基于衣物局部清洁需求的集成式手持产品设计

2023-04-14孙一帆余森林代雪丽

设计 2023年5期

孙一帆余森林代雪丽

摘要：根据用户生活需求构思一种新的衣物清洁方式，从而满足用户“精致生活”的体验需求。通过分析现有洗衣产品的使用模式以及用户的生活需求，找到生活中衣物清洁过程中的痛点，针对该问题，分析生活中衣物清洁产品，进而得出产品设计点。现有产品使用行为单一，过程繁杂，浪费资源，不能切实解决用户洁净衣物的需求等问题。基于现有的衣物清洁产品使用模式以及服务系统，定义一种集成式的衣物清洁产品。以衣物局部清洁需求为核心，结合新兴技术提出一种专为解决局部污垢的衣物清洁护理方案，构建用户快速洗衣、护衣的衣物护理行为模式。

关键词：局部污垢局部清洁集成式衣物护理精致生活

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2023）05-0112-04

Abstract：Based on the local cleaning needs of clothes in daily life，conceive the local cleaning and post-cleaning needs of clothes，and define a new laundry mode. Through the analysis of the use mode of existing laundry products and the life needs of users，the pain points in the process of clothing cleaning in daily life are found. In view of this problem，the clothing cleaning products in daily life are analyzed，and then the product design points are obtained.The use behavior is single，the process is complicated，the resources are wasted，and the users need to wear clean clothes cannot be effectively solved. Based on the existing clothing cleaning product usage mode and service system，define an integrated clothing cleaning product. Centering on the local cleaning needs of clothes，combining with emerging technologies，this paper proposes a clothing cleaning and care solution designed to solve local dirt，and constructs a clothing care behavior model for users to quickly wash clothes and protect clothes.

Keywords：Local fouling Local clean Integrated Clothing care Exquisite life

引言

当今世界科技飞速发展，产品功能越来越多样化，产品种类越来越繁杂。“集成”概念已经被交通、家居、数码、玩具等行业所引用。集成就是通过对不同类型的功能用品，进行风格一致性与协调性等方面的重新组合创新，最大限度地优化其功能。现如今衣物护理产品功能划分较多，差异明显。给消费者带来无尽便利，并逐渐成为当前社会居家产品的必需品，然而，从使用体验的角度讲，这些产品又降低了用户的使用耐心值。將集成式的概念应用于衣物清洁产品中，以衣物易产生局部污垢为索引，设计一种集成式的衣物洗护产品，用全新的洗护行为模式，给用户以更好的生活体验。

一、生活中的衣物清洁过程中的痛点分析

当前，国民生活质量提升，生活越来越精致化，衣物穿着也不例外。新兴技术更迭带来衣物材质的多样，衣饰护理愈加复杂，分类越来越细致。在衣物清洁过程中，会使用洗衣机、烘干机、熨烫机、除菌仪等产品，产品功能丰富，种类繁多，这些精致巧妙的产品虽对衣物清洁起到重要作用。但仍旧无法满足我们新的使用需求。

（一）局部污垢不便清洗

生活中，用户往往追求穿衣的精致化，局部污垢则无处不在。从材质上说，常规衣物以天然纤维与合成纤维为主，而棉质衣物更易形成局部污垢；从色彩上说，白色衣服及鲜亮色彩衣服易出现局部污垢。另一方面，用户的许多生活行为也易使衣物产生局部污垢。衣服出现局部污垢，用户情感会产生较大起伏。例如，一件白色衣物，吃饭片刻便沾染局部污垢，此时不便清洗。但出于维护形象的目的不得不对其清洗。手动局部清洗，会使衣服出现褶皱，破坏衣服材质固有质感，对衣物进行手动或机洗，不仅费时费力，更会消耗大量水资源（清洗一件体恤约需要3-5升水）。用户衣服更多的是局部污垢，尚不需要浸泡清洗，手动揉搓、局部清洁又无法维持其应有的整洁。如何能让用户更加快速、方便地进行局部污垢清洗，是本次设计研究的着重关注点。

（二）普通清洁方式与衣物局部清洁方式

清洗一直是衣物古老的循环方式，现代洗衣机诞生百余年，已慢慢成为家庭的重要结构性因素，将衣物循环方式推上一个新的阶段——由手动转为机械。在生活质量提升和兴新技术的双重影响下，用户需求开始升级，慢慢诞生了其他护理产品，如烘干机、熨烫机、消毒机等产品，它们慢慢完善并复杂着用户的衣物护理行为模式。

