乡村振兴背景下新疆昌吉州乡村旅游发展研究

俞佳琦

(中国计量大学 马克思主义学院 浙江杭州 310000)

新时代，当前新疆昌吉州乡村旅游发展面临众多问题，主要表现在城乡发展不平衡、乡村各方面发展相对落后、城乡资源分配不均等方面，实施乡村振兴战略对缓解当前城乡之间的发展矛盾、助力乡村各方面发展、均衡城乡发展资源、解决当前“三农”问题具有重要的战略意义。发展昌吉州乡村旅游有助于确保农民稳步增收、维护社会稳定、推进富民兴疆与乡村振兴战略相融合。

1 昌吉州乡村旅游发展中存在的问题

1.1 乡村公共基础设施不完善

当前，新疆昌吉州部分地区在发展乡村旅游方面有着得天独厚的优势，但是受制于资金短缺、地形复杂等现实条件，在基础设施建设各方面配备不完善，缺少对游客的吸引力。在交通条件方面，城市周边的乡村旅游是城市居民节假日出行的首选，这也是容易造成交通堵塞现象的重要原因，因而会消耗大量的时间，严重降低游客期望值；在通信条件方面，昌吉州地处准噶尔盆地平原地带，但部分乡村旅游景点距离城市较远或处于山区地带，通信信号存在不稳定的情况，导致游客缺乏安全感；在景点交通站设置方面，由于部分地区乡村旅游景点位于山区地带，如江布拉克景区位于奇台县低山带，景区内盘山公路居多，因而交通站设置距离较远，无法满足游客的多元化需求；在医疗保障方面，昌吉州乡村旅游景点大多位于城郊或山区，医疗设施卫生条件与城市存在较大差距，应急响应服务能力水平亟待提升；在公共基础设施方面，相关旅游设施配套不完善，如公共卫生间环境脏乱差、休息区域位置较少、餐饮娱乐设施配备不全和一体化服务水平较低等问题突出，严重影响游客的旅游体验感，成为阻碍乡村旅游发展的重要因素。

1.2 缺乏专业管理与宣讲人才

在当前乡村振兴背景下，专业的管理人员与宣讲人才在昌吉州乡村旅游相关景区特色化、可持续化和专业化发展中具有重要地位。在乡村旅游过程中，第一，需要景区管理人员维持安定有序的参观环境，对进出景区的游客设定合理路线。第二，需要专业的宣传讲解员对游客进行引导，充分介绍乡村旅游特色所在，使游客对旅行产生兴趣和期待。因此，景区的管理部门需要加强人员管理，在当前大数据时代需充分依托相关平台对游客进行分类，面对不同的受众群体制定合理的浏览方案，制定科学高效的管理流程有助于旅游项目的规划，也能更好地提高游客体验感，为游客提供美好的旅游经历。与此同时，宣讲人员的知识储备、讲解水平和情感技巧对游客的旅游体验也有重要影响，丰富的知识储备、熟练的讲解技能和饱满的讲解情绪能够使游客沉浸在乡村旅游环境之中，感受乡村旅游的独特魅力，产生强烈的情感共鸣，以此为契机带来相应的社会效益与经济效益。然而，当前新疆旅游相关专业人才紧缺和人才流失情况严重，现有乡村旅游景区管理人员存在文化程度不高、特色化专业知识匮乏、专业化服务水平和意识缺乏的问题，影响到昌吉州整体乡村旅游景区服务水平的提升，阻碍昌吉州乡村旅游的发展。

1.3 各类资源未充分整合开发

新疆是世界上罕见的拥有多种文化交汇的地方，以昌吉州为例，其拥有丰富的民族特色文化旅游资源和历史文化遗迹旅游资源。在民族特色文化旅游资源方面，新疆昌吉州是一个回族自治州，回族特色文化旅游资源丰富，比较典型的回族文化旅游资源有回族特色美食、特色服饰和民居及回族特色歌舞花儿演唱会等。在历史文化遗迹旅游资源方面，昌吉回族自治州境内有世界自然遗产“新疆天山”、世界文化遗产“北庭故城”，是新疆唯一同时拥有“双世界遗产”的地州。州域内有奇台汉代疏勒城、吉木萨尔北庭故城、车师古道多处历史遗迹。然而，昌吉州各类旅游资源未充分整合开发。一方面，缺少统筹规划各类资源。昌吉州内许多特色乡村旅游景点呈现跨区域分布特征，如天山天池景区位于阜康市城郊、江布拉克景区位于奇台县半截沟镇，两个景区之间相距较远，不利于资源统筹规划形成特色旅游路线。同时，各区县内乡村政府部门发展情况参差不齐，对于本地旅游景区发展规划不同，因而相关规划设计无法协调统一。各个乡村旅游景点在地点上分布较分散，旅游线路的规划较单一，无法由点到面整体统筹规划，制约着乡村旅游的可持续发展。另一方面，各类特色文化旅游资源与乡村自然风光旅游资源未充分融合。昌吉州位于准噶尔盆地，卡拉麦里自然保护区内鹅喉羚、盘羊和马鹿等国家保护动物及吉木萨尔县普氏野马基地-中国唯一的野马人工饲养繁育基地专门培育普氏野马，都承载着极其珍稀的信息价值。这些独特的自然旅游资源未与当地文化旅游资源有机结合塑造新的旅游标签，因而无法形成昌吉州乡村旅游特色品牌吸引游客。

