公共卫生事件下高职院校辅导员九大工作职责新探

张国旗

［摘           要］  教育部于2017年颁行的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，对高校辅导员的工作职责有了明确的界定。在公共卫生事件防控过程中，高职院校辅导员应深入落实各项工作职责要求，做好学生管理的各项工作，助力学生成长成才。

［关    键   词］  辅导员；职责；高职院校

［中图分类号］  G717                    ［文献标志码］  A                  ［文章编号］  2096-0603（2023）08-0161-04

回望近年发生的公共卫生事件，其对在校大学生的生活、学习以及身心健康都造成了较大程度的影响，同时对高校辅导员的工作也是一种挑战。辅导员是开展高职院校大学生思想政治教育的骨干力量，是学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者。在公共卫生事件防控过程中，如何教育管理在校学生，稳定学生浮躁的心态，让学生保持一颗平常心投入到日常的学习生活中，给辅导员工作提出了新的更高的要求。

教育部于2017年颁行了《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，对高校辅导员的工作职责有了明确的界定，辅导员的工作职责包括思想理论教育和价值引领、党团和班级建设、学风建设、学生日常事务管理、心理健康教育与咨询工作、网络思想政治教育、校园危机事件应对、职业规划与就业创业指导以及理论和实践研究等内容。高职院校在培养创新型、应用型、技能型人才的过程中，应进一步明确辅导员在公共卫生事件下的工作职责。

一、公共卫生事件下高职院校辅导员的工作职责

（一）思想理论教育和价值引领

作为辅导员，要深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，坚决贯彻党中央、国务院关于公共卫生事件防控各项决策部署，从公共卫生事件防控切入，借鉴混合式教学形式，开展线上线下混合式主题班会，广泛深入地开展爱国主义教育，做到主动发声、正面引导，进一步激发广大学生的责任担当。辅导员要继续围绕公共卫生事件防控开展思政大课，让学生深刻认识中国特色社会主义制度的显著优势，以爱国教育和榜样示范教育引导学生树立爱国意识和责任意识。[1]整合学生在公共卫生事件防控中以自己的实际行动和绵薄之力奉献社会的青春故事，讲述身边最美志愿者故事，在彰显中国特色社会主义制度优势的同时强化学生的爱国情怀。

（二）党团和班级建设

在学生班干部、团干部的遴选、培养和学生入党积极分子工作中，积极发掘在公共卫生事件防控中作出积极贡献的优秀学生并加以培养。在学生党支部、团支部中积极开展相关主题活动，指导学生党支部和团组织建设。同时，要充分发挥网格化管理模式在班级建设中的作用。可以将班干部、学生党员和积极分子设定为各级网格员，形成一种主动发现问题和解决问题的方法，通过管理手段数字化，形成发现问题、解决问题的模式。[2]

（三）學风建设

积极谋划和探索公共卫生事件防控常态化下学风建设工作新思路、新方法和新途径。加强调查研究，营造良好的学风氛围，发挥学生自身主体作用和学生骨干带头作用，着力发挥学风建设中辅导员的监督引导作用和学生党员、干部的示范引领作用，营造积极健康向上的学习氛围。扎实推进学风建设，辅导员要定期结合公共卫生事件防控常态化要求召开学风建设推进会，针对学风建设中出现的疑点与难点，群策群力，及时解决。辅导员要结合学校线下教学开展情况，及时掌握学生对线上和线下教学衔接情况、当前存在的问题以及学生的反馈和意见建议。辅导员要用超强的大局意识、严谨的工作态度、扎实的工作举措推进学风建设，强化顶层设计，密切联系院系领导、任课教师，更好地思考与谋划公共卫生事件防控常态化下教育教学的新特点。

（四）学生日常事务管理

要把学生健康和生命安全当作头等大事。为每位学生建立健康档案，使安全教育常态化。对宿舍实施网格化管理，对学生公共卫生事件防控信息日报情况进行精准摸排、反复核查、登记备案。同时，依托微信公众号、班级微信群、易班、QQ群等新媒体平台传达并解读上级文件，狠抓日常管理，召开线上主题班会。

（五）心理健康教育与咨询工作

公共卫生事件防控常态下，辅导员要坚持“云”上心理疏导不掉线，以微信、QQ等平台对学生进行全方位的心理疏导，利用网格化的形式及时掌握学生思想动态，与心理学教师形成合力，共同举办不同形式的心理健康教育讲座、班会、微视等，有针对性地对学生进行公共卫生事件恐惧、社交矛盾、焦虑、抑郁、猜疑、手机依赖等问题的心理干预和疏导。[3]

