新时代智能化本科教学质量监控体系研究与探索

李成伟

(河南工业大学 校长办公室,河南 郑州 450001)

1 新时代呼唤智能化本科教学质量监控体系

1.1 本科教学质量监控体系是保障人才培养质量提升的有效手段

党的二十大报告指出,教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。高校要落实立德树人根本任务,完善管理和教育评价体系,培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。我国高等教育已经进入了普及化时代,近年来校均规模逐渐提升,截至2020年,全国普通高校校均规模已经达到11982人[1-2]。

高校拥有如此庞大的学生群体,想要保障人才培养的质量,就要构建完备的本科教学质量监控体系。2020年,《深化新时代教育评价改革总体方案》中提出要“充分利用信息技术,提高教育评价的科学性、专业性、客观性”[3]。《普通高等学校本科教育教学审核评估实施方案(2021—2025年)》中将高校教学质量保障能力作为一项重要指标。

本科教学质量监控体系是高校教学质量保障体系的重要组成部分,一方面,其通过对教师教学和学生学习的过程投入、产出效果和培养质量进行全方位的监控和评估,发现和解决教与学中出现的问题,建立有效持续改进机制,促进教学质量螺旋式上升[4-6];另一方面,它有助于促进教师提升教学能力和水平,形成教师和学生学习共同体[7-9]。近年来,一些高校逐渐优化完善了校内教学质量保障体系,如华东交通大学等[10]。

1.2 信息技术赋能本科教学质量监控体系高质量发展

2019年印发的《中国教育现代化2035》指出,“利用现代技术加快推动人才培养模式改革”,“推进教育治理方式变革,加快形成现代化的教育管理与监测体系,推进管理精准化和决策科学化”[11]。2023年2月14日,教育部副部长吴岩在世界数字教育大会高等教育平行论坛中指出,21世纪以来数字化转型已成为各行业提高要素生产率的关键途径,近年来,中国实施教育数字化战略行动,加快推动高等教育数字化转型,高等教育数字化取得了显著成效。他倡议,共同推进教育数字化改革发展,重塑数字化育人新范式,培育高等教育新形态[12]。

随着现代信息技术的快速发展,智能化教学、智慧教学已成为当今教育领域改革的一大趋势。高校也正在积极探索利用信息技术赋能教育教学,构建信息化、数字化和智能化的教学新范式。在教学质量监控手段和评估方式的实践中,如何最大化地发挥现代信息技术优势,实现信息的高效反馈,提升持续改进效果,已成为当前高校亟待解决的关键问题之一。

1.3 高校开展本科教学质量监控体系信息化的有益探索

近几年,本科教学质量监控体系信息化的探索实践步伐逐渐加快。王国华等[13]从教学监控、评价和反馈改进3个维度出发,提出了整合各网络教学平台数据,以大数据技术作为工具,构建适合线上教学的质量监控与评价体系的应对措施。宋文正[14]提出转变教育观念与强化治理能力的两条线上教学质量监控与保障体系构建策略。何爱华等[15]从开展线上教学质量评价研究的意义、线上教学质量评价应遵循的原则、建立科学的线上教学质量评价体系3个方面开展探讨。薛茜等[16]分析构建了线上教学质量监控机制、线上教学大数据分析中心和线上教学保障机制。

2 本科教学质量监控面临的主要压力

2.1 教学质量监控队伍面临更高要求

本科教学质量监控队伍一般由教学质量监控员、教学督导员和学生信息员等教学质量保障人员组成。新时代高等教育现代化发展趋势对本科教学质量监控队伍提出了更高的要求。具体而言,主要体现在以下两个方面。