1.4 乡村旅游文化相关产业创意不足

在乡村振兴背景下，从文化润疆战略高度来看，新疆是世界上唯一的四大文明交汇地、拥有丰富多样的文化资源，将文化资源与自然旅游资源融合推动昌吉州乡村旅游更好地发展。在旅游文化创意产业方面，缺乏具有特色旅游节目为支撑的核心竞争力。昌吉市的新疆大剧院是中国目前最具民族文化特色的标志性建筑，超大型歌舞秀《千回西域》可与国外有影响力的歌舞秀媲美，但昌吉州内其他乡村地区特色文化产业未形成规模，如传统的哈萨克族、维吾尔族等少数民族特色歌舞节目缺乏现代创新元素融入其中，仅有美丽的自然风光对游客的吸引力不够，更需要借助现代网络媒介力量进行广泛宣传。在旅游景点特色产品方面，景区内存在特色纪念产品种类单一、产品经营分散及各类产品同质化现象严重等问题。在相关乡村旅游项目开发方面，应努力开发提供具有独特吸引力的旅游项目，不能将乡村旅游发展局限于赏景，要开发更多体验项目并创新融入昌吉本地乡村文化特色，确保乡村旅游发展的可持续性。

2 促进昌吉州乡村旅游发展的对策

2.1 加强旅游公共服务设施规划，完善基础设施建设

首先，优化交通网络建设。对乡村旅游景区外部交通进行优化改造，这是推动乡村旅游发展的重要路径。昌吉州地域辽阔、旅游景点较分散，需加快高速公路、铁路及乌昌轻轨建设。在对乡村旅游景区内部开发施工的过程中，注意对生态环境的保护，从长期可持续发展的角度对景区内交通路线进行科学规划，不能因为短期利益而破坏景区的长远发展。其次，增加交通站点设置。在旅游旺季，利用互联网推出特色精品旅游线路，优化购票系统，在乡村旅游重点景区和游客集散中心增加停靠交通站点，增开旅游列车、大巴车次，以提高运输旅客能力。在乡村旅游景区内部景点，选择适当距离增设交通站，丰富周边便民设施建设，以满足游客日常需求，提高游客旅游满足感。最后，完善乡村基础设施建设。加快乡村旅游景区供水、供电及卫生条件、餐饮娱乐一体化服务设施建设，提高通信线路建设速度，提升医疗服务保障应急响应服务能力水平，针对特殊游客群体制定发生突发事件时的医疗应急预案，以保证出现突发情况时可以立刻进行妥善处理和救治。根据市场需求及乡村建设发展规划，可在周边发展特色民俗风情园、民宿或星级酒店，满足游客的多元化需求。同时，要注重建立乡村旅游标识系统、咨询服务系统及应急救援系统等基础建设，给游客充足的安全感。

