大数据时代下企业财务管理信息化建设的策略探究

文/王海燕（张家港港华燃气有限公司）

自2020年全球新冠肺炎疫情的暴发，对国内外经济、社会发展等都造成了一定影响，也阻碍了各行业企业发展进步。城市燃气类企业一直以来都承担着重要的能源供应职责，尤其是在防疫期间，燃气企业为了满足广大住户、居民正常用气，同时减少人员大范围聚集接触，进一步推动了燃气企业向智能化、信息化、数字化方向转型发展。

在当前信息化技术的推动下，燃气企业也确实建设了信息化系统软件，有内部管控、生产运行、客户服务、资金管理、资产管理、财务管理等系统，国内部分大型燃气企业如中燃、华润、新奥等已然走在了时代发展前列，信息化软件系统的应用水平也较高，但是其他多数燃气企业运用信息化软件水平一般，在财务方面的信息化系统功能也很局限，为此要进一步对其展开探究。

一、大数据时代下燃气企业建设财务管理信息化的不足

（一）人员对信息化软件系统认知不足

企业应用财务信息化软件系统并不是仅仅有电脑、有互联网就足够了，还要有相关技术人员负责操作，以及其他各领导层级的支持。但是实际上各企业在应用财务信息化软件系统时，领导层对财务信息化建设并没有正确认知，仅仅以为配备了计算机，就能够替代传统人工操作，就能实现财务方面的质量和效率提高。因为领导的认知不足，其他各部门、各层级人员也会忽略财务信息化建设的落实，以至于后期信息化系统无法有效实施，发挥其作用。

（二）信息化系统前期建设调研不充分

其一，燃气企业在进行财务信息化系统建设时，并没有对所有职能部门需求信息进行汇总、分析，也没有从当前业务活动实际流程考虑设置财务信息化软件系统，眼光太局限于眼前财务工作内容，最终建设的财务系统明显地独立于其他业务功能系统。这样系统软件可能在短时间能有一定的实用性，但是随着业务活动流程的变化。经营领域、范围等的扩大，财务系统的缺陷就会逐渐暴露，不得不对其进行大规模调整，从而产生大量系统更新费用，甚至也会影响日常业务活动开展情况。

其二，因为前期调研不充分，所以建设的财务系统和其他系统间数据接口可能存在较大差异，无法实现信息数据的线上传输、流动，导致各部门间工作开展缺乏有效的基础数据信息支撑[1]。

（三）会计核算水平低影响财务数据质量

燃气类企业实际业务活动运营过程中涉及的业务范围较广泛，有燃气经营、燃气关联产品安装、零售、供应等，不同的业务活动内部工作流程有很大差异，所以涉及的会计核算方式、核算标准也有很大差别，无法实现统一。

在实际业务活动中，不同财务人员自身专业技能和综合素质有很大差异，以至于开展核算工作时，对同样业务选择的核算方式和流程有所不同，最终得出的结果也有差异；一些比较特殊的业务则要求财务人员自行判断，主观意识较强，也容易出现核算方式选不对的情况，最终影响核算准确性。还有一种情况是企业经营可能有一定的压力，部分财务人员可能会在个别领导的权力压迫下会出现自行进行坏账计提变化、延长减少收入结算、改变会计具体处理方式等操作，来获得表面的财务高绩效。这样开展的财务核算方式可能会使同一企业不同业务项目的核算结果有所差异，降低财务数据质量，使得企业整体会计处理缺乏统一性、规范性，也减少了项目间的横向会计信息比较。

（四）信息系统融合度低阻碍业财融合落实

企业实现业财融合是促进内部财务人员和业务人员进行相互沟通交流，旨在引导财务和业务人员互相了解彼此工作内容、流程，更好地开展本部门日常工作。但是从目前燃气企业应用信息化系统情况看，多数都没有实现跨部门间的信息系统关联，现有财务、业务等职能部门的系统都没有实现共享，以至于内部人员传输、分享数据信息都是依靠人工手动进行，这样一方面数据信息的传输时效性无法保障，另一方面其正确性、完整性也无法保障，基础信息传输都存在问题，那么在此基础上得出的结果必然会与实际存在较大差异，甚至会阻碍企业正常业务活动运营开展。比如燃气企业财务系统中的报销管理板块，因为相对应的制度体系流程设置并不全面，部分人员填写报销单据的依据也不明确，所以经常会出现信息遗漏等情况，影响整个审批进度和财务管理水平的提高，甚至会因为误差太大对企业发展造成严重影响[2]。

