受众收视行为分析下的电视节目编排对策

■ 云南广播电视台：武春惠

在新时期，网络新媒体不断滋生，在不可抗的趋势中革新了传统媒体的运营方式。受到电视行业发展的影响，观众认知不断更新，并对社会生活进行了重塑。在新环境中，观众成为电视节目的消费者，为此需提高节目的互动性，改变观众的被动地位，借此升级观众体验。随着通信技术的渗透，观众可结合兴趣选择节目，自主性、灵活性更高。总而言之，新媒体时代的电视节目编排，需以受众收视行为分析为核心依据，在此基础上改善节目编排效果，夯实电视节目制作基础，提升其竞争力和制作品质。

1.电视节目编排的综合概述

从实际工作了解到，节目编排是系统工作，涉及因素较多，指在有限的时间内完成有品位、有质感的节目串编，形成完整节目风格。将各种节目按照科学指导方法和参照进行编排，梳理好节目的顺序，力求找到重点栏目的特色，突出频道重点。结合现实经验可知，想达到节目编排效果，“以观众为主”的启蒙思路不可摒弃，同时还要尊重传播规律，尊重观众收看习惯，在编排当中，完整性、高效率融入节目所表达内容，升华节目的主旨，创造整体效应的同时，引起观众共鸣，进一步增强影响力。通过实践发现，与平面媒体相比较，较为立体、多元的电视节目编排，不仅有独立单元性，同时层次性也较丰富。现如今，竞争越来越激烈，新时期的媒体市场想要脱颖而出，如果只是依靠单一的、目的单纯的电视节目编排是难以突出效果的，为此需在全面的定位分析中，完善节目编排策略，看重受众收视行为分析，制定可行性措施，借此提升竞争力。从战略布局入手，实施节目生产制作、扩大节目宣传等优化，确保节目质量同时，调整媒体经营格局，努力提升专业化水平。

2.受众收视行为分析

2.1 受众的基本特征

在电视媒体当中，需要考虑因素众多，受众基本特征最不可忽视。该特征较为特别，具有流动性、复杂性和广泛性。①广泛性特征鲜明。目前电视媒体呈现出集中爆发式发展态势，在这样的背景下各种电视节目频出，并且可以看出受众分布的范围扩大，越来越难以把控。②复杂性比较容易理解。由于受众群体的广泛，造成电视媒体受众的社会属性极为丰富，来自不同社会阶层，对所传播信息的反应自然无法统一。③流动性较为特别。受众对于传播内容的品位与需求不是一成不变的，基于此，站在具体传播媒介的角度，现实中受众结构流动性较强，在节目编排中这一点不容忽视。

2.2 受众收视的分类

2.2.1 受众收视的需求分类

通过剖析观众的心理诉求可知，对于每一位观众来说，其花费时间观看电视节目，均是在寻找某种东西，希望借助电视节目尝试性获得一些东西，满足心理和精神需求。直白地说，受众是有自我需求的，这一点毋庸置疑，而且观看节目时目的性较强。研究发现，受众收视的需求，原则上可分为五类，其中囊括了知识需求、渴望健康、好奇心满足、个人兴趣激发和自我价值认可。①知识需求。通过电视节目，观众希望开阔眼界，尝试新奇体验，增长见识的同时，为工作提供便利，如云南卫视推出的《经典人文地理》栏目，就是以人文地理的理念和观点，用全新的视觉，以更为巧妙的方法和角度向更广阔的地区和高端受众讲述云南，直接促进世界对云南的了解，开阔了受众的知识视野，所以此栏目长期以来受到观众的喜爱，成为云南卫视的品牌栏目。②健康需求。观众希望通过节目，找到自身行为榜样，在观看节目时达到身心放松和愉悦的状态，例如云南卫视推出的《手工云南》《云上的村落》以及《丝路云裳——穿在身上的艺术》等节目，既可以学习知识，又可以感受美食、美景，感悟时代变化，让观众放松心情。③好奇心满足。许多观众想要通过节目体验不同人生，拥有他人的情感，带给自己丰富情感。④兴趣激发。许多人会受电视节目启迪，找到个人兴趣，例如《味道云南》的美食系列增加了受众对做菜的热爱，《云享健康》栏目介绍的养生知识，让观众更加注重养生，热爱生活。⑤自我价值认可。观看节目是生活习惯，属于理想化生活方式，观众会希望借助电视节目，达成自我价值认可，找到志同道合的伙伴。

