基于设计管理原则的陕西华山旅游纪念品问题研究

2023-07-22吴雅清丛红艳

设计 2023年11期

吴雅清丛红艳

摘要：从设计管理整体过程的角度切入，分析华山景区旅游纪念品的现状，探讨其设计方案，并有针对性地提出设计建议。通过运用比较分析法和资料研究法分析华山旅游纪念品的設计，运用设计管理思维，通过对现有产品和竞品的分析，强调现状中的薄弱之处，并对华山旅游纪念品的设计提出相关改进意见。目前，华山相关的旅游纪念品设计差强人意，存在着缺乏特色、加工工艺粗糙和脱离消费者需求等问题。通过研究，使旅游纪念品最大程度上展现华山的自然、地域和文化景观，设计出具有鲜明地域特色的旅游纪念品，更进一步对华山进行宣传并赋予其更高的附加价值。

关键词：设计管理旅游纪念品华山地域性设计研究

中图分类号：J05 文献标识码：A文章编号：1003-0069（2023）11-0014-04

引言

时代在不断发展，我国的经济水平也随之得到了提高，旅游和文化产业之间相互渗透，二者愈发密切，文旅产业的联合互动发展也成为了当下热门的话题。而旅游纪念品作为一种旅游商品，因为其具有地域性、艺术性和纪念性，并且体现了当地的文化特征、人文风俗以及风土人情，也日益受到各地旅客们的青睐。我国拥有着广袤无垠的大好河山和五千多年的人类文明，这些财富为我们提供了丰富的自然资源和文化遗产。

在经济全球化浪潮的推动下，旅游业得到了前所未有的发展，现在正经历着一个更新换代和与时俱进的时期。在世界许多地方，文化产业和旅游活动的发展越来越繁荣，旅游业和文化产业融合的趋势也越来越明显。旅游纪念品是文化产业与旅游业的最佳结合，是对当地文化、风俗、历史、民俗、习惯的总结。如今，旅游纪念品不仅仅是对一个景点或文物进行简单的复制粘贴，更多的是在体现当地特色和文化的同时增加设计。因此，从整体管理的角度对旅游纪念品设计进行研究具有重要意义。

一、研究背景概述

（一）设计管理

1965年，英国工业设计师米歇尔·法里首先对设计管理提出相对清晰的定义，之后学者们将其定义看作设计管理概念的正式形成[1]。

近年来设计管理受到研究界与市场的追捧日益增多，越来越多的国内高校先后将其设立为一门独立的专业。设计管理是对一系列设计策略与设计行为的监督和统筹，它以使用者的需要为基础，有目的、有架构地实施探讨与研发管理项目，切实主动地激发设计师的能动性和创造性，将市场和用户的观念呈现到新产品上，使人们的生活被更恰当、更理性的方式感染和革新，并扩大了企业的规模，带来尽可能大的收益。美国设计史学家、设计管理学先驱理查德·布坎南在论及设计与商业、管理相结合的问题时一再强调，“这样不是为了创造盈利，而是为了通过合理的组织、资源的有效利用，让设计更好地服务于社会，让设计从理论到实践的过程都更加顺畅”。[2]设计是人为了适应某种需求所从事的一种创造性活动，设计管理则跨越多个学科，是设计学、管理学和其他许多学科的交叉性成果，设计管理并不只是单纯“设计学+管理学”的一个空泛名词，而是一个系统化的过程，它作为一种创新资源，对设计项目实施更高效的管理，产生差异化以及构建品牌价值[3]。设计管理以产品为核心，以提高产品质量、提高生产效率、降低成本、增加企业竞争力为目的。

其中，提高产品质量是设计管理的主要目的，而降低成本是提高企业竞争力的关键，因此在设计管理过程中，必须从成本和质量两个方面着手，既要保证产品质量，又要降低成本。当然，设计管理不仅仅是设计部门的事情，而是一个有机的整体，是需要整个企业共同参与的活动，在任何一个步骤产生问题，都会导致企业或公司的亏损以及整个环节的失败。对于设计师来说，设计管理被认为是一种管理方法，是对设计项目的落实或是对设计程序的优化，是对产品开发、项目实施过程中的程序与组织进行管理，在实操性、程式性里属于中、低水平的管理[4]。李砚祖在其《艺术设计概论》中，将詹斯·伯明森提出的设计管理12项原则归纳为4个方面，如图1。

