运营战略决策让企业随需而变

◎文 吴国清

随着我国经济不断深入全球化，国内企业面对的市场环境已经发生了巨大变化，而且随着科技的发展，各种产品的更新迭代周期越来越短，而人们对产品的需求也逐渐多样化、多元化。这就需要企业紧随市场的变化而变化。在这种背景下，企业的生存、管理、发展都面对着巨大的挑战。而企业运营战略决策则直接影响企业的长期发展目标、资源调配和对外的竞争力，所以企业要重视运营战略决策的作用。

运营战略决策内涵和特点

运营战略决策涵义运营战略决策顾名思义，就是企业运营管理当中，需要针对内部计划、组织、控制等企业活动进行策划，并依据运营战略决策进一步制定工作策略、产品生产、服务等多个基础工作之间的关联，进而为企业整合出一套行之有效的发展途径。同时也需要依据发展途径制定出最佳发展方式，按照运营战略决策相关的新理论、思想，立足企业自身的基本情况，为企业未来的发展做出相应的规划，并整合企业内部资源。对企业而言，运营战略决策可以为企业提供长期健康发展的导向，同时也能促进企业内部各种资源的协调，实现企业快速发展。随着现代运营管理覆盖面的提升，运营战略决策已经从制造领域的企业扩展到了各个行业当中，而且其中研究的内容也不再仅限于企业的生产计划、组织、控制等过程，而是逐步扩展到了企业运营、战略制定、运营系统设计等多个环节。同时，也将企业运营战略、新品开发设计、采购、生产、配送、销售等作为一个整体进行管理。

运营战略决策的特点运营战略决策需要结合企业的具体情况和管理状况，其特点主要体现在以下几点：

首先，需要立足企业的长期、短期发展目标。一般而言则需要从整体、长期两个维度进行分析，而且两个维度之间需要搭建联系组成配合，但在某些局部上则会产生一定的问题。从整体性角度出发则会对企业长期发展动力产生影响，而从整体性角度看来局部问题，则会引发战略思路引导方面的问题。所以企业在整个发展过程当中必然会面临非常多的选择难题，进而影响企业发展环境产生各种问题，造成企业在资源的开发、利用方面产生大量问题，而企业的生产力、资源整合力也会快速降低。同时，企业内部生产要素、经营活动之间的平衡问题也会逐渐凸显。而对企业而言，对企业中所有问题进行计划组织就是进行长期的路线规划，而针对企业进行运营战略决策制定，以及处理与之相关的内容，都是战略决策的工作内容。

其次，关注企业长期发展。对企业而言，其长期发展目标和短期目标可以进行结合，从而提升管理的有效性，并根据企业遇到的问题和自身的优势进行创新。同时也可以依据企业文化建设、人力资源开发等内容，探索企业发展建设中会遇到的具体问题，立足企业具体情况进行分析，从而确定企业当下的发展方向。所以，企业可以依据长期发展目标、问题等，对眼下存在的问题进行处理，并对未来遇到的各种问题、风险等做好预案，针对企业未来发展方向整合内部资源，捋顺企业管理方面的思路。

再次，紧抓企业基本性问题。企业必然会面对各种不同的问题，而各种问题关联的部门各有不同，而不同部门也归属于一个系统。虽然企业会面对很多问题，而不同的问题归拢之后，基本都直指核心或者是企业的根本性问题，而这些根本性问题数量却比较有限，虽然数量不多但重要性却极强。如果企业出现根本性的问题，而又没有解决，那么必然会导致更多、更严重的问题。所以企业领导层主要的精力就要集中在基本性问题的解决上。例如，企业的基本性问题得不到解决，再激励全体员工进行努力也无法解决问题，甚至会出现越努力问题越严重的情况。所以领导层要将注意力集中到根本问题上，同时也需要将注意力集中到各种决策本身，确定决策是否存在问题，不能仅仅关注摆脱眼前的困境，而是要追根溯源解决问题。

最后，贴合企业具体发展情况。企业运营战略决策的制定要贴合企业具体发展情况，选择适合的策略，进而结合企业生产、营销规划未来的发展方向，整合企业的各种资源，并分析企业发展定位，从而明确追逐的主要经济效益方向。

企业运营战略决策的重要作用

明确企业未来战略目标在企业整体发展过程当中，企业战略目标起到了导向作用。企业在追求经济效益的过程中，对盈利产生影响的各种因素非常繁多，即使企业能够保障产品质量、交易量、成本低，也需要通过强大的运营管理加强产品或者服务的性价比。同时，在企业战略目标明确的基础上进行企业管理，使其优势能够展现在企业产品的研发、生产效率和售后服务等方面。

