ChatGPT视角下的中国国家形象图景：分析与思辨

范红 何佳雨

【内容提要】 ChatGPT是新一代基于人工智能算法的聊天机器人，在2022年末火遍全球。它能够完成大数据、多场景、多层次的数据分析。运用实验法在ChatGPT Legacy中输入与中国国家形象有关的5个具体问题來分析ChatGPT对中国国家形象图景描绘以及生成该图景背后的原因，通过对比和反复测试发现，ChatGPT在国家形象生成的非中立看法所产生的原因大致分为数据来源渠道、训练纠错方式和把关人价值导向三个方面。在数智时代针对此现状，研发中国版ChatGPT非常必要和迫切。类ChatGPT对话访谈将成为研究和改进中国国家形象的一种新方法，可以为讲好中国故事提供一定启迪。

【关键词】ChatGPT 国家形象 AIGC

一、引言

ChatGPT是美国OpenAI公司开发的聊天工具，上线三天用户破百万，两个月内注册用户达上亿人，是当下最热门的互联网应用。美国微软、谷歌等科技巨头纷纷注资OpenAI并且将其功能整合加入到搜索引擎中。微软前总裁比尔·盖茨在接受德国《商报》（Handelsblatt）采访时表示，聊天机器人ChatGPT的重要性不亚于互联网的发明。①中国阿里、百度、科大讯飞、美团、京东等国内互联网巨头也陆续要开发或已开发中文类ChatGPT软件，中美互联网公司围绕着ChatGPT将展开新一轮的竞争。从媒介发展规律来看，ChatGPT目前可以解决AI文本的理解和生成问题，未来还会诞生图片、视频和其他交互式媒介的AI自动生成功能，对其进行关注和研究对于中国获得国家形象传播主导权具有战略价值。

ChatGPT英文全称为Chat Generative Pre-trained Transformer，即基于Transformer架构的预训练聊天内容生成程序，可以根据给定的文本内容生成与其相关的文本。ChatGPT通过对大量语料的学习，可以生成各种语言表现形式，如对话、文章、诗歌等。其关键技术原理为关键词填充、上下文理解和世界知识。当前热门的版本ChatGPT3.5数据量达3000亿个英文单词（训练语料的60%来自2016—2019年的C4、22% 来自 WebText2、16% 来自Books、3%来自Wikipedia），②其对问题的回答存在时效性、真实性和客观性三个方面缺陷。

二、问题设置

本文为了探究ChatGPT中的国家形象图景及其成因，分别设计了5个问题，并依次与ChatGPT进行对话，分别是：国家形象有哪些维度？中国国家形象整体如何？美国国家形象整体如何？美国、日本、韩国、新加坡政府、媒体和民众对中国整体印象如何？中国国家形象如何提升？

通过研究得出以下三个结论：一是ChatGPT将国家形象分为经济实力、文化多样性、政治制度、环境问题和国际关系五个维度；二是在中国国家形象的五个维度中，政治制度、环境问题和国际关系相对主观，并且对于中国国家形象图景描述出现了不少事实性和政治倾向性错误，而对于美国国家形象的描述偏见较少且问题描述相对委婉；三是ChatGPT存在错误的原因主要在于数据源、纠错方式和把关人，这是造成中国国家形象图景与事实相悖的主要原因。

三、问题结论分析

1.ChatGPT视角下国家形象五维指标

经济实力具体分为国内生产总值（GDP）、人均国内生产总值（GDP per capita）、外贸额、贸易顺差等指标。

文化多样性具体分为文化遗产数量和种类、文化创新能力、文化产品的全球影响力等指标。文化创新能力包括文化产业的规模和发展速度、文化创新项目的数量和门类以及文化创新人才的数量。文化产业全球影响力又包括文化产品的销售额、国际展览数量、国际认可度等指标。

