初中班主任工作中的沟通技巧

■山东省枣庄市滕州市育才中学 侯益民

随着社会的发展和教育水平的提高，初中生的综合素质和自我认知也在不断提高。同时，教育评价日益严格，班主任更要提高沟通水平，加强与学生、家长、同事间的沟通，及时了解学生的情况，并制定相应的教育计划，紧跟时代发展步伐，以不断提高自身的教育水平和班级整体质量，实现教育目标。

初中班主任工作中掌握倾听、反馈、鼓励等沟通技巧，可以促进家校合作，提高教育管理效率，促进个人成长。班主任需要通过提高沟通能力、建立良好的关系、善用技术手段、制定沟通计划等措施不断强化自己的沟通技巧，以更好地服务学生和家长。本文主要阐述了初中班主任工作中的沟通策略。

一、初中班主任工作中掌握沟通技巧的意义

（一）改善班级氛围

沟通是建立良好班级氛围的关键。通过有效沟通，班主任可以了解学生的需求和问题，并及时采取措施，从而促进学生健康成长。

（二）提高教学效果

班主任需要与学生、家长和同事等主体进行沟通，以便更好地了解学生的学习情况，并及时调整教学策略，从而提高教学效果。

（三）促进家校合作

沟通是促进家校合作的重要手段。通过有效沟通，班主任可以与家长建立紧密的联系，及时了解学生在家庭中的情况，并就学生的教育问题进行讨论，从而更好地指导学生。

（四）提高管理效率

班主任需要与多主体进行沟通，以便更好地了解学生的需求和问题，并采取相应的管理措施。有效沟通可以减少误解和冲突，提高工作效率。

（五）促进专业发展

作为班主任，需要不断提高自身的管理能力和沟通能力。通过有效沟通，班主任可以更好地了解学生、同事和家长的需求，并及时调整管理方式，从而实现个人成长和发展。

二、初中班主任工作中的沟通技巧体现

（一）倾听

班主任应该耐心倾听学生的想法，了解学生的需求。首先，班主任的倾听是一种关爱和支持的表现，能够帮助学生建立自信，促进班级和谐稳定。其次，班主任的倾听能够促进学生自我认知和成长，让学生感受到被关注和被支持的温暖。在倾听过程中，班主任应该保持专注和耐心，不要轻易打断学生发言，也不要对学生的意见进行评价和批判，可以通过提问帮助学生理清思路、解决问题，同时可以借此了解学生的家庭、社会和文化背景，更好地制定个性化教育方案。

（二）尊重

班主任应该尊重每一个学生的个性和观点，避免用自己的标准去评价学生，包括耐心听取学生的想法和反馈，尊重学生的意见；时刻关注学生的需求，尊重学生的个人情况和选择；尊重学生的隐私，不泄露学生的个人信息；公正地对待所有学生，不偏袒任何一方，尊重学生的权利；以身作则，做一个尊重他人、公正正直的榜样，让学生感受到被尊重；尊重学生的人权，不歧视任何学生，尊重他们平等的权利；尊重学生的个性，鼓励学生发挥自己的特长和才能。

（三）沟通

班主任应该利用多种沟通方式，如家访、电话、电子邮件等，与学生和家长保持联系。一是家访，班主任可以通过家访的方式与学生和家长建立更紧密的联系。在家访中，班主任可以了解学生的家庭情况、家庭环境和家长的教育观念，同时向家长介绍学校的教育目标和管理措施，促进家校合作。二是电话，通过电话沟通，班主任可以更直接地了解学生的情况，也可以及时与家长联系，并解决学生在学习和生活中的问题。电话也是向家长反馈学生在校表现和考试成绩等信息的有效方式。三是电子邮件，电子邮件是一种快捷、方便的通讯方式。班主任可以通过发送电子邮件的方式与学生和家长保持联系，包括发送学生成绩、学校通知等重要信息。四是短信平台，短信平台是一种快速、便捷的通讯方式，班主任可以利用短信平台向学生和家长发送提醒、通知等信息，也可以通过短信平台与家长进行互动交流，加强家长对学校教育的支持。五是班级微信群，现在越来越多的学校和班级开始使用微信群作为沟通平台。班主任可以通过微信群与学生和家长进行交流，分享学生的学习和生活情况，也可以随时发布学校的重要通知，方便学生和家长查看。

