浅论美国博物馆定义中蕴含的教育职能

白雪涛 贾迎娥

【摘 要】随着历史的演变，美国博物馆的传统职能和受众群体发生了变化，社会服务功能更加完善，教育职能成为了最重要职能之一，参观博物馆成为了美国公民的重要活动，也是成人继续教育的重要内容。讲解员成为了维系美国博物馆和观众之间的纽带，承担了文化传承和教育教学的重要任务。

【关键词】博物馆；教育职能；讲解员；成人教育

【中图分类号】G266 【文献标识码】A 【文章编号】1007—4198（2023）08—254—03

美国博物馆不仅是文化传承的公共宝库，也是承担教育职能的重要阵地，致力于以探索性的教育体验在情感上和观众产生共鸣，观众的参与度和认可度是维护博物馆公共相关性的关键因素。

一、关于美国博物馆教育职能的定义

随着美国博物馆的功能演变，在美国社区中的功能也发生了变化。美国博物馆的职能与馆藏文物明显具有异质性。佩里、罗伯茨等人指出：“博物馆曾经主要以藏品定义，但现在可以通过教育教学、文化互动等方式为人们服务，所以博物馆现在只能是以藏品为基础。”这意味着对于美国博物馆来说，如何对观众教育和文化传承与如何保存和展示文物同样重要。卡尔也认为，博物馆具有“关注社区”的功能，博物馆是“不能固化传统印象、可持续发展、具备深厚发展潜力的机构，是社区智慧力量的中心象征”。

正如卡尔关于博物馆的理解博物馆不再仅仅是陈列文物或展示过去生活的建筑，而是担任了应对不断变化的社会需求和环境的多种角色，学者们为此提供了多种多样的定义。从最广泛的意义上讲，福尔克和迪尔金将博物馆概括为包括“艺术、历史和自然历史陈列馆、科学中心、历史家园、真实的历史农场和城堡、水族馆、动物园、植物园、自然中心”的机构。根据美国博物馆协会（AAM），美国在《博物馆和图书馆服务法》中的博物馆定义为“以教育或美学为基本目的且永久性组织的公共或私人非营利机构。专业人员对馆藏文物进行保存管理并定期向公众展出”。另外，国际博物馆理事会（ICOM）将博物馆定义为“一个为社会及其发展服务并向公众开放的非营利性、永久性机构，具备学习、教育和享受的目的，也是获取、保存、研究、交流和展览人类及其环境的物质证据”。鉴于当今博物馆的不同定义，博物馆工作人员和管理人员面临着时代变化带来的挑战。

相反，美国博物馆协会、博物馆教育工作团体在其1992年的里程碑式报告中提出了一个宽泛且有些理想化的博物馆教育概念：博物馆通过提供普遍的教育体验来进行广泛的公共服务：通过培养全球公民在多元化社会中积极生活的能力，为应对的挑战作出卓越的贡献。[1]福尔克和迪尔金赞同博物馆应承担教育功能的理念，认为当今的博物应该是：向参观者提供藏品和新的教育理念，并能够将两者对比结合在一起；影响游客的态度和价值观；促进国家、民族、文化认同；能鼓励参观者对学习新知识有兴趣和好奇心；影响游客的思维方式和世界观。[2]

美国博物馆作为鼓励观众积极参与和探索的环境，同时也是促进环境创新的主导者。博物馆可以采取多种形式的积极学习方法，以此获得正向的游客体验效果。博物馆长期以来在成人教育领域占有一席之地，为游客提供了成人教育机会。早在20世纪20年代，几乎所有的成人教育和继续教育手册都提到了博物馆在成人教育中的作用。从成人教育的角度来看，博物馆在短时间内利用画廊标签、文件、印刷材料和技术共享信息满足了游客需要[3]。

美国博物馆依靠其深厚的历史积淀，通过保存和展示有意义的馆藏文物达到文化传承、教育教学的目的。此外，博物馆面向社会开放，将多学科内容纳入展览设计也是其重要目标。但不幸的是，很多观众参观博物馆的体验感一般，尤其是年轻游客。因此，为了增加博物馆的趣味性并提高游客的参与度，美国博物馆在展览设计中使用了不同的方法和技术。两种普遍流行的方法是创建以体验为中心的参观和互动展览。在历史展览中也多采用使用叙事的形式，为年轻观众创造愉快的学习环境和轻松的学习形式并增强参与感，[4]互动和体验为中心的方法重点在于包容性。研究表明，七岁的孩子可以执行复杂的触摸屏手势轻松使用智能手机的大部分简单功能，这表明孩子们可以拥有丰富的数字体验，多数群体也极有可能进行互动参与博物馆知识。例如，通过增强现实技术（AR），观众可以通过增强的计算机生成的视频与真实世界的文物进行交互，这里需要参照四个维度：游戏化、博物馆背景、目标群体和增强现实技术。游客能感知到博物馆帶来的娱乐效果和体验互动交流带来的积极效果。博物馆在推广其历史知识的过程中可以增加一种互动和体验感较强的移动游戏化形式。在教育中，游戏化实践也是学生通过游戏式练习学习的一种良好方法。