1.普通清洁方式

复杂的清洁模式无法达到用户体验目标。衣物以局部污垢的初现，开始出现洗护行为，局部污垢存在时间会直接影响清洁效率。而用户处理局部污垢的一般模式是普通清洁方式：第一步，手动浸泡或机洗；第二步自然风干或使用烘干机（需要大量时间成本），第三步进行熨烫处理，第四步进行消毒以及除味等处理。每一步程序都对应相应产品，这使得用户在清洁护理衣物时得经过多种衣物护理的洗礼，消耗大量的时间、精力以及生活用品。

2.局部清洁方式

局部清洁方式不同于普通清洁方式，它是极具针对性的清洗，肉眼即可精准锁定污垢，出现即清洗，即高效又节省时间、物质成本。普通清洁产品种类繁多，功能分化严重；局部清洁化整为零，试图从根源解决衣物污染问题，给用户以新的、好用的衣物清洁方式。（图1）

（三）普通清洁工具过于笨重麻烦

在家庭这一特定环境中，有着各式各样的家居产品，它们每一个都是现代家庭的结构性要素，电冰箱靠近厨房，电视机置放于客厅，空调悬挂于白墙之上并总是呼应着床铺的朝向，这些家电的置放顺序已成为一种潜移默化的铁则，无法随意变动。而衣物清洁护理工具不同，洗衣机只有装置法则，而没有部署铁则，它以管道对接形式出现于水龙头附近，阳台或厕所之中，而洗衣机较笨重，进入家庭后，其方位便不再会有大的变动，烘干机、熨烫机立于衣柜旁或阳台等。厚重的电机使这些产品不易移动，用户需到特定位置方能使用。

固定位置带来许多不便，清洗衣物需将衣物置于洗衣机中，烘干需将衣物搬运至阳台晾衣处，熨烫则需将衣物平铺于工作桌板上。衣物清洁护理是一个复杂、琐碎、毫无快感的叙事过程，像一部小说一样，有开端、发展、高潮、结局。这其中有变化、有差异，用户的情绪随这个过程的变化而变化，由开始的烦躁、不耐烦到最后结束时的心情愉悦，是用户内心情绪释放的过程。因此，让这个过程变得快速、顺畅、舒适就变得尤为重要。通过集成式的手持产品设计，针对局部污垢进行局部清洁、局部烘干、局部熨烫，高效清洁护理衣物，提升用户对于衣物清洁护理的情感经济，让清洁护理衣物变成一个有趣的活动。

二、衣物局部清洁相关用户需求与设计分析

用户生活水平的提高以及消费升级带来诸多变化，许多高档衣物已然被冠以不同的身份象征，同时这些衣物的洗涤与护理也变得更加复杂，不同衣物混洗将会带来更多问题。有些衣物尚不需精细洗涤，而有些则需彻底的、反复的洗护，衣物清洁护理愈来愈需要精细化、个性化、特殊化。本文主要从衣物局部清洁需求出发，对不同人群、不同场景、不同材质下的不同衣物清洁需求进行分析。

（一）不同人群的清洁需求

象征文化在中国上下五千年历史上显得那么古老且神秘，经过时间的沉淀，渗透进各个领域，衣裳冠履也不例外。现如今，这种衣物象征变得微弱但尚且存在，主要保留为各种职业服饰。学生，学生入校需着校服，校服与其形影不离，伴随着学生在校的一切社会活动，日常生活中，咖啡喷溅、进餐沾染油污等，这些生活行为都会产生局部污垢，但学业紧张，清洁衣物受时间影响，局部污垢若能局部清洁，能提高穿衣周期，提升穿衣体验；工人，工人的工服通常质地普通，且极易被一些工作行为所污染，通常需要全身水洗，进行全面清洁；厨师，厨师工作时终日与柴米油盐为伴，衣物沾染各种油污已是日常；服务员，服务员通常身着白色衣物，易沾染油污、饮料等，但大都是局部，适合进行局部清洁；幼师与孩童，幼师与低龄儿童为伴，孩童玩耍、打闹，易摔跤，从而易产生局部污垢，进行实时局部清洁，以让衣物穿得更加持久。生活中，许多人的社会行为、生活行为都会产生局部污垢，但是并未得到合适、合时的解决，亟需以一种全新的清洗模式来进行衣物局部清洁护理。

