基于信息技术应用背景打造智慧考务的思考

□王吉学 杨献蛟 郑滨琪

信息技术是现代教育信息化的基础和核心，包括计算机硬件和软件、网络技术、多媒体技术等。信息化智能化的应用成果，可以为招考工作提供更广阔的发展空间，使考务工作者能够更加便捷高效地管理考试招生工作，确保考试的公平公正。

一、信息技术运用于考试招生工作的现状

目前，我省各类教育考试招生在各工作环节中均实现了信息处理的数字化、网络化和智能化。例如，考试信息的网上发布使考生能够在最短的时间内登录网站查询考试时间、考试要求和考试规定；考试报名的无纸化和网络化减轻了考生和考试管理机构的负担；人脸识别技术鉴定考生身份有效避免了“替考”这一舞弊行为的发生；计算机网上阅卷有效降低了分发试卷、统计分数的劳动强度，提高了阅卷速度和准确率。简言之，信息技术在考务组织方面的广泛应用，为打造现代化考务发挥了巨大作用。

二、信息技术应用招考工作中存在的问题

为深入探讨在信息技术应用背景下，如何实现考务工作的智能化，打造智慧考务，笔者参考上海近年来坚持以数字技术兴教赋能，创新教育场景示范应用，深入推进教育教学变革，坚持推进教育新基建，打造教育数字化发展新环境，坚持打造教育数字基座，赋能各类教育应用发展等方面的先进经验，对我省信息技术在招考工作方面的应用进行了深入调研和思考，发现存在以下问题：

1.财政资金不足

计算机信息技术在教育考试招生中的广泛应用，需通过先进的信息技术设备实现，这需要大量经费支持。但现阶段部分县区的教育考试招生部门缺乏相应的资金，考试招生信息化建设力度不强，未实现全方位的信息化管理。这与当地的经济发展现状相关，经济发展较快的地区，会有更加充足的资金投入教育考试领域，可以用最新的计算机信息技术优化完善教育考试招生信息化平台；经济发展较慢的地区，因资金投入少，其教育考试招生信息化发展步伐比较慢。由此可见，教育考试招生信息化存在地区发展不均衡的问题，各地区考试招生信息化发展进度存在差距。资金投入力度不够，成为制约教育考试招生信息化发展的现实因素。例如，随着教育考试改革的推进和现代信息技术的深入应用，为不断提高考试的公平性和安全性，中考理化生实验操作考试平台的使用和正常运转需要投入大量资金，各考点学校和各县（市、区）招委单位、教体局在资金投入上都存在一定的困难，且项目资金规定用于建设，运维费用由公用经费列支，往往导致资金捉襟见肘，难以获得进一步发展。

2.人才短缺的掣肘

随着人们思想认识的提高和信息技术的发展，在教育考试招生工作中广泛使用信息技术手段已经成为教育改革与发展的重要趋势。各考点学校往往要投入大量人力物力组织各类考试，随着考试的场次、频率增多，为确保考试公平安全平稳进行，信息技术和人工智能的运用日益深入和广泛，而当前工作人员的信息技术水平往往无法满足各类考试的需求，信息技术人员的相关技能还需要进一步提升。

3.资源融合存在短板

目前，考试招生平台仅具备考试报名及成绩查询等基本功能，在信息资源建设方面缺乏实践经验，未将信息资源融入平台系统的优化中；部分考试招生平台尚未开发教育教学资源的查询、使用功能；还有部分考试招生平台虽然开发了相关功能，但考试资源不完善，降低了考试资源的有效使用价值，考生登录使用频次也较低。教育考试招生部门需在丰富信息资源、提高资源利用率等方面进行深入研究。例如，在研究生考试中，考生需用到中国研究生招生信息网（以下简称研招网）、目标院校的研究生招生官网等平台，考生主要通过研招网进行考试报名和成绩查询，查阅硕士专业目录，各高校的网报公告、招生简章、调剂办法等，以及进行在线咨询。院校招生网站的主要作用集中体现在信息收集、查询方面，但信息查阅可能存在数据不全面的问题，还需考生根据个人实际情况在不同平台进行更为全面的信息查询。其不足处是并未实现信息共享，所包含的考试资源仍需进行合理分配与优化。

