2023年最佳财险公司APP品牌

1平安好车主

定位：以车主服务为基础的一站式服务平台

所属公司：中国平安财产保险股份有限公司

平安好车主APP是平安财险个人客户服务的核心载体，致力于为全国2亿私家车车主提供车服务，已全面覆盖加油、停车、年审、代价、道路救援、ETC、理赔等多达70余种服务。通过整合产业链资源，围绕车主需求搭建“车保险、车服务、车生活”的一站式服务平台。现今车险规模占整体车险市场24.3%。

截至2022年12月31日，注册用户数突破1.74亿，累计绑车车辆突破1亿。与此同时，平台聚合汽车产业链广泛的生态资源，已与全国超5万余个洗美店、超9万间修理厂、2万家4S汽车经销商等共计超25万个服务网点深度连接，建立了一个车服务生态圈。

依托平安好车主App，平安产险持续推动客户经营线上化、智能化，针对客户投保、理赔痛点、难点，提供一系列便捷线上工具。据称，平安好车主APP93%案件赔付时效在1小时以内，完成车主可以通过“进展实时查询”在线查询理赔进度，案件处理流程进度、维修流程进度等。

2中国人保

定位：提供专业化、一站式的综合金融服务

所属公司：中国人民财产保险股份有限公司

中国人保APP一级栏目包括首页、保障、服务、我的四部分，首页设置人保头条内容，分为推荐、保险、车生活、养生、活动、服务、理财七个板块，近年来新增养老、消保课堂两个板块，以科普、资讯、活动讯息、产品运营等内容吸引客户、提升用户粘性。

保障栏目为产品通道，提供健康、旅行、意外、财产、人寿、责任、家庭七类保险产品；服务栏目设置地区专享、保险金融、车主服务、常用工具、大众生活、就诊服务、健康管理、养老金专区八类工具，同时首页设置快捷通道链接地区专享、产品推荐等内容。

近年来，中国人保在“适老化”方面持续发力，在资讯以及服务方面新增养老相关内容。2023年，平台更新上线了个人养老金专属保单现金价值试算以及个人养老金保单增加专属标识戳，令APP在适老化方面功能更加完善、服务更加到位。

3众安保险

定位：用户的综合金融保障平台

所属公司：众安在线财产保险股份有限公司

“众安APP”是为用户提供保险、健康的综合金融保障平台，是国内首家互联网保险公司“众安保险”推出 的官方APP，致力于通过金融科技的手段覆盖各类人群的金融生活目标。并提供24小时的生活保障管家服务，包括保障方案定制、保险在线购买、自动核保、保单理赔，及金融信用保险服务。

除此之外，众安保险打造了用户洞察平台和一体化用户运营中心，对众安APP、微信公众号、视频号等多载体矩阵用户实现交叉引导，基于算法及数据分析，将用户分层，定制不同产品及服务，实现了集功能、内容于一体的服务体系。这在APP内也得到了体现，如APP内建设有用户标签体系，包括属性标签、人身健康标签、投保标签等，通过标签集合形成用户画像，幫助运营人员了解和分析用户特征并作出决策。另外，APP内引入了活动面板、奖品系统智能化内容推送营销，打造千人千面用户体验。

4太平通

定位：个人客户综合服务平台

所属公司：太平财产保险有限公司

“太平通”APP为个人客户提供一站式、全场景的综合金融客户服务，利用微信、网厅、智慧营业厅、秒赔等形成线上线下相结合的立体服务网络。

APP一级栏目分为“首页、健康、社区、商城”四栏，首页除个人中心和快捷功能通道之外，主要有太平通直播、精选推荐、康养医疗、车主中心、精彩推荐五类内容，健康一栏包括太平家医、专家讲堂、健康小课堂、健康头条；社区内为服务号内容推送，分为关注、热点和服务号推荐，为用户提供各种分类下的信息参考；商城则是日常生活品类商品购物通道。

近期，太平通对页面进行了改版和修缮、优化了商城等内容。随着技术发展、用户体量增加，整个APP迭代、营销优化，在未来任务更加艰巨。