数字经济时代背景下新消费发展趋势

2023-06-18杨方

管理学家 2023年11期

杨方

[摘要]随着现阶段互联网经济开始越来越多地走入人们的现实生活，传统的消费模式已经很难满足现代人的实际消费需求，这在一定程度上推动了全新消费模式的出现，网络消费开始受到了越来越多的关注，尤其是一些大型的在线零售企业实现了蓬勃发展。在数字经济背景下，需要加大对消费发展趋势的关注。文章从数字经济概念的界定、数字经济背景下新消费转型期遇到的问题着手，从消费商、供给端及政府三个方面，详细探讨数字经济时代背景下新消费的发展趋势，通过预测新的发展趋势，充分把握数字经济时代的背景，使我国的市场经济能够实现更高质量的发展。

[关键词]数字经济时代；新消费；发展；趋势

中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2023）11-0016-03

一、数字经济的概念界定

在农业经济发展及工业经济发展的基础上，随着互联网技术发展速度的进一步加快，新的经济形态应运而生，数字经济开始越来越多地走进了我们的现实生活。与其他经济形态相比，数字经济形态依托大数据技术的快速发展及支撑，优化配置各种资源[1]。在发展农业经济的实际过程中，土地是最为重要的基础要素；而在实际发展工业经济的过程中，机械是十分重要的基础要素。与农业经济及工业经济相比，数字经济的基本要素有其特点，大数据是推动数字经济发展的最为重要的支撑力量。

大数据能够实现对广泛的数据技术及信息的汇集，作为我国国家经济发展过程中最为重要的战略资源及最为基础的资源，其不仅能够方便相关部门了解民意，完善国家治理，而且对于社会的高质量发展能够起到一定的保障作用，更能够有效地推动人民生活质量的整体提高[2]。在数字经济背景下，蓬勃发展的网络零售相比于传统的销售模式来说，不仅运营效率更高，而且运营成本更低。

尤其是对于零售业务来说，为了有效衡量企业的实际运营效率，第一个重要指标是库存周转天数，第二个重要指标是付款。与实体商店相比，线上零售商往往更重视上述两个指标。

现阶段，我国的数字经济呈现出了蓬勃发展的态势，移动数字经济发展的基础越来越完善，我国的移动互联网用户数量已经居于世界前列，5G技术的发展更进一步推动了我国数字经济的发展。全新时代背景下的数字经济发展对于传统的制造商来说不仅是重要的机遇，同时也是十分严峻的挑战[3]。

二、数字经济背景下的新消费转型机遇

随着数字经济发展速度的进一步加快，线下及线上企业在为用户提供服务的过程中，双方已不再是对立的关系，已经开始越来越多地走向了合作共赢。充分发挥智能大數据的积极作用，能够使线下的商家对于用户的实际需求有更加精准及细致的了解，更加深入地思考用户希望获得哪些方面的服务、不希望获得哪些方面的服务，使得用户能够通过商家获得更为高效及独特的服务体验[4]。用户借助手机就可以根据其消费喜好获得感兴趣的促销活动信息，例如高销量的商品、自己喜欢的品牌、附近的店铺和新的消费趋势等方面的信息，这样能够将线上和线下的信息有机地结合到一起，使用户线下购物的便捷度能够更加接近网络购物[5]。

近年来，直播经济及网红经济的发展速度进一步加快，其在数字时代也开始受到了越来越多的关注，其不仅能够满足用户对于新鲜事物的需求，同时也能在较大程度上推动我国消费市场的整体发展。

尤其是在我国社会快速转型的时代背景下，消费市场面临的选择也越来越丰富，新技术正在加速推动消费市场转型，数字经济发展的成熟度进一步提高，也在一定程度上给互联网平台的发展带来了新的机遇，让每一个人在创业的过程中都能够实现简单的起步，使创业者能够获得更多新的机遇[6]。

在数字经济发展的过程中，新零售是一种具有典型性及代表性的消费形态，从最近几年的情况来看，苏宁易购、阿里巴巴及京东等大型线上平台都抓住了零售服务的优点，致力于开发线下与线上有机融合的新的消费模式及消费平台。在这一过程中，新的零售模式开始受到了广泛的关注，尤其是物流、线下及线上有机结合的零售模式也受到了用户的广泛关注。

从以往纯电商时代的发展情况来看，其中困扰用户的一个最为重要的问题就是换货及退货的问题，而且这一问题长期无法得到解决。在新兴的零售模式下，消费者在消费的过程中也能有更多的选择，提升了消费者的消费体验。

无论是在我国还是在全球范畴内，消费遇阻已成为制约经济发展的重要因素，尤其是经济发展的疲软给多数国家的发展都带来了一定的负面影响。

单从我国市场的角度分析，虽然其受到的冲击相对较小，但是市场的发展并没有达到预期，其整体呈现出了缓慢复苏的状态，这也在一定程度上表明世界经济发展速度放缓给消费市场带来的影响不仅体现在市场的层面上，而且不断深入消费者的内心，开始出现递延效应。除此之外，在经济发展放缓的大背景下，人们的社交活动也在相应地减少，这会在一定程度上对消费者的行为产生一些负面影响。

三、数字经济时代背景下新消费发展趋势

（一）消费端：实施供应链建设，畅通数字化消费端和供给端的对接

为了高质量及高效地整合消费者资源及产品厂商的相关资源，在充分考虑双方实际发展需求、不断地结合市场需求完善供应链的基础上，应进一步深入探索新型零售业务。

从我国现阶段的实际情况来看，其正处于经济结构优化调整发展及转变的重要时期，因此必须融合实体经济及数字经济，在原有的基础上优化供应链，通过数字化的方式有效促进实体经济的发展，促使传统的供应链模式加速升级、转型，催生一系列新模式、新业态及新产业。

