把设计打造成科大讯飞的核心竞争力之一

李杰 李叶

诸臣，科大讯飞股份有限公司工业设计中心创始人、高级总监。科大讯飞集团“讯飞之星”荣誉奖章获得者。16年设计和管理经验，长期致力于“人工智能+工业设计”创新范式的研究与实践。其职业生涯横跨家电、互联网、人工智能、消费电子、教育、医疗等多元化领域，擅长消费者洞察、设计语言规划、CMF创新等研究方向。设计作品曾荣获中国轻工业优秀设计奖-金奖、中國设计红星奖-银奖、美国IDEA设计奖-铜奖等荣誉，并有多次以单一作品同时囊括红点、iF、G-MARK、IDEA国际工业设计奖项“四大满贯”记录。个人拥有各类专利200余项、获国内外设计大奖50余项。带领团队获得“福布斯中国智能工业设计企业Top10”、“中国设计产业100强-十佳企业设计中心”等荣誉。2021年发起成立中国工业设计协会人工智能分会，并出任秘书长。积极推动新常态下的产学研设计创新，联合中国科学技术大学以及“三校联盟”、中国美术学院以及DIA等，共同完成多个设计创新重大课题。近年来受邀担任中国工业设计协会人才大使、烟台“设计之都”创建合伙人等，并先后在中国优秀工业设计奖、中国机器人及人工智能大赛、安徽省工业设计大赛、金芦苇工业设计奖、成功设计大赛等赛事中担任评委专家。

《设计》：请介绍一下您的工业设计从业经历。

诸臣：2006年大学毕业后加入长虹美菱股份有限公司，成为一名白色家电工业设计师，在叶根军老师领衔的长虹创新设计中心接受了最初的职业化熏陶。当时的长虹创新设计中心算得上国内首屈一指的企业设计中心，组织分工明确、架构先进，成为我行业启蒙的绝佳平台。在长虹创新设计中心，除了ID设计外，我接触到了早期的用户研究、体验设计、UI设计、CMF设计，在高登·布鲁斯、辛向阳老师等顾问的指引下，我的设计价值观得到了良好的提升，成长为一名合格的工业设计师。期间不仅主导完成了多款家电产品的设计工作，还参与研发了国内首款“彩晶玻璃”面板，“艺术家电”概念应运而生并流行至今，创造了极高的经济价值。这可以说是国内早期的CMF萌芽，我也算得上是国内早期的CMF设计师。

2011年我加入合肥三洋，即日本三洋电机在中国的子公司。在这里，日系品牌的工匠素养对我的影响很大。有幸同田中浩昭先生合作，共同领衔设计了全套系的帝度冰箱家电，也使我的事业迈入了第二个阶段：从一名设计师晋升为设计管理者。期间连续多年组织“帝度杯”工业设计大赛，在何人可、鲁晓波等多位行业专家的大力支持下，“帝度杯”成为当时国内知名设计赛事，为家用电器行业的设计引领和高校人才选拔做出了积极的贡献。后来公司改组为惠而浦中国，在惠而浦全球设计中心的工作让我系统化地理解了品牌与设计相互驱动的理念和关系，以及多品牌运营过程中设计语言的重要作用，在全球副总裁Pat和亚洲设计总监Hari的帮助下，我带领团队成功打造了大中华区的品牌和设计语言，领衔设计了Radiant系列洗衣机、Jupiter系列冰箱，成为全球热销的产品，揽获了红点、iF等全球知名设计奖项，作为工业设计Leader，助力公司设计中心于2017年升格为国家级工业设计中心。

