数字经济时代企业人力资源管理创新研究

2023-07-25胡少华

商场现代化 2023年9期

胡少华

摘要：在市场经济高速发展中，科学技术也日新月异，各类技术融入融合市场经济，推动数字化经济时代形成，促使全球经济发展呈现新的态势。面对新的发展形势，企业需要快速进行转型发展，实现生产效率、管理效能和发展质量的提升。而人力资源管理是企业管理的重要组成部分，也是管理水平和管理效能提升的有效途径。然而，现阶段企业所实施的人力资源管理模式和数字经济时代发展要求不相适应，给企业发展带来了诸多问题。本文全面分析数字经济时代下企业人力资源管理中存在的问题，针对性提出人力資源管理模式的创新途径，旨在有效推动企业实现管理水平提升。

关键词：数字经济时代；人力资源管理；模式创新

数字经济时代形成后，企业如果不转变传统管理理念，将难以符合时代发展要求。企业想要实现长期稳定的经济效益增长，必须加快转变企业管理理念，用新时代新思想指导工作，融入新发展格局。在以往企业管理模式中，管理层对人力资源不够重视，缺乏与企业发展同频的人力资源管理制度，给企业经营管理和员工发展带来诸多限制，无法与员工形成共赢的持久合作关系。数字经济时代形成前，市场竞争相对不激烈，员工所能选择的企业较为有限，导致企业往往处于较高地位，更加忽视人力资源管理的作用。数字经济时代形成后，企业所面临的市场竞争日趋激烈，想要增强竞争优势，就需要加强创新管理，充分提升市场竞争力。在这种情况下，更多企业开始重视人力资源管理，加大人力资源建设的资源投入，制定符合企业经营发展需求的管理制度。即便如此，企业人力资源管理依然面临员工大量流失等问题，制约企业各项经营活动的顺利开展。因此，企业应当全面分析数字经济时代的特点，将人力资源管理提升到新的战略高度，加快推动人力资源管理模式及方法创新，从而推动企业高质量发展。

一、数字经济时代特征

就数字经济时代发展而言，其呈现两个主要特征。第一，发展迅速。借助互联网的作用，数字经济逐步得到社会各界的重视和认同。随着数字经济快速更新迭代，人们对数字经济时代的认识也不断深化。在信息技术普及应用中，社会经济发展和互联网联系愈发紧密，各行各业及个人收集信息资讯更为高效便捷。在这种情况下，信息技术打破了时间和空间的制约，解决了以往管理模式对经济发展的约束，为国民经济稳定增长及营商环境的良好运行提供基础条件。第二，渗透性强。数字经济时代形成后，数字经济和实体经济融合程度越来越高，大数据成为当前社会经济增长的主要驱动力。在信息技术和大数据技术支撑下，数字经济渗透性更强，信息服务从以往单一性的商业服务逐步扩展到其他行业中，推动各个行业的发展，实现各个产业间的有机融合，全方位助力社会经济持续发展。

二、数字经济时代对企业人力资源管理创新的作用

数字经济时代背景下，企业人力资源管理创新迎来了新机遇。第一，实现系统化管理。从现有企业经营管理数据分析，人力资源管理中存在职责分配不合理、工作内容不明确、人才素质不高等问题，都直接影响企业经营发展。有的企业在开展人力资源管理中，仅仅依托人力资源部门实施员工管理，缺乏部门或系统协同管理，导致管理失真和效率低下，潜藏着各类风险因素。在数字经济时代中，各类科学技术都在企业经营管理中得到有效应用，促使企业在人力资源管理中，能够充分利用各类技术构建现代化人力资源管理体制。在信息技术作用下，一方面人资管理部门工作效率得到极大提升，另一方面有利于形成横向协同、纵向穿透的人力资源管理体系，降低人力资源管理风险，提升企业核心竞争力。第二，实现信息化建设。数字经济时代给企业人力资源管理带来新的发展机遇，也带来了新的挑战。面对海量的人力资源信息，人力资源管理部门工作任务量越来越多，更加需要对各类信息资源进行分析。通过对人力资源管理制度进行调整优化，充分利用信息技术对经营管理活动进行管控和规范，及时进行预警纠偏，降低人为失误，有效减少管理过程中的风险问题。同时，企业也可以利用信息技术的数据采集、整合及分析作用，全面掌握企业经营发展情况，深入了解员工工作业绩，从而更好推动经济效益增长。第三，实现精确化评估。在数字经济时代中，企业使用信息技术对人力资源进行管理有利于实现考核评价工作的精确化。在信息化管理中，人力资源管理工作效率得以提升，尤其能将部分人员从常规重复性工作中释放出来，从而集中精力从事员工发展和人力资源战略层面的工作。同时，借助信息化技术，可以形成每位员工的发展记录，能够精确地对员工进行画像分析，从而更精准地进行职位匹配、考核评价、培训培养、人才引进等工作，实现企业和员工的发展共赢。

