新媒体营销思维对企业竞争力的影响分析

2023-02-26杨霄徐珊珊

上海商业 2023年11期

杨霄徐珊珊

一、时代背景

当今社会，人们在日常生活中已经离不开互联网，伴随着网络技术的不断发展，人们的生产生活都受到了很大的改变，企业也由于互联网的发展受到了影响。新媒体依赖于互联网和移动互联网的发展而产生，目前新媒体平台已经聚集了各个年龄层的公民。其中微信、微博和抖音与快手这些新媒体平台几乎覆盖了我国所有年龄段的互联网用户。许多互联网用户聚集在新媒体平台中，这让一些企业发现新媒体平台中的商业价值，因此大部分企业开始在新媒体平台中进行营销推广活动。新媒体营销与传统媒体营销相比，其首先具有传播速度快、热度提升高的优势，可以迅速引发主题并增加热量。其次，新媒体营销的覆盖面广。由于互联网传输速度快，并且新媒体的用户数量急剧增加，因此新闻覆盖和用户覆盖非常广泛。再次，相比于传统的营销模式新媒体营销的成本更低一些。传统媒体的在线营销成本逐年上升，而新媒体的营销成本呈现零边际趋势。最后，新媒体营销的方式十分丰富。新媒体营销可以接触到广泛的客户，对客户的具体购买喜好与之前购买的历史进行分析，来推测出未来的消费趋势，以便于为消费者提供有趣的内容，改善购物体验。

二、企业运用新媒体营销的意义

企业如果想实现可持续发展，在当前的市场经济条件下，只靠产品的质量是无法取胜的，更重要的是要让高质量的产品流入市场，并且在市场上引起很好的反响，那就需要对产品进行有效的营销推广。在互联网的时代背景下，新媒体营销方式开始出现，因此一些企业通过网民覆盖广的新媒体平台进行营销宣传，由于新媒体营销方式具备传播速度快、交互性强、时效性好的特点使人们对其产生青睐。

1.定向宣传，细化受众群

由于新媒体的出现，使大众所获得的信息多样化，而且能够精准为用户筛选到感兴趣的信息，可以不用再被动地接收信息。企业也可以通过分析新媒体平台上的那些用户数据，来对其需求进行研究与判断，能够有效地帮助企业的产品研发与市场投入。根据大数据时代背景，用户的信息已经变得透明，因此企业可以利用这一点对受众群进行细分，根据其不同的特点进行分组，对不同的组群进行定向营销，以此达到企业精准营销的目的。

2.获得更高的关注度

受众群被动接收信息的局面随着新媒体的出现而被打破，现在的新媒体营销已经从过去的我说你听的方式转变成全天运用，能够让受众随时发表对企业的看法。这种方式能够为企业与品牌带来更高的关注度与热点话题，通过与用户在网上进行直接交流沟通，可以让企业真正了解客户的需求和对产品的看法，能够有效帮助企业创新与提升产品质量，为企业规避盲目投入市场的风险。

3.有效降低成本

传统媒体具有时空的局限性，新媒体的传播打破了这种局限，新媒体营销的内容能够随意确定篇幅的长短，随时进行发布，这就更加迅速、广泛对信息进行了传播，利于受众群能够获得相关的信息，具体很好的时效性；另外，新媒体营销大部分都是进行免费推送的，只有付费广告需要成本，因此这也能有效降低企业的营销成本，只要企业的投放足够精准，就能够取得收益好、投入小的良好效果。

三、企业新媒体营销现状

新媒体营销能够很好地帮助企业塑造品牌形象，营造良好的口碑，能够刺激受众消费并且主动帮助进行产品宣传，有效提高品牌的知名度。但从当前的现状来看，很多企业都存在一些问题。

1.没有对新媒体营销产生足够的重视

目前一部分企业没有对新媒体营销产生足够的重视，依旧是运用传统的营销方式，例如电视、报纸等，没有足够的互联网思维，还有一些企业甚至认为新媒体营销的周期太长，不能立刻获得收益就将新媒体营销排除在外。即使一些企业已经看到了新媒体营销的优势，也获得了一定的收益，但是没有经过仔细的研究与分析就立刻采用这种营销方式，即使开始运用新媒体进行营销，也只是盲目跟风，没有认真分析与规划，这主要还是对于新媒体营销的认识不够充分，没有正确地进行投入。一些企业的内部没有设立相关部门，只是将其挂在企划部或者是营销部，还有一些企业即使已经设立了相关部门，但并没有专业领域的人才，只是由传统媒体的工作人员在运营，这就导致新媒体运营的工作很难进行创新。

2.没有对受众进行明确的定位

现在的大部分企业并不能很好地掌握新媒体平台的功能与使用价值，导致企业对新媒体营销的定位不够准确，不能清晰地了解新媒体平台的受众群，也不知道如何进行新媒体营销。企业如果连受众群都不清楚就无法准确地发布能够吸引受众的内容，现在的一些企业认为新媒体营销就是发一些企业的新产品就可以，只是把新媒体当作直推的广告平台，并没有真正意识到新媒体对于企业的价值，也没有合理规划去进行新媒体营销。有些企业认为新媒体营销就是开通微信的公众号、做个企业的网站，发布一些产品的视频。没有对不同的新媒体平台进行研究，也没用对自己产品的受众群进行细分，对于营销的内容也没有具体的分析。