4.数据安全的漏洞

信息技术的实际应用在为组考工作带来便利的同时，还需要确保网络系统的稳定性、数据的准确性，以及数据信息的安全保密性、信息化的实时性等，这些更需要技术保障和改进。例如考试报名审核环节需要在网上进行身份验证、学历核验，容易出现身份被冒用的情况，服务器端的备份和加密措施若不完善，会存在公众个人隐私泄露方面的隐患。

三、基于信息技术应用打造智慧考务的途径

为有效解决上述问题，结合调研情况与我省各地实际情况，提出在信息技术应用背景下，通过以下途径，充分发挥现代信息技术应用优势，打造智慧考务，提升工作效能，促进招生考试公平公正。

1.加大信息化资金投入

首先，各级党委政府要加大资金投入力度，划拨专项资金用于开发和完善教育招生考试信息平台建设，提供充足的资金作为运维保障。其次，教育考试招生部门对各项经费支出进行分类，加强统筹和监管，确保资金的合理分配。例如，在考试开始前开展协调工作，做好一系列准备工作，实现考前组织信息化。

2.加强信息化人才培养

在教育考试招生中运用计算机技术，要注意技术与人力的紧密配合，考试招生要贯彻以人为本的管理与服务理念，通过研发、利用信息技术，培养信息化人才，实现考务工作信息化。因此，要加大对考务人员的培训，定期组织相关人员进行专业技能培训，采取专题教育讲座、聘请专家技术指导、实地参观学习等方式，进一步提高考务人员的专业技能和职业素养，提升考试招生工作人员的信息化素质和服务水平。要大力引进先进信息技术设备，培养一批优秀的技术人员，细致研究并掌握相关技术，将其充分运用于信息平台的开发建设中，为创建信息全面、安全平稳的教育考试招生平台提供技术支撑。

3.创建信息化管理平台

创建信息化管理平台，能提高招生考试工作效率，在更短的时间内完成相关工作。为充分保证招生考试工作的顺利开展，各项措施的落地，要通过教育考试招生信息化管理平台实现不同考试管理部门的信息共享，实现招生信息和考试信息的高效传播，提高工作效率。教育考试招生部门要明确考试招生中的重点工作内容，制订考试招生工作方案，明确考试招生流程细则，将考试招生工作方案中需运用计算机技术解决的部分内容进行整合，配备专业人力完成相关工作。要根据当地的组考情况、考生分布情况等，完善考务管理平台功能，精准把握考试招生工作重点，最大程度上发挥出招生考试平台的效用。例如，针对考试报名工作，不同类型的教育考试招生都有对应的考试报名网站，其报名时间、报名条件、报名方法、报名缴费等各有不同，考生要按界面信息提示逐步完成操作，直到界面显示报名成功。由于信息化平台中包括个人信息识别、快捷查询、电子支付等环节，因此，对招生考试信息平台功能进行优化时，应站在考生的角度思考问题，简化考生报名流程，降低网上报名的操作难度，可有效减少甚至避免出现考生报错名、报名不成功等情况。

4.提高信息化管理安全

信息安全是考试招生管理工作的核心内容，在电子计算机系统中进行技术管理，不可避免会出现信息安全问题，要采取对应的预防管理措施，提高系统运行的稳定性、安全性。教育考试招生信息平台会收集所有登录该平台的个人基础信息数据，平台内部也包括各类信息资源和教师数据。增强教育招生考试信息化管理水平，需充分考虑信息管理的安全性，充分保障考生个人信息安全、考试资源信息安全等。最常见的信息安全问题是后台系统出现故障或漏洞，为妥善解决此类问题，要采取相应的信息安全防护措施，降低信息安全风险。例如，可设置平台系统的访问权限、对后台系统进行维修检查、增加平台系统防护、定期对平台系统信息进行定期检查等，通过程序算法提高教育招生信息平台系统的安全性与稳定性等。只有极度重视信息管理安全，才能防止信息泄露。