一是教育教学理念要与时俱进。教学质量监控工作的目标是要确保人才培养目标符合学校办学定位,工作内容上要求工作人员需要有丰富的教学和管理经验,往往会聘请深入一线教学多年的教师从事该项工作。因为他们更加了解本校教师和学生的实际情况,通过教学检查活动,他们能够为学校教学工作高质量发展提出卓有远见的建议,并通过自身示范带动,引领全校师生共同追求卓越发展。然而,随着我国高等教育进入普及化发展阶段,人才培养目标要与区域经济以及社会发展需求更加紧密联系,同时面临着学生多样化、个性化发展需求,在教育教学理念、要求、方法等方面都提出了挑战,督促着本科教学质量监控队伍更要成为先行者、引领者和示范者。

二是教育教学手段要改革创新。高校对人才培养质量负有主体责任,高校的教育教学质量直接决定着人才培养质量。《深化新时代教育评价改革总体方案》中指出:坚持科学有效,改进结果评价,强化过程评价,探索增值评价,健全综合评价。教育信息化的发展,为自我评价的完善、评价结果的及时反馈、教学质量改进机制的建立和运行等人才培养全过程教育评价改革提供了更多可能。本科教学质量监控队伍要不断学习新知识和新方法,提升使用教育教学新手段的能力,推动教育教学改革创新。

2.2 教学质量监控工作还存在一定误差

教学质量监控工作是高校的一项重要工作,需要根据实际情况,收集包括教师教学、学生学习、教学资源等相关信息数据。这些数据在一定程度上可以反映出高校教学质量的现状和水平,为决策者提供科学的参考和依据。然而,传统的教学质量监控手段存在一定的不足之处。具体而言,主要体现在以下两个方面。

一是数据的不全面性。在传统教学质量监控方式中,有时采取抽查方式进行,还不能做到监控全覆盖。只对抽查的部分数据进行分析,可能无法全面反映教学质量的真实情况。例如,如果只对部分期末考试试卷、成绩和学生学习数据进行分析,有可能无法全面地反映课程教学质量、学生学习情况,从而导致教学质量监控结果的不准确性。

二是数据的不充分性。教与学是相互影响的,需要收集教师和学生的数据以共同反映高校教学质量真实水平。在收集数据时,如果未能全面地收集数据,那么分析出来的结果也不能充分地反映教学质量的情况。例如,刻画学生的成长成才状态既需要对教师开展评学工作,又需要对学生开展学习体验调查,采集的数据要充分结合在一起才能分析出培养成效。

2.3 信息反馈滞后直接影响持续改进效果

本科教学质量监控体系对于本科高校在提高教学质量和效果、保障人才培养质量方面发挥着重要作用。在传统教学质量监控工作中,会从任课教师、教学督导、学生代表等人员中收集到大量的教学材料和信息。这些信息体量庞大,汇总到学校教学质量保障部门后,再经过清洗、聚类、统计、分析等一系列人工操作,一般耗费时间较长,信息的反馈有可能滞后,势必影响教学质量持续改进效果。具体而言,主要体现在以下3个方面。

一是问题响应处理时间延长。众所周知,受教师、学生和学习时间进度等因素影响,教学中出现的问题具有一定的实时性,只有快速作出反应才能起到对教学质量的实时把控。如果不借助现代信息技术,教学质量监控信息处理的时间将会延长,反馈速度较慢,将会错过最佳的调整时间。

二是持续改进效果不够理想。教学质量监控信息在反馈时,要求做到全面、具体、针对性强,有明确的指导意义和操作方法,有清晰且可以预见的持续改进效果,甚至有时还需要对持续改进效果进行再跟踪,以实现教学质量的螺旋式上升。如果信息反馈模糊,相关人员将无法有效地改善教学质量,持续改进效果将大打折扣。

三是缺乏有效的信息化手段。传统教学质量监控体系利用的信息化手段较少,需要花费较大的人力、物力开展信息的统计分析等工作。处理这些工作的方法已经呈现出一定的规律性。随着数据挖掘、人工智能等现代信息化技术手段的更新,采取智能化教学质量监控手段,势必能够起到事半功倍的效果。

