送温暖要见真情

杨勤华｜文

春节到了，按照常规，各个单位都会开展送温暖活动。这是一项暖人心的举措，也是一些困难职工及家属的期待。

好事一定要做好，送温暖之举必须要真正体现企业对员工的关心、关爱和真情，不能走过场或者作秀。笔者曾看过一则报道：某单位在年关将至，由于某员工大病尚未痊愈，每天只能躺在床上，领导带队去送温暖。在送温暖活动中，为了拍摄领导来看望慰问员工的温暖感人画面，随行工作人员让病人从床上坐起来，如此一番折腾，给病人造成了不适，最后弄得病人和家属很有意见：“这哪是什么慰问，纯粹是折腾人，在作秀。”其实，在这则报道中，领导来慰问的初衷肯定是好的，利用春节看望生病员工，体现了组织上的温暖，而负责宣传报道的工作人员，为了拍出效果好的画面并将此进行宣传亦无可厚非。但是，必须要结合实际情况，否则，给病人和家属造成不必要的困扰和麻烦，反而让好事变成了坏事，让人产生反感，这就出现了适得其反的效果。

笔者以为，在送温暖活动中要将企业的真情和关心放在首位，必须要做到以下三点：一是要站在企业的层面，将温暖体现在具体行动上，要提前了解被慰问者的情况，并与被慰问者或家属进行必要沟通，了解他们的实际状况和真实需求，在企业力所能及的范围内帮助解决实际问题，将暖心话说对说好，让慰问品或慰问金得到最好的效果。二是要站在被慰问者的角度考虑，有的被慰问者因身体原因，慰问时要既体现组织的温暖，又不能给被慰问者造成困扰；还有的被慰问者对疾病或困难有些讳言，慰问时可以注意保护个人或家庭的隐私，不宜大张旗鼓地宣传报道。三是要有社会整体观，现在疫情防控已经进入到“预防为主、防治结合、依法科学、分级分类”的新层面，每个人都是自己健康的第一责任人，慰问时，慰问者和被慰问者及家属都要充分做好个人防护工作，要守护好自身的健康，也要守护好他人的健康。

另外，作为被慰问者及家属也要理解企业送温暖的真情诚意，不要提出一些不切实际的要求，毕竟送温暖活动只能是体现组织上的关心关爱，不是能解决一切问题的法门。