高职财经商贸类专业学生实习满意度及留任意愿研究

［摘 要］岗位实习作为高职院校实践教学的重要环节，是深化产教融合、校企合作协同育人的主要模式。本文从实习条件、实习成长、学校管理三个维度，对L校2023届高职财经商贸类专业学生的实习满意度及留任意愿进行实证研究。研究发现，学生的实习满意度和留任意愿整体不高，学生的实习满意度明显正向影响其留任意愿。其中，实习条件是对学生的实习满意度和留任意愿影响最大的维度。

［关键词］实习满意度；留任意愿；高职院校

［中图分类号］G45文献标志码：A

［作者简介］宋子睿，男，四川乐山人，乐山职业技术学院，助教，硕士，研究方向：职业教育、公司金融。

职业教育是推动中国制造和服务水平提升的重要基础之一，在全面建设社会主义现代化国家新征程中，职业教育前途广阔、大有可为。财经商贸类专业人才培养服务于现代服务业。近年，现代服务业在国内生产总值中占比超过50 %，且逐年稳步提升，经济贡献作用不断增强。当今世界正经历百年未有之大变局，随着国际竞争愈发激烈，加之高校毕业生规模创新高，高职学生面临较严峻的就业挑战。

1 问题提出

岗位实习是学生就业的必要准备，通过系统的实习，高职学生可以获得职业技能方面的提升，积累丰富的工作经验，从而增强自身未来就业竞争力和就业机会。特别对财经商贸类专业而言，其所对应的就业岗位对求职者个人的工作经验和实操能力有较高的要求，学生通过岗位实习争取留任、实现就业是十分必要的。然而，许多学生不愿意留在实习单位就业，毕业后从事与专业无关的职业，改行、跳槽的现象比较普遍，学生没能将所学转化为社会价值，这对学校、学生和企业来说都是莫大的资源浪费。高职学生“有业不就”的问题困扰着学校和企业。

马斯洛需求层次理论认为，需要产生动机，动机支配行动，人们会因想要满足需要而受到激励。实习满意度反映了学生在实习期间对所从事工作的情感与态度，是学生在实习期的需要被满足程度的体现。留任意愿是学生实习结束后，愿意继续留在实习单位的意愿，是学生在实习期需要被满足程度的行为反馈。由此可知，解决高职学生留任意愿低、就业不对口的问题，可以从提高实习满意度的角度进行思考。

无论是国内还是国外，对于影响学生留任意愿的因素研究都比较多，有学者从学生的专业认可度和自我效能感等角度对此进行过探讨［1，2］，但关于学生实习满意度与留任意愿之间关系的研究较少。已有研究表明，实习满意度在很大程度上影响着毕业生的就业行为。田喜洲和谢晋宇（2010）认为，实习生对新环境的适应能力以及对行业的职业承诺受到实习满意度的影响［3］。孙卉（2019）通过实证研究发现，实习总体满意度对就业意向有明显影响，其中工作本身就是影响就业意向的主要因素［4］。基于此，本研究假设：实习满意度对留任意愿具有显著正向影响。

2 研究设计

2.1 研究对象

基于上述分析，本研究以L校2023届财经商贸类专业学生为研究对象，通过网络平台共计发放问卷400份，实际收回341份，问卷回收和有效率约为85 %。问卷由三个模块组成，模块一是个体特征情况调查，包括学生性别、生源地、实习岗位与所学专业的对口度、正式实习前是否有相关兼职经历以及家长对岗位实习的态度、实习单位性质、实习城市。调查对象的样本特征见表1。由表可知，学生的性别比例中女性偏多，男性占24.3 %，女性占75.7 %；学生生源地主要是农村，达到66.9 %；实习前没有相关兼职经历的学生占53.4 %；学生主要在单位性质为其他的企业实习，比例高达46.0 %；学生的实习城市主要集中在地级及以下城市，比例达到61.9 %；大部分家长对学生岗位实习的态度持支持或比较支持的态度，占比为70.4 %；实习生所在岗位与所学专业的对口度整体不高，比较对口的学生比例最高，达到36.4 %。

2.2 研究工具

模块二参考孙晓丽（2020）编制的学生实习满意度调查问卷［5］，由3个指标构成，分别是实习条件、实习成長和学校管理，加总有19个题项。其中，实习条件包括“实习工资、加班时间、食宿待遇、工作环境、工作氛围、管理方式、培训培育”7个题项，实习成长包括“工作内容、工作强度、重视程度、考核评定、成就感、人际关系、知识运用”7个题项，学校管理包括“课程衔接、实习制度、业务指导、生活关心、完成考核”5个题项。模块三是对学生留在实习单位继续工作的态度和志向的调查，包括6个题项。模块二和三采用利克特5级评分法，即“很不满意—不满意—一般—满意—很满意”“完全不符合—不太符合—不确定—比较符合—完全符合”，依次赋值“1—2—3—4—5”，并采用SPSS26.0对调查问卷进行数据分析。

为了保证量表的准确性，对变量进行了信度检验，经检验，实习条件、实习成长、学校管理及留任意愿的值分别为0.951、0.957、0.919和0.811，表明量表变量具有良好的信度。此外，对变量进行效度检验，经检验，上述四个维度的KMO值分别为0.917、0.938、0.804和0.811，大于0.7，且都通过Bartlett显著性检验（P值<0.05），意味着数据适合进行效度分析。通过主成分分析的方法提取因子，上述四个维度的累计方差贡献率分别为77.850 %、79.847 %、75.936 %和70.980 %，说明量表能够充分反映原始数据，具有较好的结构效度。