加盟科大讯飞后，我负责筹建工业设计中心，打造IDL设计语言体系，建立了科大讯飞的设计领先优势。在消费者、教育、医疗等多个领域取得重大设计成果，如翻译产品、录音笔、机器人、智慧课堂、安徽健康码等，助力教育双减、乡村振兴、防疫抗疫。双屏翻译机、U-CAR编程机器人分获红星奖金奖、银奖，多个设计作品取得红点、iF、G-Mark、IDEA四大国际设计奖“大满贯”，助力科大讯飞产品实现出色的销售业绩。中心邀请冰墩墩设计团队负责人曹雪老师担任设计顾问，并确立了市级-省级-国家级工业设计中心三步走的发展目标，带领团队获得了福布斯中国智能工业设计企业Top10、中国设计产业100强——十佳企业设计中心等荣誉，与中科大、中国美院合作完成多个产学研重大项目，帮助科大讯飞设计品牌实现了大幅的提升。作为一家优秀的人工智能企业，科大讯飞在全球各大Ai挑战赛中屡获殊荣，成为践行国家战略的重要企业。所以我给自己的定位是“借人工智能之势，谋设计兴国之路”，借着人工智能的风口，弘扬设计力量，打造优秀的设计成果，为国家发展做力所能及的担当，让我设计的产品带着中国的核心技术走向世界，为“一带一路”打开沟通之门，解决中国教育、医疗资源不平衡的问题，用绿色设计的理念为生产生活节能提效，为设计强国、设计增加人民福祉、设计实现中华民族伟大复兴等方面做出突出贡献。2022年，我发起并推动成立了中国工业设计协会人工智能分会，为工业设计和人工智能的融合发展敬献绵薄之力。

《设计》：作为科大讯飞工业设计中心的创始人，在筹建过程中你做了哪些规划和具体工作？中心的发展过程中经历了哪些历史节点？你为设计中心的未来做了怎样的规划？

诸臣：概括地说，中心的发展经历了培育期、发展期、整合期、突破期四个阶段，再往后或许还有稳定期。从组织架构上和能力构建维度来说，其实并没有什么秘密可言，近年来国内外涌现出许多优秀的工业设计中心，把它们作为标杆，汲取成功经验并结合公司自身需求和现状，是很容易找到最优解的。所以核心还是在于先进经验基于当前条件的本土化落地和提升。

在发展过程中，一些代表性的历史进程是团队发展过程中非常重要的节点。比如在培育期，我们发现一个棘手的问题：在公司原本各自为战的设计环境中，各个业务条线打造了一大批形形色色、风格各不相同的产品，整体缺乏家族化、系列化、品牌化的顶层设计。因此，打造符合科大讯飞品牌调性的设计语言是统一产品风格的当务之急。通过对企业文化的研究以及广泛的调研和对现有产品的总结，中心打造出IDL设计语言指引，从品牌、视觉、形态、界面、体验、CMF等多方面详细定义了科大讯飞产品的细节要求，为后续的产品家族化统一打下了坚实的基础。

在发展期，通过缜密思考和充分调研，成功布局了多地协同办公的管理模式，打破了传统一地式的设计中心模式，借用科大讯飞在全国的研发资源，结合不同城市的地缘优势进行设计人才招聘。我们现在不仅在合肥有工业设计团队，在深圳、成都、苏州、杭州都有机构分布和设计师团队。各地的小伙伴通过远程协同做设计，可以有效降低设计理念的单一化，让创意更丰富，同时还能解决距离上的问题，比如我们的制造工厂在广东，当面对问题的时候，深圳分部的小伙伴可以第一时间赶到现场解决问题，让空间补位更加容易。

到了整合期，公司看到了结构设计与工业设计的紧密关系，根据我的提议把公司结构设计的力量整合到了工业设计中心，这在很大程度帮助了产品体验和颜值的打造，使工业设计与结构设计的连接更为紧密。当结构工程师都能站在产品力、颜值和体验的角度思考问题的时候，我相信我们离一家优秀的产品公司已经不远了。

回首过去，科大讯飞工业设计中心无论在组织效能、团队活力、专业分布、流程管理、运营水平、内外部口碑、行业影响力等方面都达到了预期目标。在2021年的世界工业设计大会上，我们凭借近年来出色的行业表现，被评为“中国设计产业100强——十佳企业设计中心”。在2022年福布斯设计评选中，我们成功获得“福布斯中国智能工业设计企业Top10”。相信2023年我们会有更加不俗的表现。

