“五色管理法”促行政办公更高效

■国网冀北三河市供电公司 李佳盈

提出背景

办公室是企业实施管理的枢纽和窗口，担负着参谋、协调服务和督促检查等重要职能。实际工作中，受管理模式、人员素质、协同机制等多方制约，办公室存在信息传递不畅、执行效果不理想、资源配置不优化、服务深度不够等问题亟须解决。面对机构不断精简、业务更加繁重、职责持续细化的现状，对重要指标、关键过程进行诊断评价，国网冀北三河市供电公司提出了“五色管理法”。

基本内涵

“五色管理法”是红色法治、橙色战略、黄色督办、绿色会议和紫色信息。

“红色法治”寓意红线、准绳，要全面宣贯，严格遵守。针对政策宣贯不彻底、流程监管不全面等情况，采用宣贯与监督同步启动、同步进行的方式，在扩大宣贯面、增强宣贯深度的同时，将法治思维引领、法治方式运作贯穿工作全过程，着重增强对“三重一大”事项的监管审核，确保合法、合规、合格。“橙色战略”寓意明亮、温暖，要以人为本、润物无声。针对政策研究广度和深度不足，对新技术的应用较少等情况，持之以恒严党建、抓安全、强电网、提质效、优服务，推动公司和电网高质量发展，在全力争创“两个标杆”，推动“一体四翼”战略落地上发挥更大作用。“黄色督办”寓意警示、提醒，要张弛有度，循序渐进。将其作为促进部室间协同联动的过程和手段，采用“分阶段突出重点，分节点催办落实”的方式，及时发现工作盲点，提前消除管理隐患，对消除工作中存在的节奏拖沓、内容重复、职责交叉、进度滞后等问题具有积极意义。“绿色会议”寓意节约、环保，要合理配置，节能高效。针对会议数量过多、内容过繁，会务资源利用率低等问题，秉承“节能高效”理念，通过强化制度监管、细化会务分工、改良会务流程、设置温馨提示等方式，持续提升会议管理水平。“紫色信息”寓意珍贵、神秘，要凝思聚意，披沙拣金。针对亮点挖掘不够、质量参差不齐等情况，坚持两手抓，一手抓流程优化，一手抓能力提升，通过健全信息网络、强化人员意识、提高综合素质、完善报送机制等方式，改进信息工作现状，提高信息管理水平。

实施保障

以建设“协同、高效、务实、和谐”的办公室为目标，持续严管理、转作风、提素质、聚合力，重点做到了“三个健全”。健全组织保障。在原有组织架构的基础上，按专业划分工作小组，明确职责分工，确保责任落实到人，保障各项工作有序开展。健全制度保障。结合“一体四翼”高质量发展，对管理流程进行梳理归纳，加大对实施“五色管理法”的制度支持。健全思想保障。开展综合评价和绩效评比，强化监督和考核机制，充分调动人员积极性，筑牢思想基础。

同时，为形成“综合统筹、科学规划、及时调整、整体前行”的管理格局，坚持“三步走”，首先细化了考核标准，结合全员绩效考核工作，办公室根据重要程度和细节表现，对每种颜色代表的办公事务进行分级标定，明确相应的考核指标。接下来，按照主体多元的原则，将自我评定与集中检定有效结合，形成专工、办公室、公司三级评定的考评管理模式，在明确责任主体的同时，形成制约与平衡。最后，建立定期考核机制，定期召开例会，总结“五色管理法”取得的阶段性成效与不足，采用图表、数据等方式对实施效果进行表述，通过内网定期发布考核信息，对于未达到预期的相关举措进行动态调整，使之更好地适应管理需要。

落实效果

“五色管理法”实施后，公司综合管理能力得到显著提高，逐步将类目繁多的办公事务进行精益划分，实现了各项业务的无缝对接，有效提升了综合服务能力。

为实施精益化的综合事务管理提供了可借鉴的模板。“五色管理法”中蕴含的“网格化分工”“横向沟通、纵向监管”等管理理念与工作方法，对于综合事务管理具有重要意义，其灵活多变、可操作性强的特点为从事类似工作的部门提供了可参考、可借鉴的模板。为企业运行和发展节约了成本，提高了资源利用率。“五色管理法”的每个环节都有对资源利用的规定，它把企业看成一个有机整体，将“节能高效”的理念贯穿于企业运行的各个环节，通过一系列实质性的措施，实现了人、财、物的集约化、节约化管理，原有资源被优化配置，实现了资源的再利用，其效率与效果都得到提升。为打造“可靠可信赖”的责任央企形象提供了平台。从不同方向、不同层面表达了企业对于自身、用户和社会的态度，用细腻、独特的方式诠释出企业责任，通过创新型的成果提炼、精准的信息表达，将一个守职责、敢担当、有信念、愿奉献的企业形象呈现在大众面前，将企业形象与社会责任有机融合，将责任根植于社会，渗透到大众身边。为企业科学、合理、可持续发展创建了循环机制。“五色管理法”实施后，逐步将类目繁多的办公事务进行精益划分，实现了各项业务的无缝对接，有效提升了综合服务能力。它是一种可实现循环利用的管理模式，具有极强的生命力，将现有资源进行收集、整合，在持续更新的管理机制中进行优化配置，打造资源再生链条，实现资源的循环利用，有助于企业经济效益、社会效益和生态效益的提升。■