（二）旅游纪念品设计

当今社会瞬息万变，旅游纪念品作为旅游地中多种内涵物质化的表现以及文化传播的媒介，无论是国内还是国际的游客，都倾向于在旅游时购买旅游地的纪念品以作留念，一些并不是十分特殊的产品却常常被大家视为心爱之物[5]。作为一种不同寻常的旅游商品，旅游纪念品是旅客在游览时购买的各种实物产品，主要是一些区域人文特色鲜明，纪念意义深远的珍品仿制、工艺摆件、音像图书、字画等。五花八门的旅游纪念品独具当地风格，展现出该地区独一无二的精神文化意蕴，同时对于游客来说，是保存一段旅游经历极佳的载体，拥有欣赏使用和保存收藏的价值，如图2。随着整个社会对传统文化的重视，各地博物馆也加入了文创及纪念品创作的行列中，诸多精致轻便、颇具地域特色和民族风格的纪念品引起游客的注目，使景区乃至整个城市都被人们津津乐道，铭记于心。旅游业的持续发展促使旅游纪念品设计推陈出新，为当下的旅游经济市场提供了极大的价值创造空间[6]。

二、华山旅游纪念品设计现状

随着全球经济一体化的持续发展，越来越多的人在享受物质生活之余，也逐渐参与到人类精神世界建设的整体过程中。旅游作为时下生活品质的一种标志，正以一种润物无声的趋势延伸到社会的各个阶层[7]。而旅游纪念品是地域文化和情感的最好载体，也是游客不可避免的选择。许多的大型旅游景点都有纪念品零售商店，但所售卖的物品如明信片、珠串、挂件、帆布包等，从严格意义上来说上不能将其称为一个旅游景点纪念品，而只能把它视为“小商品”，且多数是从批发市场直接进货然后上架出售。作为一座城市代表性的名片，旅游纪念品时常伴随着强烈的地方特色和民俗风情，需要具有其独特的价值，然而在现今的旅游纪念品市场中，旅游纪念品的综合效果普遍低于预期，产品种类有书签、明信片、玩偶摆件、冰箱贴以及纪念章等，存在着设计趋同、乏味古板等问题，如图3。基于前文提到的设计管理的四个原则，可以发现华山旅游纪念品存在以下四点不足之处。

（一）缺乏地域特色，形式陈旧

旅游本身是一个感受美的过程，旅游纪念品更是这次美好感受的焦点所在，它不止是一种商品，更多的是一种文化与情感的积累及凝聚，對于促进地方经济发展，提高人们的收入具有着深远的意义[8]。不同于普通商品，旅游纪念品需要包含与平时生活不同的部分，促使人们将旅游时的记忆对象化。旅游纪念品最关键的方面就是具有地域性和独特性，可以视为旅游地的形象代言，大多数旅游纪念品却无法达到这个高度。纵观整个景区，不同景点的纪念品无论从类型还是外观上都基本一致，现有的产品千篇一律，落入俗套，内容大都是一处华山景色的摄影图片，或是将相关景象绘制成插画，直接运用到不同种类的产品上，如明信片，冰箱贴，金属书签等，非但不能体现出华山的奇险俊秀，还与其他地区十分相似，使华山无法脱颖而出，严重影响消费者的体验，甚至产生反感，降低其欣赏和收藏的欲望。

（二）加工工艺粗糙，品质低劣

近年来大型旅游业持续繁荣发展，游客有越来越多的途径详细地记录自己的旅游经历，由此对于旅游纪念品的要求愈发多样和严格。旅游纪念品作为旅游地的标志性符号，其品质优劣很大程度上决定着游客的购买欲望，因此旅游纪念品应该用料考究，工艺精良，能够长期保存，具有一定的收藏意义。相反，无论线上还是线下，目前华山的旅游纪念品形式较为随意，做工简单，用料粗糙，商家出于制作成本及销售模式等因素的考虑，精心设计、符合应达到条件的寥寥无几，很难引起游客的共鸣。

（三）脱离消费者需求，用处不大

旅游纪念品是一种精神消费产品，既具有实用价值又具有精神价值。游客之所以购买旅游纪念品，就是为了满足精神和使用需要，因而旅游纪念品作为一种商品，需要具有实用价值。现存于市场上的华山旅游纪念品程式化较为严重，可替代的产品很多，保存收藏意义不大，导致游客很难将地方与其自身的感受和记忆加以连接。一些线上购物渠道的纪念品同时满足了美观和使用的需要，但由于没有切身的旅游体验，人们基本上不会主动购买，而华山当地的旅游纪念品大多缺乏艺术性，也没有太大的实用性，因而难以获得市场的追捧和游客的喜爱，同时制约了景区的宣传和发展，难以吸引游客，刺激消费。

