企业标准化融合综合标准化方法研究

杨灿

摘 要：本文通过分析标准在装备工业中发挥的重要作用，以及企业标准化工作现状中存在的问题，提出企业标准化工作融合综合标准化的方法：建设柔性的企业标准系统，确立各类标准立项论证控制方法、标准综合体制定过程及质量控制、实施评价与改进措施，为改进企业标准化工作，促进装备制造的健康快速发展提供有力支撑。

关键词：标准，综合标准化，企业标准系统，控制

DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.20.010

0 引 言

标准是推动产业发展和质量管理的核心要素和重要依据，是装备制造技术上台阶、上水平、提高竞争力的重要手段。随着市场竞争的不断加剧，迫切需要建立一个从技术的跟随向技术领先和产业主导的转变，其中技术标准的支撑作用尤为重要。另一方面，市场竞争让企业更加注重产品多样化、技术多元化，对企业标准及由企业标准构成的标准体系带来了新的挑战和机遇。融合综合标准化方法改进企业标准化工作，对原有企业标准体系进行重新构建，研究建立科学、适用性和可操作性强的企业标准系统，并对系统进行过程控制和监督实施，有效发挥标准在企业中的重要作用。

1 标准化工作现状

1.1 企業标准体系及作用

目前企业标准化工作重点是按企业标准制定指标要求分解到各相关单位，然后各相关单位按分解的指标数量结合实际工作上报标准制定项目，标准化主管部门将各单位标准项目汇总整理后制定计划完成标准编制任务。根据企业产品研发及生产的特点，通过多年的积淀形成企业标准体系，其作用如下：

（1）方便技术人员在型号研制各阶段的工作中进行查阅及应用，保障型号产品符合研制标准化各项要求，为产品状态鉴定、工艺定型等型号研制工作和型号标椎化工作提供技术基础支撑。

（2）为国家、行业标准申报、制定提供参考依据，为企业标准编制服务。

1.2 存在的问题

虽然建立了一个看似面面俱到的企业标准体系，但是整个体系缺乏整体性、目的性、成套性、敏感性，体现在如下方面：

（1）长期以来企业标准化工作以制定标准数量作为主要考核目标，而对标准制定的管理不到位，缺乏整体规划和系统性。

（2）指标任务永无止境，企业标准化工作便始终集中精力积累标准。标准越定越多，工作越来越辛苦，但是由于标准制定偏离了实际需要的方向导致标准体系发挥的作用和效果不明显。

（3）由于标准体系陈旧、庞大，其功能是模糊和抽象的，也难以实施监督、反馈和改进。

2 改进方法和要求

2.1 目标

结合企业标准化工作的重点内容，研究如何将综合标准化方法和传统标准化方法结合起来建设企业标准系统，以适应市场竞争环境下的柔性标准化系统的需求。

2.2 综合标准化方法

综合标准化是现代科学技术发展的产物，以解决实际问题为目的，抓住那些企业重大项目、技术难题、关键要素作为企业标准化的主攻方向进行整体标准化。

（1）推行综合标准化方法，是要把企业标准化与型号项目、重大课题相结合，深入其中制定出科学、适用的标准去解决企业的难题。综合标准化具有目标性、系统性、整体最佳性、协调性等特点，工作重点是建立标准综合体，能有效克服标准体系的刚性。单个标准综合体自成体系，是一个个小的系统，是随同项目的变化而变化的动态系统。

（2）当今的市场竞争，要求企业管理、制造系统快速响应。建立柔性的标准系统，是为企业应对市场竞争发挥作用的前提。综合标准化方法具备的特点正是这种柔性标准系统建立的必备方法。这种柔性体现在确定综合标准化对象及其所达到的目标上。经济性准则是选择综合标准化对象的决定性准则，围绕综合标准化对象需要达到的目标建立技术标准或一组技术标准，再以这项（组）技术标准为主线制定所需制定的相关标准，进而形成一个标准综合体。一个标准综合体中的每一个要素都是经过系统分析、目标分解，建立目标保证系统。这种成套制定标准的方法相当于按需求（订单）生产，每套标准都是为特定的用户服务，以令特定用户满意为目的；而常规的标准化相当于库存生产，用户需要的时候便发挥出价值和作用，没有用户便积压[1]。

2.3 构建标准综合体

综合标准体的对象确立以后，梳理其相关要素，按照标准化对象和相关要素的内在联系形成协调的成套标准，这些标准之间相互配合共同完成既定目标。标准综合体构建方法见图1。

2.4 建立企业标准系统

应用综合标准化方法对原有企业标准体系进行重构，建立企业标准系统。可把企业标准系统分为标准信息库和标准综合体两个层次。

（1）传统标准化工作沉淀形成的标准为标准信息库，是企业标准化的基础。标准信息库可分为两类，一类是与企业标准化工作相关的法律、强制性标准、各级基础标准、用户要求和企业的标准化规定，这些是企业标准化必须遵守的文件，也是制定其他标准的依据，称为“基础性文件”；另一类是企业的标准积累，包括通用标准和可选标准，可按标准性质和层级关系分类存储，称为“备用标准”[2]。