3 完善本科教学质量监控体系的方法

3.1 坚持立德树人,切实保障人才培养质量

立德树人是教育的根本任务,是高校的立身之本。高校承担着为国家培育高素质人才的重任,培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人是高校教学质量监控体系的重要目标和使命。2021年教育部启动的新一轮本科教育教学审核评估工作要求把立德树人贯穿于人才培养各个环节和过程中,把立德树人成效作为检验学校一切工作的根本标准。具体而言,坚持立德树人,切实保障人才培养质量,可以采取以下两项措施。

一是贯彻学生中心理念。高校要明确社会主义办学方向,根据国家、区域经济和社会发展需求,合理确定办学定位和培养目标,以学生成长成才为中心,将立德树人成效作为本科教学质量监控体系的重要内容,加强对“三全育人”和“五育并举”人才培养工作的实时监控和有效跟踪,全方位、全过程对人才培养质量和教学质量进行保障。

二是强化课程思政建设。高校要坚持“以本为本”,推进“四个回归”,重视德育和课程思政建设。教师要将立德树人作为教书育人的理想信念与使命,推进习近平新时代中国特色社会主义思想进教材、进课堂、进头脑,将课本知识、实践教育与立德树人有效结合,引导学生形成正确的世界观、人生观和价值观,让学生在良好的德育氛围下成长。

3.2 完善质量标准,切实加强教学质量管理

完善教学质量标准和加强教学质量管理都是本科教学质量监控体系的重要组成部分。完善教学质量标准可以构建出更为科学的教学质量评价体系,推动评价标准的科学化和度量化,借助现代信息技术促进教学质量评价工作更加严谨和精准。加强教学质量管理可以提高教学质量监测与评估工作的准确性和科学性,强化教学工作流程和管理制度建设,增强师生自主管理意识和能力,有助于教学质量监控体系高效良性运转。具体而言,完善教学质量标准和加强教学质量管理,可以采取以下3项措施。

一是坚持产出导向设计。人才培养是高校的第一职责,学生成长成才是高校一切工作的原动力。高校要坚持产出导向设计,制定专业人才培养方案、课程教学大纲、考试大纲、培养目标达成度评价制度等,持续改进教学理念,改革创新课堂教学模式,严把考试和毕业出口关,严把学位授予关,为全面提高人才培养质量保驾护航。

二是修订教学质量标准。教学管理制度建设是高校教学工作的底线要求。只有结合学校办学定位和培养目标,才能制定出更具体、更科学、更符合实际人才培养需要的教学质量标准。同时,高校也要全面贯彻教学质量标准,引导广大师生追求卓越。

三是创新教学质量管理方式。随着人工智能技术的不断进步,机器已经像人类一样开始具备思考和学习能力,人工智能技术也会为本科教学质量监控体系和管理方式带来变革。高校要加强教学质量管理平台的数字化和智能化建设,完善教学质量保障机制,保证监测和评估的及时性、准确性和科学性,从而提高教学管理的适应度和精准度。

3.3 优化改进机制,切实提升教育教学成效

持续改进是国家本科教育教学审核评估工作的重要理念,新一轮本科教育教学审核评估工作更加突出对教学质量持续改进机制建设与改进效果的评估。高校经过审核评估之后,要更加重视自身内涵建设和整改,真正使评估发挥监督与改进作用。同时,高校也要更加关注学生与教师评价参与的深度和广度,从多方位、多角度收集评价意见,将持续改进作为提高教育教学成效强有力的抓手之一。具体而言,完善和优化持续改进机制,可以采取以下两项措施。

一是发挥信息技术优势。一方面,要统一教学质量评价标准,让评价指标更具量化特征,强调可衡量性,减轻教师和学生的评价压力。另一方面,要积极加强现代信息技术建设,对教务、学生管理、图书借阅、智慧教室等系统进行大数据挖掘,在常规化的教学质量监控过程中注重日常信息与数据的收集、汇总和共享,开展即时反馈,提高自我改进效率。