2.2 拓宽人才培养渠道，大力培养相关旅游专业人才

“人才是第一资源”，昌吉州需要加强旅游人才培养力度，拓宽专业人才培养渠道，在乡村振兴中，人才资源主要依靠教育和培训两大途径。首先，加强对乡村旅游业从业农民技能的培养力度。当前，昌吉州乡村地区正在实施技能培训计划，主要在农闲时节安排农村劳动力参与各类培训，从原来的简单培训到如今结合农民需求进行有针对性的精准培训，采取多样化的培训形式并举行相关技能大赛，充分激发农民学习的积极性，为乡村旅游事业添砖加瓦。其次，可与当地高等院校、职业院校合作，定向培养相关人才。一方面，可借助高校专业人才合力分析当前昌吉州乡村旅游存在的问题，制定可行性方案，政府定期将现有景区工作人员安排至高校接受管理方面的培训。另一方面，可设立专门的乡村旅游管理人才培养基金，以就业为导向吸引高校学生主动学习旅游相关专业，激发高校学生的学习热情，日后可满足本地乡村地区旅游发展的需求，打造一支昌吉州乡村旅游专业人才队伍，从而达到乡村振兴中人才振兴的目标。最后，提高乡村旅游人才实践宣讲能力培训。通过对景区旅游从业人员进行全方位各类旅游相关专业培训、服务技能大赛可提升其业务能力水平，在乡村旅游景点设置实践基地进行实地演练检验培训成果。同时，要加强与其他优秀景区的交流合作，通过相互学习、交流提高景区内工作人员的学习能力、服务意识及专业素养，提高游客的满意度。坚持党的领导，建立健全乡村人才振兴体制机制，推动乡村旅游高质量发展。

2.3 发挥政府主导作用，强化各类乡村旅游资源整合

在乡村振兴背景下，乡村旅游高质量发展离不开政府的主导作用及相关政策的扶持，政府需要加强宏观调控，构建相关乡村旅游发展保障机制，完善政策支持，提高乡村旅游的核心竞争力。第一，在相关政策扶持方面，根据2022年中央一号文件提出的相关内容，要持续推进农村一二三产业融合发展，鼓励各地拓展农业多种功能、挖掘乡村多元价值，重点发展农产品加工、乡村休闲旅游、农村电商等产业。第二，强化各类资源整合。努力将各类特色文化旅游资源与乡村自然风光旅游资源充分融合，积极协调各区县乡村旅游相关部门，根据乡村旅游发展实际情况做出合理部署规划。加强散布在乡村地区的旅游景区之间的联系，从点到线、由线及面地发展。例如，奇台县涨坝村作为江布拉克景区的必经之地，在政府相关部门的引导下，发展民宿、特色果林采摘和畜牧业等特色产业，对文、旅、农深度融合起到推动作用。针对乡村旅游发展动力问题，根据“一产做精、二产突破、三产做优”的发展思路做出调整，乡村党支部也不断加大招商引资和旅游项目建设力度，努力打造涨坝村特色旅游品牌。第三，实现乡村旅游统一标准化管理。在政府部门的主导下，对乡村旅游企业和农民的经营活动进行监管，使乡村旅游市场秩序规范化，防止恶性事件的发生，为乡村旅游发展提供良好的环境，打造具有本土特色的模范企业和乡村旅游品牌。

2.4 提高产品开发创新能力，积极构建文化创意产业体系

“乡村要振兴，产业必振兴”，创新对乡村旅游产业振兴起到至关重要的作用。一方面，需要加强旅游文化创意产业方面项目产出，将文化资源与自然旅游资源融合，以推动昌吉州乡村旅游发展。为构建文化创意产业体系，在当前“双循环”格局下，应积极将现代科学技术运用到文化创意相关企业，推进企业数字化转型升级，以加强数字经济与实体经济的深入融合，着力发展文化创意产业。另一方面，坚持具体问题具体分析的原则，根据当前昌吉州农村地区旅游发展实际情况及资源优势，发展乡村特色产业经济，充分开发昌吉州优势产业，将特色农产品加工业与乡村旅游结合，开发相关特色创意产品。例如，在景区周边可开发“馕文化”创意产业园，从馕的生产制作、加工到包装流程全公开透明化，开设特色体验服务吸引游客参与其中；对景区特色旅游项目采取现代“互联网+”方式，在网络空间用好各类平台为游客提供“云旅游”的机会，利用互联网对昌吉州乡村旅游特色文化产品广泛宣传；对于景区特色产品，要将乡村特色与产品相融合，避免产品同质化现象，突出特色才更具旅游纪念意义；在乡村旅游景区内部场馆，可运用物联网技术提升相关硬件设施，提高游客的体验感。

3 结语

在乡村振兴大背景下，随着昌吉州乡村旅游产业的不断发展，乡村旅游资源得到合理开发，各类公共基础设施建设日益完善，旅游相关产业体系逐步完成构建，有利于解决当前乡村旅游发展中存在的问题。以乡村旅游推动各项事业的发展是昌吉州实现乡村振兴的主要方式，因而对昌吉州村旅游发展提出更高的要求。因此，昌吉州乡村旅游景区需积极创新旅游方式和特色文化宣传，加强旅游特色产品开发和供给，打造昌吉州独特的旅游品牌，推动昌吉州乡村旅游特色化、产业化高质量发展，为早日实现昌吉州乡村振兴提供支持和保障。