中原油田天然气产销厂：以品牌引领全产业链提质增效

□ 马敬朝 范永光

中原油田分公司天然气产销厂（以下简称“天然气产销厂”）是集团公司从事天然气产、供、输、储、销全产业链生产运营的专业化单位。近年来，天然气产销厂针对资源接替不足、人员富余显现、拓展市场疲软、经营压力剧增等突出问题，坚持以“中原服务”品牌建设为引领，大力实施“走出去”发展战略，闯出了一条靠品牌引领全产业链提质增效的高质量发展新路子。2022年，高效运营外部优质项目27个，外闯市场人员1395人，实现外闯市场收入超3亿元，比上年增加12%，外闯市场人数、签订合同额、合同收款率均位列油田榜首。

学习引领到位，扛稳品牌建设使命担当

始终把学习贯彻落实集团公司品牌建设的最新要求作为“中原服务”品牌建设的重要内容，吃透品牌政策，丰富品牌内涵，不断增强建设“中原服务”品牌的责任感和使命感。

一是坚持学政策，明晰品牌建设方向。近年来，天然气产销厂党委认真贯彻落实国务院《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》、集团公司品牌建设战略规划和油田品牌建设管理办法，明确单位品牌建设思路，为找准品牌建设目标方向夯实了思想根基。通过开展“品牌建设”专题研讨学习，品牌建设路径持续优化，“打造一流中原服务品牌、赋能新时代高质量发展”的工作举措日臻完善。

二是坚持树理念，凝聚品牌思想共识。全面理解和把握集团公司“把创新作为品牌建设的发动机，把质量作为品牌建设的生命线，把绿色低碳作为品牌建设的新焦点”等理念，加强全员品牌意识培育，增强了打造“中原服务”品牌的思想自觉和行动自觉。坚持“品牌就是影响力、品牌就是竞争力、品牌就是软实力”理念，紧扣中原油田“四个一”发展目标和“一主两服三优”工作布局，优化“中原服务”品牌对标指标和管理制度，增强了品牌建设自信。

三是坚持悟初心，锻造品牌奋进力量。组织参观中原油田展览馆、中原油田发现井、普光气田科技馆、孙建初故居等教育基地，激励“中原服务”品牌队伍始终保持政治本色不变、优良传统不丢、奋斗精神不减的“精气神”。利用外部项目驻地周边红色资源，组织开展“重温入党誓词”“中秋节团圆和谐”等活动，引导外部项目干部员工赓续红色基因、牢记家国情怀、持续艰苦奋斗。邀请老石油、老干部、老专家举办专题讲座、传统教育等，讲石油工业史、石化发展史、油田创业史、产销厂奋进史，汇聚了在新时代再立新功、再创佳绩、再作奉献的强大精神动力。

宣传推广到位，提升品牌建设辐射效应

始终把“中原服务”品牌宣传推广作为扩大“中原服务”品牌建设成果的重要手段，不断提升“中原服务”品牌建设带来的辐射效应。

一是融入文化，丰富品牌传播内涵。在全面总结40年天然气全产业链创新发展积累经验的基础上，广泛开展“中原天然气+”特色文化词条征集活动，提炼形成“爱气兴气，发展共享”企业精神、“争创气业标杆，构筑万千气象”企业愿景、“责任为魂，员工为本”企业核心价值观等“三大”核心价值理念，赋予了“中原服务”品牌更加深厚的价值内涵。编印《企业文化宣传手册》、制作《气势如虹》宣传画册、谱写《气势磅礴向未来》厂歌等，推动“中原服务”品牌理念深入人心。

二是拓展平台，塑造品牌良好形象。以开展“三级”形势任务宣讲为载体，把“中原服务”品牌核心价值理念融入形势任务集中宣讲内容中，深入宣讲“中原服务”品牌建设的目标规划、价值取向和传播路径，引导干部员工理解品牌建设、重视品牌建设、参与品牌建设。常态化开展“我是‘中原服务’品牌代言人”宣传教育活动，引领干部员工队伍用一流的岗位技能代言、用一流的服务标准代言、用一流的管理水平代言、用诚实守信的严谨人格代言，全方位展示“中原服务”品牌良好形象，提升了社会认可度。

三是选树典型，提升品牌宣传效果。设立外闯市场技术人员突出贡献奖，评比外闯市场技术人员标兵，激励外闯市场技术人员争做攻坚克难的行家里手、技术革新的领军人物、科技创新的核心主体、乡村振兴的主要力量，扩大了“中原服务”品牌影响力。大力宣传先进典型事迹，彰显“中原服务”品牌队伍用担当拓市、用实干创效的精神风貌，带动了“中原服务”品牌由“劳务输出”向“技术输出”转变，提升了“中原服务”品牌美誉度。

服务保障到位，夯实品牌建设发展基石

始终把做强做优后勤服务保障工作作为凝聚“中原服务”品牌队伍的有效举措，全方位诠释“中原服务”品牌建设的内在要求。

一是打造技术支撑大后方。创新“三步两提升”技能培训法，分层开展基础型、提高型、实战型员工培训，培训员工1.6万人次，为“中原服务”品牌提供了强有力人才支撑。瞄准全产业链业务拓展，培养自控仪表、压缩机维保、储气库管理运行、天然气计量化验等高精尖专业技能人才167人，为“中原服务”品牌提供了一流人才储备。先后取得国家级实用型专利21项，开发了储气能力提升业务链一系列“卡脖子”关键技术，高效高质量建成卫11储气库、文13西储气库、文2储气库，夯实能源保供基础。

二是建设压力缓解疏散地。率先引进“EAP+”服务嵌入管理模式，组建基层EAP志愿服务小分队，设立“心灵驿站”，围绕影响“中原服务”品牌队伍士气和稳定的主要因素，通过开展EAP个性培训、EAP精准关爱行动、开通“幸福连线、隔空相见”EAP服务热线电话等，着力建设“中原服务”品牌队伍情绪放松和压力减缓的“疏散地”，促进了外闯市场项目队伍健康发展。近年来，天然气产销厂EAP服务团队应甲方邀请，先后深入甲方驻地组织开展心理健康讲座和个性心理疏导38场次，惠及双方员工5600余人次，促进了双方队伍和睦共处、和谐稳定、共促发展。

三是确保优质服务零距离。以外闯市场项目干部员工居住小区为单元，成立“中原服务”品牌队伍家庭互助帮扶小组，印制家庭互助帮扶联系卡，公开家庭联系电话，建立关爱帮扶行动“微信群”，做到解决家庭小困难“不出群”、解决生产生活大问题“不出厂”，让外闯市场项目干部员工家庭事事顺心、人人舒心。开办“手拉手”爱心托管班，为外闯市场项目员工子女提供文明礼仪、安全防护、成长赋能、实践体验等托管教育服务，妥善解决了外闯市场项目干部员工子女“假期去哪儿”“有谁来照看”“作业谁辅导”等诸多烦恼，赢得了甲方和外闯市场项目干部员工一致好评。