二、讲解员在美国博物馆教育职能中的重要性

美国博物馆成人教育的一个重要方面是讲解员。虽然负责博物馆教学的主体有很多术语，包括导游、博物馆教师和口译员，但“讲解员”一词在广泛定义是指在博物馆的各种环境中以面对面的形式教授。在美国，讲解员通常是志愿者，他们需要掌握讲解主题，并了解各种与观众互动的沟通技巧。这些人本身就是成人学习者，同时也常常是博物馆观众的成人教育者。很明显，博物馆的学习和教育功能正在扩大，但对这些帮助博物馆进行教育教学的个人培训却研究甚少。如果美国博物馆要继续把教育放在使命的首位，就必须更加重视讲解员的作用，以及开拓他们如何为博物馆做出贡献和与游客互动体验的方法。

美国博物馆讲解员的概念始于20世纪初。随着博物馆功能的延伸，满足观众教育需求的方法也更加多样化，因此需要专业的讲解员。虽然讲解员在所有博物馆中都承担着一些一般责任，但根据博物馆创建的背景，讲解员可以呈现出非常不同的面貌和角色。斯科特福斯指出，讲解员在美国博物馆和游客之间架起了一座桥梁，因此讲解员的工作对美国博物馆的成功至关重要。这得到了格莱因德的支持，讲解员是当今美国博物馆中最广泛的教育工作者。福尔克和迪尔金也承认，博物馆工作人员，包括讲解员，对游客的体验有积极影响，尤其是如果这些人受过良好的培训。斯旺森将讲解员的专业知识描述为工厂的燃料。正如赫林和普罗沃所言，博物馆的持续成功取决于讲解员的专业知识和解决独特情境问题的能力。[5]

美国博物馆的数量正在增加，这些文化机构在游客和社区中重要性也在增加。随着这一增长，公众对博物馆教育的需求也与日俱增，要求既有吸引力，又有价值，甚至还要有趣味性。这一需求使得博物馆呼吁志愿者担任展品的讲解员和口译员。如果博物馆要有效利用讲解员，博物馆教育工作者必须更好地了解如何满足讲解员的培训和发展需求，并传授其掌握的技艺和获得的专业知识，但在这一领域，成人教育、人力资源开发和博物馆研究领域的文献仍然缺乏。考虑到讲解员在许多博物馆和文化机构中发挥的关键作用，不管他们是专业人士还是志愿者，博物馆必须准备好讲师，但事实是通常培训时间很短，或不足以满足工作要求。

博物馆这一术语的包容性在一定程度上是由于博物馆研究中经常包括的各种机构和场所，例如历史房屋和遗址、科学技术中心、水族馆、动物园、植物园以及传统艺术、历史和自然历史博物馆[6]。福尔克和迪尔金表示：“无论机构类型如何，博物馆体验中都有许多共同的特征，不同类型的游客表现出不同的行为模式”，它超越了传统的定义和特征，对博物馆的构成提出了更具理论性的概念，强调了博物馆是在游客体验的背景下定义的，或者他们称之为互动体验模式。卡尔认为文化机构最能唤起学习感。[7]

虽然博物馆在美国的诞生始于私人收藏，受众群体是学者和少数精英的参观，但今天的博物馆服务于一系列游客。随着美国博物馆新概念的提出，年龄、经验、教育、经济和文化等方面的障碍正在消失。博物馆是一个机构，在这里馆藏文物和文化传承的意义得到了扩展，游客的思想和想法得到了关注，通过提供文化背景、资源和过程来鼓励新的观念。[8]

乔博特表示：“为满足信息时代的需求，终身学习和对学习型社会的呼吁越来越受到重视。”因此，社会对美国博物馆提出了更高的要求，要求为游客提供一生学习的机会。满足日益增长的社会教育职能需求反映在博物馆教育的一些定义中。美国博物馆协会在1991年的报告建议中，博物馆教育应被视为一种广泛的公共服务形式：传统的术语“博物馆教育”过于专业化，无法涵盖博物馆的多方面作用。