（四）没有合理有序的设计组织结构，整体散乱

无论是线上平台还是线下商店，华山旅游纪念品都没有官方品牌。线上虽有许多不同的平台和店铺，但所售卖的产品如出一辙，风格陈旧，种类单一；线下商店售卖的产品相比线上多了一些，但同样质量堪忧，种类杂乱，且由于整个景区面积较大，有些店铺很容易被遗漏。这种没有合理有序的自主管理系统和设计组织结构的状态就导致了华山旅游纪念品市场发展滞后，并被严重低估。

三、华山旅游纪念品设计原则

（一）突出地域特点

旅游纪念品只有拥有极强的地域性，才能储存并激发消费者的记忆与情感共鸣，在旅游纪念品的设计中着重突出其地域性与代表性，能够对该地区的文艺、民俗文化的传承保护起到推动作用[9]。所以旅游纪念品在策划和创新时，要着重突出当地的地域特色和人文特点，凸显旅游纪念品独一无二的属性。

如北京故宫博物院，在相关领域首开先河，众多产品成为行业内成功的典范。以其推出的千里江山和故宫猫系列为例，立足于故宫让人们津津乐道的题材，在原有作品和实物的基础上，根据现代社会的审美重新构图，提取精华元素进行创新再设计，将古典历史与现代生活巧妙结合，不仅完美地展现了故宫的鲜明特征，同时兼具强大使用功能，也由此为纪念品和文创产品的发展指明了道路，奠定了传统文化类产品蓬勃发展的基础，如图4。

地域文化为文化自信奠定了基础，在当今全球化的大环境中，独特性和本土性变得更加重要，地域文化贴近百姓生活，贴近人民群众，容易引起人们精神上的认同，充分发扬地域文化的价值是对其保护与传承有效且重要的途径[10]。作为中国五岳之一的华山，本身就拥有丰富的地文景观资源，这些资源就是丰富的创作素材。旅游纪念品是文化输出极佳的载体之一，在设计时要结合当地的地域特色和文化特点，从华山众多景观中提取元素，让旅游纪念品与之更好结合。还可以从大家都熟知的文化——神话故事、道教故事等入手，多层面展现华山的独特风采和历史底韵，以独一无二的地域文化为着力点，从外形和内容两方面着手进行创新，提高辨识度，丰富品类，并且要具有一定的保存价值，以此引发人们购买的欲望。

（二）增加实用功能

旅游纪念品虽然是一种讲究艺术性与工艺性的设计艺术品，但其本身更是一种产品，产品最重要的功能之一就是实用功能。实用性思路需要旅游纪念品很好地融入到广大人民群众的日常生活中，既要做到可观可赏又要能够触手可及，使旅游纪念品不仅是用来馈赠亲友亦或是个人使用都具有实用意义和价值[11]。同时，旅游纪念品作为一种纪念性产品被人们出行游玩时选购，故而是否便携也是设计师需要认真思考的环节。从使用材料、包装、尺寸及重量上综合考虑，以免消费者因不够实用，不方便储运而放弃旅游纪念品选购。要全面地关注消费者的需求，充分发挥旅游纪念品的实用价值。

成都博物馆的皮影系列产品就很好地满足了使用需要。它取材来自于凝聚我国传统造型与表演艺术精华的皮影故事，如《西游记》《聊斋志异》《西厢记》等以及青鸾、桃妖等造型别致、寓意美好的皮影戏符号，将传统制作工艺与现代艺术风格相结合，赋予传统皮影艺术全新的呈现方式，使华光掠影的皮影世界得以重述。通过广泛应用于生活中的各种产品如夜灯、地毯等，拉近传统艺术与现代社会的距离，且用料考究，材质精选，以润物无声的方式宣传了皮影文化，如图5。

四、华山旅游纪念品设计策略

华山旅游纪念品若想要突破困局，在市场中占有一席之地，就需要多方共同努力，当地政府、行业协会、企业以及设计师应协同合作，对整体环节进行统筹管理，充分展现出华山的魅力。立足于设计管理的原则以及华山的独一无二，华山旅游纪念品的设计可以参考如下4种策略。

