六盘水智慧冰雪体育旅游发展路径研究

陈玉林 安文霞 罗欢 高军波 李园园 梅德宇 康熙 吴芳雪

摘  要：本文从现在国家对于冰雪体育的重视以及2022年北京冬奥会以后带动冰雪体育旅游经济的缓步回升，着手提出了从智慧冰雪体育旅游的构建原则开始，以政府的政策导向为基础，探索因地制宜原则与创新相结合，探索六盘水智慧冰雪旅游的发展之路。接着入手构建思路，一步步的将原来的思想理念慢慢转变，探索新的经营模式，产品形式等等用以丰富六盘水智慧冰雪体育的内涵。最后就是实施路径，政府以大局观统领企业的发展以及智慧冰雪体育旅游的建设导向，早日建成智慧冰雪体育旅游，积极的探索创新，开创智慧旅游的新篇章。

关键词：智慧旅游；冰雪体育；冰雪体育旅游；发展路径

一、前言

随着冬奥会对冰雪体育旅游的助力作用，经济在政策的引导下开始复苏，此时正值冬季便让冰雪体育旅游迎来了新一波的小高潮。近日中国旅游研究院发布《中国冰雪旅游发展报告（2023）》。中预测到从2022—2023年间我国冰雪旅游的人次仍然会超过3亿人。报告显示冰雪旅游正在从“有没有”到“好不好”转变，现如今我国的冰雪旅游市场进入扩容提质的发展阶段，北京冬奥会的圆满成功举办激发了广大群众对于冰雪体育的好感，以至于在旅游的时候有一部分人将目光放在了冰雪体育旅游。

在2019年3月中共中央办公厅印发了《关于以2022年北京冬奥会为契机大力发展冰雪运动的意见》中提出了一个国家或者地区的冰雪体育发展与基础设施是息息相关的，要积极促进基础设施的建设与完善以及冰雪产业与其相关产业的融合，为将来的智慧冰雪体育旅游提供强有力的支持，现如今伴随着第四次科技革命的完成，在互联网，信息技术与物联网的科学技术支持下。智慧化的冰雪体育旅游发展将会更加的有冲劲，将互联网信息技术与冰雪体育旅游项目相融合，为智慧冰雪体育旅游的建设提供了充分的技术支持，使游客能够充分的感受到智慧互联网与物联网带来的可策划性，便捷性。

现如今我国的智慧冰雪体育旅游已经有了基础，但是总体而言仍然处于朝智慧化，智能化的发展阶段。六盘水地处乌蒙山腹地，位于北纬26度附近，因为其高海拔以及独特的气候影响，冬季能够满足形成雪场条件，六盘水现有四个滑雪场。分别有梅花山国际滑雪场、玉舍雪山滑雪场、盘州云海乐原滑雪场和乌蒙滑雪场。但是由于六盘水旅游开发比较晚，基础的建设与旅游资源开发水平不一致，冰雪旅游的附属资源未得到开发。游客无法从互联网上得到雪场的准确信息，以至将会放弃滑雪项目。

所以本研究将将从六盘水智慧体育旅游发展路径构建原则，六盘水智慧体育旅游发展路径构建思路，六盘水智慧体育旅游发展实施路径三个方面进行研究，试总结出六盘水智慧冰雪体育旅游的发展所存在的的问题提出实际的，具有可操作性的方案，增强六盘水冰雪体育旅游的竞争力。创建以智慧互联网，物联网为核心的智慧冰雪旅游体系。

二、六盘水智慧冰雪体育旅游发展的路径构建原则

（一）政府主导原则

基于六盘水智慧冰雪体育旅游如今的发展形势而言，如果想要六盘水智慧冰雪体育旅游的发展与实现。在借助国家与政府的支持下，依靠政府主导的原则，政府通过对六盘水智慧冰雪体育旅游的发展方向，需要做到统筹全局的作用，推进雪场旅游项目的政策支持的制定与实施。充分掌握国家对于旅游产业的政策动向，及时的引导，只有这样六盘水智慧冰雪体育旅游产业才能有所成就。

（二）因地制宜原则

六盘水又称“中国凉都”地处乌蒙山区腹部，位于北纬26度附近，有独特的低纬高海拔的亚高原特性和热亚热带季风湿润气候，而且冬季雪季的时间可以达到两个月，这样的优质天然条件为六盘水冰雪体育旅游的发展提供了良好的条件。在六盘水还有很多的自然景区可以对冰雪体育的旅游起到一定的带动作用，比如说水城古镇、梅花山旅游景区等等，所处的地理位置不一样，要想稳步发展需要基于地理位置、气候、地质条件与人文习惯，从而分析得出最合适的发展路径。

（三）创新性原则

六盘水其本身的旅游发展起步比较晚，在六盘水冰雪旅游发展的过程中主要是依托自然旅游资源，冰雪体育旅游在贵州省来说是达不到人尽皆知的效果，所以我们需要创新。现如今人们了解消息的方式已经从电视，新闻上升到了自媒体，互联网。特别是自媒体已经深入了人们的购物，出行，旅游各个方面。现在在外地很多人的印象中六盘水都还只是一个工业城市，六盘水冰雪体育旅游发展的根基太浅，六盘水的特色未得到大力宣传，此时恰逢自媒体的兴起，并且加以运作将会给六盘水的冰雪体育旅游蓬勃发展的机会。

