社会心理学下的办公空间设计研究

□ 郭佳

办公空间的设计是一个复杂而又庞大的系统，需要多方面综合考虑。我们可以将心理学运用到现代化办公空间中并充分利用这一点，从而将更具人性化以及时尚性的设计元素融入其中，而不是一味照抄传统模式进行简单的套用。最后还应该充分考虑到不同的办公空间之间的相互关系，在结合各个方面因素之后，进行合理有效的设计。

一、办公空间设计概念及意义

（一）办公空间设计的概念

办公空间作为工业文明的产物，代表的是忙碌、效率、秩序和理性，影响着大多数人。办公空间具有多种功能，传递一种生活体验。我国对于办公空间在早前还没有一个既定的形态，20 世纪70 年代末才开始引进跨国公司并出现开放性办公空间，以至于后来的很长一段时间国内办公场所都受到外国的很大影响，依旧使用单元式办公室，没有属于自己的特征。随着社会经济的发展，各种企业性公司应运而生，现代化办公空间作为一个企业的指挥部越来越受到人们的重视，已形成了一个独特的空间类型。一般来讲，现代化办公空间由接待区、会议室、总经理办公室、财务室、员工办公区、茶水间等构成。现代化办公空间的构成是复杂且多元化的，除了传统意义上所说的办公室内部之外，还包括各种不同类型以及用途各异、功能多样的空间。

（二）办公空间设计的意义

当前，办公空间设计越来越重要。对于企业来说，一个优质的办公空间能将所有员工团结凝聚起来，使公司有较好的工作氛围；对于老板来说，好的办公空间能更好地体现企业文化，能吸引更多的人才；对于员工来说，一个舒适的办公空间能极大地提高工作效率。随着年轻群体进入职场，传统的办公空间的环境及氛围已经无法满足他们的喜好。因此，现代化办公空间的设计不仅要打破常规的空间形态，更要从人文关怀入手，打造一个有创造力、有活力、集形式美与功能性于一体的办公综合体。

二、社会心理学中的人与空间

（一）社会心理学的概念

社会心理学（social psychology）是一门研究我们周围情境影响力的科学，尤其关注我们如何看待他人，如何影响他人。更准确地说，社会心理学是一门研究人们如何看待他人，如何互相影响，以及如何与他人互相关联的科学。在现代化办公空间设计中，人们不再局限于物质层面，而是更多地关注精神方面。设计人员应通过对人的心理特征、行为规律和社会关系进行研究，从而使社会心理学与办公空间设计之间相互融合，最终创造一个体现效率与人性、温暖和谐的办公空间。而现代化办公室内部环境作为一个特殊群体存在于整个社会生活之中，会影响到人们的日常生活方式以及心理状态。

（二）社会心理学中人与空间的关系

科技发展与时代进步对传统文化和思想观念产生了巨大冲击，同时也使得人们开始从“以物为中心”向“以人为本”转变，新时期下办公空间设计以人为主体呈上升趋势。我们可以将办公室内可能出现的性格分为以下几种类型：第一类人处于一种“自我中心”或“独立意识”地位，他们的行为和心理都以个人意愿为主导；第二类人处于“社会”或“群体性事件”中，即融入社会，但仍保持个人意志，懂得如何权衡群体与个人之间的关系；第三类人则是完全融入“群体”，他们的行为和心理都顺从于大众，待在人群中能让他们找到一种归属感、安全感。

在办公空间中，不同的人存在着相互影响、相互作用和彼此制约的关系，同样人与空间也存在着这样的关系。在社会心理学中，人们对于人与空间的关系可以从两个角度来理解：一是指人和空间之间存在着相互影响、相互作用的关系，并由此使人产生心理变化；二是指个体对自己所处的环境进行观察和感受后形成相应结果的行为方式，即不同的人进入相同的空间后，由于每个人观察的视角不同，对空间的氛围感知也会不同。

三、社会心理学对现代化办公空间设计的启示

（一）个人心理与办公空间设计的关系

办公空间是时代科技和现实智慧的结晶，与社会发展状况、人们的生活行为习惯以及文化背景都有不可分割的关系。随着人们生活水平的不断提高以及工作方式的改变，办公空间设计也发生着变化。从传统意义上来说，办公空间就是办公室内部空间结构、室内色彩搭配以及灯光等方面所形成的一系列相互影响关系；而现在看来，现代化办公空间设计不仅仅是设计一个简单独立且封闭的空间，而是设计一个系统化程度更高、功能更加全面且更加人文化的空间。首先在办公空间设计时，要充分考虑到人的心理需求和个体差异性。不同人群对办公环境、工作性质以及工作内容等方面有不同需求。例如，比较内向的人喜欢在安静封闭的环境中办公，比较活泼的人则喜欢开放的环境，喜欢与人交流。在设计时可以设置私密空间、半开放空间、开放空间这三种类型，以满足不同性格的人对空间尺度的需求。为员工提供良好的工作环境，营造舒适、温馨的氛围，能使其在工作中产生愉快的情绪，提高积极性和创造力。办公空间布局设计应以体验式的感受代入，注重建筑朝向，合理扩大办公空间的共享化，促使员工之间相互协助、高效率地完成工作。