（一）找准产品定位，最大可能发挥多种功能

华山旧称“西岳”，又名“太华山”，是华夏民族文化发源至关重要的场所。华山还有“华夏之根”的别称，因此，华山旅游纪念品应该具有宣传作用，同时兼具收藏和实用价值，最关键的是要有良好的质量。

华山旅游纪念品首先要起到的是宣传作用，旅游纪念品被游客购买，这就从某种程度上促进了对华山的二次宣传，能够使华山得到有效免费推广，使更多人产生到该地参观打卡的想法；其次是收藏意义，华山并非能够常去的地方，因此在旅游结束后，游客通常会选购拥有纪念价值的商品加以珍藏或作为礼品赠予他人，因此华山旅游纪念品应尽可能精美便携；再次是实用价值，要聚焦旅游纪念品的实际用途，使其能在日常生活中发挥一定的作用，让消费者感到物超所值；最后，质量优先是华山旅游纪念品设计时应该遵循的最基本的准则，同时也是产品最终成功与否的决定性因素，无论是自己使用收藏还是赠予亲友，质量都是最不可忽视的部分，直接影响着游客和消费者对于景区的印象。目前市场上比较受欢迎的旅游纪念品有零食、玩偶、盲盒、丝巾等，如陕西历史博物院的虎符饼干，你好历史旗舰店的三星堆麻将手办，如图6，无一例外都具有便携、实用、质量上乘的优点，无论自己收藏还是赠予他人，都具有独特的意义。

（二）充分利用多种景观，努力打造独一无二的旅游纪念品

尽管华山不是我国最雄伟的山峰，但由于它矗立在平原和盆地上方，看起来尤为崎岖陡峭，因此吸引了大批中外游客。华山的南侧毗邻秦岭黄河，北侧眺望黄河渭水，“奇险天下第一山”的美称自古时就有，因此，华山丰富多彩的自然景观本身就是取之不尽的设计素材。

华山有北峰、西峰、南峰、东峰和中峰五个主要山峰，每座山峰各有其特点，山峰上的景观也各具特色。仅仅是东峰上就有十多处景观，坐落在东石楼峰一侧的崖壁上有一枚像巨大掌印的天然纹路，华岳仙掌便因此得名，位列关中八景首位；位于朝阳台北面的杨公塔由杨虎城将军建成，并在塔上亲笔题写“万象森罗”字样。与此同时，北峰和南峰上的景观也不在少数，有真武殿、南天门、全真岩和鹰翅石等，且每个景观几乎都有许多广为流传的神话和传说。除山峰之外，华山现有道观、庙宇、洞府等古建筑120余处，石梯石灯道33处，“五岳第一庙”西岳庙、在半空中架设的长空栈道、华山第一险境千尺幢等，都是华山所独具的景观。众多名胜、古迹为设计师提供了丰富的创作素材，通过对其外在形式的凝练创新，可以打造出专属华山的旅游紀念品，使其成为难忘旅程的影射。如图7。

（三）创设艺术情境，立足传统文化

华山除了是一座风景旖旎的奇山，还是一座拥有多姿多彩的人文资源的宝山，更是一座凝聚丰厚历史文化底蕴的古山。在漫长的历史文明进程中，沉积了极为雄厚的文化，具有超乎想象的文化价值和艺术价值。

首先，华山是闻名遐迩的道教圣地。在我国历史上，除佛教外的其他宗教如道教、天主教、基督教等都曾在华山建有相关建筑，这其中尤以道教的数量最多，在道教发展史上举足轻重。华山在道教十大洞天中位居第四洞“太极总仙洞天”，是我国道教的萌生地之一。据《道藏》统计，华山的道观数量高达52座，山上的道观以历史最为悠久的全真派为最，如今，玉泉院、都龙庙、东道院、镇岳宫都被纳入国家重点道教宫观。其次，华山还有吹箫引凤、劈山救母、公主修道隐尘乱等众多传说和神话故事，以及由其剑术和华山派衍生出的各种武侠小说，据记载，早在秦汉时期，华山附近就流传着许多剑侠的故事。最后，华山是祖国大好河山中的卓越代表，它吸引着古往今来的著名人物来此顶礼膜拜，现存文人墨客李白、杜甫、寇准等咏华山的诗词歌赋1200多首，有价值的摩崖石刻达570多处[12]。