3 研究结果

3.1 描述性统计

表2展示了学生实习满意度的概况，由表可知，财经商贸类专业学生的整体实习满意度较低。其中，实习条件的满意度均值较低，为3.50；学校管理和实习成长的满意度均值略高，分别为3.70和3.56。相对来看，学生对实习指导老师、辅导员的业务指导（均值3.94）和生活关心（均值3.93）较为满意，实习单位的领导和同事也给学生提供了较好的关怀（均值3.60），但学生对实习单位提供的加班及补贴安排满意度最低，仅有3.31，对食宿待遇（均值3.33）和实习工资（均值3.34）的不满则居倒数二、三，可见这些因素实在地影响了实习条件满意度。

从留任意愿的统计结果分析，学生留任意愿的均值仅为3.30，说明学生对实习完成后继续留在单位工作的态度不坚定、想法不牢靠。从实习生的性别来看，男学生的留任意愿相较于女学生的要更高，男学生的留任意愿均值为3.39，而女学生的留任意愿均值为3.28；从生源地的角度来看，家庭来自城市的学生的留任意愿最强烈，均值达到3.45，来自农村的学生的留任意愿最低，均值仅为3.26，来自乡镇的学生的留任意愿一般，均值为3.32；从实习单位性质的角度分析，在政府机关单位实习学生的留任意愿最高，均值达到3.95，事业单位实习学生的留任意愿次之，均值为3.40，企业实习学生的留任意愿再次之，均值为3.29，而在其他单位实习学生的留任意愿最低，均值为3.28；从实习城市的角度看，实习学生在一线城市、新一线城市、地级城市和地级以下城市的留任意愿分别为3.40、3.15、3.29和3.39，呈现“中间低、两头高”的趋势。

3.2 关系分析

采用Pearson相关性检验，由表3可知，留任意愿与实习条件、实习成长和学校管理三者之间的相关系数分别为0.749、0.754和0.691，且都呈现出0.01水平的显著性，说明学生实习满意度与其留任意愿存在显著的正相关关系，结果与假设预期一致，可以对各个变量之间的因果关系进行深入研究。

3.3 回归分析

本研究采用了多元线性回归分析法，分析了实习满意度的三个因子对留任意愿的影响效果。由表4可知，调整后为0.589，意味着留任意愿的变化原因可以被实习满意度的3个共同因子解释58.9 %。统计值F=163.38，显著性为0.000，表明回归效果显著。实习条件的回归系数值为0.306（p<0.01），实习成长的回归系数值为0.299（p<0.01），学校管理的回归系数值为0.142（p<0.05），说明实习条件、实习成长和学校管理均对留任意愿产生显著的正向影响关系。

4 研究结果

本文运用数据分析方法，对高职财经商贸类专业学生的实习满意度和留任意愿进行研究。研究发现，第一，學生的实习满意度总体不高，其中实习条件特别是加班时间及补贴安排的满意度评价最低，是影响学生实习满意度的主要因素。第二，学生实习后继续留在实习单位工作的意愿不强烈，进一步分析发现，男性学生的留任意愿高过女性学生，在政府、事业单位实习学生的留任意愿好过在企业和其他单位的。第三，学生的实习满意度与留任意愿存在显著正向关系，因此可认为实习满意度是影响学生就业择业的重要因素。

5 结语

综上所述，高职院校要启发学生树立正确的职业观，做好角色转换的心理准备，注意培养学生的沟通协调和抗压能力［6］；要强化实习指导老师、辅导员与实习生的桥梁纽带作用，在学生情绪低落时给予爱和关怀，在学生遇到技术难题时伸出援手，协助其渡过难关。

实习单位要合理安排工作时长和人员排班，做到松紧有度、循序渐进；要优化实习薪酬制度，注重公平性，搭建相应的薪酬沟通渠道［7］；要推动实施轮岗交流制度，给学生更多机会深入企业各个岗位，不断拓展其工作范围和职责，激发学生的工作热情和潜力。

参考文献

［1］崔建雪. 新闻专业大学生的职业认同与择业趋向研究［D］. 昆明：云南师范大学，2017.

［2］方怡妮，牟映雪. 实习胜任力对学前教育师范生职业认同感的影响：实习满意度的中介作用［J］. 重庆师范大学学报（社会科学版），2022，42（5）：56-64.

［3］田喜洲，谢晋宇. 大学生酒店实习社会化及其留职意愿影响因素分析［J］. 旅游学刊，2010，25（1）：65-70.

［4］孙卉. 旅游管理专业学生实习满意度对其就业意向影响的研究［D］. 扬州：扬州大学，2019.

［5］孙晓丽. 旅游专业本科实习生职业价值观对择业意向的影响研究［D］. 大连：辽宁师范大学，2020.

［6］陆芳琼，陶厚永. 运用制度的社会化策略提高实习生的留任意愿［J］. 中国人力资源开发，2011（8）：17-19，42.

［7］李书. S酒店实习生留任对策研究［D］. 成都：电子科技大学，2021.