中职电子商务专业校企合作“订单式”人才培养模式的探讨

【摘要】本文基于中职学校加强同企业之间的协作、实现理论教学与实践教学相结合、引导学生将知识直接转化为生产力，为社会经济发展提供优秀实用型人才的教学目标，论述中职学校电子商务专业应在产教融合的基础上，采取“订单式”人才培养模式，加强中职学校与社会企业、教育教学与社会生产之间的有机结合，提高中职学校电子商务专业人才培养质量，以适应企业的人才需求。

【关键词】中职学校 电子商务 订单式人才培养模式 产教融合

【中图分类号】G63 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2023）14-0018-04

2020年4月，电子商务研究中心有关上一年度电商人才的调查结果显示，现阶段我国电商行业正处于发展的黄金阶段，但由于电商人才比较匮乏，传统的电商人才培养模式已經不能满足企业进一步发展的需要。为此，中职学校要积极调整和改变传统的电商人才培养模式，重视校企合作，采用“订单式”人才培养模式，制订电商人才培养方案，有针对性地加强对学生的培养，在保证电子商务专业教学质量的基础上，提高中职生的就业率和升学率，为学生今后走向工作岗位打下坚实的基础。在“订单式”人才培养模式中，用人单位与学校分别承担提供就业岗位和培养人才的重任，二者共同参与人才培养的全过程，在实现人才培养目标后，用人单位为毕业生提供就业岗位。这一模式能有效实现产教融合一体化，推动区域经济的高质量发展。

一、实施“订单式”人才培养，实现三维价值内蕴

（一）学校：实施“订单式”教学

中职学校的人才培养目标要与人才市场需求相适应，如果学校的人才培养目标不符合市场发展的规律，就会对学生未来的就业造成很大困扰。中职学校在人才培养过程中，要深入企业调查研究当前各类企业对相关专业人才的需求情况，通过实施“订单式”人才培养模式，为学生制订能力提升方案，保证所培养的学生能够符合企业岗位要求，从而有效提高学生的就业率。“订单式”人才培养模式有助于缓解学生的就业压力，有效提高职业教育人才培养的质量和效果。学校要依据企业的订单情况设置班级，以企业的发展需求为导向，有针对性地开设相关课程，科学合理地设计教学内容，高效地开展教学。此外，学校也可以让企业参与订单班级的教学和管理，邀请企业优秀技术人员入校指导教学实践，进一步提升订单班学生的操作能力，提高职业教育实践教学效果。

（二）企业：开展“订单式”合作

为了应对激烈的市场竞争和人才竞争，保证本企业获得更多高素质人才，特别是高质量的技术技能人才，企业可加强与中职学校的合作，共同落实“订单式”人才培养方案。校企共同开展“订单式”合作，有助于降低企业培训人才的成本，提高企业的市场竞争力，为企业引进更多高质量的技术技能人才。在实施“订单式”人才培养方案过程中，学生在校学习时已经掌握了企业的相关情况，并根据企业的实际需要进行学习，所以他们毕业之后可以直接进入企业上岗工作，减少了相互磨合的时间。此外，这种培养模式能为学生提供更多的实践机会，通过校企之间的合作，进一步加强对学生的实践教学，提高学生的实践能力，降低学生的就业风险。

（三）社会：支持“订单式”衔接

企业能够为学校提供实训设备，学校可发挥自身的优势，与企业共同建设实训基地（室），而社会则应该大力支持“订单式”人才培养模式的有效衔接，通过校企之间的合作让学校和企业共同参与人才培养。这样既有助于减少国家的教育资金投入，又有助于提高企业的社会效益，为企业的进一步发展打好基础，实现企业的可持续发展，从而为促进社会经济的高质量发展助力。

二、推进中职电子商务“订单式”人才培养的现实困境

（一）学校办学与用人单位需求脱节，“人才订单”供求衔接受阻

企业“订单”直接影响“订单式”人才培养的效果，中职学校需根据“订单”开展教学。在“订单式”人才培养模式中，企业是“订单”的需求方，中职学校是“订单”的供给方，二者之间的供需关系必须建立在校企之间的相互信任以及密切沟通交流的基础上。然而，一直以来不少中职学校的人才培养方案与企业人才需求脱节，企业和学校之间缺少有效的沟通与联系，导致“订单式”人才培养过程中的供需矛盾得不到解决，制约了“订单式”人才培养模式的效果和质量。为了确保中职学校“订单式”人才培养的效果，校企双方应通力协作：企业根据自身的实际人才需求提供“订单”，中职学校在接受用人单位的“订单”后，根据“订单”设置相应的课程和设计相应的教学内容，最终以“订单”为导向培养符合企业岗位需求的优秀人才，使学生毕业后能顺利进入用人单位工作。