政治制度则包括自由民主（公民参与政治决策、尊重公民权利和自由、保护公民隐私）、法治（建立健全的司法制度、保护公民和企业的合法权益、打击犯罪）、公平正义（保障公平正义、反对歧视和偏见等方面，体现公正和平等的社会环境）和国际合作（加强国际合作、推动和平和稳定、参与国际组织和合作机制）等四个方面。

环境问题则包括空气质量、水质量、垃圾处理能力、能源使用比例和生物多样性等方面。

国际关系包括国际影响力（国际组织成员资格，国际政治、经济和军事合作关系）、国际声誉（国际社会的声誉和形象、国际媒体对国家的报道）、国际关系网络（与其他国家的外交关系、贸易关系）和国际安全合作（与其他国家的军事合作、安全合作）。

2.中国形象与美国形象对比

ChatGPT对美国国家形象的描述：美国是世界上最大的经济体之一，以其高效的市场经济和创新能力而受到赞誉；美国拥有丰富的文化遗产，如美国电影、音乐、文学等，对全球文化产生了重要影响；美国是一个自由民主国家，其宪政制度和人权保障受到全球广泛赞誉。美国面临着严峻的环境问题，如气候变暖、生物多样性减少等，这些问题对全球环境产生了重要影响；美国是一个全球性大国，在国际事务中发挥重要作用。

在经济实力方面，ChatGPT对中国形象与美国形象的评价还算客观，美国和中国作为世界第一、第二大经济体，都具有强大的经济实力；而在文化领域，ChatGPT并没有考察文化软实力或文化影响力，而是使用更加中性的“文化多样性”来评估，描述中国为“拥有悠久的历史和丰富的文化遗产”，拥有各种当代艺术文化类别。描述美国则强调其电影、音乐与文学对全球文化产生的重要影响。在环境方面，中美都被认为面临严峻的环境问题，对中国直接描述为污染与温室气体排放问题，美国则使用“气候变暖和生物多样性减少”等更加委婉的表述。可见即使是类同一个问题，ChatGPT的表述也存在一定倾向和偏见。在国际关系方面，中美两国都是全球性大国并且在国际事务中发挥重要作用，但描述中国多了一句“外交政策和国际地位一直备受关注和评价”，试图暗示部分国家对于今天中国日益强大的国际地位和“强硬”的外交态度有些许不满。

ChatGPT评价中国国家形象积极的部分主要是经济发达和文化多样，对于国际关系方面的描述相对中立，但试图暗示近些年中国越来越“强硬”的外交态度。描述环境问题则相对负面。美国国家形象除环境问题以外皆为积极因素，尤其强调民主宪政和人权保证受到全球广泛赞誉。分析这些看法背后的大数据来源可以看出，ChatGPT继承了西方政府和主流媒体对于中国国家形象的整体印象：一方面承认中国经济的巨大成就和近些年文化发展的进步，另一方面对于国力提升的同时，中国国际话语权和外交态度表示担忧，对于中国政治制度的担忧和人权的指责则是老生常谈。测试过程中发现ChatGPT虽然标榜中立、客观，不会掺杂主观看法，但时常存在罔顾事实、刻意美化和无端打压等不客观、不理性的回答。同时，该语言模型存在敏感词与违禁词检索，主要围绕着种族、人权等西方社会关注的议题。

本次测试还具体询问了5个发达国家（美国、日本、德国、韩国和新加坡）政府、媒体和民众对中国国家形象的整体印象。综合ChatGPT的回答内容，值得注意的是，美国政府、媒体和民众对中国国家形象呈现不同程度的负面和悲观态度。新加坡整体呈现积极和乐观态度。日本和德国相对矛盾，政府层面对华相对友好，希望和中国保持良好的外交关系和经贸往来；媒体层面却表现出一方面对中国崛起的赞叹，另一方面对于中国的民主现状和打破国际壁垒感到担忧；民众层面则更加复杂，需要具体基于种族、民族、宗教、政治倾向和国际事件进行具体问题具体分析。