（四）反馈

班主任需要根据不同的情况和不同的学生采取不同的沟通方式，及时为学生反馈相应的信息，让学生了解自己的行为对班级和他人的影响，从而促进学生健康成长。一是定期召开班会。班主任可以在每周的班会上向学生反馈其表现，让学生了解班级的整体情况。二是个别谈话。班主任可以与学生进行一对一谈话，了解学生的工作情况和行为表现，及时纠正学生的错误。三是发放成绩单。在期末考试前，班主任可以通过成绩单的方式向学生反馈他们的学习情况，让学生了解自己的成绩。四是组织班级会议。班主任可以组织班级会议，让学生参与讨论，了解班级计划和目标，并让学生提出自己的看法和建议。五是举办家长会。班主任可以利用家长会向家长反馈学生的表现和学校工作进展，让家长了解具体情况。

（五）鼓励

班主任应该多鼓励学生，增强他们的自信心。一是及时表扬学生。在学生取得进步或者取得好成绩时，班主任应该及时表扬学生，让学生感受到自己的价值。二是肯定学生的努力。班主任应该看到学生在学习和生活中付出的努力，给予其肯定，让学生感受到自己的努力是被看到的。三是培养学生自信。班主任可以通过各种方式，如班会、谈话等，鼓励学生表达自己的意见和想法，培养学生的自信心和独立思考能力。四是关注学生情感需求。班主任应该关注学生的情感需求，关心学生的身心健康，帮助学生克服困难，提高学生的情感免疫力。五是为学生创造机会。班主任应该为学生创造机会，如参加各类比赛、活动等，让学生有机会展现自己的才华，获得成就感。

（六）教育

班主任应该通过教育帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高他们的道德水平，使其成为更好的人。教育话术包括“作为班主任，我希望你们能够明白人生的意义和价值。人生不仅仅是为了个人的利益而存在，更重要的是为社会做出贡献。因此，我们需要树立正确的价值观，以服务社会、帮助他人为己任。”“在成长的过程中，我们必须具备正确的价值观。这意味着我们需要明确什么是正确的和错误的，并始终坚持正义、公正和诚实的原则。只有这样，才能成为真正的好人。”“我想强调的是，道德水平的提高需要我们在日常生活中不断地实践和积累。我们应该尊重他人的权利和尊严，遵守社会规范和法律法规，言行一致，做一个有良心、有担当、有责任心的人”等。教师通过多种教育话术，从多个方面入手，全面培养学生的素质，使学生成为具有高尚品德和扎实知识的优秀人才。这就需要班主任引导学生思考人生的意义和价值，让学生明白自己来到这个世界的目的；帮助学生了解社会规则和道德准则，让学生明白什么是对的，什么是错的；引导学生尊重他人、爱护环境、关心社会，具备高尚的品德和良好的行为习惯；培养学生的创新能力和实践能力，让学生在实践中体验成功和失败，从而增长经验和智慧；关注学生的情感健康和心理健康，帮助学生正确处理人际关系和情感问题，提高自我调节能力。

（七）合作

班主任应该与其他教师和家长合作，共同关注学生的成长，制定合理的教育计划。一是建立良好的关系。与其他教师和家长建立良好的关系是沟通的基础，要尊重其他教师和家长的意见，并积极回应他们的需求和关注点。二是明确目标和职责。在制定教育计划时，要明确表述各自的职责和目标，确保合作双方都能明确自己的责任。三是及时沟通。在学生出现问题或需要与其他教师和家长沟通时，要及时发出通知，以便及时解决问题，防止问题扩大化。四是善于倾听。在与其他教师和家长交流时，要善于倾听他们的想法和意见，尊重其观点，避免过度强调自己的观点。五是合理分工。制定教育计划时，要根据各自的专业领域和特长合理分工，确保工作的高效性。六是积极反馈。在与其他教师和家长沟通时，要积极反馈情况，及时解决问题，确保学生健康成长。