二是加强教学改革研究。一般情况下,高校的教育教学水平和教学改革研究水平是成正比的,教师热爱教书育人,在学生身上花费时间和功夫,在教学中发掘创新性课程设计和教学方法,不断开展研究与实践,挖掘新的教育教学理念和思路,推动课堂教学机制由“教为中心”向“教学共生”转变[17]。要积极采取启发式、互动式、研讨式等课堂教学新模式,提高人才培养质量。

3.4 营造质量文化,切实形成良好育人氛围

高等教育质量文化可以通过高校的自我管理实现质量的持续提高[18]。营造浓郁的教学质量文化,是提升教学质量的必要过程,可以为高校高质量发展提供良好保障。高校要构建自觉、自省、自律、自查、自纠的教学质量文化。本科教学质量监控体系的建设和发展,是新时代背景下高校教学质量文化的有力体现和抓手。高校要尽快完成向培养高质量文化机制的自觉转变,从物质、制度、行为、精神4个层面,进一步加强文化凝聚,提炼精神内涵,促进质量文化成为学生与教师共同的价值追求。具体而言,为营造浓郁的教学质量文化,可以采取以下3项措施。

一是坚守质量至上宗旨。高校要强化“质量是高校生命线”的意识,树立以“质量至上”为核心的宗旨,利用好听课评课活动、教学大奖赛、课程评估、“期初、期中、期末”检查、毕业论文检查、教学资料归档等日常教学质量监控方式,办好有特色和有影响力的教学活动,通过教师教学能力提升培训等方式,宣传高校教学质量文化,建立起一个全面、科学的教学质量监控体系。

二是注重资源共建共享。对于课程、多媒体课件、试题库、实验案例、教材等优质教学资源,高校要重视加强数字化建设,进一步加强科教融汇和产教融合,将最新的科研成果和行业标准转化到教学内容中。同时,要积极推进内部交流,加强师师、师生、生生交流,鼓励资源共建共享、互通有无。

三是建立求知教育环境。学校教育环境时时刻刻都在影响着学生,环境育人正在发挥着越来越强的作用。要为学生营造富于求知、善于思辨、勇于创新的教育氛围,为学生未来的发展做好铺垫,让学生勤于学习、乐于学习,学会自我管理。

4 智能化本科教学质量监控体系的构建

4.1 完善本科教学质量监控体系

坚持“质量立校”办学理念和“立德树人”根本任务,锚定人才培养中心地位,依托现代信息技术,实施校内和校外两种循环,强化教学质量保障人员、教师、学生信息员3个主体责任的本科教学质量监控体系,采取过程性监控与发展性评价相结合,多维度采集质量监控信息,及时反馈、定期公开,实现对教学全过程质量管理,保障本科教育教学质量提升和人才培养目标达成。

4.2 构建校院两级智能化协同联动的本科教学质量监控机制

教学质量监控工作需要学校和学院协同联动方可取得成效,要主动适应新时代高等教育课堂教学机制由“教为中心”向“教学共生”转变,构建校院两级智能化协同联动的本科教学质量监控机制,常态化开展期初、期中、期末3个阶段检查,实行排课质量评价、教师教学质量评价、课程教学质量评价、第三方评价4种评价,实施高级职称教师为本科生授课率、大班授课率、教师调课率、教学资料归档率、升学就业率5种数据监测,确保人才培养质量稳步提高。

4.3 制定本科课程教学质量评价标准

提升人才培养质量的核心在于提高课程教学质量,对课程持续开展科学、客观的教学质量评价有助于检验课程教学目标的达成,有助于持续提升课程教学质量,有助于引导教师潜心教书育人。课程教学质量评价是在本科课程教学质量评价标准要求下,对课程内容、师资队伍、教学条件、课程考核和教学效果进行评价,即对课程教学过程和结果进行测量、分析和评定。根据5项主要指标,提出一种可供参考的本科课程教学质量评价标准(表1)。在评价过程中,可以借助信息化平台收集信息,进行线上评审,对课程之间进行横向、纵向的比较,旨在诊断出与世界一流、全国一流高校之间的差距,提升高校课程建设质量。