（二）“局部清洁”的用户需求

通过对各種人群的清洁需求进行分析，提出“局部清洁”的概念，“局部清洁”旨在提出一种新的生活方式，满足用户的小需求，依据消费升级的生活理念，打造一种个性化、精致化的洗衣模式。柳冠中先生在“设计方法论”中提到，设计需完成从设计“物”到设计“事”的转变。设计洗衣机的目的并不是洗衣机本身，而是洗衣机所带来的功能服务，因此，本质上我们是在设计清洁衣物的服务。衣物清洁产品本质都是为了使衣服变干净，设计衣物清洁产品需综合考虑用户的穿衣心理、穿衣行为等因素。除一些特殊工种，生活中，衣物大都先产生了第一处局部污垢，而后随着穿衣时间的增加，局部污垢随之增加，直到达到用户心理无法承受的程度，倒逼用户对衣物进行全面清洁。

用户当前的洗衣模式依旧是传统的浸泡手洗或机洗，从衣物整体进行清洗，即从整体的“面”的清洗带动局部污垢“点”的清洗。“局部清洁”则是直接由“点”到“点”，有针对性地对污垢进行清洗。局部污垢的产生使得衣物的使用周期变短，清洗频率变高。缩短局部污垢的附着时间，增加衣服的使用时间，是我们进行衣物清洁的本质目的。衣物的使用频率变高，清洁频率变低，使用周期、寿命随即提高，以此来达到环保的目的。（图2）

（三）局部清洁“后”需求

上文中，我们从衣服的使用频率、清洁频率、节能环保等方面对局部污垢的产生到消除进行了分析，而局部污垢清洁后，也相应连带着一些功能需求：局部烘干、局部熨烫。局部清洁区域小、浸水量少，因此，在进行局部烘干和熨烫时，小产品亦可满足使用需求，将烘干、熨烫集成于一身，完成局部清洁之后的相应需求，将快速高效的衣物护理理念贯穿设计的全部，给与用户最佳的穿衣、护衣体验。

三基于衣物局部清洁需求的集成式产品设计

（一）衣物局部清洁集成式产品设计定位

1.设计定位

（1）使用者定位

使用者取决于使用环境。使用环境可分为居家使用和公共场所使用，所面对的人群不一。居家使用面向所有家庭成员，公共场合则可以放置在多种场合，高档餐厅、酒店，亦或者是人流量巨大的商场。此产品适用于容易产生局部污垢的生活行为的场所。

（2）功能定位

客观地讲，衣物局部清洁仪设计还是一个家居家电产品，家居与家具在设计过程、设计方法上一般是大相径庭的，但事实上，它们都是为了达到更加舒适、轻松的生活而诞生。这些产品的存在都使用户在达到一些使用目的时，减少了许多繁琐的步骤。而在清洁衣物时，也不乏出现各种各样的产品，它们的形式、清洁方式、使用人群都不尽相同，但是都有一个最终目的——使衣物变干净。本文提出衣物局部清洁方式，针对一些衣物易产生局部污垢，及时对其进行局部清洁、局部烘干等护理，而并不需要传统的清洗方式：脱下衣物，丢入衣物清洁产品中，以此达到祛除污垢的目的。衣物局部清洁仪的清洁方式是利用一件手持水枪，将水和洗涤剂合理融合，然后进行增压、喷出，对局部污垢进行“点”对“点”的针对清洗，脱下衣物进行局部清洗、局部烘干（甚至穿着衣服就可以进行清洗护理），尽可能地减少用户在护理清洗衣物的时间成本、物质成本、精神成本，更新用户清洁衣物体验，提升用户生活品质。