三、六盘水智慧冰雪体育旅游发展的路径构建思路

（一）理念变革思路

1.丰富经营模式

如今的六盘水冰雪体育旅游宣传还在处于被动状态，导致人们对于六盘水冰雪体育运动缺少了关注。所以转变滑雪场的经营模式变得至关重要。在整个西南地区来说滑雪场都是极其稀少的，举办比赛是改变经营模式的一种方式，大型的比赛关注的人会很多，用比赛来带动人流量关注比赛的人多了自然雪场的知名度便会有提升。

2.转变营销模式

对于营销模式的转变主要便是对OTA模式进行开发创新，OTA模式，主要针对傳统线下旅行社营销模式进行改革，在互联网平台中开展营销工作与宣传工作，形成在线旅行社的发展机制。我国在旅游市场中，OTA营销交易规模有所增加，调查可知，到2017年整体营销规模已经增加到6000亿元左右，形成良好的经济带动模式。当前，我国已经开始针对OTA模式进行开发，创建了较为完善的市场运营体系，可以满足用户旅游方面的购物需求，并形成互联网+的发展模式，抓住了旅游行业的发展机遇与契机。结合六盘水冰雪体育的发展现状，让企业通过使用OTA的方式进行点对点的网络营销，拓宽营销的渠道，宣传六盘水冰雪体育的旅游产品与活动。

（二）产品变革思路

现在的六盘水冰雪体育旅游的产物还在娱乐方面的发展，而且在滑雪场的周边与冰雪运动相适配的娱乐产物与商业产物匹配不合适，精神上得不到冰雪的满足，缺少让人眼前一亮牢记于心的冰雪景色，从而导致体验完冰雪运动以后此次的旅游就告一段落了。在六盘水冰雪体育旅游的产物上应该有更多的观光类冰雪旅游产物，比如说在冰雪造型加持的园艺景观，林海雪原，雪松……，还有就是网红打卡拍照地，这样不仅游客会得到更加丰富的体验，而且朋友圈，自媒体，周边纪念品的售卖都将对雪场的宣传有不俗的效果。

（三）场景变革思路

想要打造六盘水的智慧冰雪体育旅游的新场景，将5G技术与智慧冰雪体育旅游项目是发展的一个方向，现在5G技术的成熟发展是对智慧体育旅游发展的助力，推动了场景的变革。现在的六盘水冰雪体育项目多以线下的体验为主，但是不是每一个人都是有时间以及金钱去体验线下的冰雪项目，所以将线下与线上相结合是场景变革思路中一个重要的创新点，在保持线下冰雪项目的基础上积极推进线上冰雪项目的发展。抓紧实现线上的智能化，虚拟化以及数字化。将虚拟技术与现实相结合，让人在家中都能够体验到远方的银装素裹。

（四）方式变革思路

在互联网还不是那么发达的时候，人们对于外界的旅游景点多数以听别人讲述。智慧旅游的出现改变了人们了解的方式，以及出行的方式。现在来说自驾游已经成为了主流的旅游方式，所以在手机软件中规划旅游路线，查看旅游路线中的道路状况，开创游客与景点的双向服务评价系统，快速的掌握在旅游过程中各个环节的服务反馈，这样旅游企业才能做到更好的服务游客，如果遇到错误的地方可以及时的纠正错误，从而达到更好的服务结果。

四、六盘水智慧冰雪体育旅游发展实施路径

（一）加强政策的宏观顶层布局

从宏观方面来说，要实现六盘水智慧冰雪体育旅游产业的高质量发展，首先需要统一规划、强化政府相关政策与策略的重点布局与落实，做好六盘水智慧冰雪体育旅游顶层设计。在国家政策，政府规划的推动下，出台具有针对性，细致化的政策，将智慧冰雪体育旅游的具体实施方案以及扶持方向进行规范落实。实现重点推进、有的放矢的路径规划。可以运用点—轴推进理论，分步骤、分区域完成国家宏观布局，当相关的政策导向已经出台以后六盘水当地的旅游企业应当积极的落实到实处，跟随政策的导向实施，在实行的过程中反思充实和完善政策。

（二）转变旅游管理理念

六盘水智慧冰雪体育旅游管理模式的构建不仅仅与当地的旅游企业相关，更与政府的旅游管理部门息息相关。所以，在智慧旅游管理模式构建当中，必须要树立全新管理理念，提升智慧管理效率。首先，旅游企业作为智慧旅游管理的主体，应当树立“以人为本”的管理理念，从游客需求入手，借助大数据、云计算等途径搜集数据信息，打造智慧旅游管理体系，提升旅游管理效率，其次旅游管理部门应加强转变管理的方式，应该积极的向服务型政府转变，同时在给予当地旅游企业的政策，引资支持外，积极的引导企业加大对六盘水智慧冰雪体育旅游的投资。同时做好旅游人次的预测，避免出现旅游高峰期的时候出现游客的拥挤，与滞留问题。通过互联网与大数据分游客的高峰期，做好备案措施。