展望未来，随着2023年科大讯飞全球总部的落成，工业设计中心也将迎来旧貌换新颜的历史节点——全新的科大讯飞工业设计中心将展现在大家面前。对于我和团队来说，这将是一个全新的起点。硬件上，我们将打造国内一流的用户研究实验室、CMF工程实验室、教育/医疗/汽车/家庭场景体验室；能力上，除了用户研究、ID设计、交互设计、UI设计、CMF设计、包装设计之外，中心还会向动画设计、品牌策划等专业领域进一步拓展；合作上，除了进一步拓展与设计公司、机构的充分合作，还将加大产学研结合的力度，与高校进行广泛的合作，一方面能让团队的能力向纵深方向发展，另一方面也是在追求更加多元化的竞争力。除此之外，我们也在策划为设计行业的发展做出更多贡献，比如通过办比赛、办大会、办论坛，甚至设立人工智能设计发展基金等方式，为行业发展做出力所能及的贡献。（图1）

《设计》：您为科大讯飞硬件产品打造的工业设计语言体系是怎样的？

诸臣：科大讯飞的工业设计语言体系是基于科大讯飞的企业文化、品牌调性，经过长时间的设计、验证、推广、迭代所形成的科大讯飞各产品线设计体验与设计风格的综合指引，旨在帮助科大讯飞产品形成统一的设计风格、并进一步提升品牌价值。

我们将讯飞的设计语言要素提炼为“A+i”。“A”即“Artificial”，同时字母“A”趋于钻石的特征，是科大讯飞传统421克拉价值观的具象呈现；而“i”作为“讯飞”的首字母，同时又是“intelligence”的缩影。将“A+i”作为讯飞设计语言主要特征的提炼，用Ai人工智能这一设计理念，给产品做背书，这就是我们设计语言要体现的综合特征。我们的理念得到了公司高层的认可，但如何细化到具体的产品上形成风格还需要不断细化，所以我们又打造了“设计语言金字塔模型”，自上而下地对设计特征进行定义，并逐级传递设计思想，从而通过模块化的方式定义出完善的设计语言框架体系。（图2）

在完成顶层设计之后，我们又对设计语言进行分级，进一步搭建设计语言的模型。我们发现，像CMF这种应用广泛的方向，在设计语言规范的定义上与产品的融合机会就更大，UI则局限于有屏的产品和软件产品，所以这个模型最后的形态是金字塔形的，从顶层的企业文化到定义设计调性，这部分属于理念层，然后再通过设计的应用广度逐层递加，构建框架层，并最终形成完整的模型。每一个层级又会被进一步细分，去定义每一个细节的设计风格，比如LOGO的使用规范、图标的应用规范、扬声器孔的设计规范、按键的设计规范等。我们还提出了归档机制，定期把好的设计元素归档至设计语言库，同时淘汰一些应用局限的元素，以保障设计语言库的新陈代谢，实现版本迭代。（图3）

《设计》：科大讯飞被称为我国AI领域的"领头羊"和" 国家队"，工业设计在科大讯飞的产品研发和推广中起到怎样的作用？设计师和工程师们及产品经理是如何协作的？

诸臣：科大讯飞作为国家新一代人工智能开放创新平台，认知智能国家重点实验室、制造业创新中心，确实是根红苗正的人工智能国家队，也是国内高科技行业的引领者。早年间，很多专家看了科大讯飞的产品，都说科大讯飞技术很牛，但是产品不好看、不好用，缺乏完善、成熟的产品运营机制。随着这些年科大讯工业飞设计的不断发展，大家的评价已经开始发生改变。从行业和股东的评价中我们看到，越来越多的人认为我们成为了一家具有完善的产品构建能力的技术型企业。很多典型案例印证了这一点，比如翻译机类产品的发展历程，录音笔类产品实现行业领先，陪伴机器人产品的崛起。所以我认为，设计之于科大讯飞，有“画龙点睛”的意思，就是通过设计的赋能，帮助产品力实现了台阶式的提升，并进一步从品牌、营收的视角实现了设计的价值，这种价值不仅体现在获得国际设计奖项“大满贯”的荣誉上，更是真切地体现在了销量和口碑上，特别是ToC产品的营收和行业认可，我认为这是工业设计对于科大讯飞最大的帮助。

