市场经济背景下企业工商管理的发展路径

摘 要：韦尔奇曾说过“如果我们的企业失败了，最大的可能是我们的战略错了”。在企业经营发展中，战略的重要地位逐渐凸显。市场经济条件下，单纯依靠外部管控的方式，无法为企业的全面发展保驾护航，因此，必须提高企业战略决策能力，这也是在企业内部开展工商管理的主要原因之一。但是，在企业工商管理中，存在内部责任不清、信息化水平不足、缺少专业人才以及缺少长远发展方案等限制性因素。为解决这一问题，本文建议在企业工商管理中，要应用实际案例分析的方式，对工商管理意识、管理体系、人才队伍以及管理作用等方面进行深入探讨，这样才能保证企业可持续发展。

关键词：市场经济；企业管理；工商管理

近年来，我国企业的发展速度越来越快，人们对于企业工商管理的重视程度也越来越高，并且在财务业务流程、工商管理人才培训、财务集中核算中心以及财务预算系统等方面都进行了深入的研究。企业希望以此为基础，提高工商管理水平，适应市场经济的发展要求。通过案例分析的方法探讨企业工商管理现状，并从意识、执行以及影响三个维度，提高企业工商管理能力的策略，可以从源头上提高企业工商管理水平。

一、企业工商管理概述

市场经济背景下，所有企业在发展过程中，都必须遵从市场经济发展规律。工商管理就是在这样的背景下，通过成本控制、人员调整、利润率分析以及发展战略制定等方面，为企业经营发展提供支持的重要方式。在市场经济条件下，企业想实现可持续性经营发展，也必须对这四方面内容进行重点关注。在企业内部开展工商管理，对于提高企业的核心竞争力有积极的影响。例如，企业在经济发展过程中，所面临的市场机遇是稍纵即逝的。如果企业无法迅速把握行业发展特点，制定时效性较强的发展战略，就容易被市场淘汰。工商管理工作的开展，可以对企业所属行业的情况进行科学分析，保证企业管理工作的时效性。一旦在经济发展过程中，遇到较好的发展机会，也可以通过企业内部的工商管理，快速掌握行业动态，为企业战略决策提供重要的支持。

二、企业工商管理中存在的问题

1.企业内部责任不清

市场经济条件下，工商管理工作的重要性已经不言而喻。想要实现企业工商管理水平的进步和发展，就必须对影响企业工商管理的因素进行分析。企业内部责任不清是最主要的影响因素之一。例如，在一些大型的连锁企业内部，组织架构较为复杂，企业内部的部门相对较多，各部门之间无法保持高效的沟通，导致了企业工商管理效率无法得到有效保证。在个人企业以及小规模企业内部，责任划分不清的问题尤为严重。这类型的企业，没有明确员工的岗位职责，甚至出现一人兼任多个职位，这是企业内部资源配置不合理的最主要表现形式，由此导致了管理出现问题时找不到责任人的情况发生。

2.信息化水平不足

21世纪是信息化的时代，在企业工商管理中，无论是行业信息的获取，还是管理效率的提高，都需要信息化技术以及信息化设备作为依托。但是，在我国，不同地区由于经济发展水平不同，信息化建设成果也存在很大差别。例如，在我国北上广等经济发达地区，企业在开展工商管理的过程中，信息化水平相对较好。而在我国中西部地区，由于经济发展相对较慢，并没有健全的工商管理规划，也缺少长期可行的标准，阻碍了企业工商管理信息化的进步和发展。

3.缺少工商管理人才

人是社会进步以及经济发展的主体，在企业开展工商管理的过程中，人也是最为核心的要素之一，缺少工商管理人才也成为影响企业工商管理水平的主要因素之一。首先，在整个社会层面，专业型人才的缺乏是所有企业进步发展过程中所面临的最主要问题之一，工商管理人才也处于严重匮乏的局面。工商管理人才除了对人员的专业技术、专业知识有着严格的要求之外，也需要具有丰富的工作经验，这就使得工商管理人才成为行业内的紧缺人才类型之一。通过数据分析可以得知，工商管理专业的学生在获得美国、澳大利亚、英国等知名国家的研究生录取深造资格之后，本专业毕业生就业率能达到96%以上，而且普遍任职于大型的金融机构、跨国公司以及国有企业和政府机关。其次，多年来各个企业着重技能型人才的培养，忽视了对管理人才的培养。这就导致了与发达国家相比，我国工商管理人才发展相对较慢。