2.技术定位

（1）衣物洗护产品技术分析

人民生活水平的提高，促使他们对衣物的精致程度要求也愈来愈高，为迎合用户不断提高的审美层级，生产方不断研究制造各种织物材质，满足用户精致生活的同时，也给衣物护理清洁带来了较高的要求。现如今，市面上已有许多特殊衣物清洁产品，比较典型的有以下几种：吊顶式洗衣机，由墨西哥设计师Manuel Melendrez 设计，顾名思义，这款洗衣机悬挂于天花板之上，同时利用上下运动时带来的能量进行清洁衣物。韩国设计师Jee Na Jun 设计的果冻洗衣机，在清洁时不需要洗涤剂，机体本身就是一块巨大的黏性果冻，利用声波震动将污渍震下来，而后利用果冻的吸附能力将污渍清洁干净。国内对衣物清洁也有许多研究，例如海尔迷你洗衣机，小巧、便携、方便外出旅行携带，清洁效率高。这些衣物清洁产品大都能完成衣物清洁的任务，但是每一件都价格昂贵，受众面小，并不能完全提高用户的生活体验。

（2）衣物局部清洁仪技术要素

衣物局部清洁仪是一种新的衣物清洁护理产品，因此，它所承载的技术也应具有新颖的特点。首先是特殊的洗涤剂——衣物预洗剂，又称之为预去渍液、预祛斑剂、衣领净等。它是一种专门针对衣物局部污垢的特殊洗涤剂，使用快捷便利、去污高效。将其与水合理融合，进行增压处理，通过手持清洁枪对污垢进行有针对性的清洁，而后通过迷你烘干机进行局部烘干、局部熨烫，快速清洁护理衣物，提升用户的穿衣体验。

（3）衣物局部清洁仪的CMF定位

衣物局部清潔仪的设计主要以轻量化、易操作、即时性为发展趋势。根据此设计理念，衣物局部清洁仪有三个组件组成：机体、清洁手持枪、烘干熨烫枪，其中机体里有水箱、电机，清洁剂与清洁用水装于一个部件，且水箱易拆解，从而进行加水、洗涤剂。衣物局部清洁仪的其他组件包括电源模块、指示灯、开关模块等。

衣物局部清洁仪的材质设计分为黑色磨砂塑料、白色光滑塑料以及局部金属分块，衣物局部清洁仪不同于其他清洁产品，其主要针对局部污垢进行清洁，即衣物尚算干净，或者说衣物刚刚沾上细小油污、饮品等。色彩偏好素色，衣物清洁产品多以黑白色为主，除一些特殊用途的迷你洗衣机，为更加符合用户定位选用粉色或蓝色为主，结合对用户的研究分析和设计定位，确定设计方案。

（二）衣物局部清洁手持产品设计实现

1.衣物局部手持产品的功能创新

衣服是用户生活必需品，往往有些衣服不宜机洗或者水洗，常规洗衣方式可能致使衣服材质、或者内部发生扭曲、缩水、变形，采用干洗又将面临化学洗涤剂和交叉污染，对衣物和身体带来很大侵害。若把衣服的污染程度按百分比计算，以夏日一件T恤为例，衣领、袖口、裙摆这几处，污染程度会随着衣时间的增长而提高，一般这种污垢黏性大，不易清洗，不宜采用局部清洁，污染度不会达到5%，而且这部分污垢不易发现，发现即清洗。而因吃饭、饮水、烹饪等生活行为所形成的局部污垢具有即时性，污染程度也很低，适合局部清洁，实时护理衣物，让衣物穿得持久，更加精致。

衣物局部清洁旨在从污染的源头解决“局部污垢”，使我们的穿衣体验得到极大提升。进一步的，衣物局部清洁需求是新需求，市面上与之匹配的衣物护理产品是极少的，打造一款衣物局部清洁手持产品，通过手持产品的便利性减少用户护理衣物的时间成本、物质成本，延长衣物穿着生命周期，打造更舒适的衣物穿着体验，让用户更加舒心。衣物局部清洁仪设计不再与传统洗衣模式相同，通过两个手持产品来代替双手，保持洗衣效果的同时更能进一步地对衣物进行后续护理，且操作简单，上手方便，能快速消除局部污垢，还用户一件洁白无垢的衬衣。

2设计实践

基于以上构想，并对局部清洁行为系统完整分析，设计具有两个手持产品，清洁与烘干功能分类清洗，产品整体简约、大方，满足清洁产品的造型特性。明确产品大方向后，对产品造型开始推敲，并经过遴选、比较确认产品的最终造型。

