共享理念下石家庄市属高校图书馆参与优质公共文化服务的对策研究

王现忠

图书馆是公共文化服务机构的重要组成部分,在促进学术研究、推动知识信息传播、提高公众文化素养等方面起着不可替代的作用。随着信息技术的迅速发展和数字化时代的到来,共享理念已经成为图书馆学领域的核心理念。共享理念强调信息资源的共享和开放,以满足公众的知识需求和文化需求。因此,在共享理念的指导下,图书馆需要重新审视自身的角色和定位,不断拓展服务领域,深度参与公共文化服务的实践。

高校图书馆作为学术信息中心和公共文化服务机构,是学校和社会联系的重要纽带[1]。在国家高等教育改革和发展中,高校图书馆作为高等教育的重要组成部分,不仅为师生提供学术信息资源和服务,也承担了广泛的社会责任和使命。高校图书馆参与优质公共文化服务,不仅可以扩大服务领域,增强社会影响力,也可以促进图书馆与社会公共文化服务体系的融合发展,提升公众的信息素养和文化素质,为推进文化强国建设,构建社会主义和谐社会做出积极的贡献[2]。笔者以石家庄市属高校图书馆为研究对象,旨在探讨共享理念下高校图书馆参与优质公共文化服务的对策研究。以期更深入地理解共享理念在高校图书馆中的应用和实践,为同类院校图书馆参与公共文化服务提供借鉴和建议。

一、石家庄市属高校图书馆发展现状分析

石家庄市属高校图书馆是石家庄市高等教育事业的重要组成部分,也是学术研究和文化传承的重要载体。下面从时间轴、资源建设等方面对石家庄市属高校图书馆发展历程进行简要梳理和分析。

从时间轴上看,根据石家庄市教育局发布的《石家庄教育基本概况》,截至2023年3月,石家庄市属高校有石家庄学院、石家庄职业技术学院、石家庄信息工程职业学院、河北正定师范高等专科学校、石家庄幼儿师范高等专科学校5所高校[3],这5所高校均设有图书馆。石家庄市属高校图书馆的建设最早可以追溯到20世纪20年代。当时,直隶八师藏书楼(河北正定师范高等专科学校图书馆前身)于1924年创建[4],此后,随着高校数量的增多和规模的扩大,石家庄市属其他高校图书馆相继设立并呈现出了快速发展的态势。尤其是改革开放以来,石家庄市高等教育事业的飞速发展,更加推动了石家庄市属高校图书馆的建设和发展。

从资源建设上看,石家庄市属高校图书馆在建设初期规模较小,藏书等各类资源量指标均较为有限。随着经济社会的不断发展,政府对高校图书馆的投入资金也在不断加大,特别是当前信息技术的不断发展和数字化时代的到来,数字资源已经成为图书馆资源建设的重点[5]。石家庄市属高校图书馆的数字资源建设涵盖了电子期刊、电子图书、多媒体资源库等多个方面。例如,石家庄学院图书馆建设了期刊论文、电子图书、知识检索平台、各类多媒体资源库等数字化资源库,并实施了智慧图书馆建设一期项目,提供了多种在线学术资源,丰富了图书馆的文献资源类型和数量,但各高校图书馆在数字资源建设上并不均衡。

二、石家庄市属高校图书馆公共文化服务存在的问题分析

石家庄市属高校图书馆是城市公共文化服务的重要组成部分,其参与程度和服务质量对于城市公共文化服务的发展和提升具有重要意义。当前,有些市属高校图书馆利用资源和人才优势在各类公共文化服务机构开展学术讲座、学术报告等形式参与公共文化服务,如石家庄学院图书馆“明星馆员”王子龙利用自己的古诗词特长积极宣传传统文化,参与公共文化服务。总体而言,市属高校图书馆参与公共文化服务仍然存在着一些问题。

首先,参与公共文化服务的意识不足。石家庄市属高校图书馆虽然意识到了自身参与公共文化服务的重要性,但具体实践中存在意识不足的问题,公共文化服务仍被认为是次要工作。多数图书馆仍然把服务对象仅限于本校师生,将资源和精力集中在传统的馆藏、借阅和学术支持服务上,对于外部用户的服务还不够到位,这导致公共文化服务的内容、质量和数量都无法满足社会需求。同时,对于公共文化服务的服务内容和形式也存在认识上的差异,需要加强宣传和培训,提高参与公共文化服务的意识。