例如，某地结合本地发展的实际情况及人民群众在生活过程中衣食住行相关部分的需要，推出了服务于本地用户的生活服务平台，整合本地区商品及服务的供应资源，以介绍本地的生活服务为目标，使得实体商家能够依托平台达到抱团共生的目的，为消费端及供给端之间的有效融合搭建沟通的桥梁。

通过充分结合数字经济时代新消费发展趋势及供应链的建设目标，构建能够满足人民生活所需的全新的商业模式，这也是传统实体产业升级及转型的重要手段，能够使本地的消费尽可能地留存于本地，通过供应链的升级及供应链模式的优化，让消费端及供给端在方向上保持一致。

近年来，数字经济也实现了快速的发展。从以往的情况来看，线上消费在年轻人群体之中广泛流行，中年人群体及老年人群体线上消费的深度及频率也都有了较大幅度的提高，供应链的整体模式也在发生着变化。

消费者在消费过程中，越来越多地开始体现出个性化的特点，而消费者的这一消费需求开始越来越多地被商家挖掘，这对于供应链提出了更高的要求。因此，商家需要紧紧地把握这一机遇，结合线上及线下经济模式发展的实际，有效构建新零售业态模式，打造数字化经济时代的供应链模式。

（二）供给端：发展线上业务，加快5G基础设施建设

从我国经济发展的实际情况来看，其已经进入高质量发展的阶段。随着数字经济发展速度的进一步加快，网络授课及线上教学已成为一种生活常态，直播带货及线上购物开始越来越多地走进我们的现实生活中，数字文化娱乐的方式也开始越来越多地受到了人们的追捧及喜爱。这种新型的消费模式虽然出现的时间相对较短，但是在一定程度上呈现出了强大的生命力。

国家在推动新型消费模式发展的过程中，在一定程度上加大了建设基础设施的力度，以有效推动新型消费。其中，5G是十分重要的基建项目。国家方面要有意识地加大对5G建设的政策支持力度，鼓励各行各业开发5G网络，加快5G新型基础设施的建设，实现对于一些重點的产业园区、工业园区、物联网核心商业区及大数据核心商业区的5G网络覆盖。

同时，国家需要给予实体企业一些必要的支持，使其在面对新变化、新趋势及新发展的过程中拥有更强的适应性，对于数字经济背景下产生的新型消费模式有更高的接受度。国家要加大对线上业务的发展力度，使互联网平台企业能够更多地向线下扩张及延伸，尤其是要鼓励企业在发挥网络营销力量的基础上，提高社会影响力和社会关注度。

面对现代消费者越来越旺盛的个性化消费需求，企业在实际发展过程中，需要不断调整战略决策，探索新的商业模式创新点。例如，在发挥电商平台等渠道积极作用的基础上，结合不同年龄阶段、不同社会层次消费者的实际需要，为他们提供定制个性化服务的平台，真正抓住现代消费者的消费心理，使得个性化定制的消费能够真正获得增长。

除此之外，企业应将眼光放长远，积极地走出去，主动参与一些高端的国际研发项目，加强对西方先进技术的关注，利用这些新型的技术及项目推动其持续发展。

（三）政府：加强监管，以政策促进新业态、新模式发展

为了有效突破影响我国经济增长的一系列限制性因素的阻碍，激发消费者的消费热情，推动新的消费形式的形成及发展，政府需要从金融及税收等角度入手，出台一系列的优惠政策。

在充分依托国家政策的基础上，借助新的消费模式及消费业态进行新的消费热点的带动。政府要能够主动转化职能，完善现有的行政审批制度，使消费者在实际消费的过程中能够拥有更加公平及良好的消费环境。在消费者在实施移动支付的过程中，为了真正降低费用成本，可以出台一系列创新改革措施，尤其是要提高从业人员的福利待遇。

在促进经济效益提高的基础上，对于灵活就业人员也需要给予必要的支持及鼓励，通过优化税收政策，使居民的负担能够真正得以有效减少，在促进居民收入水平提高的基础上，通过一系列的政策使消费增长能够真正获得正向刺激。政府在充分发挥监管及政策扶持作用的过程中，为了维持市场的秩序，保证市场的健康发展，需要有意识地加大对于企业的监管力度和扶持力度。

企业是市场运转过程中必不可少的重要参与者，在促进新业态、新模式形成的过程中，企业的活力作用发挥必不可少。

一方面，对于构建融入了新的发展理念及消费者能够真正从中受益的新的消费模式的企业，政府需要给予必要的支持，提高社会公众对新的消费模式的认可度。

另一方面，在监管过程中，需要尽可能地避免部分企业出现的不规范经营的行为、损害消费者利益的行为或是市场垄断的行为等，政府需要对于新的消费发展趋势给予必要的宏观调控，在维护消费者利益的基础上，加强对于企业运营行为的监管及扶持，为新消费趋势的发展打下良好的基础。

四、结语

互联网技术的蓬勃发展在一定程度上已经改变了我国的消费模式，传统的消费市场也正在遭受严峻的冲击，新的消费模式开始越来越多地走进我们的现实生活中，尤其是网络消费的活跃度有了较大程度的提高。在新技术的支撑下，我国的消费市场不仅实现了转型，而且在较大程度上实现了升级。在依托互联网技术推动我国整体消费模式转型的基础上，高质量的监管同样必不可少，是推动我国消费模式稳定及长期发展的前提条件。