（六）网络思想政治教育

辅导员要认真筹划，精心设计，积极制定网络思想政治教育工作方案，细化教育内容和形式，为教育活动顺利开展做好充足准备。辅导员要根据学生专业、年级特点，将公共卫生事件防控与思想政治教育相结合，以爱国守法、学风建设、纪律教育、健康教育、感恩教育等为主线，多角度、深层次解读党和政府在防控中的重要指示精神，积极向学生宣传正能量故事。[4]充分利用公共卫生事件防控特殊事例，传播社会主义核心价值观的内涵精神，引导学生进一步增强听党话、跟党走的决心，坚定“四个自信”，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，增强学生爱国主义的艰苦奋斗精神和家国情怀，用实际行动展示新时代高职学子报效祖国的高尚情怀。

（七）校园危机事件应对

辅导员要结合院校统一安排，定期和不定期相结合，线上和线下相结合，多形式开展大学生应对突发公共卫生事件的应急演练。结合国家对劳动教育的要求，组织学生对教室、宿舍、体育场馆等场所通风换气和消毒。运用大学生喜闻乐见的形式开展生命安全与身心健康教育，提高学生的防护能力和自我保护意识。按照网格化管理模式，加强公共卫生事件防控常态化管理。

（八）职业规划与就业创业指导

结合毕业生就业工作实际，辅导员要做好公共卫生事件防控常态化下的就业指导工作，引导学生转变观念、树立信心、明确方向、找准定位、主动求职。充分利用线上资源，助力学生求职就业。整合线上优质就业指导资源，帮助学生提高求职能力，实现就业，助力广大毕业生积极应对新形势下招聘新变化和求职新模式新要求，合理调整心理预期，找准职业定位，做好充分的求职准备。[5]建立毕业生就业情况相关台账，再深入、再明确、再细致地做好毕业生就业工作。

（九）理论和实践研究

公共卫生事件防控常态下，辅导员要“边生产边学习，边战斗边学习”，做到公共卫生事件防控和教育教学两不误是辅导员守初心、担使命的“试金石”，也是练本领、强能力的“磨刀石”。辅导员要主动加强实践学习，加强理论和实践研究工作，全面提高辅导员干事创业的专业化、职业化能力。认真准备各项研究课题项目的申报，积极探索研究，做好公共卫生事件防控常态下大学生思想政治教育与学生管理各项工作的理论和实践研究。

公共卫生事件常态化防控，辅导员应进一步更新工作思路，才能真正做到学生思想政治教育“因时而进、因事而化、因势而新”。这就要求在实际工作中必须坚持创新，以更好地履行工作职责，提升学生教育管理服务的成效。

二、公共卫生事件下高职院校辅导员工作职责的改进策略

（一）探索新的工作模式

随着党和政府对辅导员工作的重视，辅导员工作的政策和条件保障越来越完善，为辅导员探索新的工作模式创造了优良的环境。一般而言，辅导员工作都是围绕九大工作职责，按照工作分工，有自己的工作侧重和具体职责。原有的专项工作分工、工作责任各自承担的模式已经难以满足学生教育管理服务的需要，必须充分考虑辅导员专业背景，按照工作共同体模式，打造集思想教育、事务管理、心理健康教育、就业指导等于一体的辅导员团队，在共同的工作目标下，人人担当责任、发挥作用，相互配合、相互支持，以全面应对学生工作中的各类问题。还可以根据工作任务，建设辅导员工作室，吸收学生意见，集中辅导员力量分析问题，探讨解决途径，真正形成思想政治教育工作合力。

（二）改进工作方式方法

公共卫生事件防控中，学生的思想和心理都存在一定的压力，影响到学生学习和生活的状态。辅导员是与学生关系最近、联系交流最多的教师，在缓解学生压力、维护校园安全稳定中有着不可替代的作用。面对新的形势，辅导员必须坚持改进工作方式方法，增强工作的针对性和亲和力。（1）要转变思维，将情感教育、隐性教育理念贯穿全部工作之中，避免解决问题时急功近利。（2）要改变手段，以学生喜闻乐见、乐意接受的工作方式深入学生、贴近学生，引导学生提升自我教育、自我管理和自我服务的意识。（3）更新观念，在讲道理的基础上做到“宽严相济”，坚持法律思维与人文关怀，与学生建立充分的信任关系。

