“狮子”也能变温和

姜欢

案例描述

小希今年10岁，无身体疾病，是家中独子。因为父母平时工作忙碌，所以小希主要是由奶奶照顾，奶奶对小希很宠溺。

进入小学之后，小希经常因为一些小事情与老师、同学发生矛盾，有时候甚至情绪失控，在课堂上大吼大叫，严重扰乱课堂秩序，让老师、家长头疼不已。

小希爸爸在与班主任沟通时表示：平时在家里，小希妈妈与奶奶的关系比较紧张，妈妈的脾气比较暴躁，孩子可能有样学样。

班主任认为，小希比较聪明，学习成绩也不错，就是比较娇气，以自我为中心，任何事情都要顺着他的意。如果不满意，他就会大吼大叫、大哭大闹，以此达到目的。班主任和全班同学都已经达成默契，小希发脾气时，大家采用冷处理的方式，等他平静之后再找他谈话。

小希的同学表示，小希是一头“嗥叫的狮子”，每次只会喊叫，真正要打起架来，他就怂了。每次他发脾气的时候，同学们都不理他，觉得他有点搞笑。在他发脾气的时候，有几个同学还喜欢逗他，这让小希更生气。

四年级时，班主任发现小希发脾气的次数越来越频繁，由之前的一个月一两次到一星期三四次，于是将小希转交给了学校心理健康教师进行辅导，希望借助专业的力量解决问题。

根据小希的情况，我从以下几个方面对他的情绪问题进行分析。

问题成因分析

1. 个性特征。小希容易被他人的一句话或一个眼神激怒，引起他愤怒的原因可以分为两类：一种是自己的愿望、要求得不到满足，另外一种是自己的身体、利益受到侵犯。他倾向于将愤怒发泄到别人身上，但这会招致对方反击，从而激化矛盾，形成恶性循环。

2. 不合理的信念。理性情绪疗法认为，人生来同时会有合理信念和不合理的信念，当人们以合理的信念去思考和行动时，就会产生积极情绪；当人们以不合理信念去思考和行动时，就会产生消极情绪。通过对小希的观察，我发现他存在一些不合理的信念。

3. 家庭教养方式。在一次与小希爸爸交谈时，他爸爸表示：“老师多次反映这个情况后，我们也带孩子去医院检查了，医生说没什么问题，连药都没有开。我们在家也批评教育了他，动手打他也没用。我上初中时也是血气方刚的，现在也混得不错。”第二天，小希返校之后，我问小希：“爸爸是否因为你发脾气与你谈心？”小希否认，还说爸爸在放学回家之后带他去吃了牛排。一次放学时，我无意中看到小希对着电话手表大吼大叫，刚要上前询问，就看到奶奶笑呵呵地过来找他，他立马跺脚呵斥奶奶太晚来接他。在与小希妈妈沟通时，我发现妈妈平时对孩子比较严厉，家里管孩子的主要是妈妈。由此得知，小希家的教养方式介于专制型与溺爱型之间，爸爸妈妈对孩子的学习成绩要求比较高，只要成绩好，小希提出的要求都能够被满足，而奶奶则是孩子要什么就满足什么。小希习惯了不被拒绝，一旦被拒绝就容易感到挫败，而且还不明白为什么会有挫败感。与小希谈话时，他很少顾及他人的感受，一直沉浸在自己的情绪中。

心理辅导过程

1. 积极回应，建立关系。

与小希第一次见面的地点是学校楼梯口的角落里。小希大吼大叫并手舞足蹈地比画着，我当时有点手足无措，内心比较慌乱。但很快我就反应过来，细声细语地要求他跟我去心理辅导室，他断然拒绝，不肯配合。我转变策略，让旁边的老师去准备一杯温水拿过来。在递给小希温水时，他竟然非常礼貌地说：“谢谢老师。”这种反差让我抓住了机会，我像哄小宝宝一般，温柔地对他说：“小希，喝点温水，要不嗓子该疼了。”虽然他依然怒气未消，但没有拒绝我的好意，慢慢地喝了几口水。

我适时说：“小希，老师的心理辅导室有许多小玩具，想不想去看看？”他似乎不感兴趣，没有回应，还沉浸在愤怒中。我接着说：“这边太暗了，咱们换一个舒服的地方，可以吗？”他抬头看了看我说：“可以。”