表1 本科课程教学质量评价标准

4.4 建设数字化优质课程资源

现代信息技术的发展,打破了学生只能在教室学习知识的传统。目前,学生可以轻松从中国大学MOOC、B站等平台搜索到想要学习的课程资源。不过这些平台中的课程资源在一定程度上存在连续性差、开课时间受限、学生基础不同等问题。高校肩负着育人的主体责任,有义务根据学生的情况,开发建设数字化优质课程资源,满足本校学生个性化学习需求。要积极开展精品在线、虚拟仿真实验等数字化优质课程资源建设,激发教师参与的主动性和积极性,加大对中国大学MOOC、超星、尔雅等优质在线课程的引进力度,确保课程资源的连续性,保障本校学生正常使用。

4.5 深度挖掘教学大数据

目前,大多高校都开发建设了自身的教务管理系统,每个学期会产生大量的排课、调课、成绩等教学数据,要想将数据背后刻画的教学质量情况直观反馈给管理者作为决策依据,就要利用好教学大数据。高校要深度构建数据挖掘系统,开发排课质量分析、大班授课情况监测、教室座位使用情况监测、期末成绩分析、课程目标达成度评价、学业预警等功能。如排课质量分析功能可用于学院教学管理人员安排教学计划时,若出现排课前紧后松、教师上课时间间隔过短等异常情况便能够作出及时调整;再如学业预警功能可帮助学生及时了解自身学业情况,并能够请求辅导员、班主任、学业导师进行帮扶。

4.6 打造全方位智慧教学空间

2021年发布的《河南省本科高等学校智慧教学三年行动计划》中要求到2023年“全省本科高等学校智慧教学应用覆盖率达到100%”。课堂教学模式的改变受硬件环境影响较大,传统的联排固定桌椅不方便开展启发式、讨论式、互动式、翻转式教学。高校要加大对教学区网络基础建设和智慧教室建设的资金投入,打造全方位智慧教学空间,构建人才培养服务的支撑平台,满足教师、学生、教学管理人员和教研人员等用户,应用“教、学、管、练、评”五大场景,开发教师备课、专业课程、试题评测、项目实战、课程录播等资源建设。

4.7 搭建教学质量管理云平台

在传统教学质量监控方式中,教学督导将检查结果汇报至管理部门时,往往存在一定的滞后性,不利于信息的及时反馈和整改。为此,高校要开发建设教学质量管理云平台,开展即时评价、阶段评价和学期评价,使教学质量管理云平台能够为及时调整教学策略给出科学依据。校、院两级教学质量管理部门人员可在平台上为校领导、教学督导等教学质量保障人员随机安排听课任务;教学质量保障人员可在线查看听课任务,并且实现任务跟随教师课表联动,避免教师调课致使听课扑空现象;在线评价完成后,任课教师可以实时查看意见和建议,快速作出教学优化,也可以利用平台开展课堂即时评价等。

5 结语

在未来,随着物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的进步和应用,数字化、智能化和个性化的智慧教育将迎来更广阔和更快度的发展。教育信息化是国家信息化的重要组成部分,对于转变教育思想和观念、深化教育改革、提高教育质量和办学效益、培养创新人才等具有深远意义,是实现教育跨越式发展的必然选择。现代信息技术的跨越式发展,快速推进了高等教育高质量发展的进程,也将带来教育教学形态和学习范式的重大变革,推动中国高等教育早日实现现代化。

对于高校而言,要在先进教育教学理念引领下,充分利用现代信息技术手段,发挥教育信息化优势,严把核心教学质量控制点,重构从招生、培养到就业的全链条人才培养教学质量监控方式,构建更加智能化的本科教学质量监控体系,确保人才培养质量的稳步提升。今后,随着现代信息技术的不断更新,智慧教育领域改革会逐渐深入,智能化本科教学质量监控体系也将迎来更加快速、深入和全面的发展。