基于“课证岗赛”四位一体的高职速递物流专业教学体系建设Teaching System Construction of Express Logistics Specialty in Higher Vocational Colleges Based on "Course, Certificate and Post, Competition"

周莹

摘  要：“课证岗赛”四位一体人才培养模式是职业教育人才培养优化的重要举措。以无锡城市职业技术学院速递物流专业为例，针对当前专业教学体系建设存在的问题，从课程体系、实践考核体系、竞赛体系、实践教学模式四个维度入手，构建“课证岗赛”四位一体的高职速递物流专业教学体系，为高职速递物流专业提升人才培养质量提供参考。

关键词：速递物流专业；课岗赛证；课程体系

中图分类号：F618; G712    文献标志码：A    DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.13.041

Abstract： The four-in-one talent training model of course certificate and post competition is an important measure to optimize talent training in vocational education. Take the high professional logistics management in Wuxi City College of Vocational Technology as an example， aiming at the problems of professional teaching system construction， from curriculum system， practice evaluation system， competition system， four dimensions of the practice teaching mode， to build "the duty" four one of the express logistics professional teaching system， for improving the quality of personnel training in the major of higher vocational express logistics to provide the reference.

Key words： express logistics major; post， class， certificate and competition; curriculum system

0  引  言

課证岗赛四位一体人才培养模式是指在一定的现代教育理论及思想方针下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的课程体系和教学内容、管理制度和考评手段实施人才教育的过程总和。具体有四个方面：（1）岗位群能力标准；（2）课程体系；（3）专业能力证书；（4）职业能力竞赛。无锡城市职业技术学院（以下简称无锡城院）通过开展校企合作，针对物流专业课程建设和教学改革过程中遇到的问题，通过解析岗位所需能力，引入1+X快递运营职业技能等级证书考证，通过和行业、省教育主管部门举办全省职业院校快递专业技能竞赛，开展高职速递物流专业教学体系建设。

1  当前高职速递物流专业教学体系问题

1.1  忽视实践教学。高职速递物流专业属于人文社科专业，国内高校对于人文社科专业的实践教学体系研究相较于自然科学专业较少，速递物流专业又是新兴专业，实践教学体系忽视问题尤为明显。以无锡城院为例，速递物流专业实践教学体系的设定是由教务处负责，所属二级学院根据专业特点制定。实践教学被划分成了两部分：一是不分专业的公共性实践教学活动，如军训、认识实习等；二是与所学专业相关的专业性实践教学活动，如课程设计、专业实习、毕业设计等[1]。但是高职学生在校时间仅为三年，低年级的公共性实践教学安排后，留给与专业紧密相关的实践教学活动时间并不丰富，加之考核评价体系以理论学习成绩为主，导致实践教学环节被压缩精简，甚至由于时间安排紧促等原因，各实践环节承前启后的关系也不能很好的兼顾。

1.2  课程实施方式缺乏创新。“课证岗赛”中课程是第一要素，不管课程如何制定，最后的落脚点一定是教师的课程实施。通过问卷星调查7所开设高职速递物流专业的高校，有效回收246份学生样本，结果发现（如图1），教师在专业课程教学中，使用最多的依然是讲授这种传统教学实施方式，高达52%；其余项目中占比最高的是案例教学，占21%；项目设计、网络学习及其他教学实施方式共占27%。结果显示，讲授这种最传统的教学实施方式仍然占据了主导地位，而锻炼技能型人才实践能力的项目设计等方式占比很低，且信息化教学程度也不高。

2  高职速递物流专业“课证岗赛”课程体系

高职速递物流专业“课证岗赛”课程体系以速递物流岗位技能要求为人才培养最终目标，通过典型工作任务、岗位核心能力和素养，设计专业课程体系，确定专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程内容。以学生为本，因材施教。以赛促学，提升学生学习兴趣，达到课赛融合；以证验学，提升学生综合技能，达到课证融通。通过课、证、岗、赛形成一个完整的闭环，同时以高素质的双师师资队伍和实习实训基地建设为有效教学资源，如图2所示。