至于产品经理、设计师和工程师的分工，在我看来，产品经理的职责是构造产品，设计师的职责是创新产品，工程师的职责是实现产品，他们之间有一套严密的分工机制，在项目经理的引导下有序地协同，帮助项目取得成功。产品经理是全生命周期的存在，关乎产品的方方面面，他跟设计师之间往往会有非常紧密的联系，因为他们的核心价值都是为了让产品更好。其实这里说的设计师和工程师都是一个大类，如果细分的话，我们的设计师有UX设计师、ID设计师、UI设计师、CMF设计师等，而我们的工程师有材料工程师、结构工程师、算法工程师、声学工程师、射频工程师、系统工程师等。设计师会通过自己的故事和理念创造出产品的“灵魂”，勾勒出激動人心的外观、界面、配色、使用体验等各种亮点，但“灵魂”是摸不着的，他们需要通过设计语言把“灵魂”的密码传递给工程师，从而打造出有血有肉的实物产品，而工程师团队就是基于设计师们的理念，小心谨慎地一步步开发，从原型到模具再到量产，最终把这些理念赋予到产品当中。这其实也算是一个从理想到现实的过程。（图4）

《设计》：科大讯飞工业设计中心成立仅不到5年时间，已经斩获无数国际级设计奖项，且在市场上广泛获得消费者的认可。您认为科大讯飞的产品设计同时获得专业人士和消费者认可的制胜密码是什么？

诸臣：产品能够成功，我觉得相对核心的还是技术、品牌、设计这“三驾马车”。众所周知，科大讯飞是一家以核心技术见长的公司，一直把做好技术作为安身立命的首要任务，问鼎了人工智能算法领域数十项挑战赛的冠军，连续十四年获得国际语音合成大赛冠军，这是非常了不起的成就。而在一家科技公司，短时间内想让大家认可设计是很难的，因为它不像传统行业，在充分的竞争环境中，设计对于产品力的提升起到了非常大的作用。在科技公司，技术和品牌本身就已经成为产品力的核心卖点，所以对设计的依赖就会小很多。对我来说，这也是比较大的挑战，如何改变公司的观念，在核心技术之外，通过设计让产品力更上一层楼，并且能让大家看到设计带来的甜头，是我一直努力在做的。

取得目前的成绩仰赖于我们拥有一支能力超强、能打硬仗的设计团队，聚集了一群把爱好做成事业的志同道合的小伙伴。公司核心的诉求是产品得到市场的认可，所以我们认真地做设计，运用经典的设计方法和手段，辅以用户研究、市场调研聚焦需求，并以设计评价为工具来验证设计成果，确保设计方案的优势性、领先性。另外，我们也积极寻求外部力量的合作，像洛可可、佳简几何、上善、木马等多家公司都是我们长期合作的对象，如今我们也进一步寻求同高校的合作，从另一个维度拓展我们的思维纵深。至于国际奖项，其实也是对设计能力的一种验证，其公允价值能进一步促进产品销量的提升和品牌的发展。

我现在的自我要求是倾力打造科大讯飞的设计品牌，通过若干年的努力，把设计打造成科大讯飞的核心竞争力之一。客观来说目前做得还不够，所以后面要走的路还很长，但是我有信心让大家看到一个具备足够强大的设计行业领导力的科大讯飞。

《设计》：在您的努力下中国工业设计协会成立了人工智能分会，您对人工智能行业与工业设计的结合有怎样的设想？

诸臣：对于工业设计我个人狭义的理解就是基于工业产品本身的实际情况，运用技术成果，通过设计师的创新整合能力，对产品的功能、构造、外观形态、体验等方面进行一体化设计的集成性创新活动，赋予其文化价值、创意价值、情感价值、品牌价值、商业价值，使产品的呈现变得更美好，与人建立起更加紧密的情感交流，从而最终实现其经济价值。而人工智能的目的在于让机器“能听会说，能理解会思考”，更好地为人类服务，建立起更加美好的人类社会。所以在我看来，无论是人工智能行业还是工业设计行业的发展，其终极目的都是一样的，都是为了提升人们的生活质量，促进人类文明的发展。人工智能行业与工业设计的深度结合一定会呈现双向赋能，互利共赢的局面。

