大数据赋能企业数字化转型的障碍及清障策略

2023-06-18邓海波

管理学家 2023年11期

邓海波

[摘要]在大数据技术的支持下，电力企业为了实现长远发展，就需要在发展过程中加强大数据与企业之间的融合，以大数据为基础，助力企业实现数字化转型。由于企业数字化转型将会对传统经营业态造成非常大的影响，因此，企业必须克服数字化转型中的各种障碍，确保电力企业实现可持续发展。文章分析了大数据赋能下的电力企业发展现状，针对电力企业数字化转型中的障碍与清障策略提出建议，希望为关注大数据赋能企业数字化转型的障碍及清障策略的人群提供参考。

[关键词]大数据；电力企业；数字化转型

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2023）11-0019-03

一、电力企业数字化转型综述

电力企业在经营发展过程中，由于社会各界对电力能源的需求与日俱增，因此为了能够满足更多用户的用电需求，就必须以大数据为核心全面推行数字化转型。在数字化转型期间，要深入分析电力企业的发展情况，明确电力企业在数字化转型之后的未来发展方向。

数字化转型是电力企业开展各项业务的基石，如果电力企业日常开展的各种业务是企业经营发展的整体布局，则数字化转型可以视为业务体系的核心架构，借助数字化转型可以提高电力企业的业务效率，结合行业发展前景明确企业未来的业务增长点。

在数字化时代背景下，电力企业的发展必然会面对各种挑战与机遇，只有在数字化转型的支持下提高企业的工作质量，才能使企业的经营发展更加顺利。除此之外，由于每家企业在经营发展中都具有不同的发展特征与业务体系，因此企业必须结合实际情况与市场现状，实现对数字化轉型发展的全面优化，否则电力企业的未来发展将会受阻。

对于电力企业而言，只有在顺应时代趋势的过程中构建全新的数字化发展体系，才能使企业的经营发展在大数据的支持下实现质的飞跃。

二、大数据背景下企业数字化转型的价值

（一）提高业务质量

在大数据技术的支持下，电力企业为了适应时代发展的需要，就必须借助数字化转型优化企业结构。数字化转型作为推动企业发展的必然趋势，将会在一定程度上影响企业自身的商业价值。通过数字化，企业能够不断积累经营数据，进而开展其他业务。数字化转型的本质就是围绕数据信息的采集与处理，提高电力企业的业务效率与质量。

在大数据技术的支持下，企业还可以通过海量数据资源创造更多的价值。企业在数据信息的作用下，可以通过分析不同业务场景，选择最为适合的业务处理方法，让企业的决策更加科学。

在数字化转型过程中，电力企业通过全方位优化内部业务结构，可以提高企业的业务质量，避免企业在开展业务时因为业务开展不当影响企业的长远发展。

（二）改善业务结构

电力企业的数字化转型并不只是加强对数字化技术的应用，同时也以数字化技术为基础，重新优化企业经营发展中的业务结构，为企业今后的长期发展奠定基础。

在数字化转型过程中，企业需要从短期经营、长远发展两个维度综合评价，然后要以电力行业的生态结构为核心进行战略分析，只有这样才能明确数字化转型对于电力企业的价值[1]。

从短期经营的角度出发，即便短时间内企业未开展数字化转型，企业的经营发展也不会直观感受到数字化转型带来的竞争压力。

从长远发展的角度出发，随着其他行业与电力企业数字化转型的推进，企业传统的经营模式必将发生转变，如果不能结合时代发展特征实现数字化转型，企业在行业中的核心竞争力便会逐渐下降。

从企业未来发展的战略层面分析，数字化转型是企业经营发展必须经历的一环，只有在数字化转型的支持下，重新优化企业业务结构，才能让电力企业的经营变得更加顺利，并在大数据技术的赋能下控制业务成本，提高企业的经营质量。

（三）明确发展方向

企业数字化转型将会改变企业原有的业务体系。在大数据等高新技术的支持下，企业能明确未来的发展方向，通过不断优化企业经营模式，可以在降低成本的同时提高企业的经营质量。从发展方向的角度出发，数字化转型可以帮助企业实现降本增效，使企业在激烈且复杂的行业竞争中提升竞争力。

与此同时，数字化转型还能借助大数据技术不断推动业务创新，以全新的业务形态与业务模式解决电力企业在经营期间可能遇到的潜在问题。

需要注意的是，在数字化转型过程中，企业为了明确数字化转型的最终目标，必须结合企业的经营情况明确未来的转型方向，企业会因为盲目转型而浪费数字化转型带来的发展优势。

除此之外，在明确企业的经营状态的过程中，可以将企业经营发展的实际需求作为数字化转型的出发点，企业只有在数字化转型的前期提前了解到希望通过数字化解决的潜在问题，才可以使企业的经营发展更加顺利。

三、大数据赋能企业数字化转型的障碍与清障对策

电力企业在开展数字化转型之前必须分析可能出现的障碍，避免走入转型误区。只有在发现障碍的同时清除障碍，才能让数字化转型在电力企业的经营发展中发挥应有的价值。

（一）技术咨询服务障碍

很多电力企业的管理人员往往认为数字化转型前期的投入就是数字化系统的建设投入，这种思想其实是一个误区。因为数字化转型不仅离不开各种硬件系统的支持，而且必须通过技术咨询服务，系统了解数字化转型的实际情况与用途。如果仅将技术咨询服务视作数字化转型的“附属品”，会导致数字化转型后的企业难以发挥大数据等技术的潜在价值[2]。

