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“315观察”：直播电商成为消费维权重灾区

今年“315”，直播电商成为消费维权的重灾区。据市场监管总局发布的2022年消费投诉数据显示，网购投诉同比增速56.38%，其中，直播带货投诉22.09万件，同比增长1.15倍，较2020年增长5.01倍。供应链混乱、主播失声，再加上平台面对尾大不掉的直播生态难以保证面面俱到，这对直播电商的未来发展无疑是个极具危险的信号。

@光明论：水军操盘诱导跟风下单、低价引流“翻车”、直播间售假等一系列操作，不仅侵害了消费者利益，更给电商经济生态带来负面影响。对不法行为的放纵，会摧毁一个新生行业，有关部门应当查处虚假宣传、制假贩假等鱼肉消费者勾当，严格规范有关主播、平台的连带法律责任，维护消费者合法权益，为电商经济注入更多法治基因。

@毛三MAOSAN：在直播带货日益火爆之下，直播数据造假、内容同质化、主播“翻车”、虚假宣传、商品品质参差不齐甚至售假等乱象也逐渐肆虐，不断被消费者诟病。平台与商家应自觉履行社会责任，加强规范管理，让电商市场更加有序，“带货”才能靠得住，走得远。

@科科Kurt：越来越多的眼镜零售企业开始通过直播带货的方式来捕捉新的消费热点和商机，且开展常态化推广。值得注意的是，眼镜作为具有“半医半商”特质的产品，其销售核心离不开质量与服务的把控，商家带货时绝不能打法律规则的“擦边球”，夸大治疗效果，虚假宣传商品来源，混淆品牌名称，甚至带货假冒伪劣产品来扩大销路获取非法利润。

@竹久小余：虽然网络购物已成为很多人的消费习惯，但眼镜是特殊商品，建议消费者优先选择线下实体店。确需线上购物时，要关注网络平台是否具备营业执照、生产许可证等相关资质。