人才激励机制在公立医院人力资源管理中的应用

徐娜

［摘 要］公立医院人力资源结构复杂，包含医疗岗位人员、后勤管理人员、财务人员等。为提升人力资源管理效果，发挥人才激励制度的激励和制约作用，公立医院应利用多种有效的激励手段，激发职能部门员工的工作热情，为医疗事业的进一步发展提供动力。但就现阶段情况来看，部分公立医院人力资源管理缺乏科学的人才激励机制，导致医院人才结构不合理、人才流失现象严重。鉴于此，本文将阐述激励制度的作用，并从多个方面分析医院人力资源激励机制实施问题，了解公立医院人力资源管理效果不理想的原因，并对如何发挥人力资源机制的作用促使人力资源管理工作的开展提出几点建议。

［关键词］公立医院；人才激励机制；人力资源管理；激励制度

［中图分类号］C93文献标志码：A

公立医院作为我国公共医疗卫生服务的执行主体，肩负着救死扶伤的重要职责，加强公立医院的人力资源管理有利于改善我国卫生机构人才结构，提升医院管理水平。但由于受到传统管理模式的影响和制约，公立医院人力资源管理框架缺乏创造活力，机制较为僵化。进入21世纪后，我国医疗卫生体系改革的持续深入及我国愈加重视医疗事业的发展，对医院人力资源管理目标提出了新的要求，公立医院应构建人才激励长效机制，提升医务及管理人员工作的积极性，增强部门间的协同效应，促进公立医院的发展。

1 公立医院人力资源管理中激励机制的作用

第一，提升员工的工作积极性。公立医院的健康发展，离不开人才的支持，需要各个部门人员的积极参与，提升岗位工作的生产效能，从而创造更多的效益，推动医院的发展。在人力资源管理工作中，医院会在绩效考核评价的基础上建立激励制度，对员工的工作情况、工作成效等进行评价，并对各方面表现良好的员工给予物质、精神方面的鼓励，使员工在多元激励手段下获得良好的工作体验，并因此产生持续工作的动力，提升工作效能［1］。

第二，构建公平的工作环境。激励制度建设的目的是调动员工的工作热情，使其获得更多的自信与成就感，从而以积极、严谨的态度参与岗位工作。为发挥激励制度的作用，使所有的员工都从中受益，要建立与公立医院岗位实际情况相关联的激励制度，对员工工作技能、工作行为、个人职业素养等进行多方面的评估，通过有针对性的考核评价了解员工的工作能力与态度，使其获得与自身工作情况相符的奖励，在公平竞争环境中获取成就、赢得利益。

第三，提升人力資源配置效果。优质的人力资源配置可以使员工在适合的岗位中发光发亮。激励制度的运用，能够为人力资源配置工作提供依据，使人力资源管理人员在了解员工工作能力的前提下，将员工分配在适合的岗位上，从而使医院人力资源结构更加合理。

2 公立医院人力资源管理中激励制度的问题

2.1 绩效考核评价制度有待完善

绩效考核评价制度与人力资源管理、激励制度有着密切的关系，是提升管理工作效果、促使激励制度顺利实施的前提。当前部分公立医院没有意识到人力资源管理工作的重要性，忽略了人力资源管理机制的建设，使部分管理制度出现形式化、表面化的情况。公立医院利用激励制度开展工作时，需要建立与各个岗位特点相符的绩效考核评价制度，通过对员工多维度、多方面的考核评价，了解员工的实际情况。同时，根据绩效考核评价结果，制定奖励制度，确定奖励内容与方案，以此发挥激励制度的作用。部分公立医院没有意识到绩效考核评价的作用，不能真实反映员工岗位工作情况与职业素养，无法为激励制度的建立提供参考［2］。

2.2 薪酬体系结构不合理

薪酬是公立医院职工普遍比较关注的内容，是工作的动力。健全完善的薪酬制度，能够激发公立医院员工的工作热情，使其获得与付出同等价值的薪酬回报，是公立医院人力资源管理工作的重点。部分公立医院因为缺乏完善的薪酬管理制度，所以无法调动员工的工作积极性，不能满足员工的物质与精神需求。部分医院仍以传统的薪酬体系制度为基础，将此作为员工薪酬发放的标准，缺少与时俱进的意识，出现薪酬与奖励不匹配的情况，无法适应公立医院的运行模式。此外，部分员工的薪酬远远高于其实际付出，降低了人力资源管理工作的公平性，引发其他员工的不满，增加人力资源管理难度。公立医院在运行中，若是仍以传统薪酬管理制度开展工作，会使激励制度失去原有的作用，无法实现高素质人才队伍建设的目标。