当前新一轮科技革命和产业变革进入加速突破期，新技术、新产业、新业态、新模式蓬勃发展，人们的生活方式以及社会结构都在不断发生着变化。这时候更需要将工业设计作为人工智能成果的输出窗口，让技术研究成果有更加丰富的形式载体，为搭载了高科技的产品锦上添花、熠熠生辉，使其既好看又好用，以设计创新助推人工智能产业的发展与升级。举个例子，我们在做用户研究、市场调研的时候，尝试通过大数据喂养和定制算法来实现调研和统计数据的实时更新以及对结论的引导，取得了很大的成功，这就是用人工智能来解决人工智能的问题，设计在其中的作用和意义就不言而喻了。

随着人工智能的快速发展，工业设计的行业发展维度也将会被不断拓宽，这就要求工业设计行业不断做出改变，转化思维，以完成新时代赋予行业的历史使命，实现设计Ai化和Ai设计产业化。最近火爆的ChatGPT给全世界带来了惊喜，甚至逼迫《NATURE》立下新规：ChatGPT等大模型不可以成为作者。显然人工智能已经像空气一样渗透到了我们的日常生活中，这个时代已非遥不可及。但ChatGPT终究只是一个模型算法，工业设计可以基于用户研究、交互设计甚至造型设计对它进行赋能，让交流变得更共情、更感性，甚至让Ai具备一定的艺术素养。另外，如何让这样的Ai能力实现产业化，需要工业设计去思考多元化的场景和机会，从而设计出形形色色的人工智能载体，应用到生活的方方面面。所以，人工智能和工业设计两者之间的深度融合，能够让产品和应用超越现在，但又更加接近于人的本能，有机会为我们缔造一个更加美好的社会，为人类命运共同体的构建提供强有力的支撑。（图5）

《设计》：您如何看待工业设计师的职责和社会责任？

诸臣：工业革命爆发之后工业设计才登上舞台，并产生了社会价值。工业设计师开始围绕以物为中心的设计，让批量简陋的工业产品更具实用性和美观性，社会主流倡导的是形式跟随功能的设计理念。而随着社会进步和商业化进程的发展，设计师不仅仅需要关注物层面的功能需求，更着重围绕以人和社会为中心的设计，去满足用户的情感需求，引导形式、功能服务于体验，甚至去创造引领大众的生活方式。所以在这个过程中，设计师如何对用户价值和商业价值进行权衡取舍就至关重要，设计要考虑用户的心理感受，但也不能一味地去满足人性的过度追求，就像安全带插扣这类的设计（用插片代替安全带插扣插入插孔以解除安全带报警），面对用户这种违背社会责任的行为，设计师在挖掘需求时需要向善引导，也需要通过自己的智慧来解决此类问题。还有商业竞争过程中，像50年代美国通用汽车提出的“计划性废止制”，在不考虑功能和技术更新的情况下，一味地通过形式的更新并人为地使产品在较短的时间内失效，从而迫使消费者不断地购买新产品。面对这种本质不在于满足“需要”，而是不断填充甚至挖掘“欲壑”而导致大量资源浪费的商业设计，设计师有责任思考设计是否是可持续耐用有价值的，用料和工艺是否是浪费或对环境有害的。

不同于艺术家的自我表达，工业设计师是服务于大众的，需要的是更普世化和通用性的设计，当然这里的通用设计不是追求功能的大而全，而是在对人群精准定位后细致入微的需求体察和在对市场需求规律的把握后对产品的功能形式进行合理設计和取舍，恰到好处地满足大多数人的功能体验和心理需求。而普世化则是通过更自然的交互形式用日新月异的技术去联系产品和人，让科技进步的便利自上而下地普惠普罗大众，眼下如火如荼的人工智能行业就是如此。而助农设计和对传统文化的创新设计是另一种自下而上的普世设计。所以总的来说，对用户价值、商业价值和技术价值等多维度的洞察及设计运用就是现代工业设计师应有的职责，在过程中向善的取舍带来更美好生活方式的设计就是我们应尽的社会责任。用一句话总结就是：始于颜值的美，立于场景的合理性，起于共鸣的情感满足，达于交互的优良体验，忠于人品的社会责任。

