一汽解放塑造核心竞争力
2023-05-06张敏
文 / 张敏
多重利空因素的叠加,让2022年成为商用车市场空前艰难的一年。
很多车企管理人员说,从业几十年没看到过这种情况:产销双双跌到300万辆以下,下跌幅度都超过30%。这样的背景下,一汽解放在逆势中实现了全年中重卡终端份额25.7%的成绩,殊为不易。
而2023年市场反弹是大概率事件,但业内对反弹力度估计大多偏于保守。
面对纷繁复杂的行业变化,一汽解放在日前的商务年会上透露,一汽解放将与合作伙伴一道穿越行业周期,目标直指27.9万辆,中重卡确保行业、终端双第一。
这些释放的信息表明,解放对夺取“国内第一、国际一流企业”的决心,没有丝毫变化。
维护经销商利益,深挖增量市场
问题在于如何夺取。2023年的业绩必须承接2022的运营情况。商用车的周期性是无法回避的规律。在市场低潮期,解放反而利用这段时间,用于解决长远的发展问题。
中国一汽总经理助理,一汽解放董事长、党委书记胡汉杰表示,解放在去年及时调整了经营策略,总结起来,叫“抢终端,降库存,防风险,增信心”。
在市场剧烈调整的时候,将经销商渠道的健康,摆在自己业绩之前,可能导致调整叠加。这份勇气很少有人具备。
简单说,就是不追求批发量,追求终端销量。解放向经销商提供窗口指导,并向经销商提供贷款,帮助后者渡过了最困难的时期。在市场下滑的时候,解放旗下没有一个经销商破产,这是解放非常引以为豪的业绩。商业年会的意思,就是谋求和经销商风雨同舟。
解放事实上做得也非常到位。在今年的年会上,经销商纷纷表示,经营解放产品,无论市面上好与不好,都从来没有失掉过信心。他们用亲身经历知道,“和经销商站在一起”,不是一句空话。
纲领明确,胡汉杰同时阐释了路线图:做好客户运营能力的提升,实现营销业务的持续改善;做好营销创新能力的提升,实现从满足需求到创造需求的模式跨越;做好全维价值贡献提升,实现全价值链的业务覆盖;做好营销管理效能提升,实现市场问题端到端的快速解决。
对于市场走势与自身发展,解放从管理层到经营层都保持了冷静态度。一汽解放常务副总经理于长信在复盘2022年的得失时,强调了解放面临的渠道、利润、用户、短板四大危机,通过提信心、提能力提管理、强突破强融合三大策略,部署2023年营销战法。
为此,解放将通过从管理型向服务型、从指挥干向带头干、从批发向终端全面转变管理导向;通过提升产品覆盖度、聚焦经销商销售业务痛点、支持经销商全面开展二手车业务、支持经销商以加油卡带动新车销售增大自身优势。
出口是解放亟待提升的又一板块。国内解放是第一品牌,但出口和友商的差距,导致了总量上不占优势。解放仍然保持综合竞争力第一、品牌价值第一,但要正视差距,在这几年取得长足进步的基础上进一步开拓海外市场。这关系到解放做到“国际一流”的战略目标。
中国一汽总经理助理,一汽解放董事长、党委书记胡汉杰
胡汉杰认为,今年将继续保持技术和产品的“双领先”,弥补短板同时进一步深挖细分市场。
新能源布局深化
新能源则依托一汽解放去年发布的“15333战略”。
一汽解放提倡两条腿走路:一方面,做好传统车型的新能源化,一汽解放已经将新能源所有场景几乎全覆盖;另一方面,对智能网联作为工具使用的方式,即跟车(车况实时监测)、软件迭代和智慧开放物流(给客户找单子)。
如果客户换车,能帮客户赚钱的一汽解放是首选;客户在使用中,网联后台能够提醒维保和车况上的问题,这就打消了客户最大的担心,即车坏了,活误了,甲方得罪了。
如此,将客户绑定在一汽解放的网联平台上,双方形成强大的共生关系。依托这种方式保有客户,需要解放在技术端、(网联)平台端、硬件端,都要走在前面。
解放的挚途、鱼快创领项目的实施,为一汽解放强化平台级竞争力,提供了更多的技术手段。解放的货架产品,已经带有L2、L3辅助驾驶能力,部分场景实现L4。
胡汉杰强调,解放新能源不仅是电动化的进程,也是产品力全面升级的进程。解放在电池、电机、电控系统方面,都有股权合作和技术布局,并构建在整个新能源平台上。
这里面,不仅解决能源本身,还要考虑产业的安全,解放在产业链安全、产业链核心上,都在做长远的考虑。胡汉杰暗示,解放一直寻求将供应链关键节点,抓在自己手里。