3.没有思考用户的实际需求

企业在进行新媒体营销的时候基本只是考虑自身的利益，注重对企业自身的宣传，一些新媒体营销的内容都是对于产品的介绍，推销的形式很明显，而且营销的内容没有准确捕捉到用户的心理需求，没有从用户需求的角度进行营销，单纯地将自己的产品自说自话地进行宣传，没有真正解决客户的需要，也未与用户进行有效沟通，设计内容缺乏价值，导致用户对产品的营销形成抵触的情绪。大部分的企业都是将目标客户吸引到新媒体平台，然后进行轰炸式的广告发布，用户端接收的都是垃圾广告，导致用户对其产生抵触的心理。还有一些企业没有按照规定的时间段进行内容的发布，只有新的产品上线时才开始进行紧密推送，导致用户对其缺乏黏性，不利于企业树立良好的企业形象。

四、运用新媒体营销思维提升企业竞争力策略

企业的新媒体营销在现在的时代背景下就是通过传播受众感兴趣的营销内容，获得受众的信任后与企业进行沟通与交互。新媒体营销能够获得受众的广泛关注，为企业收获大量的粉丝来购买企业的相关产品，成为企业的忠实消费者后再对企业的产品进行宣传，进而实现产品的多次传播，使企业的销量增多，并且迅速形成品牌效应。

1.与时俱进，及时改变传统的营销观念

企业应该及时改变自身的传统观念，要与时俱进，将新的观念转化为行动。企业未来的出路与其营销思路密切相关，只有具备与时俱进的观念才能够不断发展。要不断了解最新的世界发展趋势，根据发展趋势进行营销才能让企业获得进步。由于互联网的用户数量不断增加，网上购物就成为了新的购物趋势，导致企业的门店客户越来越少，因此将传统营销模式进行转变，利用新媒体营销减小企业的压力。在进行新媒体营销的时候需要企业摒弃传统观念，对互联网的发展有自己的认识，充分掌握新媒体营销的机制与传播方式，对当下的企业营销模式进行审视与创新。目前已经有很多企业开始运用新媒体营销，那就需要企业深刻地掌握新媒体的传播学，在进行新媒体营销内容创新时要注重其特点，与粉丝进行实时的互动，让粉丝积极地参与到企业的活动中来，帮助企业进行宣传与内容分享。企业要站在用户的角度思考问题，要充分发挥自身的优势满足用户的消费需求，要为消费者提供合理的售后服务，建立独属于企业自身的消费者需求数据库，让消费者对企业的产品产生信赖。

2.建立专业的新媒体营销人才队伍

企业的竞争力归根到底取决于人才的竞争，专业的新媒体营销人才是企业想要提升企业竞争力不可或缺的力量。当前的许多企业都缺乏足够的新媒体营销人才，因此建立一个专业的人才队伍是企业急需解决的现状。新媒体营销人才需要充分掌握互联网、新闻学、市场营销学以及心理学等多种专业知识。企业要不断对新媒体营销人才进行专业的培训，要吸取其他企业失败的经验教训，也要结合成功的案例进行分析，要取其他企业的长处，补齐自身的短板，不断发展自身，让新媒体营销队伍时刻充满着活力，使其符合现代企业营销的需求，为企业创造更多的价值。要建立专门的考核制度，加强对专业队伍的管理，充分考虑干部的选拔工作，将企业的薪资待遇、企业文化与工作氛围进行完善，留住人才。让新媒体营销团队的工作人员能够获得足够的重视，拥有自豪感与责任感，全身心地投入到新媒体营销工作中。目前还有一些企业缺乏组建专业团队的能力，可以通过与当地的高校进行合作，为当地的应届毕业生提供实习的机会，不仅能够节约企业的营销成本还能扩展思路。现在的新媒体平台多种多样，并且有不同的受众群，因此在进行新媒体营销的时候一定要注重选择适合自己的平台，充分展示自身产品的特点。

3.加强企业对新媒体运营的重视，不断创新内容

企业在决定开展新媒体营销业务时，必须对新媒体的定位有正确的认识。例如，微信是企业品牌的广告窗口，而微博是新产品上市和品牌活动营销的主要领域。它们不仅是发布企业信息的平台，也是企业与粉丝交流的社交平台。要建立良好的平台，不断进行社交创意创新来取悦粉丝。企业可以通过随时随地的互动，实现企业品牌价值的转移。在内容策划中，应该做好内容，而不是强硬的广告。坚持传播内容跟上社会热点，能够提升用户对产品的忠诚度，创造品牌独特特征，激发消费者购买欲望。企业与粉丝形成良性互动，可以产生更好的营销效果，能够有效引起关注，让消费者购买产品。通过新媒体营销，更多的消费者可以了解产品，成为企业的忠实用户。只有准确地对企业进行定位，才能在新媒体的营销中采取准确的措施。新媒体营销为企业的生存和发展搭建快捷直接的桥梁。只要企业高度重视，加大投入，充分发挥新媒体的作用，就能为企业创造卓越价值。