4.缺少长远发展方案

企业的经营发展方案直接影响到企业的管理现状。在市场经济背景下，企业想要提高工商管理水平，也要有长远的发展方案作为支持。但是，大部分企业在经济发展过程中，都过度关注眼前的经济效益，缺少长远的发展眼光。所以，在管理中仍旧沿用传统的管理模式，在市场拓展方面缺乏勇气和信心。一旦企业所处的行业发生变化，无法快速获取准确的信息，就会导致企业在经营发展过程中逐步与行业脱离，严重影响企业的核心竞争力，导致企业最终被市场抛弃。例如，松下公司早在1950年的时候就已经将战略规划做到了一百年以后，并且在公司战略规划原则中明确标注，松下家族在松下公司持有股份不能超过8%，这就为松下公司长期发展奠定了重要的基础。

三、企业工商管理发展策略

1.树立健全的工商管理意識

任何客观制度以及管理方法的落实，都必须有主观意识作为支撑。如果缺少工商管理意识，再先进的技术或者设备也无法保证企业的长久发展。而且，在企业开展工商管理的过程中，要对工商管理工作有全面的认知。工商管理并不仅局限于财务管理工作内容，而是融合了企业人力资源管理、战略发展以及财务管理等多方面内容的一项系统工作。这也要求，企业在发展中，不能盲目关注眼前的经济利益，要以长远的发展角度来看待现实问题，并且要转变传统的管理理念，应用更加科学的方法，对企业的未来发展情况进行详细规划。企业可以使用长期目标和短期目标相结合的战略发展方式。除此之外，工商管理工作的全面开展，也需要企业内部的每一个员工贡献个人力量。在企业内部，要加强人力资源管理，提高员工的归属感，充分调动员工的工作积极性，这对于提高员工的工作效率也有积极的影响。而且，可以让员工从主观意识层面，积极主动地进入到工作中，为企业的进步发展提供持续的动力支持。例如，在市场经济背景下，企业的竞争压力越来越大，为了获得高质量的人才支持，很多企业都建立了完善的薪酬制度，员工在不同企业间跳槽、辞职等也会对企业的经营发展产生不利影响。企业可以通过人力资源管理策略，提高企业在行业内的竞争力，为企业争取更多优秀人才的加入。

2.构建健全的工商管理体系

在市场经济背景下，工商管理水平受内部责任不清的影响较大。为了解决这个问题，要在企业内部，构建健全的工商管理体系。这里所说的工商管理体系主要包含三方面的内容。第一方面是制度方面的建设，企业要根据实际情况，对工商管理内容、管理标准、管理人员建立健全的制度。以制度为依托，对企业内部的工商管理工作质量进行约束和管理。第二方面是岗位职责方面的建设，想要为企业谋求更加广阔的发展空间，就必须在企业发展中，明确不同岗位的责任、权力及义务，绝对不允许交叉管理。例如，企业在开展财务预算的过程中，由财务部门对预算工作负全责。所有的业务部门以及职能部门都要配合财务部门积极开展财务预算，这是各个业务部门以及职能部门的责任。而获取数据、编制财务预算是财务部门的工作责任。通过对不同岗位工作职责进行划分，可以理清内部的岗位职责，这对提高企业工商管理能力有积极的影响。第三方面是工作流程建设，要建立高效的沟通机制，使企业内部各个部门都能在制度保障之下进行高效率的沟通。例如，在企业工商管理中，要以企业整体情况为出发点，引进国外先进的管理方法，提高企業管理水平。在各个部门工作中，建立高效统筹机制，提高各部门之间的沟通效率，保证企业各项经营活动都能有序开展。

3.加快企业工商管理的信息化建设

信息化水平不足是影响企业工商管理的主要因素之一。针对这个问题，要加快企业的信息化建设，为提高企业工商管理能力提供重要的物质保障。例如，在互联网时代背景下，互联网技术的普及率越来越高。在企业工商管理中，可以将工商管理工作内容与互联网技术进行有机融合，构建工商管理信息化系统，金蝶、用友、ERP等都是信息化的管理系统，企业可以根据实际情况进行选择。这样，企业各部门的工作人员想要进行沟通和协调，都可以在工商管理系统内发起需求，这对于提高工作效率、明确工作责任都有积极的影响。而且，在工商管理系统的应用之下，可以在互联网内获取海量的行业以及技术数据，这为企业经营决策提供了重要的支持。企业工商管理信息化建设与信息化人才以及硬件设备有重要的关系。在这个过程中，要结合企业的经济发展情况，对硬件设备进行采购，同时引进信息化管理人才。这样，不仅可以在工商管理系统研发过程中提高研发效率，也可以提高系统的针对性。而且，信息化互联网系统在实际应用的过程中，是以虚拟网络为基础进行的，很容易受到黑客攻击，也容易产生网络故障。如果不能及时处理，会严重影响企业的工商管理质量。在这个过程中，需要有专业技术型人才的加入，对企业工商管理系统进行维护和升级。除此之外，在信息化时代背景之下，创新是每一个企业进步发展的核心动力之一。只有加快企业的信息化建设，才能使企业的创新能力持续保持在高水平状态。例如，企业在信息化建设过程中，每一个工作人员都提高了对信息化技术的接受程度，员工由于兴趣爱好的差异，也会对信息化技术以及信息化理念等方面进行深入研究，这为企业技术革新以及产品革新都提供了重要的保障。在这个过程中，通过构建完善的工商管理理念，可以在企业内部建立信息化的创新机制，为提高企业创新能力提供保障。

