增强企业员工责任心和提升执行力的途径探析

朱以轩 江苏省常州市宝隆化工有限公司

随着社会的不断发展，我国市场经济的现代化水平越来越高，激烈的市场竞争和高质量的发展要求使各企业越来越重视员工的责任心和执行力，并将其作为推动企业发展的重要力量。

在企业管理中，如果员工缺乏责任心和执行力，很容易影响企业的凝聚力和团结程度，弱化企业的核心竞争力，使其在市场中丧失优势地位。在当前的企业管理中，管理人员要以责任心为依托，提升员工的执行力，提高企业的工作效率和工作质量，达到促进企业高质量可持续发展的目的。

一、员工的责任心和执行力

（一）责任心

责任心主要是指具体的责任感心态，是指个人对自己、他人、家庭或者集体、国家以及社会承担的责任认知和情感信念，能够遵守规范、承担责任、自觉地履行义务。

责任心对企业员工而言，就是明确职责任务和要求，能够自觉承担岗位职责、完成上级部门安排的工作任务等。人这一生在成长的每一个阶段、扮演的每一个角色，都要承担许多责任，各种责任贯穿了人的一生。责任心是一个人应当具有的基本素养，是完善人格的基础，也是促进社会和谐稳定发展的重要保障。

（二）执行力

执行力的含义从个人的角度来看，就是员工能够胜任本职工作的能力；从企业的角度来看，就是企业战略能够顺利实施的能力。简单来讲，执行力是企业和员工执行并顺利完成任务的能力。人们常说“三分战略、七分执行”，这就说明了执行力在战略实行中的重要性。在实际中，执行力有大有小、有强有弱，很多企业在日常工作任务中的执行力不高，这在一定程度上影响了企业的可持续发展，对于企业发展而言，正确的战略是基础，强大的执行力是保障。

在企业管理中，员工强大的执行力能够帮助企业实现更大的价值，其执行力越强，企业的发展速度就越快，企业的核心竞争力就越强，因此，提升企业和员工的执行力对于企业的稳定发展非常重要[1]。

（三）责任心与执行力的关系

责任心是思想层面的因素，是个人内在的心理力量。执行力是行动层面的因素，是个人的外在行为表现。在责任心和执行力的关系中，责任是前提和基础，执行是关键和保障，二者相互依存、相互联系。缺乏责任心会导致执行力不足，缺乏执行力会导致任务目标不能很好地实现。

对于企业管理而言，执行力是一种管理理念，是企业各部门围绕目标而开展的实际实施过程。对于个人来说，高度的责任心和荣誉感共同催化了强大的执行力，只有二者充分结合，才能更好地提升个人的综合能力，更好地促进企业的高质量可持续发展。

二、责任心和执行力在企业中的重要性

（一）责任心与执行力在企业中的地位

在当前的市场经济社会中，现代企业是自主经营、自负盈亏、独立核算，以提高劳动生产率增加企业经济效益和社会效益为目的组织形式。

企业的发展离不开每个员工的努力，其战略目标的实现也离不开员工的责任心和执行力。如果一家企业缺乏强大的执行力和责任心，那么就不能够很好地应对市场激烈的竞争，很容易被市场所淘汰[2]。

良好的责任心能够决定在工作中对细节的处理，细节又决定工作质量。在企业中，对工作细节的处理能够体现各部门和单位对工作的认知能力和程度，也能够体现企业员工的作风和对工作的责任态度。责任心驾驭着执行力，执行是企业发展的关键，责任心与执行力在企业中占有非常重要的地位。

（二）责任心与执行力对员工的重要性

责任心和执行力对一个人的影响是非常大的。如果员工责任心不强，是没有办法做成大事的。强烈的责任心和荣誉感是强化员工执行力的内在动力。负责任是一个人的基本行为准则，也是个人成功的关键。强烈的责任心能够促进家庭、工作和社会的和谐稳定，能够减少在工作中面临的风险，避免出现工作“偏差”。

在实际工作中，责任心是做事的基础，执行力是成事的保障，只有强化个人责任心，强化制度保障执行力、强化目标提升执行力，才能促进个人和企业的综合发展，实现个人的价值[3]。

三、企业员工缺失责任心和执行力的原因

（一）制度执行不到位

随着社会经济的发展和现代化进程的不断加快，企业为了更好地适应社会发展需要，实施了一系列改革，使企业的各项制度、机制更加完善和标准化。但是在实际中，大多数的企业制度和机制在执行中都流于形式，不能落实制度标准。

首先，受传统企业运行模式的影响，大多数的任务执行和工作落实都是“按部就班”，工作机制和内容不够创新，员工长期处于一种“重复性”的工作中，丧失了一定的工作热情。

其次，企业在各项绩效考核、工作任务执行监督上也没有严格执行相关制度，大多数“问题工作”“问题人员”被“轻拿轻放”或“重拿轻放”，导致大多数员工没有危机意识，不能够激发竞争意识和工作责任心。

最后，企业奖励机制的不充分落实也在一定程度上影响了员工的工作积极性和主动性，导致其不能够细心、负责地做好个人工作。

（二）员工对企业改革承受能力有限

随着外部经济市场的“日新月异”和企业间的竞争越来越激烈，大多数的员工由于个人观念的落后，导致其不能快速地适应企业的制度改革需要，由于他们对调薪、调岗、定编、分流管理等手段的不认同，不能够积极地调整自己的工作和适应能力，影响了个人学习、工作的积极主动性，限制了企业的良好发展。