（1）衣物局部清洁手持产品造型语义

后疫情时代，消费者更加不喜欢循规蹈矩，新事物能冲淡疫情给用户带来的消极影响，产品设计也是如此。衣物局部清洁需求是消费升级、生活精致化带来的新需求，因此，它的外观也应带来新的变化，给用户新的视觉感受。衣物局部清洁仪的外观与传统的洗衣机造型风格不尽相同，更偏向于一些拥有特殊用途、在纵向清洁需求更加深入的一些产品外观造型。例如壁挂式、针对专一人群的、利用新兴技术的一些产品外观造型语言。同时，作为一款清洁护理产品，它与人的关系是亲密的，人人都有衣服，人人都需清洁。因此，它的外观给人带来的感受不应疏离，更应具有亲和力，给人以饱满、富有张力的亲切感。

产品的几何风格向来以美观大方的造型深受广大用户的喜爱，而产品亦是为大众服务的。衣物局部清洁仪以手持产品为设计理念，通过手持来达到“局部清洁”行为所需，人手自由控制，清洁方式自由，以此来精准定位“局部污垢”。

产品主体以圆润的形态呈现，拉近产品与人的距离，使用户使用更加舒心。金属底座包裹着左侧与底侧，提升产品质感的同时，也起到稳定机身的作用。机身正面以圆角矩形从右往左斜切而下为主要特征，其内的烘干熨烫一体手持产品形态为圆形，整体以两端粗中间细的圆柱呈现，符合人手持握产品的人机学原理，同时，采用圆柱形设计也给人以稳定的感觉，呈现出干净利落的现代气息。

右上侧圆角矩形区域为衣物局部清洁手持产品，产品整体以极简倒“L”形呈现，手握部分功能区为圆角矩形作为操控区域，进行控制出水量、压力等操作，圆角矩形也与机体形态形成呼应，使产品更加和谐地呈现出来。整体设计简约、特征明显，具有很强的辨识度，底座拆卸，便可将产品置于墙面之上，以应对不同的环境。（图3、4）

（2）使用情景

后疫情时代，城市家居设计不应仅限于物化的外观、材料和新兴技术的更替，同时更加需要结合使用情景。衣物局部清洁仪的使用环境大致分为两类：一、居家使用。家是用户温暖的港湾，在家中，用户可以无顾忌地进行很多生活行为，不可避免地会产生局部污垢，老人小孩更甚。居家使用可快捷轻松地处理一些细小的污垢，如咖啡、果汁、酱料等汁液喷溅问题，对婴儿的卫生护理也有较大帮助，减少家庭主妇的劳务时间，提升家庭幸福感。二、公共场合，公共场合一般将其放置于公共卫生间，可实现资源利用最大化，帮助过往行人处理一些“新鲜”污垢，快速使衣物恢复如初，整洁漂亮。只需专人定期加入水、洗涤剂以及护理，清洁仪便可长久使用。（图5）

（3）产品情感化设计

衣物局部清洁仪作为一个小家电产品，与用户的生活息息相关，产品设计质量直接影响用户的使用体验，进而影响用户的生活品质。因此，在拥有内在实用、良好功能的同时，还需具有人情味，即情感化设计。现代主义设计受人喜爱，但也带来冷漠、距离感等消极因素，忽视人的情感。美国西北大学教授Donald.A.Norman认为，情感化设计是从探索人的情感与设计的关系角度出发，深刻地分析人的情感因素在产品设计中的重要应用，力求将情感因素很好地融入到设计中，体现“以人为本”的设计理念。衣物局部清洁儀作为护理产品本身就与用户的情感紧密相连（洁白新衣受到污染，用户的情绪必然低落）。在设计中，从局部清洁到局部烘干、熨烫，高效的功能可以降低用户清洁护理的时间成本，从而提高用户在穿衣、护衣的情绪价值，达到产品情感化设计“以人为本”的设计目的。

结语

本文从衣物局部清洁需求出发，针对“局部污垢”进行有目的地的清洁方式，消除生活中局部污垢给我们带来的诸多不便。产品将现有衣物清洁护理产品以及创新未来衣物清洁方式两种模式集成，以一种崭新的衣物清洁护理方式为用户的生活减少烦恼，让用户的生活更加精致，迎合消费升级为用户带来的新生活的同时，更能实现节俭生活的可持续发展理念。