4.加强企业工商管理人才培养

之前已经讨论过，工商管理人才的缺乏，是制约企业工商管理能力的主要因素之一。针对这个问题，行业内要加强对工商管理人才的培养，为企业进步发展提供充足的人才支持。第一，企业的经营管理者要重视工商管理人才，在经营决策中多听取工商管理人才的意见和想法。第二，在企业的人力资源管理体系内，要树立正确的用人观念，为员工创造进步发展的机会。很多企业频繁遭遇员工跳槽、离职等问题，一方面是由于薪酬体系的影响，另一方面是由于员工在企业内已经没有进步的空间。所以，企业要为员工提供丰富的学习机会。如果，企业内部的工商管理人才想要与国际先进企业进行沟通和交流，企业也要适当给予经济补助以及政策性支持。第三，每个企业在长期发展过程中，都已经形成了独具特色的发展现状。所以，在对工商管理人才培养的过程中，也要结合企业实际情况以及具体的工作岗位，对工商管理人才的综合素质进行全面培养。只有这样，才能使工商管理人才更加符合企业的发展要求。第四，良好的企业文化不仅是企业持续性发展的核心动力，也是吸引员工的重要方面。所以，在对工商管理人才进行培养的过程中，要给员工不断灌输企业文化，使企业与员工能有共同的价值观。这样才能使员工和企业思想紧密融合，将企业的利益与员工的发展空间绑定。最后，在企业内部，要建立工商管理人才梯队。这样，即使在整个队伍中出现了个别人员变动，也不会对企业整体的工商管理能力产生影响。而且，在日常梯队建设中，要加强专业技术、主观意识以及工作能力等方面的培训。

5.在企业中充分发挥工商管理作用

在企业经营发展过程中，由于过度关注眼前的经济利益，导致对工商管理工作的重视程度不足，这也是企业缺少长远发展方案的重要表现形式之一。企业想解决这个问题，就要在经营发展过程中，充分发挥工商管理的作用，从主动角度，提高企业管理者对工商管理工作的重视程度，以有效应对企业经营发展过程中存在的诸多风险问题。例如，在传统企业经营中，并没有关注财务预算这部分的工作内容，导致很多项目中途出现资金断链等问题，这会使企业的行业地位产生动摇。通过财务预算工作的开展，可以对企业经营发展过程中各项重大决策的成本、利润进行提前分析，这对企业战略方向的调整以及产业结构的调整都有积极的影响。财务预算可以让企业在市场经济背景下，适应不同的市场经济情况，谋求更为广阔的发展空间，减少企业在经营发展过程中遇到问题的数量。企业的管理者意识到了财务预算的重要作用之后，就会在企业中，以财务预算为基础，全面开展工商管理工作，并且在制度、体系、人员等方面不断健全，以此来提高企业的工商管理能力。在企业持续性经营中，工商管理的价值已经得到了充分体现，那么，工商管理工作人员的意见和想法也会被企业经营管理者所重视。为了提高企业的工商管理能力，就要在企业内部形成一个完善的工商管理能力提升体系。

四、结语

综上所述，在市场经济背景下，工商管理是提高企业核心竞争力的重要方式。但是，企业在开展工商管理过程中，普遍存在内部责任不清、信息化水平不足、工商管理人才不足以及缺少长期发展战略等问题。所以，想要提高企业的工商管理能力，就要树立工商管理意识，构建工商管理体系，加快信息化建设以及人才培养，并且在企业经营中，充分发挥工商管理的作用，降低企业的经营风险，为企业的可持续性发展奠定坚实基础。

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作者简介：韦丹妮，女，壮族，广西柳州人，研究生学历，硕士学位，讲师，研究方向：工商管理。