因此，可以将技术咨询服务视为开展数字化转型的先决条件，通过技术咨询服务，主动探究数字化转型能够完成的各种工作，使企业正式实现数字化转型后能够发挥出数字化转型的真正作用。

为实现数字化转型，避免数字化转型成为表面工程管理，电力企业必须在数字化转型正式开始之前深入挖掘企业经营发展中的实际需求。

在此期间，企业应安排相关管理人员与技术人员主动参与技术咨询，以技术咨询服务为基础，了解数字化转型带来的各种影响。通过深入挖掘企业需求，分析企业在行业领域内的差异化业务优势，让企业在数字化转型完成后，通过差异化业务构建起良好的业务体系。

对于企业而言，如果不能正视数字化转型中企业技术咨询服务的价值，数字化转型便会成为单纯的企业系统建设。一旦数字化转型结束后企业没有第一时间适应数字化业务模式，将会导致企业发展受阻，并严重影响企业未来的可持续发展。

（二）企业数字化边界障碍

企业数字化转型是电力企业长期发展的必然趋势，但是由于数字化转型将大幅提高企业业务开展的效率与质量，企业很容易在数字化转型结束后陷入业务体系无限制发展的“怪圈”，即企业会在数字化转型中把大数据技术等新兴技术融入业务体系的各个方面，这将会导致数字化转型失去发展焦点，进而影响企业的发展质量。

从本质出发，数字化边界障碍就是企业错误估计数字化转型的能力带来的问题，一旦企业在经营期间陷入“大而全”的发展趋势中，将会导致企业的经营失去重点，此时企业经营风险也将增加[3]。

企业在数字化转型过程中必须明确系统边界，数字化转型虽然能够优化业务体系，但是却无法无限制地升级业务体系。因此，企业必须结合未来发展趋势明确数字化转型后的企业数字化发展方向，避免企业因为盲目发展影响其长期发展质量。

数字化转型是企业需要投入大量资源开展的工作，为了让数字化转型发挥出应有的价值，就必须坚定推行数字化转型后的业务体系，加强数字化转型后的工作针对性，实现对数字化发展的全方位规划。

需要注意的是，有数据统计，开展数字化转型的企业往往只能释放数字化转型30%的能量。因此，企业在正式启动数字化转型之前，必须杜绝数字化“一步到位”的思想，即结合企业实际需求适当降低数字化转型的最终预期并控制资金投入，通过为企业数字化体系保留更多的升级发展空间，可以让企业数字化转型后的工作质量得到进一步提高。

（三）数字化转型后的用户障碍

在企业数字化转型期间，很多企业都会在数字化技术的帮助下全方位优化业务流程。企业在优化业务流程时，往往会将更多的精力投入其中，此时，企业将会下意识地忽略用户群体的感受。

数字化转型虽然能够优化电力企业的经营模式，但是却无法让企业独立于行业生态系统之外。如果企业在数字化转型后将主要精力全部投入业务体系的数字化建设，无法兼顾用户群体的服务需求。随着企业与用户之间的互动逐渐消失，企业的经营体系将会逐渐崩溃，进而影响电力企业的长期持续性发展。

为了让数字化转型实现价值最大化，企业必须正视数字化转型的作用，并在数字化业务与用户服务之间寻求平衡，即电力企业在经营发展期间必须控制数字化转型程度，通过明确数字化转型在企业发展体系中的定位，可以让数字化转型既保障业务的质量，又满足企业的发展需求。

对于企业而言，数字化技术的核心价值就是帮助企业实现业务层面的承上启下，让数字化技术成为电力企业生态链中的“黏合剂”，可以大幅提高企业业务生态体系的经营发展效率，使企业的经营发展更加顺利[4]。

四、大数据赋能下的企业数字化转型发展措施

（一）以需求为核心开展数字化转型

在电力企业的发展过程中，数字化转型是一项长期任务，因此企业在开展数字化转型工作时，必须提前布局规划，明确数字化转型工作的开展方向。

对于电力企业而言，数字化转型在不同的发展阶段能够发挥出的作用往往不同，因此，企业要从战略高度进行数字化布局，以局部数字化先行为基础，发挥数字化转型的作用。只有明确当前经营发展阶段对数字化转型的实际需求，在局部数字化转型过程中不断积累数字化经验，才能使企业的数字化成果发挥应有的价值。

（二）数字化转型下的服务优化

电力企业在数字化转型期间，应主动寻找转型突破口，只有结合企业自身的业务形态分析数字化转型需求，才能在明确数字化转型起点的同时提高数字化发展效率。在电力企業的经营发展中，可以将服务作为数字化转型的最初起点。因为电力企业具有区域性的特征，用户在区域范围内都将在电力企业的助力下生活与工作。数字化能够服务用户，以用户服务为基础优化服务体验，可以为企业创造更多价值。

除此之外，企业还可以借助数字化转型整合内部业务链，通过打通整个业务环节，可以大幅提高业务效率，让电力企业的业务体系在降低成本的同时提高业务质量。

（三）加强企业数字化管理

企业数字化转型必须完善数字化管理模式，以数字化管理为基础联系各部门，可以从组织工作模式的角度突破“数据孤岛”。

数字化工具还可以通过可视化数据重新布设业务模式并加强业务监管。随着企业数字化管理的不断落实，企业数字化经验的增加将会产生协同工作效应，保障企业的数字化发展成为企业开展一切业务活动的基石。

对于电力企业而言，只有借助数字化管理全面优化业务体系，才能让各项业务工作的开展更加顺利，借助大数据预测规避经营阶段的潜在业务风险[5]。