博物馆提供公共服务的职能，博物馆的规划过程中必须涵盖代表公众的个人。同样，格林希尔认为博物馆的教育作用是博物馆使命的核心。这种教育作用可以理解为“博物馆讲解员与游客建立响应性关系，从而增加享受、动力和知识成果”。这些关系是通过各种教育方法发展起来的。博物馆教育项目类型包括：讲座、讲解员讲解、实地考察、画廊展示、专家和公众研讨会和座谈会、系列电影、面对面课堂、剧院展出、文物巡展、以及与展览和收藏相关的教学开发活动和各类传播方式。[9]

此外，讲解员通常也负责博物馆安全。除了负责博物馆馆藏文物的安全外，讲解员还为游客提供了一种更个性化服务。博物馆工作人员通常是艺术、艺术史和历史专业的毕业生，这导致博物馆教育工作者对其工作内容有着广泛的了解，但事实是往往没有准备好对他们进行教育理论和技术方面的培训。专业讲解员所需具备的特征：灵活性，即兴思考的能力，适时调整的能力。每位讲师都应该将培训和持续教育作为发展其专业知识的一种学习内容。

讲解员专业知识的性质由三个阶段组成：信任、培养独立性和超越自己。一个讲解员能够灵活掌握讲解材料并应对讲解对象。这三个阶段是讲解员根据自己对博物馆使命的理解和自己的经验做出判断，能够成为行动的指导者，并对内容、传输和执行做出判断。博物馆讲解员在成长的过程中经验极具重要性。随着时间的增长，讲解员应对内容、物理环境或观众发生的变化可以在各个阶段之间进行的灵活转换。一名博物馆专业讲解员的特点包括：通过交流信息、阅读和适应观众，促进学习并整合以往经验，表现出对工作的热情和使命感，并保持幽默感。[10]

美国博物馆性质，包括使命感、公共项目和设计，影响着讲解员使用的传递形式。由于博物馆的有机性，在不断变化的展品、成千上万的游客以及内容和历史信息的不断更新的多维背景下，专家讲解员必须能够适应环境变化、适应观众，并在必要时偏离惯例，同时保持预期的知识和技能水平。赫林和普罗沃认为，专家是将知识、经验和问题解决领域结合在专业领域的个人。[11]虽然一个讲解员可能会保留一些启发性的知识，例如阅读观众的能力，但他必须适应新的环境要求。随着环境的变化，它会影响学习，以及个人的知识和技能水平。美国博物馆是历史、社会或个人关系的结果，社会和历史的综合作用形成了讲解员和博物馆之间的情感纽带。[12]

美国博物馆的概念随着职能的转变和扩大被重新定义，观众对博物馆的认可度和参与感促进了美国博物馆的进一步发展，也成为成人教育的一种重要形式。讲解员队伍由志愿者转变为专业的讲解人员，对于讲解员的培训和未来发展期望成为美国博物馆的重要的工作内容。社会各界对美国博物馆的教育职能给出了肯定态度，美国博物馆文化传承和教育教学职能的使命感也更加浓厚。

参考文献：

[1][9][10]Carr， David， The promise of cultural institutions[M]. Walnut Creek：Rowman Altamira， 2004.

[2]John H Falk， Lynn D. Dierking，Learning from museums[M]. London： Rowman & Littlefield Publisher， 2018.

[3]Nichols， Susan K. Excellence and Equity： Education and the Public Dimension of Museums， American Association of Museums Task Force on Museum Education， Patterns in Practice[M].London： Routledge， 2016.

[4]Chobot M C， Public Libraries and Museums. Handbook of adult and continuing education[M]， San Francisco：JosseyBass，1989.

[5][7][8]John H Falk ， Lynn D Dierking.The museum experience revisited[M].Washington D C：Routledge，1997.

[6]Herling，Richard W.Strategic perspectives on knowledge， competence， and expertise[J].Los Angeles： AHRD，2000（5）.

[11]Hooper-Greenhill.The educational role of the museum[M]. London：Psychology Press，2002.

[12]Robin Sankowski Grenier.How Museum Docents Develop Expertise[M].Athens： The University of Georgia， 2005.

作者簡介：白雪涛（1982—），女，汉族，陕西吴起人，历史学硕士研究生，文博系列馆员，研究方向为博物馆学基础理论与藏品。