（五）财务信息化专业性人才缺口大

企业发展必然离不开人才的支持，无论是任何项目开展建设都需要有足够的人才资源做后盾，同样企业建设财务信息化软件系统也需要有足够的人才保障。企业建设财务软件是一项系统的、复杂的工程，涉及的时间较长，需要投入的各方面资金力度也较大，部分企业为了节省人力成本费用，会减少专业性人才的招聘，或者让软件技术类人员同时兼任信息管理工作。因为缺乏相关专业技能，所以在后续工作中同样会遇到各种阻碍。企业财务建设需要的人才是复合型的，但是当前市场上对这类人才的需求量远远大于供应量，所以现有财务信息化人员多数不是复合型人才，对各业务流程、财务管理等的了解程度有限，提出的合理化建议也有限，无法助力企业发展。

（六）数据汇总的时效性和准确性有待改进

燃气企业在实际运营过程中，现有的财务信息化技术手段功能不够全面，虽然财务系统操作简便，但是增添了诸多人工操作，这期间数据信息的汇总和分析就受到了一定影响。而且多数领导层获得数据信息都是由财务人员汇总上报，但是这些数据信息的真实性、完整性并没有经过严格审核评定，所以经常会出现信息不对称现象，导致领导层对实际业务运营情况没有准确认知。

因为财务系统的不成熟，功能不齐全，使得财务部门各人员进行基础数据信息的汇总多数都是在业务活动结束后，所以在时间上相对滞后，这样经过层层传输至管理层时，业务活动已然结束很久了，所以其信息传输的时效性无法保障。再加上实际传输中人工参与较多，其数据信息的完整性、真实性也无法保障。对于企业财务管理工作来讲，基础数据信息获得的时效性和准确性关系重大，所以要引起相关人员足够重视[3]。

二、大数据时代下燃气企业建设财务管理信息化的策略

（一）改变人员思维理念

大数据时代下建设的财务信息化软件系统不仅仅是单一的电子化系统，而是融合了多个软件系统、功能的复杂平台，其涉及的业务范围较广、流程较全面，要想充分发挥其财务信息化系统作用，就需要领导层人员对其有足够正确的认知。管理人员思维意识的转变能够引导其他层级人员、部门人员积极配合财务系统建设工作，使得财务信息化软件贯穿于全部业务活动环节中，实现原来人治向法治管理的转变。有了管理层人员的支持，相关联的制度体系、组织架构、业务运营流程等都可以进行优化、改善，为财务信息化软件系统落实奠定基础、提供各方面保障。

（二）做好前期信息功能需求调研

燃气企业要建设多功能的、符合实际操作的财务信息化系统，就要事前对所有业务活动流程、财务管理流程等进行全面了解，才能设计出符合业务人员、财务人员等实际操作的信息化系统，后续也能避免系统大规模变更、升级、更新。为了做好前期调研工作，企业领导层人员要对其足够重视，才能为其提供一定的资金、资源等，确保信息调研工作有序开展。相关人员进行全面信息调研后，才能进行实际财务信息化系统建设工作，大到业务操作流程，小到每个业务环节细节，都要符合实际人员操作。为了避免后续进行系统的大规模功能修改，前期建设就要考虑外部市场环境变化，预先进行一些数据接口的预留，为后续功能系统的增加和对接，避免重新设计建设财务信息化系统，增加不必要的时间、人力等成本费用[4]。

（三）实现会计核算标准化

企业内部会计核算业务能否有序高效开展关系着企业财务管理工作质量和效率，所以企业要重视会计核算工作的落实情况。为此，首先要制定标准的制度体系、规范的核算工作流程，为了规范所有相关环节人员日常行为，核算制度要尽可能精细化，涉及范围要广、内容要全面，真正起到约束和引导相关人员的作用。而且随着日常业务活动的变化，所制定的会计核算标准、制度也要随之变化，并不是一成不变的，确保实际业务活动和会计核算方式、流程具有一致性。另外还要对企业内部财务人员进行相应的专业技能培训，确保其在开展日常工作时，能够利用其专业知识技能，人力资源管理部门可以对其进行对口的培训，为了保障培训效果，也要对财务人员进行绩效考核，并把考核结果和员工自身薪酬水平相关联，种种操作都是为了实现会计核算工作的标准化、规范化。