来到心理辅导室，我们相对而坐，小希主动摆弄起了沙盘。我看他情绪平复了，就引导他说出事情的缘由。在讲述时，小希的情绪又激动起来，具体情况是这样的：做课间操时，小龙故意碰了一下小希，小希生气了，也碰了一下小龙。班主任发现后，批评了小希却没有批评小龙，小希瞬间就“炸”了。

整个讲述的过程，我能感受他的愤怒、不满。对于事件本身，我没有做任何评价，而是鼓励小希选择一个他喜欢的玩具放在沙盘里。他在玩具架前犹豫了半天，选择了一头狮子。我问小希：“你为什么选择它？”他说：“狮子，很凶猛。”我表示赞同，但同时也提出自己的想法：“凶猛的狮子站在沙子上，孤孤单单的。”他继续说：“那就找些动物陪着他。”我继续引导：“狮子这么凶猛，会有小动物喜欢陪着它吗？”他低头不语。

我觉得时机到了，就直接问他：“你有没有发现，生气发怒给大家带来了困扰？”我借机罗列了近期发生的几件事情，静静地等待他回答。小希沉默片刻，对我说：“都是他们先惹我，我当时很生气，又控制不住自己，就对老师、同学发脾气了。”

他终于承认自己控制不住情绪，这对他来说不容易。我拍了拍他的肩膀表扬了他，说：“情绪管控是一种能力，你正是缺乏这种能力！你愿意通过练习去掌握这种能力吗？”小希有点犹豫，问我：“会不会耽误学习呀？”我继续说：“学会控制情绪对你的发展很有利，和老师一起试一试吧！”小希点点头答应了，就这样，我和小希初步建立了辅导关系。

2. 情绪记录，觉察情绪。

在确立了与小希的辅导关系之后，我对小希的关注就多了几分。课间，如果经过小希所在班级教室，我经常会去看一下小希，与小希闲聊几句。小希偶尔也会来办公室找我，聊一下最近的情绪状况。我们像朋友一般相处，小希的情绪暂时稳定。同时，我也时常与班主任沟通，班主任表示小希还是会发脾气，但都比较短暂，老师和同学都能容忍他。

一个中午，教学楼突然响起了一阵吼叫声，我赶忙冲出去，看到小希在走廊上边跺脚边喊叫。我冷静地拍拍小希的背，跟他聊起来，试图转移他的注意力。他一开始不搭理我，后来会时不时回复我的提问。等待小希的情緒平复之后，我们来到了心理辅导室。

“小希，你能告诉老师什么事情让你这么愤怒吗？”我问。小希说：“我不会做语文题，敲了几下桌子，王老师让我停下来，我不停，王老师就让我出去冷静一下，我不出去，王老师就把我带到了外面……”

“之前我们就谈过，每次你发火时，就像嗥叫的狮子一般，让人既心疼又害怕。我们可以尝试与自己的情绪对话。”

小希好奇地问：“与情绪对话？还可以这样？”

我接着说：“你记不记得我们之前在心理健康课上讲的绘本故事《我的情绪小怪兽》？小怪兽的情绪有时候也会一团糟。在好朋友的帮助下，小怪兽学会了表达、整理情绪。你也要学会正确表达情绪，记录情绪的变化。老师为你提供一张‘一周情绪记录卡，你可以每天选择相应的表情，同时简单记录一下引起你情绪变化的事情。我们约定每周一中午1点左右交流一下你上一周的情绪变化。”小希面露难色，有点不情愿。我看出他的顾虑，继续说：“不会耽误你多少时间的，老师跟你一起尝试和情绪对话，好吗？”他最后答应了。

3. 情绪外化，梳理感受。

在接下来的一个月里，小希每周一都会到学校心理辅导室找我。我借助“一周情绪记录卡”与小希开展对话，引导他进行自我探索：“这一天什么事情又让你愤怒了？你是怎么处理的？这一天，你的心情比较平静，你做了哪些努力？这一天，你的心情像过山车一般，发生了什么？”