三、初中班主任工作中强化沟通技巧的策略

（一）提高沟通能力

作为初中班主任，应该不断提高自己的沟通能力，包括口头沟通技能和非口头沟通技能。可以通过学习专业书籍、参加培训等方式来提高自己的沟通能力。其中，口头沟通技能包括以下几个方面：一是善于表达。作为班主任，要能够清晰、准确地表达自己的观点，以便学生和家长理解。二是掌握语气。语气是沟通中非常重要的一个方面，班主任应该掌握不同语气的效果，以便更好地传达信息。三是避免使用专业术语。班主任应该避免使用过于专业化的术语，以便学生和家长更容易理解。四是适当幽默。适当的幽默可以让沟通更加轻松和愉快，有助于建立良好的关系。非口头沟通技能包括以下几个方面：一是肢体语言。班主任应该注意自己的肢体语言，包括眼神、手势、姿势等，以便更好地传达信息。二是发送电子邮件。电子邮件是一种非常方便的沟通方式，班主任可以使用电子邮件与家长和同事进行沟通。三是面对面交流。面对面交流可以更好地建立信任和亲密关系，班主任应该尽可能多地进行面对面交流。四是尊重隐私。班主任应该尊重学生、家长和同事的隐私，不要随意透露个人信息。五是反馈机制。班主任可以建立反馈机制，以便学生和家长能够及时提供反馈和建议，帮助班主任提高沟通能力。

（二）建立良好的关系

与学生、家长和同事建立良好的关系是沟通的基础。一是尊重他人。作为初中班主任，要尊重学生、家长和同事，以平等的态度与他们交流。在处理学生问题时，要尊重学生的意见和想法，不要使用威胁或惩罚的方式。二是关心他人。关心学生、家长和同事是建立良好关系的关键，班主任应该了解他们的需求和关注点，并在可能的情况下为他们提供帮助。三是建立信任。建立信任是建立良好关系的重要方面，班主任应该诚实、透明地与学生、家长和同事交流，避免隐瞒或欺骗。四是倾听声音。班主任应该认真倾听学生、家长和同事的意见和建议，以便更好地了解他们的需求。五是保持沟通。与学生和家长的沟通是持续的过程，班主任应该定期与他们沟通，并及时回应他们的问题和关切。六是建立共同目标。与学生和家长的沟通还可以通过建立共同目标来实现，班主任可以与学生、家长和同事一起制定计划和目标，并共同努力实现。

（三）善用技术手段

如今技术手段已经广泛应用于教育领域，班主任要善用微信等平台与学生、家长和同事进行沟通，提高效率。班主任进行线上沟通时需要注意以下几点：一是确定沟通目的。进行沟通之前，班主任应该明确沟通目的和内容，以便更好地传达信息。二是选择合适的沟通方式。根据沟通内容和目的，班主任应该选择合适的沟通方式，如微信、电子邮件等。三是注意语言表达。进行沟通时，班主任应该注意语言表达，避免使用过于专业化的术语或过于口语化的语言，以确保学生、家长和同事能够理解。四是保持礼貌。班主任进行沟通时，应该保持礼貌和尊重，避免使用不礼貌或攻击性的语言，引起误解或冲突。五是及时回复。班主任应该及时回复学生的咨询和问题，以体现对学生的关心。六是注意沟通频率。班主任进行沟通时应该注意沟通频率，避免过于频繁，以免影响学生和家长的生活。

（四）持续反思改进

班主任应该持续反思自己的沟通能力，找出不足，并采取措施加以改进，不断提高沟通水平。一是反思沟通方式。班主任应该反思自己的沟通方式，找出存在的问题，如是否使用了恰当的语气和措辞，是否避免了使用过于专业化的术语等。二是学习沟通技巧。班主任应该不断学习新的沟通技巧，如倾听、表达、肢体语言等，以提高沟通效果。三是参加沟通培训。班主任可以参加沟通培训，了解有效的沟通技巧，提高自己的沟通水平。四是持续学习和提高。沟通是一个持续的过程，班主任应该持续学习和提高自己的沟通能力，以适应不断变化的教育环境和需求。

四、结语

初中班主任工作中强化沟通技巧，可以更好地与学生、家长和同事进行交流，提高班级整体水平和学生综合素质。班主任要根据实际情况灵活运用倾听和鼓励等沟通技巧，以更好地满足学生的需求，提高班级教育管理效果。