（二）订单班出入口随意性大，校、企、生三方矛盾凸显

中职生的自主选择直接影响着其未来就业。一些企业在与学校合作的过程中，为了吸纳更多学生，在组建订单班时随意性较强，承诺只要学生入学就能就业，甚至许诺学生在学习期间就可以参加企业生产，拿到工资，从而吸引了一大批学生。然而，一些学生因为对专业的了解不够深入，选择了并不适合自己的专业，导致难以达到该专业的学习目标，也很难习得真正的实用技术。此外，学生在上岗就业时也存在很多问题，比如有的学生对岗位信息、工资构成等不够了解，加上受到自身能力的制约，无法达到企业的标准而被降薪；有的学生能力远远超过岗位要求，却没有得到提拔的机会，造成了学校、企业和学生三者之间的矛盾。

（三）实训基地利用不足，“人才订单”实践受到制约

现阶段，实训基地的利用一般存在以下三个问题。一是某些中职学校在国家政策的支持下虽然成功建设了实训基地，但是由于缺乏对市场的调研，没能准确掌握信息，缺少对企业和行业的了解，导致实训设备与企业生产脱轨、实训教学与岗位需求相背的问题。二是个别学校在建成实训基地后，由于教师专业水平不高，无法操作先进的实训设备，造成了设备的闲置，导致基地建设的资金白白浪费。三是在实训教学过程中，教师要时刻关注学生的实践进度，但由于学校与实训基地的距离较远，教师难以及时掌握并全程跟进学生的学习实训。如果采取增加实训教师的方式来解决这一问题，就会增加一笔额外的开支，而且容易造成实训指导的不连贯，影响实训教学效果。以上问题导致“订单式”人才培养实践效果不佳，难以达到预定目标。

三、中职电子商务专业“订单式”人才培养模式的保障措施

（一）签订充足的优质企业，打消“订单式”人才培养后顾之忧

实施“订单式”人才培养的基础和前提是加强中职学校和企业的沟通与交流，在保证有充足优质的合作企业的基础上，才能有效开展“订单式”人才培养。因此，为了提高人才培养的效果，中职学校必须确保合作企业的优质性和充足性，打消“订单式”人才培养的后顾之忧。同时，中职学校还要邀请企业高素质人才共同参与人才培养，帮助中职学校进一步提高学生的专业水平和职业素养。

（二）保证校企培训的持续性，减少“订单式”人才培养中断现象

在实施“订单式”人才培养方案过程中，难免会出现中断或暂停的现象。对此，教师要重视对学生进行思想政治教育，引导学生遵守“订单”承诺，毕业后按照“订单式”人才培养方案计划进入企业工作。在开展“订单式”人才培养之前，教师要指导学生深入了解“订单式”人才培养方案的优势以及相关细节，使学生能够遵守相关规定，信守承诺，从而减少人才培养中断的现象。

（三）校企响应国家政策，奠定“订单式”人才培养经济基础

中职学校在实施“订单式”人才培养方案时，校企之间的合作不但会受到学校主观能动性的影响，而且会受到国家相关政策的影响。为了确保“订单式”人才培养方案顺利实施，中职学校和企业要积极响应国家相关政策及要求。例如，企业要制订相应的激励机制，鼓励学生在学校保质保量完成个人学业，真正掌握电子商务技术和专业知识，激发学生的学习主动性，有效提高学生的职业素养和专业素养，使学生以积极主动的态度参与企业生产，为企业发展奉献个人的力量。

四、中职电子商务专业实施“订单式”人才培养的关键举措

（一）调整专业培养重点，满足企业对专业人才的动态需求

在中职学校电子商务专业“订单式”人才培养方案中，学校和企业双方要共同参与课程建设，将双方的教育资源按照逻辑关系或其他关系构建系统化的教学体系，以此作为“订单式”人才培养方案的教学内容，进一步发挥“订单式”人才培养方案的优势，实现中职学校人才培养的最终目标。

本研究取样院校为广西多所职业院校，这些职业院校都在积极调整电子商务专业人才培养重点，根据企业的动态需求和行业发展趋势优化专业设置、调整课程教学方案。例如南宁市第六职业技术学校（以下简称我校）电子商务专业课程设置以电商实操为主，开设了电商营销、电商平台建设、电商策划等相关课程。为了更好地适应企业对电商人才的需求，我校积极与电商企业深度合作，建设校企合作实训基地，让学生接触到真实的电商行业运营环境和实际的电商工作项目，进一步提高学生的实践操作能力和综合素质。

又如，广西机电职业技术学校电子商务专业从2000年开始招生，学生主要学习电商基础理论、电商平台建设、网店运营与推广、网络流量分析、数据挖掘与应用等课程。为了更好地适应企业对电商人才的需求，该校在教学中积极引入实践教学和校企合作，通过与企业合作，为学生提供更多电商操作和实训的机会，帮助学生熟练掌握实际操作技能和市场营销策略。此外，该校还根据行业发展趋势和企业需求，对电子商务专业的课程设置进行了调整和优化，将更多的课程设置在电子商务实训课程中，进一步提高学生的实践操作能力。在实践课程中，学生需要完成符合当前实际需求的电商运营项目，以提高综合运用能力。同时，该校还将更多的精力投入到新兴领域，如移动电商、社交电商等方面的教学研究中，以适应电商行业发展的新趋势。