我引导小希借助“一周情绪记录卡”与自己对话，看到情绪背后自己的需求。很多时候我都是一名倾听者，听小希如何面对情绪、处理情绪。我们也在心理辅导室尝试练习“STOP技术”，如深呼吸、将注意力集中在衣服上、捏一下解压球等，再思考解决办法。

在记录情绪的日子里，小希发脾气的频率低了许多，但是偶尔还会出现小状况。一段时间后，我调整辅导策略，将“情绪记录卡”改成“情绪曲线图”。小希每天通过画情绪曲线图回顾、反思自己当天的情绪状态是正面还是负面的，给自己每个时间段的情绪打分。刚开始小希有畏难情绪，但是我鼓励他接受这个小任务。我会在他的情绪曲线图上写评语，贴有趣的卡片，他很喜欢这种方式。就这样，我们持之以恒地坚持着，一周又一周。

4. 辩证应对，调整认知。

在一次谈话中，我发现小希上周的情绪波动较大，便问他：“你周三写了自己得奖很开心，周四写了老师发奖不公平，让你非常愤怒。你能不能讲一下发生了什么？”小希“哼”了一声，说：“我想要笔袋，老师却给我铅笔。”我接着问：“为什么老师这样安排？”小希说：“老师看我不顺眼，故意不给我笔袋。”我继续问：“那老师是依据什么标准来发奖品的呢？”小希说：“根据我们获得的积分发奖品，10分可以换一个笔袋，5分可以换一支铅笔。”我说：“哦，那你有多少积分？”小希说：“我记得我明明有10分。”我又说：“如果你有疑问，可以采取什么方式来解决呢？”小希嘟囔着说：“老师就是不公平。”我追问：“你为什么觉得老师不公平呢？”小希说：“老师不喜欢我，我经常大吼大叫。”我知道小希存在许多类似的不合理信念，这让他经常以偏概全，比较偏执。

我通过驳斥技术、寻找证据等方法帮助小希与不合理信念辩论，让他认识到自己的不合理信念，并逐渐建立新的合理信念：当觉得某件事情不公平时，愤怒或用攻击的方法解决问题，反而会让事情变得更加糟糕，坦诚地说出自己的真实想法，通过证据判断是否与自己所想符合，才是解决问题的正确方式。

5. 家校沟通，合作共育。

孩子的健康成长需要家庭与学校积极配合，家长与教师的密切沟通。在心理辅导期间，我与小希的家长达成共识：（1）多陪伴孩子，控制情绪，采取温柔而坚定的方式教育孩子；（2）每星期至少向班主任反馈一次孩子的表现，遇到特殊情况及时联系；（3）当孩子有进步时，采取精神鼓励，比如拥抱、表达爱意等，促使孩子不断改善行为。

心理辅导半年之久，小希的进步大家有目共睹。他的班主任见到我时，与我沟通他近期的状况，说现在他发脾气的次数少了，能够好好说话，情绪比以前稳定许多，正在变成“一头温顺的狮子”。当然，还会有偶发状况，所以我对小希的教育和引导还在继续，会持续跟踪孩子的发展情况。

辅导反思

情绪问题是小学生中常见的心理健康问题。之前所处理的类似心理辅导案例都是短期的，但是小希的情绪问题棘手、持续时间长且具有反复性。在本案例中，我有几点收获。

一是找到谈话的载体，本案例中的“一周情绪记录卡”“情绪曲线图”起到了至关重要的作用。借助”情绪记录卡“和”情绪曲线图“，我与小希有了谈话的载体，为辅导的深入开展奠定了基础。

二是找到情绪失控的根源。通过辅导，我发现小希存在过度概括化、非黑即白等不合理的信念，通过驳斥技术、寻找证据的方法与不合理信念辩论，帮助小希建立合理的信念。

三是采取积极行动，助力小希改变。让小希写“情绪记录卡”、画“情绪曲线图”时，小希有畏难情绪，我鼓励小希，督促小希完成任务，让小希看到自己的变化，提高小希改变自己的信心。虽然小希的情绪会有起伏，但我一直理解、接纳小希，做到不打断、不评价、不指责，时刻注意倾听，及时回应，让小希感受到老师的关爱。（文中学生均为化名）

（作者单位：湖北省武汉市洪山区街道口小学东方雅园分校）

責任编辑  陈建军