（四）构建信息系统传输渠道

有学者认为企业业财融合从理论角度看，可以划分为行为和认知两个层面。

从行为角度看，企业财务系统端口和业务系统端口要有良好的信息化媒介，能够实现不同部门间信息共享；从认知角度看，财务人员和业务人员都要对彼此工作内容、职责、流程等有一定了解，时刻从不同角度考虑问题。企业可以参照其他优秀企业信息化建设经验，构建财务共享服务中心，打破各部门信息孤岛现象，并能够借助共享中心实现基础数据信息的标准化、规范化传输。而且财务共享中心系统的建设并不仅仅是连接了财务和业务活动间的数据信息，其他采购管理、资产管理、存货管理、资金管理、成本管理、人力资源等系统都要实现和财务系统的对接，建立一个整体的、综合性的数据共享中心。有了财务共享中心的构建，其他各部门人员、领导层级都能够从中心系统平台得到相关数据信息，得到更多有深度、有价值的数据信息分析结果，然后作出科学合理的决策[5]。

（五）统筹布局人才引进和培养

燃气企业内部财务人员的综合素质和专业技能对其财务管理工作的质量、效率都有着很大影响，而且在新时代背景下，各企业间的竞争本质上就是对新型人才的竞争，所以企业要重视财务复核型人才的引进和培养。首先，为了引进优秀的财务信息化人才，就要在薪酬待遇、福利水平上投入一定成本，以此来吸引同行业尖端人才。引入优秀人才后，可以在内部进行专业的技能培训，为其他财务人员提供良好的学习机会、平台，让更多财务人员能够在实践中不断提高自身技能，也能够真正融入财务信息化系统工作中。其次，财务信息化系统建设前期要对现有人员进行操作培训，确保其能够独立高效的操作信息化系统，避免因个人水平不足等因素出现严重误差，甚至给企业带来严重经济或名誉的负面影响。最后，人力资源部门可以定期在企业内部开展财务信息化专业知识竞赛、讲座、交流会等活动，有条件的情况下可邀请行业尖端人才举办讲座，让企业内部财务人员能够接触到行业先进技术水平、操作技能、发展前景等情况，自觉地学习相关知识内容，并鼓励财务信息化人员考取相关职业技能证书。设置一项证书等级奖励、学历奖励等，鼓励财务人员自觉提高学习积极性，实现财务人员自身发展和企业盈利提升的双赢。

（六）统一数据信息口径便于深度融合

燃气企业设置财务信息化软件系统要以基础业务活动数据信息为基础，实现不同部门间数据信息共享、自动识别、汇总数据信息等功能，才能促进其充分发挥其作用。为了实现不同部门间数据信息共享，

就要在财务系统中设置很多数据接口，与其他各职能部门进行相互关联，在实际业务活动中，提供数据信息传输、共享渠道。但是各职能部门内部系统要和财务部门进行对接，就要确保所有数据信息传输口径是一致的，才能顺利进行接口对接，这就要求企业提供足够的资金、技术、人才等保障，为了实现全部信息系统的接口对接，也促进企业内部财务和业务间的深度融合[6]。

三、总结

总而言之，燃气是关乎着国内千千万万民生生活生产的重要能源，燃气行业的发展对地方经济、城市化建设的发展都有一定的推动力。处于经济新常态背景下的燃气企业同时面临着发展机遇和未知挑战，而企业内部应用财务信息化是其实现发展、模式转型升级的重要手段之一，所以企业要重视内部财务信息化软件系统的建设。

上文中详细分析了大数据时代背景下燃气企业建设财务信息化软件系统的弊端，然后详细制定了可行的应对措施，具体措施有：改变人员思维理念、做好前期信息功能需求调研、实现会计核算标准化、构建信息系统传输渠道、统筹布局人才引进和培养、统一数据信息口径便于深度融合等。希望其他燃气企业也能够顺利建设财务信息化软件系统，并提高内部财务管理水平，为其创造更多经济价值、紧跟时代潮流等奠定基础。