把群众的“小事”当成自己的“大事” 记“最美新就业形态劳动者”江万权

□本刊记者 黄世涛 文/图

“每天早上睁开眼就会有各种无法预料的‘琐事’涌到面前，直到下班，甚至深夜。”作为企业治安防控和信访维稳主管，江万权跟记者说出他从事治安相关工作34 年以来的感受：我们应对的事情尽管是繁琐的小事，在群众和当事者看来可能都是大事。如果小事掉以轻心，可能会酿成大事；而群众的大事我们足够重视，也就化解成了小事。

江万权说：“不论工作多么琐碎，都要用处理大事的心态严肃对待。”

将群众的需求放在心坎上

宜宾丝丽雅集团是以生产再生纤维素纤维为主导产品、经营多个领域的大型企业，是四川省80 户优势企业之一，也是全球最大的粘胶长丝生产企业之一，其下属企业不仅分布在省内多地，也延伸到新疆、天津等省（区）市。“企业的生产经营布局到哪里，我们治安防控和信访维稳的工作触角，就必须延伸到哪里。”江万权说道，一年中，他不时要到集团体系内很多分公司去解决治安和稳定方面的难题。

企业职工和合作单位数量巨大，而平安稳定又涉及工作方方面面，如何有效地应对各类对象和事情呢？江万权告诉记者：“就是沉下心把事情摸透，实事求是、客观公正地应对和解决问题。”采访中，江万权反复提到要坚持“三到位一处理”原则——人民群众合理诉求要解决到位、无理诉求要思想教育到位、生活困难要帮扶救助到位，违法行为要依法处理。“这是信访工作的原则，也是我们工作的法则。”江万权说。

江万权查看车辆货物进出登记情况

江万权到集团二级公司走访了解情况

江万权到集团二级公司检查治安保卫、信访维稳工作开展情况

江万权走访了解集团下属单位农民工工资支付情况

2022 年底，集团公司在宜宾市屏山县的一家下属企业“遇到了难题”。原来该企业因为某些原因产生分歧，未支付合作单位的有关款项，合作单位组织人员上门索要欠款。江万权与同事当即赶赴屏山县，详细了解事情的来龙去脉后，江万权认为对方合作单位的诉求并非不合理，他于是毫不“护短”，要求下属单位尽快支付款项，经多方协调最终妥善处理了这一事情。

江万权告诉记者，自己的身份是企业职工，在处理债务纠纷、劳资纠纷等事务过程中，坚持原则的同时会尽量站在普通群众的立场，倾听他们的诉求，用更有人情味的方式处理问题。“这样既让群众满意，也有利于切实解决问题。”江万权也得到了企业和员工的好评，认识的人都评价他“处事公道”“有情义”。

把工作的焦点放在苗头上

早年江万权在部队服役，退伍后到宜宾化学纤维厂（宜宾斯丽雅集团有限公司前身）担任保卫科治安干事。20 世纪90 年代初，宜宾化学纤维厂经四川省公安厅批准成立宜宾市公安局化学纤维厂派出所，他又担任厂派出所的治安、内勤民警，集团公司成立后他在保卫部从事治安防控、信访维稳等工作。先后以治安人员、民警和保卫人员的身份耕耘在平安稳定战线上，长期应对棘手的事情，养成了他沉稳的性格和敏锐的洞察力，同时，也让他在应对棘手、头疼的事情上格外有思路、有办法。

近年的有一段时间，当地坊间传言说某国有企业因土地流转搬迁，职工可以通过联名信访的方式获得数十万元不等的赔偿。这一谣言越传越广，不少人竟信以为真，这个企业的部分退休职工开始跃跃欲试发起联名信访。

当谣言还在小范围流传的时候，江万权就开始警觉了。“早期，传言中说的企业并不是我们厂，也没有我们的职工参与联名。”江万权回忆道，“但是我们总感觉到此事涉及经济利益，如果以讹传讹，很可能会将其他的地方企业牵扯进去，所以必须高度重视，有苗头应该及时处置。”

在集团公司领导的重视和支持下，江万权和同事们一方面密切关注事态的走向，另一方面多方留意企业员工以及退休职工的思想状态。不出所料，随着谣言持续发酵，江万权所在企业也有少数退休职工参与信访。第一时间掌握情况后，他和同事们逐一上门走访，做沟通解释，通过与相关人员摆道理讲政策，破除了谣言。整个集团公司上万的员工均没有受到这次谣言的影响。据了解，江万权和他的同事们在这起事件的处置过程中的成功经验，还被市相关部门纳入维稳工作的典型案例予以推广。

大多数时间，江万权都守在位于宜宾市叙州区盐坪坝的生产厂区内，这也是他工作的重点领域。每天上午，他会尽可能抽时间到车间、重要部门走一走。“进出厂区的部分物料是严格管控的物品，加强进出物品管理的监督能够有效地管控风险。更主要的是，在这个过程中可以看看一线职工们的状态，跟他们聊聊了解更多更细的情况。”江万权认为，不论治安防控还是维护稳定，关键都在于人，聚焦重点才能够“先知先觉”，也有利于更好为企业的平安稳定站岗护航。

先锋名片

江万权，宜宾丝丽雅集团有限公司保卫部治安防控和信访维稳主管。作为企业安保人员，江万权工作34 年以来，协助公安机关调查、打击处理治安违法、刑事犯罪行为300 余起，查改治安安全隐患800 余起，办理完结信访事件200余次，为企业平安稳定和社会安宁和谐作出了积极贡献。先后获得企业、区、市荣誉10 余项。2022 年12 月，被四川省总工会评选为“最美新就业形态劳动者”。