以无锡城市职业技术学院现代物流管理专业的“课证岗赛”专业教学体系构建为例，主要步骤为：

2.1  确定岗位群，明确岗位技能。无锡市政府办公室印发《无锡市“十四五”现代物流业发展规划》（以下简称《规划》）明确指出，快递物流发展纳入无锡市“三枢纽、X园区、Y中心”物流空间布局，建成空港、海港、陆港三个物流枢纽，重点建设包含苏南快递产业园在内的13个物流园区，规划布局22个配送中心，全面提升物流业集聚集约发展水平。

通过结合江苏省和无锡市“十四五”现代物流发展规划，调研相关物流企业、物流园区和物流员工，结合行业专家和毕业生访谈，确定本专业岗位设置和人才需求，明确岗位群技能和典型工作任务，如表1所示。

通过岗位群的职业技能要求和人才培养要求，确定人才培养目标为：主要面向物流企业和贸易、铁路、航空、港口、工商企业的物流部门等企事业单位，培养德智体美劳全面发展，掌握物流管理的基础理论和专业知识，具有较强的信息处理能力、物流管理能力、仓储与配送等专业技能和职业素养，能够从事仓储、运输与配送、采购、供应链管理等基层管理及物流服务等岗位工作，具备良好创新意识和实践能力的高素质技术技能人才。

现代速递物流企业要求高职现代物流专业毕业生具有国际贸易和通关知识、仓储运输知识、财务管理知识、外语和法律知识；了解国家政策、法律、法规，熟悉仓储作业、运输作业、配送作业、供应链管理、采购管理等相关业务；能够运用电脑网络处理订购单、报价单、采购订单、出入库单、运单等各类单据；掌握基础的物流信息技术，能独立进行各个环节的操作；具有团结协作的精神以及协调工作的能力；具有艰苦创业的精神和不断创新的观念；热爱专业，具有认真履行岗位职责的意识。

2.2  构建专业化课程模块。无锡城市职业技术学院速递物流专业主要1+X职业技能证书和相关证书如表2所示。

专业主要对接的技能大赛主要有三个，一是全国职业技能大赛智慧物流作业方案设计与实施技能大赛，这个赛项综合考察参赛选手的物流专业基础知识、物流作业方案的设计与实施能力和智慧物流技术的应用能力。二是对接世界技能大赛的国际货运代理技能大赛，这是模拟国际货运代理企业真实工作场景，在纯英文环境下操作，内容包含客户沟通、运输线路设计、运输合同、业务操作、保险、报关、成本与效益、索赔、投诉处理等。三是全国技能大赛邮政快递技能大赛，主要包括快递综合业务设计、快递综合作业实施和快递运营管理1+X职业能力测评等。

融合岗位工作标准“1+X”职业技能等级标准和技能大赛赛项要求，参考国家职业教育专业教学标准，构建系统化开放式、模块化的课程体系，如图3所示。

2.3  “一基、两段、多岗”课程模式

2.3.1  厚基础，促进全面发展。专业人才培养目标的第一要素必须是“厚基础”，无锡城院速递物流专业第1～2学期以公共基础课、通识教育课为主，学生入学的第一学期，按专业大类划分，强化英语、数学等基础课和专业大类所需的基础知识，增加大学生创新创业类课程，秉承“重素质、宽基础”的理念，推动学生全面发展。由于基础课、通识课本身内容较枯燥，所以能激发学生学习动力的课程实施方式至关重要。专任教师利用新时代学生普遍喜爱电子产品的特性，充分利用泛雅平台、雨课堂、智慧职教平台等教学软件和平台开展线上线下结合教学，一来线上教学资源丰富、生动，给枯燥的传统课堂授课增加了趣味性，二来线上教学使得教学过程性考评变得可视化，教师能参考平台学习反馈情况及时调整教学。