2.2.2 受众收视的动机分类

除了需求分类外，受众收视的动机分类同样重要。受众收视的动机是重要依据，需结合受众收视的需求，完成多元化且深入地分析。现实中，求实动机指导性较强，不容忽视。其功能性较突出，表现在对节目有着明确要求，希望节目呈现效果真实，同时还要有参考价值，对一些观众可提供直接的帮助。正是因为如此，求实动机在受众收视的动机分类中地位突出；求美动机则要求节目画面唯美，重点在节目的欣赏价值上，关注节目的包装，希望节目在讲求内容的基础上，还要体现出艺术美感，实现内容与形式的统一；求新动机在融媒体时代非常关键，在于追求节目的新颖，同时也要注重节目内容在编排上的创新性与新颖感；从众收视动机最为特别，希望获取某一群体的认同。实际工作中，由于不同阶层的群体（电视节目受众群体）有不同的观看需求，基于此，受众的行为动机也难以统一。

2.3 受众收视的时间分析

节目的播放时间不容小觑，是影响受众收视行为（重要指标）的核心因素，需要注意的是受众收视行为在某种层面也会影响节目的播放时间，两者相互影响。总结以往经验可知，电视节目的播出时间想要安排合理，必须基于观众的收视习惯，只有这样，才能确保收视率，提高节目目标观众的满意度。例如：《新闻联播》将时间安排在晚上七点至七点半，由于播放时间从未改变，也养成了观众的固定习惯。例如：大部分的综艺类节目，经常选择在周五和周六晚间播放，这是因为双休日是此类节目收视的高峰期。

3.受众收视行为的影响因素

3.1 收视率因素

所谓收视率，是电视节目制作核心参数，通常情况下，要根据抽样调查估计得出百分比，借此表示节目的受喜欢程度和特定时段里收看该节目的人数。通过收视率高低，也可以映射出节目的质量。但需要注意的是，收视率数据并不绝对。在评价中，除了最为重要的节目品质外，收视率受其他因素的影响也非常大，例如：节目类型、播放时间、频道影响力等。

3.2 观众的流动性因素

通过研究发现，流动是观众收视行为最突出表现和特征。从现实情况来看，电视频道的增多和新媒体的发展壮大，给予了观众更多选择，观众选择空间增大，就会造成观众的流动性提高。而电视节目编排最核心的宗旨便是控制观众流动，借助合理化手段，达到节目与观众契合，从而掀起收视浪潮。现实中，影响观众流动的因素众多，除了时间和频道因素外，还要考虑节目类型、观众特征等。为此，节目编排计划制定前，为保障理想效果，需根据当地总体情况，对观众的流动有针对性地分析，借此制定有效的编排策略。

4.基于受众收视行为的可行性电视节目编排策略

4.1 结合受众群体特征，妥善规划节目编排

分析受众收视行为时可以发现，电视节目编排想要突出成绩，不同阶层的受众群体需进一步明确，同时掌握群体的不同需求，在此基础上提高节目编排的针对性。从现实经验了解到，不同的受众群体，所表现出的受众收视影响是存在差异的。以儿童为例，其空闲时间是在放学后，为此动画类的电视节目，也要安排在学生放学和写完作业后，借此增加频道收视率。相对比之下，老年人时间充裕，进行节目编排时，需参照老年人早起的习惯，可以选择在早晨播放新闻。总而言之，规划电视节目编排的可行性策略，需要记住一点，那就是了解受众生活习惯和时间安排，掌握其基本的生活规律，只有这样，才能更好的编排节目，获得受众的认可，提高频道的收视率。

4.2 利用品牌效应，重点突出节目优势

通过切身实践了解到，在电视节目当中，品牌效应是明显存在的，例如云南卫视的《经典人文地理》《丝路云裳——穿在身上的艺术》《中国灯谜大会》是近年来较为影响力的节目，许多人在观看此类节目时，不由得会联想起云南卫视，那么对于云南卫视来说，《经典人文地理》《中国灯谜大会》《丝路云裳——穿在身上的艺术》这些出彩的节目无疑就是一种品牌效应。为此，在编排节目时，需突出节目的特点，抓住节目的优势，树立优质的节目品牌。与此同时，在节目保障下增添节目多样元素，借此提升市场竞争力，使电视节目内容新颖，不仅在内容上实现丰富，同时还可在形式上得到优化。

4.3 关注节目相关性，提升节目整体效应

在电视节目编排阶段，为体现出电视节目价值，还需注重编排的整体性把握，提高电视节目连贯性和整体效应。一个电视频道内，需要有符合自身特色的王牌节目，并要打通节目之间的关联，将节目联合成整体，通过节目套餐的合理设计，增强节目收视竞争力。如云南卫视在2021年7月4日晚间，在《“七一勋章”颁授仪式》之后及时推出人物纪录片《教师妈妈张桂梅》，取得了全国排位第16的好收视，并受到中宣部表扬，认为云南卫视具备速战速决，攻坚必成的作风和能力，体现了主流媒体的责任和担当；通过精细化研究发现，一个电视频道中，有较好收视率的节目坐镇，这是节目优化编排的前提，同时也是带动其他节目收视率增长的关键。由此可以看出，科学的电视节目编排，要多利用王牌节目，采用前后映衬的方式，保障良好收视率同时，体现出节目整体效应。借助合理契机，焕发一个频道的活力，使其拥有饱满的创作热情。