广西各职业院校都在积极调整电子商务专业的培养重点，根据行业发展趋势和企业需求进行专业设置和课程调整。这些调整在一定程度上提高了学生的实践操作能力和综合素质，同时也为电商行业培养了更多具备较强实际操作能力的专业人才。

（二）制订“出入关”选拔机制，分层教学择优选用，实现“订单式”人才培养良性循环

在挑选订单班学生时，学校要设置一定的筛选标准。例如，我校在挑选订单班学生时，就要求学生具有一定的英语基础、对行业有一定的了解和认识、勤奋好学、愿意提前接触电商工作岗位等，采用笔试加面试的方式进行综合测评，以综合排名的方式按成绩从高到低择优选用。学生进入订单班后，我校严格按照人才培养要求，规范学生的个人行为。订单班的学生最终考核合格后才能进入企业，其中考核重点为学生的专业知识复合能力及使用专业知識承担岗位业务的能力。教学部分考核方式主要参照“学分银行”采用学分制，根据业务流程中学习模块的能力需求程度给予相应的学分，按照专业、岗位业务等参考项目，综合对学习模块进行一定比例的赋值。最终，在各岗位业务分数累计及根据比例换算得出分数的基础上，结合企业、教师、学生各方评价进行综合评定。进入企业后，学生以学徒身份继续接受培养，按照企业的要求和规定进行学习和实践。企业根据学生的不同情况，采取分层管理，明确不同岗位的培养方向。订单班学生培训结束后，企业再根据订单班合作协议和就业协议，为合格学生提供实习岗位，支付薪酬待遇。当然，薪酬待遇可以高于协议标准，但不能低于协议规定。培训不符合标准的学生要进行二次培训，如果学生要求自主择业，则应给企业退还部分培训费用。

（三）充分利用实训基地，校企共育实践型技能人才

实习实训是“订单式”人才培养过程中不可缺少的部分，实训基地是培养学生职业技能的主要场所。因此，要充分发挥政府、企业和学校的联动作用，加强实训基地建设，从而更好地培养学生的专业技能。企业为了实现“订单式”人才培养的目标，要优先将实训资源分享给学校，向学校提供实训技术指导；同时，企业也可以借助实训基地对企业现有员工进行培训或检验，实现校企互利共赢。学校和企业共同建设校外实训基地，为学生的顶岗实习创造平台，进一步提高学生的专业技能和职业素养。

例如，我校电子商务专业目前已经建有多个校内校外“双元制”实训基地。校内由物流服务与管理专业和北京极智嘉科技有限公司（Geek+）合作建设的智慧物流产教学共享实训基地、泛东盟跨境电商实训基地、直播电商实训室、呼叫中心、何牧名师成长工作室等，能够满足校内专业教师和企业教师的实践教学需要。校企合作单位北京博导前程信息技术股份有限公司电子商务创业班已经培养了五届具有创业精神与较高专业技能水平的学生，共计三百多人，培养效果良好；校外实训基地目前主要由华为技术有限公司、北京络捷斯特科技发展股份有限公司、北京博导前程信息技术股份有限公司、广东京邦达供应链科技有限公司等多家知名企业组成。通过与校外实训基地的紧密合作，我校充分锻炼了学生在营销推广、客服、网店运营、美工等职业岗位的动手操作能力，一方面使学生了解了企业真实的生产生活条件，另一方面也有效提高了实践课的教学效率，增强了学生的岗位工作能力。电子商务专业部分学生和北京博导现代学徒制整班分别利用实训基地进行了为期三周的“618”和“双十一”大促活动，通过集团真实的工作环境以及企业教师一对一的指导，学生充分感受了真实的职场氛围和工作压力，也明确了自己的岗位职责和要求，从而更有针对性地发展自身的职业岗位能力。另外，北京博导前程信息技术股份有限公司也在“双十一”期间挑选我校电子商务专业的五名学生到基地进行了十多天的上岗实践，通过融入企业的生产生活氛围，这五名学生锻炼了自己的岗位动手能力和协同合作能力，得到了企业领导和同事的高度赞扬。

总而言之，中职电子商务专业“订单式”人才培养是一种系统性的培养模式，我们要保障企业与中职学校之间的协作和配合，明确培养目标，实现校企之间的优势互补，并在相关准则的指引下，打造系统化的人才培养机制。“订单式”人才培养模式有助于校企之间统一人才培养目标，明确人才培养过程中双方的责任与义务，实现真正意义上的产教融合。以“协议”为约束，通过校企双方的优势互补，“订单式”人才培养模式有效提高了校企合作的质量，从根本上解决了校企合作中存在的问题。

参考文献

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作者简介：韦艳（1982— ），广西来宾人，研究生，讲师，主要研究方向为计算机应用。

（责编 林 剑）