解放已经实施了IPD生命工程,即从组织架构上变革。目前“征途二期”项目已经在试运行当中,围绕周期、质量、收益三目标,运用资源保障能力,重点在于产品线的详细方案有效推进,以及周边功能组织的适配设计。
产品矩阵成型,产能部署成熟
在产品端,解放已经形成了“端到端”的产品矩阵。
一汽解放总经理、党委副书记吴碧磊表示,解放的产品品牌,拥有相对完善多层架构。单是中重型车,就可以分为四大子品牌,即创领型、领航型、精英型和经典型。吴碧磊特别指出,作为第一梯队的创领型,代表车型是解放J7和鹰途双高端。
这两个车型,从配比、性能、品质到用户体验指标上,都要赶超世界一流水平,定位是国际高端,对标进口高端车型。在市场上需求减弱形成价格战的时候,解放对J7的高端品质定位也从来没有动摇过。客户用J7与进口车比较后,都非常认可J7。
普通商用车之间对比,和乘用车不同,多了一个“增值价值”的维度。谁的无故障公里数越长、谁的吨耗油更少、谁的维保更方便省力,即生命周期成本占优,谁的产品就受到追捧。
高端商用车,除了以上维度,还必须在一些极端工况环境下,能够输出更强大的动力,完成普通车型很难完成的运输任务,驾乘人员的驾驶负担要尽可能小。高端车更重视人的体验和感知,也更重视豪华感、任务完成难度。
而解放第二梯队(领航型)的J6V和JH6(平地板),正是集中主打生命周期成本和驾乘舒适性;第三梯队(精英型)J6V和JH6(凸地板),是走量车型,代表公司产品的中坚实力;第四梯队(经典型)J6P等,主打性价比,属于公司接地气的产品线,按照吴碧磊的话说,是公司的护城河产品。
解放中重型牵引车,有7个车型平台、20多款产品;而载货车,则有7个车型平台、16款产品。每一个商用场景,解放都有产品对位,在价格区间上形成无死角交叉火力。解放长春和青岛基地,一直互为犄角,各自针对不同区域市场。
在商用车至关重要的发动机项目上,解放正在实现部署。在年会之后不到一周,2月26日,一汽解放奥威16L超级工厂投产暨奥威16L机产品下线仪式在江苏无锡举行。
这是一汽解放“十四五”期间在江苏的第一个大项目,投资12.27亿元。29个月建成投产后,形成2万台16L发动机生产能力和6万台天然气发动机试验能力。
“超级工厂”寓意该厂具备“超级绿色、超级智能、超级精益”三大特征。而且,该厂追求前瞻性和可靠性设计,要求“设计30年不落后”、“厂房30年不大修”。可以预料,该厂投产后,解放在南方市场的影响力,将上一个台阶。
解放在柴油车NG、纯电、燃电、混动多种能源产品上,都有对应产品线。细化产品层面,拥有南方款、北方款、山区款等各种选装包,支持客户个性化定制。
吴碧磊表示,今年市场转好,过去三年储备的车型研发将在今年集中释放,为解放的业绩提供强大助力。
强化品牌运营
在品牌运营上,解放的品牌价值毋庸置疑。解放打造了品牌向上总体策略,制定了品牌焕新升级战略、品牌架构、“1+P+O”三层品牌价值的体系。
在解放品牌旗下,服务品牌“感动服务”,生态品牌“哥伦布”,动力域品牌“智慧动力域”,各自负责解放品牌运营的三个重点方向:服务、生态和产品维度。
在年会上,一汽解放党委副书记、工会主席张国华向《汽车人》透露,解放一直坚持品牌由战略统领,构建战略制定、业务流识别、指标与目标设计、过程与效果监控四步组成的闭环管理架构。
在多个技术、服务和动力、智慧子品牌层面上,需要互相协调,共同决策,形成合力。基于这样的体系,解放打造了传播矩阵,实现了统筹创新品牌传播的平台的建设。
张国华表示,品牌鉴赏是长期的,必须要坚持“长期主义”。作为商用车龙头的企业、国内第一的品牌,解放应该有这样定义、战略和体系支撑,才能把(品牌)能力建设起来。
2023年,解放还将提升“产品研究、传播推广、客户运营、全员营销”四大能力,强化渠道、服务效能两大管理模式,强化“高端重卡、短板区域、环卫车、自卸车、新能源”五大领域突破,促进产品线与销售、长春与青岛两大基地、国内与国外市场的深度融合。
商务年会上,经销商、服务商、备品经销商、专用车企业和行业媒体,都感受到一汽解放对2023年乃至更长时间的行业格局,有一整套方法论和路线图。
信心的基础,就是建立在这些目标、策略、战略和执行端上。用胡汉杰的话说,就是着眼未来,着眼长远,真正打造百年品牌、百年老店。解放引领的整个价值链伙伴,也都继续因此受益和共同发展。