新时代，国企政工师如何提高素质

傅小艳

在当前复杂多变的国际环境下，国有企业需 要解决自身存在的一些问题，并进行结构调整，需 要完成业务转型以及产品升级等任务。在新的时 代背景下，一些人心理思想也出现了变化。这都对国有企业的思想政治工作提出了更高要求。但是， 某些国有企业过于重视对员工的管理，忽视了对 员工的思想政治工作，使得企业的思想政治工作 难以和企业的实际需要相匹配。因此，提升政工师 的综合能力素质水平是十分重要的。

一、政工师对于企业发展的重要作用

如今，政工师的主要工作内容是完成党务、工 会、企业以及共青团的思想政治工作，为企业的管理 创造良好条件。由于政工师的存在，企业的员工能 够获得一个贴心的倾诉渠道，有助于保障员工心理 素质健康，更好地参与企业的生产经营工作当中。

正因如此，政工师会面对不同的人群，这些人 群在性别和年龄等方面有着多样性的特点。在思 想观念方面，政工师会面对保守思想的人群以及 思想进步的人群。在工作岗位方面，政工师会面对 智能制造岗位的人群以及传统制造岗位的人群。 在员工性格方面，政工师会面对活泼外向的人群 以及沉默寡言的人群。因此，政工师在面对不同类 型的人群时，要针对性地运用自身理论知识，对员 工进行正确引导。

二、新时代国企政工师应具备的素质

（一）增加知识储备，提升综合素养

如今，信息技术高度发达，人们每天要面对和 处理大量的信息，社会形势也会发生诸多变化，各行各业都面临着新的问题以及新的挑战。这一情 况也对政工师的工作素养提出了更高要求，不仅 需要他们在平时积累丰富的知识，还要拓宽知识 的来源渠道，增加知识积累的深度和广度。

通常情况下，政工师为了完成日常的思想政 治工作，需要熟练掌握毛泽东思想、马克思主义思 想以及邓小平理论等思想知识，除此之外还要深 入了解习近平新时代中国特色社会主义思想以及 我国目前的战略发展方向。在进行思想政治工作 时，政治工作者要充分借助自身的理论基础，结合 多方面的知识，对员工进行引导，使其树立正确的 价值观念。在此基础之上，政工师还要了解有关企 业管理以及人力资源管理等方面的知识，能够在 帮助员工解决思想问题的同时实现与员工之间的 密切交流，解决其在工作上面对的问题。通过以上 方式，政工师得以正确引导员工的思想观念，确保 员工树立正确的思想观念。

（二）掌握沟通技巧，培养沟通能力

首先，政工师是企业开展思想政治工作的主 导者，在工作过程中需要不断深入职工群体当中， 切实了解他们所面对的实际问题，并尽可能予以 帮助。人是复杂的社会性动物，其情绪和思想极易 受到当前环境的影响。政工师要明确这一点，意识 到人的情绪和思想是多变的，都有坚强和脆弱的 时间。因此，政工师在进行思想政治工作时，要充 分结合工作对象的心理和情绪状况，选择适當的 沟通技巧，让对方更易于接受自己的理念，提升思 想政治工作的实际效果。

其次，政工师在与员工沟通时，要时刻谨记与 工作对象之间的关系，要信任、理解对方的言论和 行为，做到彼此尊重。政工师要认识到尊重员工权利和地位的重要意义，能够在沟通交流的过程中 谦逊有礼，以理服人。同时，政工师要充分考虑对 方的思想状态和感受，能够换位思考，切实解决对 方所面对的问题。除此之外，政工师也要明白信任 的重要性，在沟通交流的过程中充分认可员工的 道德和工作技能，让员工在沟通交流的过程中保 持愉悦的状态，进而调动其工作积极性和主动性， 能够自觉接受思想政治工作的教育。

再次，政工师也要意识聆听的重要性，努力成 为一名优秀的倾听者。员工所面对的问题通常来 自工作和生活，在遇到烦心事时他们通常更需要 一个可以倾诉的渠道。政工师可以通过倾听员工 的诉说，感受其心理状态，并尽量为其排忧解难。

最后，政工师需要不断提升自身的表达能力， 能够在书面或者交谈等方式中明确自身意图。在 通过书面进行表达时，政工师要明确这些字词的 内在含义，避免由于用词不当让阅读者产生误会。

（三）能够以身作则，成为学习的榜样

首先，需要树立正确的价值观念，能够以理性 的态度面对和分析事物，认为世界仍然是美好的。 利用唯物主义的观点去处理多种关系，能够在工作 和学习当中不断进取，提升自己的综合素养。政工 师正确价值观念的建立是十分重要的，如果政工师 自身没有正确的价值观念，如何在企业当中开展思 想政治工作，如何做好对于员工的思想工作？

其次，尽量用自身的言行去感染对方。政工师 在工作过程中，要牢记自身的工作内容和职业修 养，要保持自身的形象，以身作则，成为员工争相 学习的榜样。政工师还要注意自己的生活作风，不 仅需要在工作过程中注意自身言行，还要在工作之 余保持正确的道德观念，不断通过自身的言行去 感染他人。在国有企业当中，政工师要发挥带头作 用，要始终保护集体和企业的利益，维护员工的利 益。政工师要与员工保持融洽的关系，让员工能够 放下心中的戒备，敞开心扉地同自己进行交流，以便及时了解员工的具体情况。 最后，政工师要具备一定的心理修复能力。政工师会面对不同的人，这也导致政工师可能会受 到这些人的感染，并产生消极的情绪。此时，政工 师需要及时疏导自己的心理，确保时刻保持良好 的心理状态，完成思想政治工作。

（四）明确为职工服务的理念，丰富实践经验

政工师的工作内容，实际上是为职工提供服 务。因此，在工作当中，政工师要将维护职工的利 益作为出发点，尽可能地维护广大职工的切身利 益。工会是职工维护自身权益的重要组织，政工师 要注重对工会工作的指导，通过开展思想政治培 育，增强广大职工对工会、企业和政府的信心，营 造和谐团结的局面。政工师是企业和职工之间的 沟通桥梁，因此要发挥桥梁作用，将企业的理念和 思想传达至职工群体当中，并将职工的问题和意 见反馈给企业。

在实际工作中，政工师可能会前往其他部门 进行思想政治工作。因此，在日常的工作中，政工 师要与其他部门保持融洽的关系，充分联合多部 门的力量，共同为企业的发展作出贡献。在结束思 想政治工作后，政工师要及时进行总结，并反复思 考，弥补自身不足，提升自己的工作能力，积累工 作经验。

三、结语

在新的形势下，政工师将会面临更多挑战。因 此，政工师需要不断提升自身的工作能力，发挥企 业和员工之间的桥梁作用。在工作当中，政工师要 时刻谨记自己服务员工的工作理念，切身体会员工 的感受，努力为其排忧解难，使其树立正确的价值 观，更好地为国企的发展作出贡献。

（作者系江西新余国泰特种化工有限责任公司 党委副书记、纪委书记、工会主席）