企业人力资源成本的管理和控制

黄晓霞

摘 要：人力资源成本管理和控制是企业管理的重要环节，提升人力资源的成本管理效益有助于企业的可持续发展。企业在生产经营过程中应注重人力资源成本管理的重要性，有效控制管理成本。基于此，本文通过阐述企业人力资源管理成本的构成，分析当前我国企业人力资源成本管理与控制中存在的问题，并提出相应策略，以期为企业相关工作者提供帮助。

关键词：企业；人力资源；成本控制

随着我国社会经济的发展，企业在生产经营过程中也更加注重管理工作，人力资源成本的管理与控制已经成为当前企业发展中的重要内容。在市场竞争日益激烈的当下，企业若想提升自身竞争力，需要在核心岗位安置能力匹配的高素质人才。吸引高素质人才的首要条件是企业需要具备较高水平的人力资源管理能力，但人力资源在管理工作中任何活动都会产生人力资源成本。因此，如何在科学控制人力资源成本的前提下，吸引、培养和留住高素质人才是当前企业亟须思考的问题。

一、企业人力资源管理成本的构成

人力资源管理成本的主要产生方式是招聘、培训和留住人才，归属于企业管理成本的一部分，可以分为直接成本和间接成本。如招聘费用、工资奖金、培训费用、社会保险费用等属于直接成本；而在人力资源工作过程中因用人不当、岗位调配不科学产生的工作质量低下、工作效率不高等损失属于间接成本。通常企业人资资源管理成本主要由以下几项构成：

（一）选人成本

选人成本即人力资源在根据企业的生产经营需求进行人才选拔、招聘时产生的成本，也称为人力资源取得成本。具体包含人力资源部门在发布招聘信息时产生的费用、员工入职前的体检费用、员工入职后的入职手续费用、猎头费用等。

（二）育人成本

育人成本是人力资源在企业生产经营过程中持续不断产生的费用，也称为资源开发费用，主要分为两部分，一是新员工的入职培训费用，二是老员工的在职培训费用。入职培训主要包含企业文化相关介绍、企业生产经营概况、企业规章制度、工作期间的安全教育和与业务相关的知识技能培训；老员工在职培训的意义是拓展人力资源的优势、提升现有员工的综合素质能力，在此过程中产生的费用，如培训场地、外聘培训讲师、培训设备、教材等都属于人力资源开发成本。

（三）用人成本

人力资源用人成本也称为资源使用成本，主要分为维持成本和奖励成本两大类。维持成本包括员工工资、应缴纳的各类保险费用，以及在企业生产经营过程中产生的必要劳动保护费用和健康保障费用等；奖励成本的主要作用是充分激发员工在工作中的积极性，发挥创新精神，在各自的岗位上发挥才干，主要形式是制定各类激励政策，或对于特殊奉献者进行奖励。

（四）留人成本

留人成本也称为资源调剂成本，企业在生产经营过程中，人力资源部门应切实站在员工角度考虑问题，提升员工对于企业的忠诚度和满意度，在缓解员工工作压力、满足身心需求的活动中产生的成本，主要体现形式是团建活动、员工带薪休假、特殊贡献员工的外出旅游等。

（五）离职成本

离职成本是当员工从企业离职之后产生的各项费用，主要包含前期对于该员工的培养成本、离职补偿成本、离职前工作状态低效成本、该岗位空闲成本。

二、我国企业人力资源成本管理与控制工作中存在的问题

（一）管理理念较落后

当前，我国企业人力资源成本管理与控制工作中存在的主要问题是管理理念较为落后，一定程度上限制新型人力资源管理控制体系的建设。随着社会经济的发展和各类企业在生产经营过程中的不断改革，我国大部分企业更新了对于人力资源管理控制的理念，提升人力资源管理水平，但在实际的工作过程中，企业管理仍将大部分精力放置于企业的生产经营成本和经济效益问题上，缺乏对于人力资源成本控制的重視，因此，滞后的管理理念限制了企业人力资源成本管控效果的提升。