其次,服务内容与需求的不匹配。当前,石家庄市属高校图书馆在参与公共文化服务中,服务内容与需求之间存在一定的不匹配。一方面,图书馆服务重心仍然在传统文献传递和借阅服务上,对于数字化服务和创新服务的开展较少;另一方面,公共文化服务的需求不断增长,高校图书馆在公共文化服务方面主要提供的是文化活动、展览、讲座等基本形式的服务。这些服务往往缺乏特色和亮点,无法吸引更多的用户参与,也无法满足用户的多样化需求。

再次,服务质量与水平的不高。石家庄市属高校图书馆在参与公共文化服务中,服务质量和水平也存在不足之处。图书馆的服务理念和服务模式还停留在传统模式上,对于数字化服务和信息技术的应用不够广泛和深入。同时,图书馆服务人员的专业素养和服务态度也需要进一步提高,加强对于服务行为的管理和规范。

最后,高校图书馆的公共文化服务与社会公共文化服务资源整合不足。当前,我国的公共文化服务资源较为分散,由多个部门或机构提供,缺乏整合协作。高校图书馆在与社会公共文化服务资源整合方面也存在不足,未能充分利用社会公共文化资源,提高服务质量和水平。

三、石家庄市属高校图书馆参与优质公共文化服务的对策

(一)共享理念下高校图书馆参与公共文化服务的理论基础

共享理念源于信息技术的发展和知识产权制度的变革,是一种新的文化和思维方式。它强调人们应该分享和利用现有资源,而不是重复建设和浪费。在图书馆领域,共享理念的实践主要体现在以下三个方面:

首先,共享理念要求高校图书馆提供开放的服务和资源。高校图书馆应该开放到社会,并为所有用户提供免费的服务和资源。这包括开放馆藏、开放空间、开放数据库、开放文献传递等方面。通过这种方式,高校图书馆可以更好地服务社会,提高自己的影响力和知名度。

其次,共享理念强调高校图书馆的合作和协作。高校图书馆应该和其他机构或组织进行合作,共同开展公共文化服务。这包括和公共图书馆、博物馆、档案馆等机构合作,共同举办展览、讲座、研讨会等活动。同时,高校图书馆还应该开展学术交流和合作,加强国内外学术资源的共享和利用。

最后,共享理念要求高校图书馆在服务中注重用户体验和参与。高校图书馆应该通过各种渠道了解用户需求和反馈,为用户提供更加个性化和多元化的服务和资源。此外,高校图书馆还应该鼓励用户积极参与到图书馆的建设和服务中,如开展志愿服务、读者培训等。

综上所述,共享理念是高校图书馆参与公共文化服务的重要理论基础,它为高校图书馆的服务与发展提供了新的思路和方法。高校图书馆应该积极倡导和践行共享理念,不断提升自身服务水平和社会影响力。

(二)石家庄市属高校图书馆参与优质公共文化服务的对策建议

1.加强数字资源建设,扩大数字资源服务范围

随着信息技术的不断发展,数字资源建设已经成为高校图书馆工作的重要内容。石家庄市属高校图书馆应积极开展数字资源建设,扩大数字资源服务范围,提供更加优质的数字资源服务。一方面,高校图书馆应不断完善数字资源建设,加强数字化处理工作,提高数字化资源的质量和数量。加强对数字资源版权的保护和管理,确保数字资源的合法性和可持续性。充分利用现有的数字资源平台和数字资源管理系统,提高数字资源服务的效率和质量。另一方面,高校图书馆应扩大数字资源服务范围,充分利用数字资源服务的优势,为读者提供更加便捷、快速、不受时空限制的数字资源服务。通过开展数字资源推广活动、构建数字资源搜索引擎、建设数字资源导航系统等方式,让读者更好地利用数字资源服务。此外,高校图书馆应该不断开展数字资源的合作共享,与其他高校图书馆、公共图书馆、文化机构等建立数字资源共享机制,充分发挥数字资源的社会效益,为广大读者提供更加全面的数字资源服务。