三、数字经济时代企业人力资源管理中存在的问题

1.缺乏有效绩效考核，影响作用发挥

有的企业尚未构建出行之有效的绩效考核体系，对员工实施奖惩更多停留在形式层面。数字经济时代背景下，企业一方面要求员工接受并完成富有挑战的任务，另一方面没有完善绩效管理机制，难以激发员工工作积极性和潜力，这样导致的结果就是企业和员工的“价值对立”。长此以往，企业必将陷入人员大量流失和不断加大人员招聘和培养投入的困境。另外，有的企业虽然构建了绩效考核体系，但是和企业新形势新阶段发展需求不相匹配，制约了企业快速发展。这些问题主要体现在：第一，人力资源管理部门人员的专业限制。无法准确掌握所有部门人员的实际业绩，对各部门及人员缺乏差异化的考核方案，甚至有的企业只能简单按照各部门人员考勤结果进行统一分配，本质上还是“大锅饭”式管理，与现阶段员工发展需求存在较大差距。第二，管理人员自身能力素质制约。人力资源管理部门未能结合企业发展目标及任务制定相适应的绩效及薪酬方案，导致激励约束作用未能有效发挥。或者，部分企业在人力资源管理过程中，绩效考核中重视员工工作积极性和合作情况，仍采用主观打分制，简单让员工所在部门进行评价，并依此实施资源分配。人资管理部门基本上没有得到有效数据资料支撑，依托主观意识进行员工评价，很容易产生不公，并导致企业内部矛盾增多，影响企业稳定发展。第三，信息化技术未能未得到有效应用。在数字经济时代中，人力资源管理需要依托各类技术工具进行智能化管理，部分企业尤其是国有企业在信息化技术应用方面存在滞后性，未能及时将技术优势转化为管理的利器。在这样的情况下，绩效考核就难以取得新的突破，作用发挥自然存在局限。

2.缺乏科学管理方法，阻碍企业发展

从当前企业人力资源管理分析，大部分管理层都没有系统化培养普通员工的意识，更多是对各个岗位人员进行具体工作要求，但从员工发展角度的要求和设计相对缺乏，对于人力资源管理部门的定位依然停留在常规职能和日常业务范畴。在这样的工作环境下，人力资源管理部门工作开拓创新的思考时间和空间逐渐受限，仅仅对其他部门需要完成的工作进行关注，并且督促相应人员完成各项工作。一旦负责此项工作的人员没有按时完成，人力资源管理部门就会按照考核管理规定给予相应处罚，但是普遍缺乏绩效改进的指导建议。长期发展下去，既打消员工积极性，也很大可能造成企业内部矛盾增多，加剧其他部门人员与人力资源部门的交流沟通障碍，一定程度助长企业员工“佛系”“躺平”现象，更拒绝有挑战性的工作。这说明人力资源管理制度存在明显问题，在数字经济时代中，这需要结合实际及时进行科学合理调整。虽然人力资源管理人员能够按照制度落实工作，但是让其他部门人员失去信任，必将削弱企业员工参与管理的积极性。因为一旦人力资源管理人员没有协调能力，无法充分和其他部门人员进行沟通，就不能真正准确掌握企业人力资源“底数”和员工实力，战略性人力资源更是无从谈起。

3.缺乏企业文化建设，降低发展活力

在以往企业文化建设中，管理层侧重于经营指标的关注，对于员工发展的关注相对较少。很多企业出现“结构性”人才短缺，其原因就在于工作一定年限后面临“发展瓶颈”，企业无法提供帮助员工继续成长和畅通发展的平台和通道，导致持续出现“成手”“骨干”大量流失现象。或者在企业文化建设中，更注重集体精神、团队协作，忽视员工个人发展和价值贡献，逐渐消磨了员工个人自我实现的斗志。企业文化并非没有任何载体的，这需要从生长和管理过程中体现。有的企业往往有相应的企业文化设计，但是缺乏相应合理的宣传手段，没有发挥出企业文化理念、先进典型和相关事件的作用，导致企业文化只存在于形式上、手册上，与数字经济时代发展完全不相适应，自然难以增强企业发展活力。