（二）办公环境与办公空间设计的关系

办公室的设计和布局与工作环境相关。新颖的设计能够激励员工的创造性思维，提高工作效率。为了提高企业的创新能力，营造积极的工作氛围，探寻办公室设计的新思路也很重要。从办公空间的舒适性出发，办公室内的工作性质、环境条件都会对人们产生一定的影响，如室内布局合理与否以及色彩搭配是否得当等都是影响办公人员心理感受的因素。又如，在色彩搭配中，如果能够充分利用不同颜色之间的相互协调关系和空间大小，则能使整个房间看起来更明亮。从办公空间的和谐性出发，办公空间是一个很复杂且易发生各种矛盾和冲突的地方，人们在工作中难免会产生一些分歧，而这些问题对人们情绪、心理都会造成一定程度上的影响。在空间内设置一些解压空间、冥想室等可以令人释放压力，能极大程度地减少员工之间的摩擦以及减少员工抑郁情绪的产生。

（三）社会心理学下的办公空间框架

在设计办公空间时可从人与人以及人与空间多方面出发，从而更好地满足人们对办公空间的需求。首先是在办公空间形式上进行创新。例如，将办公空间的门剔除掉，打破传统的空间，使整个环境更加流通；倡导员工多交流沟通，碰撞出灵感的火花，使人际关系更加融洽。其次是在办公空间功能上进行创新。新时代的办公空间不应只具有办公、开会、休息的功能，还可以增设睡觉、游玩、心理疏导等特殊功能。社会心理学在办公空间设计中的应用，不仅为现代企业内部员工提供了一个良好且具有人性化特色的工作环境，还能够提高员工工作效率，为公司带来更高的效益。

四、现代化办公空间的设计策略

（一）应用社会心理学进行现代化办公空间设计的具体步骤

第一，确定目标群体。在进行办公空间设计时，首先要明确自己需要完成什么样的工作，其次是根据目标自身情况选择合适类型。例如，办公室内部结构和布局、人员数量及组织机构等因素都会对员工行为产生影响，同时也应该考虑到不同地区、不同年龄段人心理需求的差异性以及个人兴趣爱好与性格特点等问题来确定具体目标群体并进行相应调整。

第二，分析设计对象，确定设计目标。不同性格的人有不同的需求，不同的部门也有不同的办公空间要求，在设计方案开始前，要先分析清楚使用者对办公空间的需求。我们可以通过分析不同区域内工作人员所需承受压力大小来确定办公空间设计中应考虑哪些方面。

第三，进行分析研究。在对社会心理学理论的理解基础上，设计人员应结合办公室人员心理特征与工作环境等因素，制订出适合不同类型人群需求、针对性强且符合实际情况的办公空间设计方案，同时设计内容还需满足易于使用、可持续发展能力较强以及有一定创新意义的需求。

第四，根据调研结果，结合实际情况对办公空间设计的内容和形式等方面做出相应调整。

（二）办公空间设计案例分析

1.场地基础信息

下面以“影视飓风”公司设计的办公室为例进行分析，探究社会心理学对现代化办公空间设计的影响。该公司是影视设计公司，位于杭州市余杭区梦栖小镇设计中心8 号楼。公司理念为“以不断迭代的技术和商业模式，创造打动人心的作品”。公司整个场地面积为1000 平方米，层高6 米。公司共有5 个部门，分别为脚本、拍摄、剪辑、特效、运营，对于此办公空间的基础需求为办公、接待、休息、开会。

2.方案前期分析

由于这是一家影视设计公司，因此整个办公空间的基调定为粗犷的工业风。该公司是由一群对未来充满希望的年轻人组成的，所以选择从四个方面对工业风进行改造融合：（1）在颜色上（如图1），在原本黑白灰为主的较冷颜色的基础上，在座椅上增加鲜明的红色进行点缀，取自其公司logo 的大红色，使得原本沉寂的空间变得让人眼前一亮，同时要避免大面积红色，以防长时间看到红色会让人烦躁不安，不利于工作和交流。（2）在形态上（如图2），增加了圆形、弧形的家具与装饰，与原本工业风的方方正正相融合，希望能给员工们营造较温和的氛围。（3）在材质上（如图3），选用温暖柔和的木材，与钢筋混凝土结合，在需要交流合作的区域采用木质材料，而在较为私人或需要严谨的区域则采用钢筋混凝土材料。（4）在装饰上（如图3），大量地运用了水这一元素，如设置水培植物，设置鱼缸等。