2.打造个性化服务模式,提高用户体验

为了满足用户个性化、多样化的文献信息需求,石家庄市属高校图书馆需要建立起个性化服务模式,提供个性化的服务。个性化服务模式需要建立在充分了解用户需求的基础上,结合所需为用户提供差异化、定制化的服务,以提高用户的使用体验和满意度。首先,石家庄市属高校图书馆可以通过建立用户画像来了解用户需求。用户画像是指根据用户的年龄、职业、性别、兴趣爱好等信息来对用户进行细分和分类,以更好地了解用户需求和行为习惯。在了解用户需求的基础上,图书馆可以开展相应的服务和活动,为用户提供更加符合他们需求的服务。其次,图书馆可以建立个性化推荐系统,根据用户的历史借阅记录和个人兴趣爱好,为用户推荐相关的书籍、文章、音频、视频等资源,从而让用户对使用图书馆资源的积极性和满意度得到提高[6]。同时,图书馆可以通过开展读者问卷调查等方式,不断收集用户反馈和建议,优化和改进服务。最后,图书馆可以采用信息技术手段,如智能化服务机器人、自助借还书机、移动图书馆等,提高服务效率和用户体验。

3.加强合作与联动,优化资源利用效率

在经济社会的快速发展和信息化的深入推进的时代背景下,图书馆参与公共文化服务的形式和方法也在不断创新和完善。因此,石家庄市属高校图书馆应加强合作与联动,优化资源利用效率,以更好地满足用户需求,提供优质公共文化服务。一方面,石家庄市属高校图书馆应积极与其他图书馆和相关机构开展合作,建立起良好的合作机制。例如,可以与当地公共图书馆合作,共同开展读书推广、数字资源共享等活动,提高公众的阅读兴趣和素养。同时,还可以与本地高校博物馆、文化中心等机构开展合作,共同举办展览、讲座、文化活动等,打造文化品牌,提升社会知名度和影响力。另一方面,石家庄市属高校图书馆应积极推动校际图书馆之间的资源共享与合作。通过建立共享平台,打通资源瓶颈,实现多校共享、协同建设等,实现资源共享,提高资源利用效率。同时,还可以加强图书馆间的互借服务,为读者提供更加全面的阅读资源和服务。最后,石家庄市属高校图书馆应积极加强与社会组织、企业等力量的合作,开展跨界合作,实现资源共赢。

4.推动图书馆与社会公共文化服务体系的融合发展

随着公共文化服务体系建设的不断推进,高校图书馆应在其中发挥重要作用。为了更好地参与优质公共文化服务,石家庄市属高校图书馆需要推动与社会公共文化服务体系的融合发展。具体措施如下:

(1)拓宽合作渠道

高校图书馆可以与当地公共文化服务机构、社会团体等开展深入合作,共同开展文化活动和服务。例如,可以与博物馆、美术馆等文化机构合作举办展览、讲座等活动,与文化协会、志愿者团体等合作组织读书会、文艺比赛等活动。此外,高校图书馆还可以与当地图书馆、文化馆等公共文化服务机构开展合作,共同打造一个更加完善的公共文化服务体系。

(2)整合资源共享

高校图书馆可以整合自身与当地公共文化服务机构的资源,实现资源互补、服务互动。例如,可以将高校图书馆的数字资源与公共文化服务机构的实物资源进行整合,提供更加全面的服务。同时,可以将高校图书馆的服务经验与公共文化服务机构的社会资源进行共享,互相促进,共同推进公共文化服务的发展。

(3)拓展服务对象

高校图书馆可以拓展服务对象,积极向社会公众开放。例如,可以开放图书馆空间,提供阅读、学习、休闲等服务;开展读者培训,提供信息素养、阅读指导等服务;同时,还可以通过网络平台、移动应用等方式,将服务向更广泛的社会公众拓展。

四、结论与展望

笔者旨在探讨共享理念下石家庄市属高校图书馆参与优质公共文化服务的对策建议。经过对石家庄市属高校图书馆的发展历程和资源与服务现状进行分析,发现当前石家庄市属高校图书馆已经具备参与优质公共文化服务的基础条件,但仍面临一些挑战,如数字资源建设不足、服务模式单一、合作与联动程度较低等。因此,笔者提出了加强数字资源建设、打造个性化服务模式、加强合作与联动、推动图书馆与社会公共文化服务体系的融合发展等对策建议。

石家庄市属高校图书馆需要进一步深化共享理念的应用,拓展数字化建设和个性化服务的实践,加强与社会各界的协作,推动图书馆与社会公共文化服务体系的更加深入融合,以更好地服务于社会和用户的需求,为石家庄市建设文化强市、为人民提供优质公共文化服务做出更大贡献。