（三）加强管理体制的范畴与突破

1.智慧管理，实时掌握人才信息

做好六盘水智慧冰雪体育旅游的智慧管理系统的升级，完善六盘水智慧冰雪体育旅游的管理体制与运行机制。在如今的大数据时代，对政府的管理模式进行升级，加强管理的范围与内容。建立完善的人才培养机制，这一点政府可以与六盘水师范学院和六盘水职业技术学院开设相关的人才培养课程，向六盘水当地的旅游企业输送更好的专业技术性管理人才，加强大学与企业间的相互合作。

2.加强政府、企业、游客的联系

要想在管理上有突破，需将政府、企业、游客建立一个管理系统，三者间既有合作也有制约。政府与企业间互帮互助，政府能够引导企业智慧旅游的发展，并给企业提供政策推动企业健康的发展。企业是检验政策导向的试金石，能够引导政策慢慢趋于完善。政府能够引导游客文明的旅游，在旅游的过程中保护好旅游建设，在旅游中遇到困难能够寻求政府的帮助。游客在旅游的过程中能够实施的反馈企业的各种服务，让企业能够更好的分析做调整，从而达到更好的服务。

（四）丰富产品内涵与科技创新

1.了解消费者的需求，丰富产品的内涵

既然我们要实现六盘水智慧冰雪体育旅游的最终目标，了解消费者的旅游目的。才能够根据游客开发出具有个性化的旅游项目，提升游客在旅游中的归属感。在开发的时候我们要精确的定位顾客的需求，通过对旅客的年龄、性别、职业、性格等等综合考虑开发旅游项目。比如说一个小朋友，小孩的性格就是对未知的事物充满了好奇，而且胆子小，容易受伤。所以我们在针对小朋友开发旅游项目的方向就是安全、有趣、以亲子互动为主。可以结合动画片的主题，不仅仅让小朋友与家长有了互动，也让小朋友有探索的乐趣。如果说是运动员或者水平很高的来说，我们雪道的设计就要更加的复杂具有挑战性。

现在的冰雪旅游项目过于单一，体现不出产品的内涵。在雪场的文化建设上可以以六盘水的特色景点，特产作为造型。比如说六盘水的红心猕猴桃便可以作为冰雪雕塑，用以体现六盘水的地方特产，还有三线文化建設也可以用冰雕进行呈现，既充实了内涵也对六盘水的旅游起到了宣传的作用。

2.利用科技，做好服务创新

冰雪体育旅游的主体就是在冰雪运动上，其实很多的人是不会滑雪的，所以我们可以拓展一个线上的模拟滑雪体验项目，可以让初学者对于滑雪有一个初步的了解，比如说最基本的认识雪道明确的知道每一条雪道所对应的人群，以及雪道的具体情况，弯道，在滑雪的过程中怎样减速，摔倒的时候应该怎样保护自己。当游客对这些有了一点了解，来到雪场以后由专业人员指导后效果将会很好，游客对于雪场的归属感会有不小的提升。

对于专业的运动员来说科技就显得更加的重要了，在平常训练的时候每一次都应当有记录速度，姿态，以及录像的设备。这样运动员训练完成以后，教练将会对电脑记录的后台数据，以及观看录像，针对运动员不足的地方提出改进，提升训练的效率以满足专业运动员的需要。

（五）提升旅游服务意识与标准

要想使六盘水智慧冰雪体育旅游项目的良好发展，提升旅游服务与意识是必须的，这对于服务人员的水平就会有比较高的要求。

首先制定标准的服务准则，优化服务人员对于细节的掌控，但在冰雪体育旅游服务并没有标准的体系，在制定冰雪体育旅游服务标准体系政府其主导作用，旅游企业积极的帮助完善。再者旅游企业应该加强对服务人员的业务能力培养，对于旅游服务人员建立独立的游客评价体系，将游客对于服务人员的满意度作为考核的一项标准，可以让游客记录下旅游感想，带动更多的游客前来。

五、结论

本文主要是六盘水智慧冰雪体育旅游的理论研究，分析了六盘水智慧冰雪体育旅游的建设路径，现目前六盘水冰雪体育旅游的发展状况，政府的政策导向，组成结构，制约的情况以及部分建议。本次研究进一步丰富了六盘水智慧冰雪体育旅游的理论基础，对于推动六盘水冰雪旅游产业的智慧发展提供了理论支持。

现如今六盘水的旅游发展趋势对智慧冰雪体育旅游的发展有很好的助力作用，智慧化的进程是必然的，因该积极的把握发展的时机孕育智慧旅游的新篇章，为游客提供不一样的智慧旅游体验。

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基金项目：六盘水师范学院2022年大学生科研训练计划项目（项目名称：六盘水智慧冰雪体育旅游发展路径研究，编号：2022DK147）。

作者简介：陈玉林（2001-），男，贵州遵义人，六盘水师范学院2020级自动化专业在读，研究方向：冰雪体育旅游研究。

通讯作者：康熙（1971-），男，贵州毕节人，本科，讲师，研究方向：冰雪体育旅游研究。