2.3 精神激励不到位

在人力资源管理工作中，若想激发员工的内在动力，使其全身心参与岗位工作，医院应建立多元化激励制度，利用物质激励、精神激励相结合的方式，提升员工工作热情，保障岗位工作效果。当前医院比较注重物质激励，将薪酬、奖金、奖品作为主要的激励手段，忽略了对员工精神方面的管理，不能保证激励工作的效果。需要注意的是，以物质为主的激励方式，会使员工产生利益至上的思想观念，容易出现为了利益而不顾职业道德的情况。

2.4 公开透明性不足

建立公开透明的人才激励制度，能够使医院内部所有员工都了解人才激励制度，并主动利用该制度提升自我、优化自身专业能力。通过对公立医院激励制度实施情况的分析，能发现部分员工对激励制度都不了解，无法跟进人力资源激励制度的实施情况，对此进行监督管理。由于人才激励制度的公开性不足，所以给不法分子提供了可乘之机，影响了激励制度实施的科学性。这一工作需要得到相关人员的重视，结合人力资源管理要求，建立公开透明的激励制度，能发挥全体员工的监督、参与职能，推动人力资源管理工作有序进行。若仍采用当前激励手段开展工作，会使医院员工管理出现较多的问题，如人才流失、员工结构不合理等，不能为公立医院可持续发展提供动力。

2.5 人才激励制度缺乏长效性

人力资源激励是长期系统性的工作，需要相关人员以医院实际情况为基础，建立动态化、长效激励制度，以此保障激励制度的实施效果。部分公立医院在激励制度建设中，过于注重短期效益，忽略了对员工潜能的挖掘，不能使员工产生持续工作的动力。随着公立医院的快速发展，人力资源管理问题也会随之出现。在此过程中，需要人力资源管理部门利用科学有效的激励制度与手段，推动人力资源管理工作顺利进行。由于医院缺乏解决问题意识与激励意识，所以不能保证激励制度的实施效果，无法调动员工的工作热情［3］。

3 公立医院人力资源管理中激励机制运用的对策

3.1 建立完善的绩效考核体系

第一，确定绩效考核评价体系。人力资源绩效考核评价体系建设的目的是提升员工的评价效果、了解员工的实际情况，结合员工的需求制定科学的激励机制，发挥激励制度的激励作用。在绩效考核评价体系建设工作开始前，需要对各个岗位员工工作情况进行监督，通过全方位审核的方式，了解员工岗位工作完成情况与专业能力，为多元化考核评价活动的开展提供依据。在科学评价指标体系的支持下，可以提升评价工作的科学性，真正了解员工的工作情况，促使人才激励制度的建设工作顺利进行。第二，加强对绩效考核评价结果的运用，提升各项工作的实施效果。绩效考核评价与激励制度具有相辅相成的作用，二者相互促进、相互发展。实际工作中，医院以绩效考核评价结果为基础，根据各个岗位工作的特点与内容，建立有针对性的激励制度，为员工提供物质、精神等方面的支持，使员工在多种不同激励手段的辅助下顺利发展。通过绩效考核评价体系提升激励制度的实施效果，满足员工物质、精神等方面的需求，为公立医院更好地发展提供内在动力。

3.2 建立完善的薪酬体系

对于公立员工来讲，科学合理的薪酬制度可以使自身产生积极工作的动力，对提升岗位工作效果具有重要作用。为贯彻落实激励制度、优化人力资源管理效果，医院应从薪酬体系方面入手，不断优化薪酬制度体系，解决薪酬制度实施问题，提升人力资源管理效果，推动公立医院更好地发展。第一，立足各部门实际情况与员工表现，调整薪酬结构。为体现薪酬制度的公平性，使员工在薪酬制度的激励下产生工作动力，可以对表现良好、工作热情、业务能力强的员工给予薪酬方面的鼓励，对于业务表现不好、工作能力差的员工给予一定的惩罚，提升员工规范化操作意识，并主动在日常工作中提升自我，为高质量工作提供专业支撑。第二，加强员工职位晋升管理，采用科学管理手段提升员工的工作热情。以往的公立医院人力资源管理会采用转岗晋升的方式为员工提供职业发展机会。这一职业发展模式局限性较强，不能提升员工队伍的活力。实际工作中，应以员工岗位工作能力为前提，结合其工作能力、工作水平，为其分配适合的岗位，充分挖掘员工的潜力，鼓励员工提升自我，为公立医院的发展贡献力量［4］。