华山丰厚的文化底蕴是长流不息的资源宝库，将这些杰出的传统文化作为载体和依托，对其有所保留并加以突破和创新，不但能够横向拓展旅游纪念品的深刻意义，增加故事性和趣味性，而且能满足不同游客的需求和兴趣。如河南博物院发售的考古盲盒和修复盲盒，如图8，不仅做到了与众不同，同时也拥有无可比拟的保存意义。它提取河南各个文化历史名城的土质以及各种文物的仿制品作为元素，将真材实料、精心制作的仿制品放入其中，通过进行真实的“考古”和“修复”使人们身临其境，建立了情感链接，切实感受到中原文化的魅力，别出心裁的设计使其在众多纪念品中脱颖而出，将传统文化的魅力展现得淋漓尽致，也将当地的文化传递向大众，引起人们的好奇心，产生游玩观赏的欲望。

（四）树立文化品牌，营造品牌规范管理市场

作为五岳之一的华山不但是一座闻名世界的山峰，而且是第一批国家级风景名胜区，也是全国重点文物保护单位。但其旅游纪念品市场上“有名山、无名牌”的问题十分突出，也就是说虽然华山的名声很大，但是有知名度的品牌却是凤毛麟角。从整体上看，华山旅游纪念品市场十分散乱，没有知名度高的大品牌进行带领并做出清晰的文化定位，以及独立高效的管理结构的缺失，都阻碍了华山旅游纪念品的发展和提升。

对于华山旅游纪念品的设计管理可以从政府、行业协会、企业、设计师4个方面入手，进行联合规划和全局性的管理：首先，政府应对当地品牌、特色进行统一推广和宣传，出台对应的支持政策，对项目提供相关帮助，并对市场实施把控和协调；其次，行业协会要充当“桥梁”的角色，与其他三方探讨交流，集思广益，让企业、设计师及相关专家学者等共同参与到华山旅游纪念品品牌创建的项目当中，成为推动品牌战略发展的中流砥柱；再次，企业要确定品牌的定位，做好质量检验，同时明确市场细分的标准，助力产品进入市场，推进市场布局和扩展；最后，设计师对景区和市场进行调研，做好市场中同类产品以及目标人群的分析，设计出迎合潮流、特征鲜明、便携耐用的产品，以此促进产品综合品质的不断提升。

此外，还可以进行跨行业间的联名合作，借助其他品牌的力量实现双赢。如敦煌博物馆与国内彩妆品牌橘朵联名推出了敦煌瑞兽系列联名彩妆，如图9，以敦煌壁画中有祥瑞之意的神兽为灵感，融合壁画中的矿物颜料色彩，复刻出传统浓郁的中华五色，并与现代色彩相互交融，重现了敦煌壁画夺目隽美的色调。同时二者联合发起“色彩守护公益计划”，部分收益用于敦煌的文物保护和色彩修复项目，通过持续的关注保护和发扬传承，让每一位购买者都能加入到守护敦煌的行列中，使敦煌故事历久弥新，延绵不绝。

通过系列的管理措施，构建专业系统的品牌管理模式，营造出良好的商业氛围，最终塑造出优秀的文化品牌，充分凸显出华山的自然人文内涵，并实现产品附加价值的提升和品牌的创建，以达到更高的商业和文化价值，使华山旅游纪念品成为市场上蓬勃发展的文化品牌。

结语

设计管理既不是单一的经济管理，也不是企业化的运营管理，它需要兼顾文化发展、国家形象、人民生活、生态环境、国民经济以及教育事业等各方面的综合利益[13]。作为一个国内外颇负盛名的旅游地之一，华山以其独具魅力的自然景观和深厚的民族文化底蕴而声名远扬，在世界旅游业中发挥着不可替代的作用。出色的旅游纪念品，就是一部游弋的历史剧目，是一段值得纪念的文化记忆，是一次热烈的审美邂逅，它的出现是一种思维能量包，在游客结束旅行生活回到都市竞争中时，能够帮助他们缓解日常生活的压力，以及长久完整地保存与旅游城市有关的文化记忆[14]。立足目前现实环境，从设计管理的视角进行出发，使华山旅游纪念品得到更好的发展并发挥更广泛的文化功效，通过旅游纪念品设计，使吸收了五千年中华民族文明的华山得到越来越多的关注，将中华秀丽气势恢宏的自然风景、巧夺天工的工艺技术和奥妙无穷的传统文化引领到新的高度。

基金项目：西安工程大学2 0 2 2年度研究生精品课程项目“新媒体研究”（22yjskc07）。

参考文献

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