基于“新六艺”文化的商科职业素养课程体系构建*

姜宁 （青岛酒店管理职业技术学院工商管理学院）

人工智能、大数据等新一轮的科技革命和产业变革催生出了大量新业态和新模式，衍生出信息化时代商科数字化教育的新生态。与传统商科教育不同的是，数字化背景下的商科教育依托互联网等新兴技术、创新全面发展的教育理念、转变了传统的商科教育范式，构建出数字经济时代商科人才培育的新框架，突出了职业素养的培育与提升，培养出的“商科”人才更加符合新时代的需求。[1]

一、商科职业素养的构成

职业素养是由人们从事某种职业所具备的知识、素质和技能三部分构成，包含职业技能、职业道德、文化艺术修养等多个方面，是一个有机整体。[2]随着信息化时代的发展，数字化商科的出现，改变了旧有的商业模式，产业转型及发展对商科人才的职业素养提出了更为专业化的要求，主要包括：

（一）具有良好的商务礼仪素养

良好的职业修养表现为良好的职业道德、正面积极的职业心态、正确的职业价值观和得当的职场礼仪等。商科技能人才需要具备与社会形势相符的商务礼仪修养，只有拥有良好的职业形象和职场行为，才能获得社会和商界的认可。

（二）具有良好的艺术品味素养

在新的商业时代，商业不再以卖产品为唯一目标，而是以消费者体验为着力点，逐步优化销售模式。消费群体在全新的销售模式下更加乐于尝试新鲜事物，形成了自有的针对消费环境及产品颜值的审美品位，这就要求商科技能人才需要具备一定的艺术知识、审美感知和品位修养。

（三）具备良好的数字营销推广素养

不同时代的商业人员都需要跟上时代的脚步。在数字化商业时代，特别是随着信息化、数字化产业发展，营销的渠道、方式都发生了巨大的变化，新媒体、网络化、数字化的营销模式使得商科技能人才必须具备一定的数字营销推广能力。

（四）具有良好的运营管理素养

管理是一门永恒的学问。经济社会的竞争日趋激烈，商科学生必须具备较强的心理素质、自我调节能力、独立思维和创新创造精神、一定的领导力和执行力，能够具备商业管理能力及技巧。

（五）具有良好的商业文化素养

商业文化素养是人的商业思维能力与内心世界的商业文化精神的有机统一。对商科而言，表现为对商业思维能力的发掘与培养以及商业文化精神的感悟与关怀，使商科学生在学习中不断历练自己，形成强大的软实力。

（六）具有良好的数据思维素养

数字化时代，数据的挖掘、分析已经渗入到各行各业商业活动及各种决策选择活动中。数字化商科技能人才需要拥有数据的思维意识，具备数据收集、分析和决策的应用能力。

这六个方面的职业素养要求可以概括为“礼仪素养”“艺术素养”“营销素养”“管理素养”“文化素养”和“数据素养”六个方面。

二、“新六艺”文化的内涵

传统“六艺”是我国夏商周时期教育的主要内容，是中华优秀传统文化的精髓部分，具体指礼、乐、射、御、书、数六种技能。其中 “礼”是指礼节，为六艺之首，“乐”是接受道德艺术的熏陶，“射”是指射箭技术，“御”是指驾驭马车拉战车的技术，“书”是指文字读写，“数”又称术数，是指计算、数学技术。[3][4]随着数字化信息化时代的发展和新技术、新模式的演变，传统“六艺”在数字化商科领域被赋予了新的诠释，简称“新六艺”。其中“礼”诠释为礼仪、礼节，是道德、政治等层面的观念，是指导人们行为的仪式与规则，是商务交往的礼仪技巧；“乐”诠释为艺术品味、艺术修养，包括艺术展示、音乐搭配、美工设计等，着重提升学生艺术美学修养和精神内涵；“礼”“乐”属于修养方面的内容，“礼”“乐”的传承可以培养学生的交际能力、沟通能力、团队精神和审美能力；“射”诠释为朝着目标方向发射箭矢准确而有力，延伸为信息流推送，特别是商业信息的有效、精准推广；“御”诠释为管理力、运营力、自律性、策划-创新-执行力、沟通和团队协作能力，培养独立思维、协作和创新能力，增强学生自信心及心理素养。“射”“御”属于职业技能方面的内容，“射”“御”的传承可以培养学生的身体素质、管理能力和协作能力；“书”诠释为东西方文化交流、古今文化熏陶以及人文科学融合，注重优秀传统文化与西方历史文化精髓的融合，丰富中华传统文化底蕴、知识涵养；“数”诠释为数据思维和分析能力，通过数据分析的方法来解决业务问题的能力。“书”“数”属于潜力发展方面的内容，“书”“数”的传承可以培养学生的文化修养和信息技术、数理分析能力。

“新六艺”内涵可以简单概括为“礼仪”“艺术”“营销”“管理”“文化”和“数理”，恰好对应新商科职业素养的六大要求。因此，提升商科专业技能人才的职业素养，除了需要思想道德等基础性、普适性的素养课程外，还应重视“新六艺”文化的继承与发扬，强化专业性素养的培育与提升。

三、商科职业教育素养课程存在的问题

数字化背景下的商科教育以全新的教育理念转变传统商科的教育范式，重视职业素养的培育，其职业素养课程体系的搭建变得尤为重要。然而现有课程体系却存在很多问题:

（一）课程设置少且内容把握不准

高职院校商科专业为了自身的生存和发展，着重体现职业技能的培养，有关商科职业素养的课程比较少，多与德育思政课程、就业教育课程结合实施，不太具备“商科”特性，内容就职业道德、职业理想等方面进行引导，属于基础性职业素养的开展，与专业职业素养结合不多，且设置学期覆盖率低、连贯性不足。