（二）风险控制不到位

风险控制工作是企业在长久的生产经营中重点关注的内容，同时，其对人力资源成本管理与控制工作产生一定影响。人力资源成本管理控制的风险评估需要建立在成本预算之上，但是在实际工作中，企业在进行人力资源管理控制的风险评估方面并不到位，甚至部分企业没有建立风险评估体系，导致人力资源成本管理控制工作效率低下。

（三）管控体系不完善

当前，我国部分企业缺乏对于人力资源成本管理控制工作的重视，没有建立科学、完善的管控体系，一定程度上影响人力资源成本管理效果。缺乏人力资源成本管控体系的限制，导致人力资源成本管理工作中的各项措施难以有效落实，无法取得最佳管理控制效果。

（四）人才资源获取缺乏规划性

当前我国部分企业在生产经营过程中存在错误理念，且在人力资源部门的招人和用人工作中恶性循环。部分企业的人力资源部分认为自身企业的工作岗位难度较低，对专业知识技能水平要求不高，一般员工即可胜任。错误的招聘理念导致员工在入职之后普遍对于工作岗位的满意度较低，提升离职率，从而进行循环往复的招聘工作，增加人力资源获取成本。

（五）培训效果较差

当前企业在进行培训工作时，将大部分精力放置于新员工的入职基本培训，站在企业的角度规范员工的行为、指导员工的工作状态，没有切实地考虑员工在进入企业之后的期望，缺乏对于员工职业生涯规划的培训，导致员工在培训过程中积极性较低，培训效果较差。同时，大部分企业在培训工作开展前没有对员工的实际工作情况进行相关调研分析，培训项目基本由领导层决定，导致培训内容空洞、与实际工作联系性较低，降低培训的有效性，导致企业人力资源开发成本的浪费。

三、我国企业人力资源成本管理与控制的优化策略

（一）转变管理观念，强化管控意识

随着社会经济的发展，企业若想在竞争激烈的市场环境中展现优势，需要强力的人力资源成本管控，提升对于人力资源成本管理控制工作的重视程度，更新当前企业内部人力资源成本管理的理念。在此过程中，首先需要提升人力资源成本管理与控制相关工作人员的管控意识，加深对市场环境和自身企业发展的了解程度，在管控企业生产经营过程中产生的物质成本的同时，加强对于人力资源成本的管理，从而使企业人力资源成本管理与控制工作质量得到提升。

（二）管理技术变革，增加经营效益

在企业生产经营过程中，革新管理技术可以对企业人力资源成本管理和控制工作起到直接影响作用。当前，我国大部分企业属于密集型产业，对人力资源的需求量较大，因此在此方面造成较多的成本浪费，且未起到提升经营效益的效果，导致企业的生产效率和经济效益的低下，不利于企业的可持续发展。所以，随着信息化技术的发展，新时代背景下企业在运营过程中应注重跟随时代的脚步，引用现代化技术进行人力资源成本的管理和控制工作，从而提升人力资源成本管理效果，促进企业经济效益的提升。

（三）创新管理体系，强化成本管控

随着时代的发展，各行业在经营过程中都面临着革新，企业的内外部工作环境发生巨大变化，在此背景下，人力资源部门应建立完善、科学的人力资源成本管控体系，对企业的发展起到支撑作用。当前，我国部分企业已经认识到建立人力资源成本管控体系的重要性，但在实际工作开展的过程中，并没有结合时代的发展速度和自身企业的当前现状，导致人力资源成本管控体系的建立难以适应企业的实际发展需要。因此，在建立人力资源成本管控体系的工作道路上，企业应做到以自身企业的生产经营特点和实际发展现状为基础，并融入时代的发展趋势，建立可以大力提升企业人力资源成本管控效果的管控体系，保证企业的可持续发展、提升企业的经济效益。