四、數字经济时代企业人力资源管理的创新途径

1.健全考核机制，激发员工活力

在企业内部管理中，应该健全匹配企业发展阶段需要的绩效考核制度。在经营管理中，利用绩效考核掌握各岗位人员的工作落实情况，并且使用合理有效的考核指标充分保障评估结果的准确性。在绩效考核制度落实中，管理层应当保障公平、公正、客观，避免简单主观评分，要让绩效考核结果有依据、可追溯、可申诉，经得起员工查询和验证，让绩效考核结果能够广泛应用于员工薪酬分配、职位管理、培训提升和评优奖惩。通过绩效考核管理，摸清企业人力资源“底数”，从而科学做好人员招聘计划。在数字经济背景下，人力资源管理部门应充分利用内外技术条件和资讯，大力招聘复合型、全面性人才，并通过合理有效的人才分配措施，最大程度保证“人岗相适”，促使各类人才发挥最大作用。同时人力资源管理部门还要充分提升工作效率，及时有效掌握市场人才供给情况和福利待遇的变化趋势。一方面，企业应当充分发挥市场影响力，大力招聘高质量人才；另一方面，应当科学合理优化调整薪酬福利待遇制度，有效留住企业骨干员工，内外联动不断提升企业人力资源质量，不断培育企业高质量发展的第一资源优势。

2.加强员工培训，提升队伍素质

在数字经济时代中，要充分发挥人力资源管理对企业发展的重要作用，就要创新人力资源培养模式，加强相应员工培训工作，提高员工整体素质。第一，加强人力资源部门专业培训，提高人力资源管理效率和水平。例如，企业结合数字经济时代要求，对人力资源培训内容进行调整优化，加大数字经济时代的分析力度，让员工对数字经济时代更加了解，有效推动人力资源管理高质量发展。第二，加强企业全员培训，让全体员工提高对数字经济时代的认识，熟知公司发展形势和目标任务，掌握利用数字化、信息化手段优化管理和提高工作效率的方法和技能，从而确保全员素质能力满足企业发展需要。第三，加强企业培训管理工作，既要提供多样化、丰富性的培训内容，也要提供差异化、便捷性的培训平台和机会，保证员工能够有效实现全面自我价值的提升，从而提高工作效率。同时，数字经济更重要的作用还在于能够为员工提供学习成长的完整记录，促进员工能够有针对性“查漏补缺”，从而获得更好的职业发展。在这样的情况下，企业整体资源质量将不断提高，真正为企业发展奠定扎实的人力资源基础。

3.重视文化建设，增强员工凝聚力

在数字经济时代中，企业文化对经营发展影响越来越大，这首先需要将企业文化深度融入经营发展中。人力资源管理部门在各项工作落实中，也应当充分体现出企业优势文化，要为员工构建良好的工作氛围，提供推动员工自我完善发展的平台，加强员工对企业文化认识，促进内部员工更加团结和稳定，从而有效推动企业实现可持续发展。在企业文化建设中，管理层应当充分发挥各项宣传途径的作用，如职工代表大会、表彰大会、宣传典型事迹等，充分增强各岗位人员责任意识，有利于形成良好的工作氛围，实现企业工作效率和质量提升。此外，企业应当加强各类文体活动开展，如企业文化年会、趣味运动会、户外素质拓展，文化作品竞赛、员工座谈等，带动更多员工参与到企业活动中，有效形成和谐的企业文化，增强员工对企业认同感，以此实现员工凝聚力提升，也让企业文化通过数字化途径为企业发展带来指数化效应。

五、结语

在数字经济时代中，传统人力资源管理模式已经不能满足企业实现可持续发展的需要，更加会给企业经营发展带来诸多问题。为确保企业实现更好发展，应当加强人力资源管理模式创新力度，充分提升人资管理效率和质量，有效保障企业实现稳定发展。这需要企业加大人力资源管理制度的研究分析，科学合理调整优化绩效考核制度，既可以体现出员工个人价值，也可以推动企业经济效益增长；也要开展合理的培训活动，结合数字经济时代对培训内容进行调整，逐步构建符合企业经营活动的培训体系，有效实现企业员工的整体素质提升，更好保障企业实现可持续发展。

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