（三）创新工作平台载体

社会环境在变化，辅导员的工作时空也要有相应的变化，思考搭建新的工作平台和载体至关重要。例如，在公共卫生事件防控期间，根据防控要求，学生活动受到很大的限制，线下集体活动较少，无形中增添了学生的学习和生活压力。但是辅导员利用新媒体平台，将日常线下活动搬到线上，纷纷开展寝室“麦霸”歌唱比赛、线上健身打卡展示、“最美笑容”征集心理建设活动等，吸引了大量学生参加，为生活带来了许多乐趣，也缓解了学生的心理压力。因此，辅导员要在工作条件和工作环境发生变化时，积极思考工作创新，以新的工作平台或工作载体调动学生学习和生活的积极性，将思想政治教育融入日常教育管理服务中，保证工作成效。

（四）加強与学生的沟通

高职院校辅导员需要加强与学生的沟通，以保障学生的学习和生活。（1）建立微信群或QQ群。辅导员可以建立微信群或QQ群，作为学生和辅导员之间的沟通平台。通过群组，辅导员可以及时向学生发布通知、提醒和重要信息，并解答学生的问题和疑惑，加强与学生的联系和互动。（2）定期组织在线答疑，回答学生在学习和生活中遇到的问题。在线答疑可以通过文字、语音、视频等形式，方便学生根据自己的实际情况进行咨询。通过在线答疑，辅导员可以帮助学生解决实际问题，加强与学生的联系和交流。（3）开展个性化辅导。辅导员可以根据学生的实际情况，开展个性化辅导。个性化辅导可以是对学生学习和生活中问题的解答和指导，也可以是对学生心理状态和情绪的关注和支持。通过个性化辅导，辅导员可以加强与学生的联系和交流，更好地满足学生的需求。（4）加强心理健康服务。在公共卫生事件下，学生的心理健康问题比较突出，因此，辅导员需要加强心理健康服务。辅导员可以通过线上平台，开展心理咨询、心理疏导等活动，为学生提供心理支持和帮助。同时，辅导员还可以通过在线平台开展心理测试、心理测评等活动，了解学生的心理健康状况，为学生提供有针对性的帮助和服务。

（五）制定灵活多样的学生教育计划

高职院校辅导员需要制定灵活多样的学生教育计划，以更好地履行工作职责，提升学生教育管理服务的成效。（1）借助信息技术手段。当前，在线教育平台已成为高职院校教育教学的重要组成部分。辅导员可以借助信息技术手段，开展线上学生教育活动，如线上课堂、在线辅导、网络讲座等，以更好地满足学生的学习需求和心理需求，提高学生的学习积极性。同时，辅导员还可以通过线上平台发布相关学习资料、心理辅导信息等，为学生提供全方位的服务和支持。（2）开展多种形式的学生教育活动，这些活动包括讲座、座谈会、沙龙、论坛等。辅导员可以邀请专家学者、企业家、校友等开展主题讲座，为学生提供行业动态和职业规划方面的指导和支持。同时，还可以开展座谈会、沙龙、论坛等形式的活动，为学生提供交流和合作的机会。（3）注重学生思想政治教育。在公共卫生事件下，辅导员可以通过开展主题班会、心理辅导、心理疏导等方式，关注学生的心理健康，为学生提供心理支持和咨询服务。同时，还可以组织学生参与到志愿服务活动中，提高学生的公益意识和社会责任感，培养学生的道德情操和价值观念。（4）建立健全的教育管理体系。辅导员可以建立健全的学生档案管理、学生综合评价、学生奖惩制度等教育管理体系，以更好地关注学生全面发展和综合素质的提升。同时，还可以建立学生心理健康服务体系、健康检测和管理体系等，为学生提供全方位的教育服务和支持，确保学生的健康和安全。（5）开展创新创业教育。辅导员可以通过开设创新创业课程、组织创新创业比赛等方式，引导学生关注新技术、新产业和新市场，培养学生的创新创业精神和实践能力。同时，还可以为学生提供创业孵化、创业咨询、创业投资等支持，促进学生的创新创业发展。（6）与企业合作开展实践教学。辅导员可以联系企业，开展实践教学项目，让学生在企业实践中提高专业技能和综合素质。同时，还可以为学生提供就业指导、职业规划、职业素养等方面的支持，帮助学生更好地融入职场。

