基于PBL的翻转课堂教学模式应用研究——以市场营销原理全英文教学为例

阮尹

（浙江科技学院经济与管理学院，浙江杭州 310008）

提高高等教育质量，培养具有创新精神的学生，是我国高等教育发展的核心任务。我国的高等教育也正向以提高高等教育质量和优化结构为核心的内涵式方向发展[1]。大学教育就是帮助学生在头脑中构建特定的专业认知模型[2],学习的最终目的并不仅是知识的获取，更重要的是要培养学生自主学习的能力与分析问题、解决问题的能力，同时要提升学生团队合作的能力以及多维度、深层次的思考能力。这些能力的获得，就要求学生必须迸发学习的活力，积极主动并高效地参与教学活动的各个环节。

1 基于PBL的翻转课堂教学模式

在传统的教学模式下，学生往往是知识的被动接受者，较少主动分析和思考问题，很少或者基本不需要展现自己的个性和能力，也不需要学生之间进行较多的交流合作。PBL（Problem-Based Learning）, 则是一种以问题为导向的教学法，它的核心是通过“以学生为中心”的理念去优化传统教学模式中的被动学习模式，激发学生的创造力和潜能，让学生从被知识的被动接受者转变为主动学习者[3]。在PBL 过程中，所有的学习活动围绕问题而展开，教师依据教学内容设计多种形式的教学活动，学生通过问题的讨论来理解相关理论，并进一步进行深层次的思考，同时通过独立或小组合作学习的方式来完成各类教学活动[4]。在此过程中，问题的解决是通过学生自己查阅资料、相互讨论和自我反思来实现的，学生自主学习的积极性大大提高。

翻转课堂（Flipped Classroom)将“先教后学”的教学模式翻转成“先学后教”[5]，将学习的决定权从教师转移给学生，从而最大程度地发挥学生的主动学习能力[6]。其主要从课程内容、教学方式、师生互动模式方面对传统教学模式进行改革，是高等教育从讲授型、知识接受性学习向自主性、合作性、研究性学习转变的具体体现。翻转课堂教学模式的各个步骤都体现了学生的自主学习理念。具体来说，翻转课堂要求学生在课前通过观看教学录像、慕课等教学资源阅读教科书、查阅相关资料等，自学课程内容，并将问题和思考带到课堂[7]。课堂上，教师不会从头到尾地讲解课程全部内容，取而代之的是通过讲解重点和难度，以及解答学生在预习中遇到的问题澄清相关概念；相较于传统课堂，教师在课堂上更多的是通过组织集中讨论、交流、合作等，引导学生进行深度思考。学生不再是知识的被动接受者[8]，而是在课堂上主动参与各种形式的教学活动，使用所学内容解决问题，以进一步强化、巩固或延伸相关知识。

将PBL 和翻转课堂模式进行结合，并将其应用到市场营销原理（全英文）课程的教学实践中，能充分体现该课程实践性强的特点，达到激发学生学习活力、培养学生创造性和提高教学效果的目的。

2 基于PBL的翻转课堂教学模式设计

2.1 课程的设置

市场营销原理（全英文授课）是经济与管理学院在第五学期对经济学（中美班）学生开设的专业选修课，课程共48 学时，每周4 学时，12 周完成全部教学内容。

为了比较传统教学法与基于PBL 的翻转课堂教学法的不同教学效果，我们将78 名学生平均分成两个平行班进行教学，学生学习能力和基础基本一致；两个班级由同一教师授课，教材均使用清华大学出版社的《科特勒市场营销原理》（英文版），授课章节、内容都相同。

2.2 课程的实施

1 班为传统教学班，授课以教师课堂讲解、课堂讨论和课后作业等传统授课方式进行，其中以教师课堂讲解为主。2 班为基于PBL 的翻转课堂授课法，为其设计了课前、课中、课后的三阶段教学方法[9]。

首先将实验班39 名学生分成6 个学习小组，每组6-7 名学生。分组中避免性别单一以及室友集中的倾向，同时尽量减小各组成员水平的差异性。小组成员选举产生一名认真负责、协调组织能力强的学生作为组长，其负责小组具体工作。