前面我多次强调向善，其实我始终认为，善是设计师需要遵循的本源价值，除了中国传统的仁义礼智信，还是一种仁爱和包容，是设计给产品赋予灵魂的同时输入的情感密码。所以，我自己也一直向善而行，除了事业修炼，也不断提升自己的个人修为，热心公益、乐于慈善，为社会的和谐共生奉献自己的力量。希望通过这样的修行，能进一步提升自己的设计价值观，从而用设计感动世界。（图6）

《设计》：您认为高科技企业应该如何通过设计实现可持续发展等为人类利益而设计的目标？

诸臣：生物是通过进化适应环境，人类则是通过设计改变环境。设计是现实世界通往理想世界的路径，现代设计的初衷本是通过设计让技术发展的成果满足更广大群体的利益，然而在实践过程中受到形式主义和商业主义的影响，不仅未能顺利实现其社会变革的理想，甚至还产生了一系列意料之外的环境和社会问题。高科技企业想要通过设计实现可持续发展等为人类利益而设计的目标，我觉得需要考虑几个维度。

首先，高科技企业更要秉持绿色设计的理念，从顶层设计就考虑减小技术对生态的破坏。目前所能看到的高科技行业大多践行得比较好，像SpaceX火箭就是使用氢能源作为燃料。所以传统的废物排放或许不是核心问题，我们可以从能耗的层面来考虑，如何让高科技企业在运转过程中降低能耗。科大讯飞开发的城市超脑基座就能够通过顶层的交通疏导来缓解交通压力，促进节能减排。另外，设计应该立足于产品的生命周期，统筹考虑产品在资源开采、产品生产、包装与运输、使用与维修、废弃或再利用或循环再生整个流程中对环境的影响，选择更加环境友好的产品设计方案，而不仅仅是停留在某一个阶段，止步于对绿色材料和绿色工艺的研发和应用，纸板椅虽然使用了绿色材料，但其十分有限的使用寿命显然会带来更加高昂的环境代价。

其次，利用高科技企业的核心优势，拓展技术能够创造的利益。现代设计理想的失败就在于其看待技术利益时的局限和片面的视角，商业价值和用戶价值并非只能二选一，高科技企业可以通过技术提供用户价值，并寻找用户价值和商业价值的匹配点来实现企业持续经营。设计的最终目的是满足人类的需求，人类既有物质上的需求，也有精神上的需求。科技可以为我们的生产生活提供各种便利，利用人工智能技术进行药物使用审查，可以自动识别处方中的各种用药风险，有效减轻药剂师的工作负担；科技也可以对精细化的需求进行管理，基因测序技术让为不同患者提供更精准的治疗和营养方案成为现实；科技还可以改善结构性不平等，缩小城乡在教育资源和医疗资源上的差距，让青少年能够享有更平等的教育机会，让老年人能够获得更多更好的治疗和照护，推进社会公平的实现。设计需要拓展人类利益的内涵和外延，不仅要关注物质需求，也要关注精神需求，不仅要关注大众化的需求，也要关注个性化的需求，为技术寻找更多合适的应用场景。

还有就是依托品牌、运营、流量等资源，扩大技术服务的对象。人类社会是由人际关系和交互形成的，受不同的个人利益、角色、制度和文化规范所驱动的复杂网络，因此，当人类接受新技术、新科技、新产品的时候，受到影响的不只是特定的用户，而是会慢慢地散播，影响所有人。线上打车软件确实为年轻乘客提供了便利实惠的出行方式，为私家车车主提供了额外的收入来源，但同时也为老年乘客和低文化乘客的出行设置了障碍，对出租车司机的工作造成了威胁。企业所提供的产品、服务乃至解决方案不能脱离系统独立存在，这些提供物不仅会和用户，也会和其他群体发生交互行为，产生复杂的影响。设计需要通过扩大技术服务的对象来应对和处理系统的这种复杂性，要考虑更广大群体的需求，扩展设计利益所能触达的对象，避免将有相应需求的弱势群体排斥在外；也要协调不同利益相关方的关切，减少设计在实施过程中可能遭受到的抵触，这样才可以让我们的设计利益为更多人享有。

