基于PBL的翻转课堂教学法在市场营销学教学改革中的探索

周丽峰

摘要：为了探讨基于PBL的翻转课堂教学法在市场营销学教学改革中的应用价值，文章将财务管理本科生随机分为控制组（即基于PBL的翻转课堂教学法）和对照组（传统教学法）进行教学探索，并以满意度调查和期末考试的分值作为观测指标，对比两种教学方法的差异性。一个学期的教学实践表明，控制组和对照组存在教学差异，基于PBL的翻转课堂教学模式明显优于传统教学模式，可以在市场营销学或其他经管类教学实践中逐步推广。

关键词：PBL；翻转课堂教学法；市场营销

市场营销学在财务类课程体系中占有重要地位，但由于其具有综合性强、实践性强、创新性强等特点，学生的学习兴趣普遍不高。首先，市场营销学课程教学内容多，但课时安排少，极大地影响了教学效果；其次，大部分教材内容缺乏趣味性，案例实用性不强，學生不能学以致用，影响自主学习的积极性；再次，传统市场营销学教学以教师为中心，模式单一，很难激发学习兴趣，教学效果不佳；最后，部分教师只传播营销知识与能力，不注重学生思想道德和营销伦理的培养，学生缺乏可持续发展内驱力。

因此，如何提高市场营销学的教学效果，达到应用型本科人才培养的目标，是财务管理类课程改革面临的重要课题。笔者通过教学实践，探讨基于PBL的翻转课堂教学法在市场营销学中的应用，并与传统教学法进行对比研究，以期为应用型本科院校类似课程的教学改革实践提供参考。

一、教学目标、教学方法与研究对象

（一）教学目标

市场营销是指企业通过识别消费者的需求和愿望，评估企业竞争环境，选择最合适的客户目标，制订一系列的营销计划和实施计划，提供比竞争对手更能满足消费者需求的一系列活动。市场营销学是系统研究市场营销活动规律性，并在实践中不断发展的应用学科，而在设定课程教学目标时，教师既要注重学生理论知识和技能的培养，又要注重实践能力与综合素质的提高，使学生成为“心中有准绳、做人有原则、做事有底线”的高素质人才。为此，笔者设定了以下教学目标。

在知识方面，系统学习和掌握市场营销的基本原理、基本技能和基本方法，能在实践中有效地组织营销活动，能够理解和评价企业营销实践对环境、社会可持续发展的影响，理解并掌握项目管理原理与经济决策方法。

在能力方面，培养团队领导能力、决策能力和统筹规划能力，提高书面表达能力、口头表达能力和解决复杂问题的能力，掌握基本文献研究方法，掌握常见科学问题研究的方法。

在素质方面，培养积极的学习态度和勇于实践的品质，具有市场营销从业的基本人文科学素养、职业道德和职业素养。

（二）教学方法

PBL是一种以问题为导向、以学生为中心的教学方法。与以教师灌输为主的传统教学模式不同，PBL强调学生主动学习，让学生应用多种知识和技巧，通过小组合作的方式解决实际问题。研究表明，PBL可以显著促进学生批判思维能力、解决问题能力和沟通能力的发展。如张辉发现基于PBL的市场营销教学可以促进学生由“知识型”向“复合型、应用型、创新型”转变；王彬等人在课堂教学中，把学生组成学习小组，合作解决客户的实际销售等问题。

翻转课堂又称为倒置课堂，是一种以学习为中心的现代教学方法。与以教师为中心，学生被动吸收新知识的传统课堂教学模式不同，翻转课堂要求学生提前熟悉教师预先准备好的演示文稿、讲义和微课等辅导资料，并与教师和其他同学一起完成课堂活动。在翻转课堂中，课堂时间用于讨论，教师通过小组讨论对学生进行评估。

不难发现，PBL和翻转课堂教学法有一些共同点：一是要求教师在课前向学生提供演示文稿、讲义和微课等学习辅导资料；二是要求学生通过主动学习的方式完成分析、探索、实践、质疑、创造等活动。然而，PBL和翻转课堂也存在本质的区别。PBL的目的是解决问题，翻转课堂则强调转变师生角色，课堂主要用于探究问题，从而实现知识的传授和内化。两者之间存在的互补关系，PBL与翻转课堂教学方法相结合，能有效提高教学效率。