3.ChatGPT关于中国国家形象改进策略的回答

ChatGPT认为“这是一项极其复杂和长远的工作，需要提升经济实力，加快经济发展，提高国内生产总值；提高文化创新能力，支持文化创新，推动文化产品全球影响力；改善政治制度，保障人民的合法权益，保障社会公平和人权发展；解决环境问题，重视环境保护，加强环境监管，减少对环境的破坏；改善国家关系，加强国际合作，维护和平与稳定。”

四、ChatGPT对中国国家形象的看法成因分析

ChatGPT在回答中国国家形象和发展现状问题上依旧延续了西方媒体对待中国问题的滤镜，在回答他国眼中的中国形象时也反复强调所谓中国政治的独特性、国际外交“强硬”态度与领土争议问题等。综合分析ChatGPT原理、训练过程、数据来源、相关新闻以及本次测试研究结果，ChatGPT在国家形象图景中产生非中立看法原因有以下三点：数据来源局限、训练方法纠错有限和把关人的价值导向。

1.数据来源局限

针对ChatGPT中的错误与偏袒，不妨从其生成和训练的角度来考量，训练的语料主要来自于英文国家报刊、书籍等，并且集中在2016—2019年。中国在应对新冠疫情中对全球的贡献不在词条的收录范围内，国家形象分析缺乏一定的时效性，可以说代表着前疫情时代西方国家对于中国的偏见，3%的维基百科来源也为错误埋下了隐患。但由于ChatGPT过亿的注册人数和巨大的影响力，较难纠正OpenAI公司选取训练语料的范围，也难以更改已存在的西方媒体所报道的不实中国国家形象。要扭转中国国家形象在下一代互联网中的负面形象，需要加紧研发中国自己的类ChatGPT平台，谨慎选择训练语料，做好中国自己的人文素材库并积极翻译推介至英文世界。一方面只有掌握渠道的话语权才能从根本上扭转当前西方通过技术和媒体营造的不实和负面的中国国家形象；另一方面也需要中国各行各业的专家行动起来，为中国人工智能研发更科学、更全面、更适合当下的应用，尽量减少ChatGPT在现阶段经常报道不符合事实真相的新闻传播错误。

2.训练方法纠错有限

ChatGPT的算法生成机制是通过检索关键词相关数据库中的信息，再根据上下文理解来得出答案的，并且每个账号、账号内每个对话框都是相对独立的，在不同对话框里询问相同问题时往往会得到差异较大的答案。ChatGPT可以对于客观问题的回答进行纠正，如询问美国总统拜登和美国前总统奥马巴哪一位年龄更大，如果ChatGPT某一次回答是错误的，用户可以进行反问纠错，或者提供答案。但纠错的结果只会存在與该用户的对话框内，重新再问还会发生周期性错误。这是因为“拜登和奥巴马年龄相同”是基于数据库的结论，当用户要求比较两者生日时ChatGPT才会发现错误。部分错误性结论用户无法修改。如果受众没有相关的专业知识甚至常识很容易被误导，专业技术人员暂时也无法通过训练帮助修正ChatGPT的事实性错误。

3.把关人的价值导向

2023年1月18日，美国《时代周刊》（Time）官网在其商业版发布了一篇题为《OpenAI公司以不到每小时2美元雇佣肯尼亚工人为ChatGPT降低错误》（OpenAI Used Kenyan Workers on Less Than $2 Per Hour to Make ChatGPT Less Toxic）的文章，提到数据标注的工作流程包括数据标注、打标签、分类、调整和处理等，“对于ChatGPT这样的语言模型，如果没有人工标注来筛除一些不恰当的内容，那么它不仅会给出一些错误的信息，更会对用户造成心理不适”。③这些工作是由人工甚至数字劳工完成的，并且是由OpenAI设定后，由其外包公司Sama完成。这两家都是美国公司，不但长期受到英美文化影响，官方语言也是英文。因此把关人的价值导向将对ChatGPT的价值观产生极大影响，这也是中国国家形象图景在ChatGPT中有失偏颇的主要原因。测试ChatGPT在中英两种语言下的回答差异，除个别名词翻译理解和处理速度外，基本可以排除语言对于结论生成的直接影响。