总之，设计需要通过各种专业的方法来减小技术可能会带来的破坏，放大技术能创造的收益，从而助力高科技企业实现可持续发展等为人类利益而设计的目标。

《设计》：请分享几个科大讯飞的经典产品设计。

诸臣：近年来科大讯飞在ToC、ToB的赛道上做了很多经典的产品和设计，涵盖了生活中的方方面面，下面例举一些比较典型的设计案例，供大家批评指正。

晓译翻译机作为科大讯飞翻译机的初代产品，一经上市便引得了市场的热烈追捧，凭借“黑科技”的翻译能力，成为广大消费者的商务、旅游神器。该设计由科大讯飞与洛可可联合完成，采用了声波纹的设计元素，将功能进行了具象化的设计表达，凭借这一经典设计，成功奠定了科大讯飞在翻译行业的领先地位。（图7）

SR702是科大讯飞录音笔历史上非常有意义的一代产品，凭借独到的外观设计和体验、强大的录音和文字转写功能、合理的价格，帮助科大讯飞成功坐上了智能录音笔领域的头把交椅。该设计由科大讯飞与上善设计联合完成，将驻极体麦克风采用独特的包裹元素，来呈现出很强的商务感和科技感，得到了市场的认可。（图8）

编程机器人U-CAR开创了科大讯飞教育机器人的新纪元，凭借模块化可拆卸的工业设计、独特的编程调用界面、充满未来感的外观设计，于2020年获得了红星奖银奖的荣誉，并在教育部认定的中国机器人及人工智能大赛、全国大学生智能汽车比赛两项国赛中作为相关赛项的主要竞技载体。（图9）

声学成像仪作为一款工业专用设备，基于科大讯飞高精度麦克风阵列及超声波声源定位技术，创造性地通过声像图与可见光图像叠加的成像方式，实时展示声源在空间的分布状态，快速确定局部放电点、气体泄漏点、设备异响位点，为矿山、电站等高危区域的异常侦测提供高科技支持。该产品连续两年问鼎iF奖，并获得IDEA铜奖等荣誉。（图10）

双屏翻译机是经典的基于用户体验完成产品定义和设计的案例，基于用使用场景的充分研究和论证，提出翻转式屏幕翻译机的设想，符合用户交流、会议等使用习惯。该产品是科大讯飞多地协同研发的智慧结晶，获得了红星奖金奖、红点奖等荣誉，并作为科大讯飞旗舰翻译机流行至今。（图11）

智能办公本X2整合了职场人士的需求，针对现在的办公环境及办公需求进行了很好的设计，并提供了一块可以模拟传统纸笔书写体验的柔性墨水屏，融入了讯飞最具竞争力的智能笔记、语音转写等功能，让办公本成为真正办公能手。凭借商务化的外观和CMF以及友好的交互设计，赢得了2021年红点奖，也成为帮助科大讯飞在办公本领域取得行业第一的关键产品。（图12）

智能学习机T10是科大讯飞因材施教战略的智慧结晶，通过个性化精准学，有效降低了孩子重复学习的低效时间，提升学习效率。它基于义务教育的同步课程，内置Ai听说读写、学习计划、网课助手等功能，帮助孩子提高学习兴趣、提振学习信心。通过设计独特的Ai指读功能、搭配手写笔，轻松实现各个阶段和课程的学习。该产品荣获了日本G-MARK和美国IDEA等设计奖项。（图13）

阿尔法蛋识字笔Q3是设计团队针对儿童产品的一次成功尝试，通过经典的工业设计流程和详尽的设计验证，最终锁定了设计方案。该产品不仅凭借动人的ID、UI和CMF设计赢得了IF、红点、G-MARK、IDEA国际工业设计奖项“四大满贯”，也帮助阿尔法蛋品牌成功突围了扫描笔市场，成为销量王。（图14）

最新版本的讯飞输入法实现了20多种方言免切换，扩充支持30种外语识别以及在噪声、远场复杂环境的语音识别功能，还有Ai智能化表达助手的多场景覆盖以及用户输入内容服务的“专属定制”。讯飞输入法正在不断延伸其广度和深度，让输入法在用户心中的重要性提升了一个高度。（图15）