对企业而言，运营战略决策包含了整体战略和营销战略。其二者的制定都要立足战略目标的导向。企业目标表明了企业发展方向，而企业战略则是实现企业目标的方式，所以一个完善、缜密的战略，是企业在市场竞争中获得优势的重要基础。而运营战略决策，则是辅助企业快速明确未来定位的基础。在定位精准条件下，企业能够合理规划战略，能够在市场中快速扩张，在竞争中获取胜利，从而实现企业竞争力的提升，推动企业健康可持续发展。同时，企业目标规划必须具备定时、量化、可实现等特点。这样才能将目标切实落实、控制、评估。另外，企业目标也是衡量企业发展成绩、进度的标准尺，目标越详细、越清晰，其作用就越大。所以，企业运营战略决策的定位，需要精准掌控企业具体运营战略，根据相关目标细化发展细节和模式，从而推动企业实现更多的经济效益。

提升企业运作的合理性企业整体运作合理与否，和企业自身的运营战略决策之间的关系非常密切。企业运作当中包含了企业的生存环境分析、竞争、发展形式，以及企业的目标、方向、策略制定，还有企业产品、分销、质量、市场的拟定，对企业而言，最重要的则是市场营销、财务管理、运营管理。同时，企业也需要针对资源进行整合，从而有效解决企业组织、生产方面的问题，将企业经营合理化，在日常运营过程中不断调控战略目标、完善管理。例如，企业在进行市场营销的时候，可以采用网络、实体服务双结合的方式，扩宽企业的业务渠道，同时也能综合展现企业文化、产品等。此外，也可以从线上线下对客户的需求进行整合，分析出需求量大的区域，进而加强业务推进。在企业管理过程中，可以强化产品输出流程的服务管理，让服务人员和企业一同享受发展带来的成果，提升服务人员的主人翁观念。另外，企业运营过程中，其原材料、提供服务的各个环节都要投入相应的资金。所以企业管理层要不断加强财务管理，在确保产品、服务质量的基础上，不断降低成本支出提升研发投入，进而适应不断变化的经济环境，创造出更加适合市场的高价值、前沿的产品或者服务，从而提升企业的资金利用率。对企业而言，市场营销、运营管理、财务管理是企业运行系统的主要构架。这些都离不开企业合理的运营战略决策，而企业管理层则是进行战略决策规划的主要部门，只有管理层充分发挥应有的作用，才能确保企业运作合理。另外，企业管理层也需要对发展目标、决策等进行细化量化，并实时跟进、辅导，让企业员工能够及时获得完整信息，切实落实各种工作内容。

提升企业发展效率企业要实现高效率发展就需要管理的高效性，而高效管理的基础就是有合理的战略决策做导向。在当下的市场环境中，各个行业的竞争已经白热化，而且市场变化非常快。企业要在市场中生存甚至获得竞争优势，就需要不断根据市场变化调控战略决策。一般而言，企业的决策直接关系到企业未来的生死存亡，而且对企业长期发展也存在巨大影响。管理的有效性、高效性依赖合理的运营战略决策，而决策中包含了企业资源配置的合理性、企业决策的正确性，只有这样才能有效提升企业转型能力、凝聚力等。例如，企业在发展过程中，根据自身的战略引进外部资金，从而提升企业资产量，用外部资金拓展自身事业。同时在当下社会环境中，人们对产品和服务的要求不断提升，企业为了满足广大客户的要求，必须紧随时代发展脚步，在产品和服务上不断进行创新，提升产品的科技含量，提高客户黏性。只有这样企业才能推动产品的创新，才能在市场竞争中获得竞争优势，进而根据企业战略不断扩展市场资源。所以企业要实现产品研发和规模扩张，就需要流动资金作为基础保障。在拥有足够资金的情况下，企业管理则需要立足核心竞争力，切实分析市场的需求，从而在市场竞争中获得先机。

加强对市场的应对能力运营战略决策能够有效提升企业对市场变化的应对能力。随着我国改革开放的不断推进，以及我国经济不断全球化，国内的经济环境产生了巨大变化。企业则需要不断提升对市场的应对能力，才能在瞬息变化的市场中找到发展的机遇，而运营战略决策则是企业紧抓机遇的重要方式。就国内经济环境而言，目前已经发生了巨大变化。首先是我国经济已经深入全球化，国外的巨头公司不断进入中国市场，而国内的企业面对的不仅仅是国内同行，还需要面对经验丰富的国外行业巨头。其次，随着全球技术的快速更新迭代，国内外经济结构也发生了巨大变化，尤其是依托新技术快速壮大的新行业、新企业，传统企业面对的不仅仅是行内企业竞争，而且还有行业外的跨界竞争。此外，我国的市场经济发展模式已经发展成为买方经济市场。在市场经济发生巨大变化的背景下，我国企业只有合理应用运营战略决策，才能在市场竞争中获取优势，为企业赢得足够的发展空间。