企业如何成为思想领袖？

帕维尔·库钦斯基（Pawel Korzynski）

是什么让一家企业成为意见领袖？成为意见领袖会如何影响企业业务收入呢？

在一个由数字通信驱动和主导的世界里，线上思想领袖从未像现在这样具有重要地位。就像个人社交媒体网红一样，企业如今也在利用其在LinkedIn等专业社交平台上的个人资料，将自己打造成思想领袖。而这会使企业有能力动员和影响粉丝，并提高经营绩效。

虽然个人思想领袖的影响力有据可查，但很少有人关注企业作为思想领袖的作用。当一家企业在其所在领域是值得信赖的权威，能够引领和塑造人们对该企业和更广泛行业的看法时，它就可以被视为企业型思想领袖。

最近的一项研究发现，在LinkedIn等专业社交媒体平台上，企业的思想领导力与其营业收入呈正相关。从本质上讲，那些将自己定位为思想领袖的企业有更多的粉丝，随着粉丝的增长，收入也会增加。

这一发现很重要，因为一些企业在自我宣传时会优先考慮Twitter或Instagram等流行社交媒体平台，而忽略了在线职业网络的潜在好处。然而，考虑到LinkedIn上的注册人员提供了他们的工作经历、技能和兴趣等数据，可以说比Twitter和Instagram等平台的注册者（包括假账户和机器人）更可靠。因此，LinkedIn的粉丝更有可能成为潜在客户、求职者或商业伙伴。

成为思想领袖对企业有好处

为了研究思想领导力对企业财务绩效的影响，以及能够帮助企业成为思想领袖的因素，研究者们调查了从标准普尔500指数中选出的310家企业，这些企业在LinkedIn上均有活跃的简介。样本包括99个行业，分为八大类：服务业、基础材料、消费品、金融、医疗保健、工业品、技术和公用事业。

首先，研究者收集了粉丝数量和企业收入的数据，以检验思想领导力和企业绩效之间的关系。结果显示，LinkedIn上粉丝每多1%，企业平均收入就会高0.5%。

之前的研究表明，企业可以利用他们的社交媒体账户向他们的关注者告知产品和服务，提高参与度和销售额。而这次的研究证实，行业思想领袖可以通过建议影响粉丝，从而实现产品购买和服务使用。

接下来，研究者又分析企业、用户和员工产生的内容，关注哪些是决定企业成为思想领袖的因素。结果表明，职位发布、用户对职位的反应和员工简介等因素都与思想领导力正相关。换句话说，由企业、用户和员工创造的内容有助于让人们认同企业的行业思想领导者地位。

企业型思想领袖不仅对粉丝和潜在客户有影响，而且对未来的求职者也有影响。专业的社交平台可以让企业与候选人进行交流，并通过吸引优质人才来提高企业的经营业绩。

如何让企业成为思想领袖？

企业如何在专业的社交媒体平台上树立思想领袖的地位？研究者发现，企业需要通过制作独特和创新的内容来“刺激”平台用户们，比如短视频、信息图表、产品发布和企业成就等。例如，HubSpot通过创建引人注目的图形和照片，突出了该企业的价值观、文化以及行业趋势，成功地在LinkedIn上确立了自己的思想领袖地位。

虽然企业经常使用付费招聘广告在LinkedIn上联系候选人，但事实上，企业还可以通过直接在LinkedIn上以发布信息和视频等其他形式发布招聘广告来接触更广泛的受众。视觉内容往往更吸引人，更令人难忘，有利于企业展示自己的优势，使自己与竞争对手区别开来，并在行业中确立自己的思想领袖地位。而且，这种方式还能进一步强调企业对人才获取和发展的关注，进而为企业成为行业的思想领导者提供重要支撑。

此外，企业应该鼓励员工在LinkedIn上建立个人资料，向其他用户宣传他们的技能和员工经历。虽然LinkedIn是许多招聘人员的猎头工具，而且员工可能会收到其他企业的工作邀请，但研究表明，员工是很好的在线宣传人员，合理安排可以进一步提升企业雇主的形象。

企业还可以利用幽默和流行文化在专业社交媒体平台上吸引注意力，并与受众建立牢固的联系。例如，HubSpot开玩笑地使用“芭比娃娃”电影滤镜在LinkedIn上展示其主要领导。用好员工简介，使其成为一种特色，不仅可以突出员工在特定主题上的知识水平，有助于建立企业的思想领导力，而且为员工提供了一个展示专业知识的机会，可以提高他们的敬业度和工作满意度。

另一个例子是Airbnb，该企业通过推广其房东，并展示Airbnb平台如何对人们的生活产生积极影响的现实案例，使自己成为酒店业的思想领袖。例如，Airbnb在LinkedIn上分享了一个感人的故事，讲述了一位前房东通过该平台认识了他的妻子。这种方法强调了企业致力于为客户提供独特而难忘的体验，并有助于建立一个由忠实用户和品牌倡导者组成的社区，这些人将为企业的持续成功作出贡献。

成为数字时代的企业型思想领袖需要多方面的努力，包括在专业的社交媒体账户上创建和分享高质量的内容，促进员工参与在线对话，利用用户生成的内容来建立品牌可信度和相关性等。通过专注于这些关键战略，企业可以将自己树立为值得信赖的权威，提高其在线知名度和声誉，并培养一批忠实的客户和支持者。

为了实现这一目标，企业需要采取战略方法进行社交媒体营销，使用数据和分析来跟踪用户参与度并衡量其内容的有效性；同时，投资员工培训和发展，使员工能够在网络以合适方式分享他们的专业知识和见解。此外，企业应该积极与粉丝和用户互动、回应评论和反馈、展示用户生成的内容，以这些方式不断突出其产品和服务的独特价值和影响。

来源：欧洲工商管理学院；编译：王梦菲