2.2.1 课前预习阶段

教师提前一周将带有视频讲解的课程PPT 在钉钉课程群发布，包括本章学习的主要目标、课程详细内容以及相关案例，同时布置学习任务。由于本课程为全英文授课，教师在这一阶段会对重点专业词汇进行中文配套讲解，以帮助学生做好相关专业词汇预习工作，也为提高课堂效率做好准备[10]。

在这一阶段，学生进行在线预习，开展自主学习，熟悉教学内容并适应全英文教学环境；遇到疑问可通过钉钉课程群反馈给授课教师，或将问题记录下来带到课堂进行讨论。

2.2.2 课中实施阶段

PBL 小组讨论和翻转课堂的课堂教学结合进行。

（1）教师首先通过知识回顾与每章前置案例，引出本章的学习任务，同时针对学习重点、难点及学生课前预习中出现的问题，讲解必要理论知识。然后，在理论梳理基础上导入具有实践性的经典的相关案例和问题。这些案例和问题与实际生活密切相关，目的是让学生感觉到所要求讨论和解决的问题是发生在身边的，与自己的生活有一定的联系，这样使得学生有更强的代入感，能引发学生的兴趣，激发学生深入思考。

（2）各小组根据课堂中选定的问题，在已有理论知识的基础上，查阅相关文献和数据。然后通过组内资料共享、讨论，不断完善问题的答案，最终形成报告并制作汇报的PPT。最后学生通过PPT 汇报研究成果、课堂辩论等不同形式和全体学生分享自己的观点和结论。在这一过程中，教师对学生进行渐入式的引导，让学生更深入地理解和思考某一理论或某一知识点的核心要素，最大限度地激发学生的主观能动性与创造性[11]。而学生则通过课堂讨论、分组任务等互动方式，加深对问题背后的理论和机制的理解，提高分析问题能力和理论的实际应用能力。

（3）每一次课堂讨论结束后，教师从报告知识运用的准确性、汇报流利程度等方面给出成绩；小组成员则根据各成员具体表现相互给出成绩；其他小组根据相关评价标准对汇报小组给出成绩；教师评定成绩、小组内成员互评成绩、小组互评成绩各占一定比例，综合得出每一位学生的成绩。

2.2.3 课后巩固和拓展阶段

这一阶段教师提供延伸复习资料，供学生进行相关理论知识的复习与巩固；并且教师在本章学习基础上提出问题，该问题涵盖本章节的教学目标，与学生所学概念、原理有机结合。同时教师通过批改作业及时发现问题并进行答疑与辅导。

学生总结本章所学知识要点，独立完成课后练习，巩固对知识的理解，同时也对自己的知识掌握做出相应的评估。对于教师提出的问题，小组成员进行研究讨论，分享各自的成果，进一步促进学生自主学习。

3 基于PBL的翻转课堂教学模式应用效果评估

3.1 市场营销原理学习效果分析

两个班的期终总评成绩均由期末考试和平时成绩组成，其中期末考试采用同一份试卷进行测试。传统教学法的考核方式以期末考核为主，占总评成绩的70%，平时成绩占30%。 对于翻转课堂教学班级，为了鼓励学生积极参与课程预习、课堂讨论、团队作业、综合拓展案例作业等各个教学环节，总评成绩以平时成绩为主，平时成绩占总分的60%, 期末考试成绩占40%，具体比例见表1。

由于传统教学班和基于PBL 的翻转课堂教学班的期末总评成绩组成不同，不能进行比较，因此对期末测试卷面成绩进行比较。市场营销原理（全英文）期末测试满分为100 分，对于试卷中的客观题完全以标准答案为准，对于主观题也给出具体的得分点，答出得分点即给予相应的分数。要分布在60-69 分区域，占比55%，而采用基于PBL的翻转课堂教学班学生成绩主要分布在70-100 分之间；两者相比，明显看出基于PBL 的翻转课堂教学模式中高分数段学生人数占比相较于传统教学班提高了37.5%, 其中良好率提高了20%，优秀率提高了10%。但我们也看到，在翻转课堂教学法下，45 分以下低分的学生数相较于传统教学法增长了5%。