3.设计理念

钢筋水泥构建而成的城市是现代人赖以生存的栖居地，急促的城市化进程交织着生存压力。因此，办公空间不仅要能满足基本的办公需求，还要能解决高压状态下员工的心理健康问题。当员工被烦琐复杂的工作压得喘不过气来时，能有空间呼吸；当员工为人际交往感到烦恼时，能有空间独处。此办公空间时刻提醒着大家保持着“无限进步”的态度，同时不忘寻找“生命的舒展”。

图1

图2

图3

4.平面图

建筑共有上下两层，一楼主要是开放与半开放的办公空间，二楼主要是较为私密的办公空间。

一楼分别为前台与招待区域、文化展示与休闲区域、办公与开放办公区域、拍摄与设备存放区域。招待区域采用植物景墙进行空间分割，使得前台与文化展示区空间分割明确但视野不受限制。用绿植隔断可以起到分隔导向的作用，又可以保证室内空气的流通，让空间互相渗透，还能保证空间的私密性。前台作为客户来到公司时的第一印象应当能明确强烈地展示出公司的文化理念，所以通过视野上的延续，将客户的目光转移到公司最具代表性的文化标志“攀岩墙”上，紧接着就是“生命树”装置艺术映入眼帘，给予来访者强烈的视觉冲击。“攀岩墙”和“生命树”都象征着该公司“无限进步”的进取精神，激励着每位员工的同时，也带来了观赏性和娱乐性。休闲区域除了基础的桌椅茶水间等设施外，还在场地的西南侧开高窗、设鱼池，惬意恬适。该公司五个部门的工作区域都设置在了一楼。剪辑和特效是两个相对独立的部门，因此使用的是有分割且加宽的办公桌，不需要太多交流。运营和脚本这两个部门则是需要较好的交流空间，所以采用了开放式环绕的办公桌形式，并在这四个部门中间设置小组讨论区，既可以供开会讨论，也可以作为开放式办公区。而摄影部门由于其工作内容的特殊性，需设置封闭的室内影棚与设备间，因此将其空间放置在场地的左上角，与次出入口相近便于设备和外拍人员的进出，也保证了私密性。

二楼分别为内务办公室、财务办公室、会计办公室、大会议室、总裁办公室以及冥想室。内务、财务、会计以及总裁的工作内容都需要私密的办公空间，所以设置在二楼区域，与其他部门分开。冥想室则是独立放置，在进入此空间前还会经历一个没有灯的走廊，由光明逐渐步入黑暗，能使人们躁动的心情也慢慢归于平静。

5.剖面图

一楼文化展示与休息区域设置了1 米左右的抬升，通过抬升而不是砌墙的方式进行分割区域，软性分割空间使得空间保持了通透性与开放性，打破了传统意义上的办公空间布局。Loft 的形式使竖向空间变得更加丰富，使用者对空间的体验感也更强烈（如图4）。

图4

6.设计亮点分析

（1）攀岩墙

在主入口附近设置室内攀岩墙（如图4），这是办公空间设计从未实施过的。攀岩墙不仅为员工提供了一个在长时间久坐后可以健身的设施，更是象征着该公司“敢于攀登、无限进步”的精神。考虑到安全性的问题，设计者将攀岩墙的高度设置在了2 米以内，且在攀岩墙下方放置了软垫，以防止有人失足掉下摔伤。

（2）生命树装置

在文化展示区域设置生命树装置，运用了造景的手法，向来访者传达该公司致力于不断迭代不断创新的决心。一个个透明的方盒子内放置着枯木雕塑或水培植物，枯萎与生长，旧事物与新生命，新与旧的强烈对比引人深思，同时当太阳光透过水映射到地面上时，波光粼粼。整个装置给人带来了无限的活力与希望。

（3）冥想室与鱼缸

员工可通过攀岩墙爬上二楼，经过一个无灯的走廊后到达冥想室，可在冥想室里思索方案或者小憩片刻。冥想室下方是同等大小的鱼缸。在职场中总是避免不了社交，需要我们融入集体，在职场中平衡好从众与独立之间的尺度，要有自己的判断，不能一味地人云亦云，也不能一味地以自我为中心。

7.总结

这是一次大胆的创新尝试，跳出了传统框架，寻找新的办公空间设计的可能性，但方案还不够成熟，仍存在许多问题。此方案存在限制，只是理论上的建造，当实际建设出来投入使用时可能还会存在许多细节上的问题。

本文的研究主要是在对社会心理学理论进行深入分析后，从心理和行为两方面入手，来探讨社会心理学对于现代化办公空间设计的影响。由于时间、地域等因素限制，本文存在一定的局限性。随着时代不断发展变化以及人们生活方式的改变，同时也因为新思维、新观点的出现而带来更多新颖问题及挑战，研究过程中需要进一步拓展和深化，对这些观念进行深入探索分析以适应社会环境的要求。