2.3.2  提能力，提升技能素养。无锡城院速递物流专业培养的是“懂理论、会管理、擅经营、敢创新、能实践”的技能型人才，具备良好的实践能力是人才培养的最终落脚点。大班授课的教学模式对理论学习适用，但不利于学生实践技能的培养。以无锡城院为例，学校的实训室条件不足以容纳一个班级多达60名以上的学生同时进行实操训练，即便同类院校具备同时安排所有上课学生实操訓练的条件，授课教师也不能给予每一位学生充分的关注与指导，对于这种情况，无锡城院采用两段式教学模式，即大班授理论课，小班实训辅导的分段教学模式。大班授理论课遵循“普遍成才、追求卓越”的培养理念[2]，课程设计围绕发散思维、创新认知等目标[3]，小班实训辅导则更注重学生的个体差异，根据每个学生的特长和短板进行组织。这种差异化的实训教学能引导学生个性化学习，有效增强了师生间的课堂互动，实训课效率得到有效提升。

2.3.3  强本领，适应社会发展。模拟上岗是学生进入社会正式任职前必不可少的环节。无锡城院在第一学期设置了专业认识实习，在第五学期设置了跟岗实习，在第六学期设置了顶岗实习。认识实习让学生初步了解所学专业包含的就业岗位，无锡城院通过与京东、中国邮政速递、顺丰速递等行业内知名企事业单位合作，引导学生通过专业认识实习提前感知行业的整体工作氛围。跟岗实习设在了第五学期，此时学生通过两年的校内学习已经具备了专业知识储备，通过跟岗实习，将专业知识与岗位需求结合，让学生在学中做，在做中学。在此过程中，校内专任教师与校外企业实践指导教师双结合，给予学生实践过程中全程跟踪辅导。顶岗实习安排在学生正式工作前，是学生正式就业的“最后一公里”。此阶段中，学生完全履行实习岗位的所有职责，颇具挑战性，顶岗实习以校外企业实践指导教师辅导为主，校内专任教师辅导为辅，学生在此实习过程中充分锻炼实践能力，为后续正式任职独当一面打下坚实基础。其中，在第四学期，校内专任教师会根据人才培养方案制定的“1+X”岗位群项目课程体系，以项目的形式设置不同的岗位，如设置快递信息处理岗、快递客服岗、快递市场开发岗、网点运营岗、安全管理岗等，在学生进入相关企业跟岗实习前先对产业链所涉及的相关岗位进行上岗模拟，教师同时将各岗位相关课程教学渗入其中。

2.4  分层分岗实践考核体系。传统的实践考核是由学生实践课的平时表现、操作练习、综合能力考核组成，但是统一的考核标准、单调的考核内容并不适用于现阶段的高职速递物流专业实践教学。以无锡城院为例，速递物流专业生源多样，一部分来源于普通高中通过高考录取入学，一部分来源于中专院校通过对口单招录取入学，一部分是响应国家高职扩招百万政策招生的社会生源。不同的生源带来不同的学情，考核模式和标准也需根据学情不同而灵活调整。例如社招生源很多是下岗工人、新型农民，学生年龄及数学、英语等基础知识水平参差不齐，但是普遍应用动手能力较普通高职学生较强。鉴于此，在第四学期项目形式的岗位模拟实践中，速递物流专业摒弃传统实践考核方式，采用分层分岗考核体系，即不但会对学生整体项目完成情况进行考核，还会对每个岗位设置阶段性考核。且针对不同生源学情，同一岗位设置不同考核标准。比如，对于社招班英语基础薄弱但有一定社会阅历的同学，快递客服岗的客服英语考核难度系数可适当降低，网点运营岗的考核难度系数可适当提高。分层、分岗多元渐进的实践考核体系更能体现因材施教的教学原则，有利于提高学生学习积极性，培养学生个性化学习。

2.5  “技能+双创”竞赛体系。为实现以赛促教、以赛促学、以赛促创、以赛促改、以赛育人[4]，无锡城院速递物流专业构建“技能+双创”竞赛体系，如图4所示。技能竞赛方面，无锡城院积极承办由江苏省教育厅、江苏省邮政管理局、江苏省人力资源和社会保障厅主办的江苏省职业院校快递专业技能大赛（以下简称省赛）。无锡城院目前构建了技能大赛的校赛、省赛两级阶梯竞赛，即先组织校级技能大赛，动员本专业学生全员参与，实现赛训融合教学，再根据实训考核结果选拔学生参加省赛，未来城院还将积极承办国赛赛事，尽可能构建校赛、省赛、国赛三级阶梯竞赛。双创竞赛方面，无锡城院速递物流专业以全国“互联网+”快递大学生创新创业大赛和中国“互联网+”大学生创新创业大赛为依托，扩展学生的创新意识和创新能力，提高学生综合能力。