（三）研究对象

本次研究对象为长沙学院经济与管理学院财务管理某年级开设市场营销学课程的四个班级的所有学生，每班人数25人或26人。主讲教师随机选取两个班为控制组（50人），剩余两个班为对照组（52人）。为确保教学效果的可比性，授课时间均安排在同一学期的类似时间段，两组教学均选用郭国庆主编的《市场营销学通论（第7版）》作为教材，且两组教学工作均由同一名教师担任。

二、教学过程设计与效果评估

（一）对比教学过程设计与效果评估

1.对比教学过程设计

在本研究中，基础理论部分主要包括市场营销哲学及其贯彻、企业战略与营销管理、分析消费者市场、市场营销环境、目标市场营销战略，教师均以传统的教学法进行讲解。实践部分包括分析竞争动态、产品策略、品牌策略、定价策略、分销策略、促销策略、营销计划、组织与控制等，教师根据分组不同，采用不同的教学方法，控制组采取问题学习的翻转课堂教学法，对照组采取传统教学法。为使两组教学效果具有可比性，在讲授同一教学知识点时，教师使用相同的案例。

在运用基于PBL的翻转课堂教学法的实践中，教师以市场营销学的具体问题为导向，要求学生自主学习和实践，获得更多的感性知识，继而通过组织学生分组演示、引导学生积极讨论、分享课后实践作业等形式，完成知识的传授与内化。具体实施过程分为课前、课中和课后三个阶段。

课前，充分发挥“互联网+”的作用，教师在学习通和QQ等互联网平台，发布相关文献资料、视频等自学材料和讨论主题，使学生可以有的放矢地预习知识点。

课中，各小组按主题汇报，并在教师的引导下答疑、讨论。师生之间的及时交流，可以激发学生的学习热情，还可以了解学生的学习动态，确保学习效果。

课后，鼓励课后实践，教师通过微信、微博、小视频等新媒体进行分享。课后实践作业不仅能帮助学生充分掌握教材上的理论知识，还能培养学生独立思考、实事求是的求知态度。

2.效果评估

笔者通过满意度调查问卷和期末考试成绩两个层面来评估两组的教学效果。

调查问卷属于反应层面评估，采用无记名投票的电子调查问卷，并通过问卷星在线平台进行。满意度调查问卷共6项，包括教学方式满意度、学习兴趣提高、学习效果提高、表达能力提高、团队协作能力提高及知识运用能力提高等，每项采用5分制，由学生在课程结束后打分。5分表示非常满意或显著提高，3分表示一般满意（提高），1至2分表示不满意或无显著提高。

期末考試属于结果层面评估，是对教学效果最有效的评估指标。期末考试内容随机从试题库中取卷，统一考试，统一阅卷标准，满分100分。

运用R 4.0.5软件对所有数据进行统计分析处理，计量资料采用平均数±标准差（x±s）表示，组间采用两样本Welch t检验。检验结果中，P值<0.05视为两组差异显著。

（二）两组教学模式的效果评估

1.满意度调查问卷结果

根据表1的结果，两组学生分别对教学效果进行评定，控制组在教学方式满意度、学习兴趣提高、学习效果提高、表达能力提高、团队协作能力提高及知识运用能力提高六个方面均显著优于对照组，对应的P值均小于0.05。两组学生在对教学方式满意度方面的差异虽然有一定差异，但对应的P值＞0.05，无统计学意义。

2.期末考试成绩结果

根据表2的结果，由于大部分基础理论知识采用相同的教学方法，所以从统计意义上看，控制组与对照组的期末考试成绩差异并不明显。不过，控制组学生的平均成绩要优于对照组学生。

三、研究结论

本研究对比基于PBL的翻转课堂教学法和传统教学法两种教学方法在市场营销学课程的不同教学效果。结果表明，两者对期末成绩的影响有限，虽然存在一定差异，但是差异并不显著。而从课程满意度调查问卷的结果来看，基于PBL的翻转课堂教学法在激发学生兴趣、提高学生综合能力等方面明显优于传统教学组，从统计学角度看差异显著，值得进一步推广。

当然，本研究仅以长沙学院某届学生为例，研究对象的样本量仅为102名学生，由于样本的随机性，得到的研究结果可能存在较大偏差，需要进一步扩大研究对象的范围或增加研究的时长。此外，由于笔者仅仅选取市场营销学的部分内容进行对比研究，而期末考试考核的是全部教学内容，如果有可能，建议单独考核对比研究部分的内容，可能得到的结论更加具有统计学意义，也更有说服力。

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基金项目：湖南省社科基金资助项目，项目编号：18YBA020。

（作者单位：长沙学院经济与管理学院）