（二）课程目标与企业需求相脱节

企业对员工敬业爱岗、礼仪规范、自律自强、协调创新等方面的需求比较直接，对员工的逻辑数理分析能力、策划执行能力、艺术鉴赏和审美感知能力等[5]亦为看重。然而大多数职业素养课程仅停留在思想教育层面，以单纯对学生进行思想品德教育为目的，忽略上述职业素养的培育，缺乏实践训练和职业针对性，没能正视企业的职业需求，使得培养出来的学生不能更好地适应企业岗位的要求。

（三）教育途径单一，评价机制片面

大多数职业素养课程的教学模式以传统的课堂授课或讲座为主，内容较为枯燥，教学定位失准，学生的学习积极性不高。偶尔开展一次的指导讲座，其职业指导的内容安排也比较随意，无法让学生产生职业认同感和归属感、产生职业素养共鸣。而且课程评价手段单一，片面重视结果性评价，对于学生在学习过程中的态度、情感、价值观等都未予以考虑。

（四）优秀传统文化的缺失

高职院校的就业导向机制，使得商科专业非常重视学生知识技能的培养而轻视人文素养的教育。同时由于优秀传统文化教育的效益难以迅速产生，学习难以有立竿见影之效，因而很多院校忽视了优秀传统文化的地位，有的甚至将传统文化视为思政教育的补充，从而导致优秀传统文化课程得不到应有的重视。

因此，在理解借鉴“新六艺”文化精髓的基础上，结合数字化时代的特点和产业发展的需要对商科职业素养课程进行系统化的改造和创新，构建基于“新六艺”文化的商科职业素养课程体系，为商科技能人才的培养给出一定的指导性建议。

四、以“新六艺”文化为载体的商科职业素养课程体系构建

商科职业素养课程体系是以提升商科学生职业素养、增强数字经济时代岗位适应性、促进学生全面发展为目标的具有人才培养功能的系统，其课程应具有“职业定向性、专业实践性、实用性与技术性”等重要特性。

（一）课程体系目标

随着“互联网+”应用的不断深化，数字经济发展背景下商科职业素养课程的建设需要明确以下教育目标：一是要具有良好的商业职业道德，在商业岗位上严格按照规章、规范、法律开展工作；二是要具有适应商业新模式的职业技能，能够在数字化、信息化的商业模式中开展管理、运营等工作；三是要具备商业艺术修养，能够将线上、线下的消费空间艺术化，适应消费升级趋势。

因此，根据高等职业教育的教学规律及商科职业素养教育的长期性，可将商科职业素养教育按照教学年度分为行业认知、技能掌握、素养拓展三个阶段。第一阶段培养学生对商业的职业要求有清晰的了解，对职业素养具有初步的认识；第二阶段结合商科专业的特点，培养学生熟练掌握必需的职业素养和职业技能，具备一定的问题分析和解决能力；第三阶段结合企业顶岗实践，提升学生自身的商科职业素养水平。每个阶段不同课程之间的职业素养目标相互关联，不同阶段的课程目标又前后呼应，呈现阶梯形递进式的特点（见图1）。在培养基础性职业素养的基础上，强化专业性职业素养的要求，从而体现“商科”的专业特点。

图1 阶梯形递进式的商科职业素养课程目标

（二）课程内容设计

在课程设置方面，针对数字经济中商业人才需要具备的“礼仪素养”“艺术素养”“营销素养”“管理素养”“文化素养”和“数据素养”等专业素养要求，对现有商科专业的教学资源进行整合，增设能体现职业技能和职业素养的商科类专业核心课程，变原有的重基础性职业素养课程为基础性和专业性双管齐下的职业素养课程。同时调整课程的设置类型和开设学期，使职业素养课程实现全覆盖和持续性（见表1）。

表1 职业素养课程内容设置

基于“新六艺”的职业素养课程体系涵盖了职业行为、职业技能和文化素质三个方面，实现了商业道德课程与传统文化课程的融合、专业课程与职业素养课程的融合、企业培养与校内培养的融合。其中“礼”“御”课程归类为职业行为，就是职场上的礼仪举止和管理技巧，是职场上的一种综合素养；“射”“数”是职业技能，是关注职业发展动态及趋势后职场上应具备的专业技能；“乐”“书”是文化素质，是对职业文化的认同及品味修养的综合体现。课程在学生的学习生活中全方位体现了职业素养的培育，以浸润式教育的方式让学生由内而外修炼良好的职业素养。

（三）课程实施评价

在课程评价方面，采取质性评价和定量评价相结合的方法，突出职业能力发展的评价指标，分别从人的基本素养、商科人的“新六艺”素养、合格商科人的职业能力形成与发展三个角度出发，选取符合企业和社会对商科人才的需求、体现职业能力、职业情感、职业态度和其他引导激励学生往职业方向努力提升自己的评价内容，摒弃传统的片面考查学生对课程知识理解的纸笔考核方式，通过跟踪学生在职业活动场景中的表现来进行过程性考核。同时采用学生自评与互评相结合、教师评价与企业评价相结合的多元评价方式，挖掘学生的自主激励作用，发挥学生间的合作帮扶作用，体现教师的评价引导作用，凸显企业的评价调节作用。[2]

综上所述，基于“新六艺”文化的商科职业素养课程体系的构建，是对原有商科职业素养课程进行的精准改革和系统创新。课程体系涵盖了职业行为、职业技能和文化素质三个方面，不仅注重职场上的礼仪举止和管理技巧，又注重职业发展的动态及职场专业技能，同时还关注职业文化的认同及艺术品味的修养。课程利用校企“双元”团队指导及“双境”模式教学，注重理论与职场实践的结合，实施突出职业能力发展的多元化过程性评价，引导学生体悟和践行，充分体现了素养教育的全面性。