2.6  “1+X”证书制度下校企协同的实践教学模式。自从2019年提出职业院校启动“1+X”证书制度试点工作，无锡城院速递物流专业便一直探索“1+X”证书制度下的课程教学及实践教学模式。而促进校企合作，深化产教融合，是让这项证书制度着陆的关键。无锡城院在江苏省教育厅指导下，联合省内相关院校、行业协会、企事业单位，牵头成立江苏省首个邮政行业职业教育集团，积极探寻整合社会行业资源，落实“课证融合、理实一体”的理念[5]。无锡城院速递物流专业通过派专任教师入企业实践调研、邀请行业内专家参会研讨等方式，对“X”涉及岗位群发展现状和未来进行充分分析，包括掌握现从业人员的需求量、职业能力等，制定出切实可行的速递物流专业人才培养方案。将“X”涉及岗位群的具体工作任务按能力逻辑排序，转换成第四学期的校内实训项目，确定“X”岗位群项目课程体系。另外，速递物流专业与专业群相关行业企业共建实训基地，重点安排各“X”方向学生顶岗实习。

3  建设成效

通过教学改革，无锡城院速递物流专业人才培养质量得到了很大程度提高。通过对比，技能方面，速递物流专业学生在第四学期岗位模拟考核中平均分由原来的66.7分上升至78.1分，实训项目通过率100%；近年来，快递运营管理职业技能等级证书、助理跨境电子商务师等职业资格证书考试平均通过率也达到了90%以上。创新能力方面，在第三届全国“互联网+”快递大学生创新创业大赛中获得银奖一项、铜奖两项，学校也获得了优秀组织奖；第七届“创青春”中国青年创新创业大赛获全国大赛优秀奖；第十七届江苏省大学生课外学术科技作品竞赛暨“挑战杯”全国竞赛获江苏省选拔赛三等奖；江苏省第十六届大学生职业规划大赛获二等奖；其余行业大赛荣获奖项10余项。近两年无锡城院速递物流专业初次就业率都达到了98.77%，其中有部分学生成立了快递公司和货运代理公司。

无锡城院速递物流专业在教改过程中建立了校级教学资源库，同时专业教师借助产教融合教学资源积极探索金课建设，教学业务能力也得到了提高。学校专业任课教师在邮政行业优秀培训资源征集评选、江苏省高校微课教学比赛等赛事中多次斩获奖项。

4  结束语

无锡城市职业技术学院速递物流专业遵循职业教育规律，通过分析人才培养过程中出现的若干问题，从课证体系、考核体系、竞赛体系、“1+X”证书制度下校企协同的实践教学模式四个维度入手，积极探索建设“课证岗赛”四位一体的高职速递物流专业教学体系，将以赛促教、以证促学、以岗促训落到实处。在专业教学体系建设过程中，始终与岗位职业资格标准对接，以学生为主体，以教师为主导，同时联合行业、企业等社会资源，培养出高素质、懂理论、会管理、擅经营、敢创新、能实践的合格人才。未来学校速递物流专业将继续探索行业发展对人才培养的需求，将进一步立足数智时代教学改革，以期推动高职速递物流专业教育高质量发展。

参考文献：

[1] 吴国英. 高校人文社科专业实践教学体系的构建研究[D]. 天津：天津大学，2010.

[2] 杨屹，陈咏梅，许家喜，等. 应用化学一流本科专业建设的探索与实践——以北京化工大学为例[J]. 大学化学，2021，36（5）：127-132.

[3] 白靖文，杨昱，付颖，等. 新农科背景下应用化學一流本科专业建设探索与实践——以东北农业大学为例[J]. 化工高等教育，2022，39（3）：58-63，114.

[4] 黄平，杨启贵. 新工科背景下数学创新实践基地建设的探索[J]. 实验技术与管理，2021，38（8）：15-19.

[5] 王占九. 英语专业群“1+X”教学模式下项目课程建设的研究与实践[J]. 教育与职业，2010（30）：123-124.