4.4 把握受众喜好，重点实施节目创新

目前，市场竞争压力较大，把握观众喜好至关重要。处于重压之下的媒体市场，将不断推出新鲜的电视节目作为主要任务，只有持续进行节目创新，电视频道长久发展才能实现，这一点毋庸置疑。从节目的品牌效应中不难看出，收视率的保持，需要拥有客观条件，除了有代表性的优势节目之外，以优势节目作为驱动，定期推出新颖内容，才是常胜的法宝。在此项工作中，需深度把握受众喜好，多元化分析受众收视行为，不断提出有新意的内容，借助节目形式的调整，让观众消除疲惫心理，合理满足观看需求。实践环节中，受众收视行为分析起到基础保障功效，不容忽视。在受众行为分析基础上，对电视节目实施合理化的编排调整，可助力电视频道的良性循环，将其推向更高发展道路，提升市场竞争力，稳固电视行业的根基。

4.5 按照频道专业化分类，科学调配节目

除了上述措施外，还要按照频道专业化分类，在此基础上科学调配节目，实现节目效果最优化。站在节目整体性角度分析，电视频道在实际发展中一旦找到了自身的优势区域，就需要向着专业化以及频道高端化的方向发展，为此，作为电视节目编排者，要在了解现状的基础上充分考虑全局。要有全局观念，在正确观念指引下，掌握节目编排的规律和节奏，做好有机统一、比例控制等，通过循序渐进，保留频道的整体性。实践环节中，通过广告宣传和包装等不同层面，满足观众观看需求，提高节目可欣赏性，借助专业化知识的渗透，让频道节目焕发活力，相比之前更有吸引力，利用连续性播出，定位节目的品位特色，迅速扩大受众范围。

4.6 实现节目的整体性编排

在电视节目发展的新时期，节目的整体性编排作为可靠的保障，需引起重视。整体性节目编排是系统性的工作，特指对整个节目系统的出色和精细化编排规划，作为较为固态的节目编排，其考虑的内容众多，除了全天各时段的节目划分，还要评估观众的喜好，充分发挥受众行为分析的作用，在固定时段匹配最佳的电视节目。电视节目整体性编排，应做到以下几点：首先，尊重受众的收视时间规律。具体实践中，需要在合适的时间匹配最佳的节目。如平时与节假日，节目安排应该稍作区分，在晚间和节假日，可多安排综艺活动，满足观众实际需求。此外，黄金与非黄金时间在电视节目编排上同样需区分开，通过掌握受众的节目要求，合理调整与优化播出方案。其次，节目编排要达到效果，应尽可能避免系统局部要素之间的冲突，注意借助节奏调整，完成整个节目系统的结构优化，提高节目编排的合理性。人的注意力易分散，长期处于单一化的情况下，注意力疲劳容易产生，甚至停止产生反应。并且同一时间内，对人有效的刺激数目又是有限的。基于此，在编排节目时，为了消除视觉疲劳，在保留节目整体性、专业性的同时，内容呈现的多样性同样要重视，注意结构上的调整，通过形式的丰富多彩，吸引受众的目光。

4.7 针对电视节目的竞争性编排

从现实工作中了解到，对一个频道而言，想要长期生存发展，仅有整体性的编排策略是起不到重要支撑作用的，因为市场不断变化，所以还需要竞争性编排作为辅助，借此应对市场的“突变”，在对手的突然“出招”下，依然可以处变不乱，保持良好的竞争优势。在激烈的竞争中，谁能留住观众，谁就是频道节目竞争的胜利者，由此可见竞争性的节目编排较为关键，核心在于受众的流动控制。通过前文分析可知，受众收视行为表现多样，本质为收视选择行为，可以细分为频道/节目的选择、收看时间的选择等。想要编排出好的节目，需把握受众收视行为，将其规律作为重要参考，在此基础上对观众实施引流策略，提高节目收视率。

5.结论

对受众收视行为的全面剖析至关重要，属于电视节目编排不可或缺的保障。通过分析得出，不同受众群体的需求、行为表现以及动机均不同，这也决定着不同类型的电视节目要有不同的标准。网络高速发展的今天，媒体市场的竞争性与日俱增，电视节目编排想要吸引更多受众，需要向更多元方向发展。为此，电视台需整合力量，不断提升影响力，在受众收视行为分析的指导下，提高节目的竞争力，保障频道的长远发展。