浙江石油“四心汇聚”助企业高质量发展

□ 史向军

浙江石油党委聚焦党组对浙江石油提出的“在新征程上当好行业标杆、央企标杆”的新坐标，以“牢记嘱托、再立新功、再创佳绩，迎接学习贯彻二十大”主题行动为契机，围绕集团公司“1355”党建工作总体思路，不断强化基层党建工作的关键导向、过程管理和质量提升，以“四心汇聚”为抓手，筑强党建与生产经营深度融合的堡垒，以高质量党建引领和保障企业高质量发展。

政治引领聚人心

浙江石油党委指导各级党委抓好“第一议题”学习，充分发挥党委理论中心组带头作用，以“一人领学、集体跟学”与“精心研读、调研践学”相结合的方式开展主题行动；支部结合“第一议题”、党的二十大精神等内容，引导党员在党小组、党支部两个层面开展座谈交流，同时把课堂搬到红色基地、革命遗址、表演舞台上开展浸入式、体验式、情景式红色教学。

在学习宣传贯彻党的二十大精神上，公司党委倡导全体党员“原原本本学、认认真真悟、扎扎实实做”，让党的二十大精神成为党员学习的“主菜单”。

创新服务贴人心

在开展主题行动过程中，浙江石油党委以“我为群众办实事”为落脚点，延伸开展“我为顾客强服务”活动。

浙江石油通过数字化赋能，首创开发了电子钱包，使客户支付方式更加灵活；首家发起付费权益卡，赋予客户更多增值权益；首家开展互联网社群营销，让客户足不出户就可以买到称心如意的商品。同时，公司面向客户开设专属线上渠道，广泛征集客户意见，做到呼声有回应，问题能解决，对合理诉求做到“即提即办”。如针对一些客户提出办卡烦琐、等待时间长等问题，公司以线下开展“五进”活动和线上“云发卡”两种模式有效解决了顾客困难。

“码上服务”暖人心

在推进国企改革三年行动中，浙江石油党委开展了员工思想动态专项调研工作。为解决基层员工提出的吃饭难、吃不好等问题，在机关和基层库站设置二维码，实现“码上服务”全覆盖。在机关，推出“您点我炒”码，通过微信扫码线上填写自己喜爱的菜品，实现菜品多样化；在基层，推出“您点我送”码，建设“共享食堂”，让基层加油站员工扫码，安排专员根据油站需求提供个性化服务，准点给加油站员工配送两荤一素工作餐。

公司根据“你提我改”二维码反馈的问题，优化审批流程，陆续启用基建项目结算、零星项目内部申报、物资采购计划需求等52项事前、事中和事后统一结算流程，让基层员工“最多跑一次”，甚至“一次都不跑”。

联合共建顺人心

浙江石油党委打造党建联盟式的共建合作关系，充分发挥党组织导向作用，共同探索与企业生产经营融合的好经验、好做法，实现1+1＞2的功效。

浙江石油机关党群管理党支部和教育帮扶结对单位安徽省颍上县文地小学党支部党建联动，通过“基层组织共建”“党员教育共抓”“发展思路共谋”，合力开展好“皖约文地，筑梦‘浙里’”系列活动，提升受援学校管理水平和教学质量；湖州分公司下属5家党支部与当地部门5家单位党支部结成区域化“党建联盟”，实现党员“联学”、资源“联享”、服务“联动”；舟山分公司与舟山市当地部门开展联合共建，共同净化成品油市场。