（2）标准综合体是企业标准系统的核心部分，它们是以解决实际问题而存在的一个个模块，是随项目而形成的，是企业标准化关注的重点。每个标准综合体又是由综合标准化对象标准及其相关要素的标准组成。

3 过程控制

3.1 立项论证控制

3.1.1 单项企业标准

标准化主管部门组织建立企业标准化专业组，并完善专业组专家库。企业标准由公司各相关单位根据设计、生产及管理过程中的实际需求于年初向标准化主管部门提出标准编制项目明细和标准项目建议书。标准化主管部门组织各专业组统一评审并根据企业标准制修订需要和轻重缓急制定年度标准编制计划。

3.1.2 标准综合体

标准综合体即成套标准构成的体系，其立项应综合考虑企业各类产品、过程和服务。标准综合体项目的立项宜由科技规划人员向项目负責人提出后报标准化主管部门，标准化主管部门组织相应专业组评审后立项。

3.1.3 国家及行业标准

通过建立企业标准及标准综合体，把产品各相关要素建成一个有机整体，提高了产品的质量和竞争力，也为国家及行业标准申报项目提供源源不断的素材，为取得行业标准制定者的地位奠定了坚实技术基础。标准化主管部门组织专家组讨论，从企业标准系统里提炼出成熟度高的素材，牵头负责标准项目的论证、上报，获批后与公司签订合同后立项。

3.2 制定过程控制

整体立项的标准综合体因为是一个小系统，涉及标准范围广，需要周密策划，制定过程相对复杂。计划项目确立以后，我们需要成立项目组并拟订项目总目标。通过分析研究绘制出综合标准化对象及其相关要素之间的关系图，将总目标分解为各相关要素目标，进而编制出标准综合体规划。标准综合体包括为实现项目总目标需要制定和修订的全部标准。最后将全部标准按工作计划编制完成，经过标准化主管部门组织审查、编号再通过批准发布。

3.3 质量控制

标准作为特定形式的技术文件，为了便于编写、审查、交流和使用，各级各类标准都有国家或行业规定的对应编写方法。标准的编写方法是指标准内容的叙述方法、编排方式和各种图表、注释的表达方式等。标准编写是否符合国家或行业标准要求，关系到标准的贯彻实施，标准之间的交流。保障标准编写质量应做好如下工作：

（1）标准化人员需要对标准进行分类，即分为产品标准、设计标准、工艺标准、试验标准、代码标准等，这些不同类别的标准均有不同的编写方法。

（2）标准化人员学习并掌握最新标准编制标准，开展新标准宣贯培训，培训重点内容为：各类型标准编写的原则、要求及格式；各类型标准内容的组成；标准文字、公式、量和单位等元素的表述；标准涉及的抽样、安全性、可靠性、电磁兼容性等技术知识；标准编写的工作程序等。普及企业标准化基础知识、指导技术人员怎样提炼标准化对象、怎样搭建标准内容章节框架、怎样描述标准文本技术要求等。

（3）为了更好地控制标准各个阶段的编制过程，运用信息化信息平台作为支撑，完成了标准制修定信息化流程的梳理、定制，将标准编制过程的标准立项、征求意见稿、征求意见及标准审查会议、报批稿等阶段信息化，使得企业标准的编制更加透明、规范、高效，过程数据实时跟踪处理和保存，起草人和标准化人员的编制审核工作更加便捷[3]。

4 标准体系化实施、评价与提升

4.1 体系化实施

围绕具体项目建立的标准综合体，在项目实施的全过程中发挥着重要的作用，作为保证项目目标实现的工具，需随着项目的改进而改进。综合标准体的实施需建立标准体系化实施模式，即建立综合标准体实施方案、标准宣贯培训，推动技术标准与日常业务工作精准对接，推进技术标准与现场运行规程、作业指导书、试验报告、测试报告相互对应。

4.2 评价与提升

评价和应用主要是考核标准综合体运行的效果，按照“所有层级全覆盖、典型环节全覆盖、评价对象全覆盖、重要问题全覆盖”的原则，制定《技术标准实施评价细则》，从领导重视程度、组织工作有效性、标准实施及时性、正确性、员工参与度等方面评价其是否达到了预定的目标。如果达到，可予验收，如果没有达到则应查找原因、总结改进，必要时需要重新拟定目标和规划，直到满意方予验收。

5 结语

将综合标准化方法融入企业标准化工作中，结合传统标准化工作方法建立柔性企业标准系统，并在标准立项论证控制方法、标准的制定过程及质量控制方法和实施监督等方面进行过程控制，探索适合于装备制造业的标准化之路。用灵活、实用的小型标准综合体去解决企业的难题，发挥标准化工作在企业中的重要作用。