（四）重视风险管控，降低风险因素

完善的风险评估体系可以作为人力资源成本管理与控制工作中的有力支撑，降低风险影响因素，从而实现成本的有效控制。因此，企业在进行人力资源成本管理控制工作时，应结合企业自身实际生产情况、销售情况、工作效率和发展战略目标，为人力资源成本投入设置相应的预算标准，并以此建立科学的风险评估体系。如此，便可以在人力资源成本预算超标或发生突发事件时进行科学评估，从而对人力资源成本进行科学管控。

（五）完善培训体系，提升职工素质

员工是企业生产经营的基础，同时，员工的个人基本素质和专业能力对人力资源成本管理控制水平起到直接影响。因此，企业应加强对于内部员工的培训工作，提升人力资源成本管控相关员工的专业水平和综合素质。对人力资源成本管控人员投入有效的资源开发成本，可以提升人力资源成本的管控效果。当前，我国部分企业已经认识到加强人力资源部门员工培训工作的重要性，对相关从业人员进行专业、科学的培训，在提升员工综合素质和专业能力的同时，可以有效提升企业人力资源成本管理控制效果，推动企业的健康发展。因此，企业管理层可以建立完善的人力资源培训体系，并结合企业的自身特点和当前实际发展现状制定科学的培训计划，打造专业、高质量的人力资源成本管控团队，从根本上提升人力资源成本管控工作质量。

（六）构建激励机制，培养员工忠诚度

构建科学、完善的激励机制是企业能否留住优质人才的重要环节，在企业生产经营过程中，提升员工的稳定性，可以一定程度上降低人力资源成本。在构建激励政策时，企业管理层应注重积极性的运动规律，从而应用最小的成本调动员工最大的积极性。激励机制的构建应最大限度满足不同员工的需求，设置差异性福利需要，如推行弹性自主福利计划，当员工在工作中做出一定贡献，便可在允许范围内选择不同的福利，不同层级的员工拥有不同的可选择区域，同时使员工了解该福利的价值，强化福利的激励效果。科学的激励机制可以有效提升员工的工作积极性，增加与企业之间的黏性，降低离职率的同时加强企业的工作效率，降低企业的离职成本，有效提升人力资源成本管控工作效果。

（七）优化控制流程，提升管控效率

在企業的生产经营过程中，各个部门和岗位的工作都需要制定完善、科学的流程，若工作流程缺乏合理的规划，则易使各项工作的开展陷入瘫痪状态，增加管理的工作量，长此以往，不利于企业的可持续发展。因此，在人力资源成本管控工作中，企业若想有效提升人力资源成本管理工作效率，应制定科学的管控流程。在实际开展工作过程中，保证人力资源成本管控各项工作的规范化和科学化，降低重复工作产生的时间成本，保证管控工作的高效开展。若想将科学的人力资源成本管控流程融入企业的日常工作中，需要企业结合当前各项经营项目，不断进行优化和完善，保证工作流程的条理性，将复杂的工作简单化，从而有效提升企业人力资源成本管理控制效果。因此，企业在管理过程中，应深入了解和挖掘自身企业的生产经营现状，研究本企业内各岗位的工作流程，从而进行有效内部组织优化，减少不必要的重叠岗位，从而降低人力资源管理成本，实现有效管控，保证企业经济效益，促进企业的可持续发展。

结束语

综上所述，随着经济全球化的热浪席卷国内外市场，我国的各行业都受到一定程度的影响。在此背景下，企业应切实考虑自身实际发展情况，设定科学的发展战略目标，考虑提升自身企业经济效益的有效途径，加强对于人力资源成本管理控制工作的重视程度。站在管理角度而言，建立完善的人力资源成本管控体系、革新管控理念、完善培训体系、设置科学的激励机制，可以有效提升人力资源成本管控工作效率，有利于企业的长远发展。面对当前市场激烈竞争的挑战，企业的管理层应严肃重视人力资源成本管控工作的重要性，以科学的理念看待人力资源成本管控工作，提升企业内部管理水平，从而增强外部竞争力，实现企业的可持续发展。

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