五、访谈研究ChatGPT对中国国家形象提升的启示

1.全新的研究方式和研究视角

在数智时代，通过ChatGPT来分析中国国家形象为学术研究提供了一种全新的视角和方式相比于以往搜索式的文献整理，ChatGPT所代表的AIGC能够综合考量成千上万的相关文献，以总结而不是穷举的方式提供最简洁优化的解决方案。

2.将原创性和问题意识上升到新高度

ChatGPT从表面看节省了学术研究者收集和整理资料的时间，其实是将学术研究者的视野和文献涉及维度提升了一个档次。与此同时，极大增加了学术研究者保持其原创性和提炼关键问题的难度，也特别考验使用者的科学文化知识和媒介使用素养。虽然美国学术界对于ChatGPT持有一定反对态度，认为其抹杀了学生的思维能力，但不可否认ChatGPT替代了古老而又重复的低维度思考与繁杂的工作，其上下文理解能力和增添用户领域信息的工作方式为科学研究提供了专业辅助。

3.积极正面的国家形象需要中国参与语料提供

塑造真实的中国国家形象需要更多优秀、中立的专家集体为ChatGPT提供专业知识，而不是现阶段ChatGPT使用的海量网络数据。中国需要加大建设网络媒体渠道，向世界各国传播更多有关中国元素、中国价值的信息，以供ChatGPT和其他AIGC软件使用和收录。在高校以及研究国家形象的机构和单位层面，应学会使用ChatGPT或组织开发中国自己的ChatGPT，建立中国-国际舆情动态检测机制，用大数据和语言学习的方式科学动态检测中国国家形象在世界各国的变化，以社交网络、新媒体平台和文化出海作品为媒介，向海外受众传递积极的中国声音，塑造真实的国家形象。

六、结论：ChatGPT对中国国家形象研究具有研究方向和方法论的意义

ChatGPT在替代重复脑力劳动的同时，使原创性意识和批判性思维的重要性上升到新的高度。可以预见，人类社会正在逐步迈进与人工智能共存的时代。未来，ChatGPT能为中国形象建构和国际传播提供全新的研究视角和实践方式，其应用场景非常广泛且潜力十足。目前的应用场景还只是AIGC生成文字的一部分，接下来还会诞生AIGC生成图片、视频和代码的应用。为了塑造真实、客观的国家形象，我国不仅需要在类ChatGPT上推出产品与美国竞争，还需要在接下来的图片、视频等应用产品上发力，以科技的制高点来提升文化的影响力，为讲好中国故事提供更多渠道和话语权。

范红系清华大学国家形象传播研究中心主任、新闻与传播学院教授；何佳雨系清华大学国家形象传播中心博士后

「注释」

①Sebastian Matthes“，Wir werden weniger arbeiten müssen als heute”， Handelsblatt，https：//www.handelsblatt.com/politik/international/bill-gatesim-interview-wir-werden-weniger-arbeiten-muessen-als-heute/28973628. html，2023-2-10.

②Yao Fu， Hao Peng and Tushar Khot“，How does GPT Obtain its Ability？ Tracing Emergent Abilities of Language Models to their Sources”，https：//yaofu. notion.site/How-does-GPT-Obtain-its-Ability-Tracing-Emergent-Abilities-ofLanguage-Models-to-their-Sources-b9a57ac0fcf74f30a1ab9e3e36fa1dc1，2023-1-1.

③Billy Perrigo“，OpenAI Used Kenyan Workers on Less Than $2 Per Hour to Make ChatGPT Less Toxic”，Time，https：//time.com/6247678/openai-chatgptkenya-workers/，2023-1-18.

責编：荆江