3.3 做好精神方面的鼓励

在人力资源管理工作中，公立医院应做好对员工精神方面的激励，为员工提供更多的发展空间，使其在激励制度的辅助下主动开展工作。精神激励与物质激励结合的方式，可以给予员工积极的工作感受，对提升员工的工作能力、服务意识有很大的帮助。精神激励的方法有很多种，公立医院可以通过树立道德榜样、劳动榜样、先进员工的手段，给予员工多方面的鼓励与肯定。精神激励与物质激励结合，能够满足员工对精神、物质的需求，让员工在良好工作环境中产生更多工作热情，在无形中提升岗位工作效果。

3.4 加强对激励制度实施情况的监督

通过对人力资源激励制度的监督，可以减少暗箱操作、违法操作的情况，无形中提升了人力资源管理工作的效果。针对以往管理工作中存在的问题，可以从以下方面入手，提升人力资源管理工作的透明度。第一，公开人员绩效考核评价结果，并从专业角度对员工的薪酬组成结构进行分析，对员工的薪酬情况进行监管，保证员工薪酬、奖金发放的合理性，实现对公立医院所有员工的规范化管理。第二，公开激励制度的执行过程。公立医院可以将激励制度的实施过程以公开透明的方式呈现出来，使员工了解激励制度的实施情况，对激励制度的实施成效、实施进度进行监督管理，防止出现违规操作的情况。员工参与监督能夠提升人力资源管理的效果，使员工在双重作用下产生工作热情，从而提升岗位工作效果。

3.5 总结激励制度实施经验

人力资源管理中激励制度的运用，不仅可以提升人力资源管理效果，还能促使公立医院建立科学的人力资源管理机制，使各个岗位的员工在适合的岗位中发挥作用。为发挥激励制度的作用，医院应做好相关工作经验的总结，建立长效激励机制，促使人力资源管理工作有序进行。在实际工作中，可以做好以下工作：第一，采用定期总结经验的方式，掌握人力资源工作情况，对人力资源成果进行分析，了解人力资源管理中存在的问题与不足，并发挥绩效考核工作的优势，对原有管理问题进行完善，促使公立医院人力资源管理工作有序进行。第二，完善激励制度。随着人力资源管理制度的完善，以往的激励制度已经无法发挥激励作用。为提升激励制度实施效果，公立医院需要结合实际情况与员工发展需求，对激励制度手段、内容等进行优化，保证激励制度的先进性与科学性，为提升管理工作效果提供保障。通过多种不同的方式提升激励制度实施效果，使公立医院各项工作以规范化、标准化运行，能提升人力资源管理工作效果，促使我国医疗事业的进一步发展［5］。

4 结语

在公立医院中，人力资源管理激励制度的运用，不仅能够激发员工的工作潜能，有效提升员工的工作积极性，同时能助力公立医院实现优秀人才队伍梯队建设目标，是推动公立医院健康、持续发展的关键手段。但在实际工作中，由于受绩效考核评价制度、激励手段等因素的影响，人才激励制度的实施效果并不理想，无法为公立医院人力资源管理工作的正常开展提供动力。因此，公立医院应结合人力资源管理目标，建立健全人力资源绩效考核制度与薪酬制度，丰富激励手段，保证人才激励制度的透明与公正，使公立医院在长效人才激励机制的支持下获得更好的发展。

参考文献

［1］李莉. 人才激励机制在大型公立医院人力资源管理中的实施路径分析［J］. 人才资源开发，2022（18）：36-38.

［2］谢永华. 医院人才资源管理激励机制分析［J］. 财经界，2022（21）：158-160.

［3］靖超，张培. 以人才激励推动医疗单位管理升级［J］. 人力资源，2021（22）：78-79.

［4］仇群. 从人力资源管理浅析医院人才培养［J］. 销售与管理，2019（11）：108-109.

［5］周媛. 公立医院人才激励机制的缺失与重建［J］. 现代国企研究，2019（04）：197-198，149.