（六）组织线上主题教育活动

高职院校辅导员需要积极开展线上主题教育活动，以满足学生的学习需求，提高学生综合素质。（1）制订教育活动计划。辅导员需要制定针对不同群体的线上主题教育活动计划。活动计划要具体明确，包括活动的时间、地点、主题、形式和内容等方面。针对不同群体的学生，辅导员需要根据实际情况和需求，制定相应的教育活动计划，确保活动的针对性和实效性。（2）选择合适的线上平台。各种在线教育平台已经成为高职院校线上教育的重要组成部分，辅导员可以借助这些平台开展线上主题教育活动，如直播、网络讲座、在线研讨会等。通过这些平台，辅导员可以方便地与学生进行互动和交流，提高活动的参与度和互动性。（3）邀请专家学者开展讲座。辅导员可以邀请专家学者开展线上主题讲座，为学生提供专业的指导和支持。专家学者可以分享自己的学术经验、研究成果和职业规划等方面的内容，让学生更好地了解相关领域的前沿动态和发展趋势。同时，还可以通过线上平台开展问答环节，让学生与专家学者进行互动和交流，促进学生的学习和思考。（4）开展主题研讨会和座谈会，让学生自主参与到活动中，共同探讨学术热点和社会问题。通过这种形式，辅导员可以激发学生的思维和创新能力，提高学生的学习兴趣和参与度。（5）开展在线互动活动。辅导员还可以开展在线互动活动，如辩论、竞赛、游戏等，增强学生的互动性和参与度。通过这些活动，学生可以在轻松愉悦的氛围中学习和交流，加深彼此的了解和沟通，提高学生的团队合作能力和创新能力。（6）使用多媒体教学手段。辅导员可以使用多媒体教学手段，如PPT、视频、音频等，进行线上主题教育活动。这些教学手段能够有效提高学生的视觉和听觉感受，让学生更好地理解和掌握相关知识和技能。（7）开展网络调查和问卷调查。辅导员还可以开展网络调查和问卷调查，了解学生对线上主题教育活动的反馈和意见。通过调查，辅导员可以了解学生对教育活动的满意度和需求，进一步改进和优化教育活动，提高活动的实效性和参与度。

（七）增强学生的社会责任感和公益意识

高职院校辅导员不仅需要关注学生的身体健康，也需要关注学生的心理健康和思想政治教育，增强学生的社会责任感和公益意识，具体措施如下：（1）推广公益文化和公益行动。辅导员可以通过开展公益展览、公益电影放映、公益文艺演出等活动，宣传公益文化和公益行动，激发学生参与公益行动的热情。这些活动不仅可以开阔学生的视野，还可以让他们了解到更多社会公益信息，提高他们的公益意识。（2）开展志愿服务活动。辅导员可以组织学生参加社区服务、环保行动、公益捐赠等志愿者活动，引导学生关注社会热点问题，培养他们的公益意识和责任感。此外，辅导员还可以组织线上志愿服务活动，让学生在家也能参与公益活动，提高学生的公益意识和社会责任感。（3）组织公益讲座和义演。辅导员可以邀请公益组织、慈善机构、公益明星等，开展公益主题的讲座、演讲、义演等活动，激发学生关注公益事业的热情，提高他们的社会责任感。这些活动不仅可以让学生了解到更多社会公益信息，还可以提高学生的公益意识和社会责任感。（4）开设公益实践课程。辅导员可以在职业技能课程中设置公益实践项目，让学生参与到公益事业中，深入了解公益事业的实际情况，提高他们的社会责任感和公益意识。（5）加强公益活动的跟进和评估。辅导员可以在公益活动结束后，对活动效果进行评估，并跟进学生的参与情况和公益行动的实施情况。通过跟进和评估，了解学生的反馈和感受，及时改进和调整活动方案，提高活动的实效性。同时，辅导员也可以通过公益活动的证书、奖励等方式，鼓励学生参与到公益事业中，提高学生的公益意识和社会责任感。

公共卫生事件防控常态化下，辅导员工作也要与时俱进。公共卫生事件防控变化带来了社会的变化，社会变化又带来了时代的变化，大学生的思想、思维和辅导员的工作重心也随之变化。变是这个时代永恒的主题，但对于辅导员来说，不变的是信仰、是初心，是辅导员的职责。如何在新时代坚持育人导向，作为高职院校的辅导员，使命在肩，任重道远。

参考文献：

［1］范赟，王俊.新时代我国高校辅导员队伍专业化建设内涵再审视：以思想理论教育和价值引领为中心［J］.思想理论教育，2021（6）：100-105.

［2］赵雪丽.立德树人视域下高校班级网格化服务管理模式研究［J］.黑龙江科学，2022，13（1）：60-61.

［3］鐘妙纯.疫情防控常态下高职大学生就业心理存在问题与对策分析［J］.现代农村科技，2022（7）：89-90.

［4］赵金梅，刘明.疫情防控视域下网络载体在大学生思想政治教育中的应用研究［J］.商业经济，2022（8）：189-191.

［5］崔豪豪，毛晓霞.疫情防控常态化背景下高校毕业生就业难点分析及对策研究［J］.高教学刊，2022（17）：18-21.

◎编辑 鲁翠红