（三）员工的综合素质不能满足工作需要

员工的素质高低是决定企业能否高质量发展的重要因素，也关系到企业能否在激烈的竞争中占据有利地位。随着经济和科技的不断发展，企业新管理模式的推行对员工提出了较高的要求，很多员工受传统因素的影响，并不能较好地适应时代发展需要和技术岗位需要，对可持续发展缺乏正确认识，不能针对其能力和岗位要求学习“充电”，企业也没有注重对员工的培养，没有针对性地组织定期培训，或是使培训工作流于形式，不能发挥其应有的价值[4]。

（四）企业文化影响员工的责任心

企业文化是企业重要的精神支柱，是企业发展价值观念的具体体现，良好的企业文化能够较好地激发员工的责任心，提升其竞争力。但是，当前大多数企业都没有形成较好的企业文化，或是其企业文化只是一个“摆设”，不能起到激发员工责任心的作用。

（五）员工自我价值得不到满足

根据马洛斯的需求理论可知，人的最高需求就是自我实现，“不求上进”的员工在哪个企业中都会存在，但是其存在原因各不相同，有些员工因为看不到企业的发展前途而“随波逐流”，不积极进取；有的员工则认为考评机制有问题，自己评级、升级希望不大所以不努力；还有一些员工认为领导没有给予员工工作的希望，导致其工作缺乏上进心等。正是这些“自我价值”或是“自我认同”得不到满足，才导致员工缺乏一定的责任心和执行力。

四、培养员工的责任心和执行力的措施

（一）建立严格的工作流程、完善监督机制

为增强员工的工作责任心，提升员工的执行力，企业要合理地安排规划工作业务，规划工作流程和管理制度，严格要求环节，充分考虑各方面因素，细化每一个工作操作流程，并建立严格的考核机制，使员工工作的每一步都“有章可循”，使员工在日常工作中形成严谨的工作态度，培养高度的责任心。

另外，企业要落实严格的监督制度，再好的制度规划，如果不对其实施监督就会形同虚设。企业必须建立严格的监督机制，使各部门、各员工互相监督，使员工在工作中时刻严格要求自己。

（二）处理好责任、权力和利益的关系

权力和义务是对等的，责任和利益也是相辅相成的，但是无论从事什么工作，责任永远都是第一位的。在工作或生活中，职权的赋予往往都是与责任心和能力挂钩的。一个人如果没有责任心、缺乏执行力，就不能很好地履行职责，也不能通过职权产生相应的利益。员工一定要厘清权利、责任和能力之间的关系。企业可以对此邀请一些领导、优秀员工召开相关讲座，使普通员工明确责任心和执行力在个人工作中的重要性。只有当员工全心全意地工作时，企业才会给予员工相应的待遇。员工只有主动承担起推动企业可持续发展的重任，才能为个人发展创造更大的空间。

（三）处理好责任与发展的关系，引导员工树立正确的价值观

责任心较强的员工，对待工作认真负责，工作效率和工作质量高；反之，责任心较差的员工，其工作消极，“应付式”对待工作，缺乏创造力，工作效率和工作质量不高。企业为了让员工积极承担责任，使其明确应承担的责任，这样才能更好地促进个人和企业的发展。另外，企业要有意识地培养员工的责任心，将其作为创建优秀工作队伍的重要手段，加强相关思想宣传，帮助员工树立正确的价值观，提高其素质。

需要注意的是，企业在加强员工思想建设的同时，应以尊重员工的人格为出发点，以提高其工作效率和竞争能力、促进企业持续发展为主，提高员工对企业的认同度和工作积极性等，达到员工与企业共同进步的目的[5]。

（四）采取有效的激励措施，搭建员工职业生涯设计平台

企业应采取有效的激励措施，例如工资激励、奖金激励等，以更好地增强企业员工的责任心，激发其工作积极性，提升其工作执行力。企业还要进行文化激励，营造充满亲和力的企业文化氛围，增强员工的认同感。这种激励措施也是对员工的一种长效激励机制。

企业只有大力推行这种具有企业特色和人文情感的企业文化激励，才能让员工把企业当作“家”，形成同舟共济、迎难而上的良好风气。

另外，企业应根据实际情况规划管理员工的职业生涯，是实现员工个人和企业双赢的重要工具。企业只有将员工的个人发展情况与企业紧密结合，并通过相应的职业规划、执行、评估，为员工搭建更好的、能够实现自我价值的平台，才能激发每一位员工的工作积极主动性，实现企业和员工共同进步的目标。

（五）加强员工培训，提升其业务技能

企业应根据实际发展需要提升员工的技能和综合能力。只有全方位、全过程地培训员工，才能提升其工作能力和创新能力。

首先，企业应加强对管理人员的培训，使其不断学习现代管理知识和先进的企业文化理念，强化其市场意识和时代发展意识，扩大其思维范围，提高管理人员分析、解决问题的能力。

其次，要全面强化“全能员工”建设，营造“学习工作化、工作学习化”的良好氛围，积极开展各种专业技能培训，开展系列劳动竞赛、技能比武等活动，大力培养全能型人才。

最后，企业还要积极创造有利条件，为员工的学习、生活等提供良好的环境，便于员工学习或“充电”。

五、结语

责任是做事的基础，能力是成事的保证，增强员工责任心、提高企业的工作效率需要企业的稳定推进才能实现。在企业管理中，只有相关领导身体力行，才能使员工“上行下效”，强化责任心，落实执行力，提升制度执行力和目标执行力，更好地为企业发展保驾护航。