图1 期末卷面成绩分数段分布

通过比较，我们发现基于PBL 的翻转课堂教学模式更有利于学生对专业知识的掌握和理解，学生整体成绩提高明显，特别是中高分数段人数增长明显。但低分段学生数也有所增加，结合这部分学生的课堂表现情况，侧面反映了基于PBL 的翻转课堂教学模式对于学生自主学习能力和自控力的要求较高。部分学生课前没有进行预习；课中没有积极参与课堂讨论，或是不能保证有效的课堂探讨问题；课后又不能及时查漏补缺，使他们不能很好地理解和吸收知识，导致测试成绩较低。

3.2 学生满意度调查结果分析

一学期课程结束后，对基于PBL 的翻转课堂教学的39 名学生发放了匿名调查问卷，有效回收问卷39份。问卷采用李克特五级量表形式，非常赞同代表5，赞同代表4，一般代表3，不赞同代表2，非常不赞同代表1。表2 和图2 列出了调查问卷的问题概要和回答情况统计。

图2 问卷调查统计图

表1 考核内容及比例

表2 调查问卷问题概要

总体来看，基于PBL 的翻转课堂教学模式对学生的学习积极性和主动性都产生了积极的影响，学生对这一教学模式的满意程度也较高。具体来看，问题2、3 的赞同和非常赞同比例分别为70%和80%，表明大部分学生能够通过课前自主预习对所学内容有大致了解，有助于学生了解知识的掌握情况，可以带着问题去上课。问题4 和问题5 赞同和非常赞同的比例达到75%和62.5%，表明通过课前的自主预习，解决了大部分学生跟不上教师授课进度的问题。问题6、7 的赞同和非常赞同比例分别为72.5%和70%，说明教师的课堂答疑和课堂讨论对于解决学生学习中遇到的困难非常重要。问题8 的赞同和非常赞同率达到了87.5%，表明基于PBL 的翻转课堂模式极大提高了学生的课堂讨论参与度，较好地激发了学生探索知识的动力和创新力。同时87.5%的学生认为基于PBL 的翻转课堂模式提升了自己的自学能力，77.5%的学生对基于PBL 的翻转课堂的教学安排感到满意，70%的学生乐于继续参与这种新型的教学模式。

4 基于PBL的翻转课堂教学模式的实践反思

4.1 基于PBL 的翻转课堂教学模式的优势

通过对课程学习效果和学生满意度的分析，我们可以看到基于PBL 的翻转课堂教学模式在市场营销原理（全英文）授课中具有以下优势：

（1）充分调动学生学习的积极性和主动性，促进学生获得知识的能力得以提升。在课前的预习阶段，大多数学生能观看教学视频，在教师授课前完成了对相关概念和知识的自主学习；在课中，学生不再是被动地接受知识，而是通过与教师的互动、课堂问题讨论、小组工作等形式对知识进行独立思考和探索。同时，在讨论过程中，可以听到其他学生对于知识不同的理解和独特视角，这些都有助于发掘学生的潜能和创造力，提高学生发现问题和解决问题的能力。

（2）增强了学生的问题意识、认知能力，使应对社会挑战的能力获得了进一步提升。鉴于市场营销原理是一门实践性较强的课程，在基于PBL 的翻转课堂教学模式下，教师所提供的案例分析都较为接近实际情况或直接取自真实事件，这就要求学生在进行案例分析时需要将所学知识与现实社会相关联，能够较好地融会贯通，避免了传统教学中理论水平较高、而实际解决问题能力较弱的缺点。同时，市场营销本就需要较强的团队协作能力，在基于PBL 的教学中，一个人是无法单独完成课堂任务的，学生会被分到不同组参与讨论和工作，大家共同承担责任，分工合作，形成一个密切合作的学习共同体[12]。这种模式不仅提高了学生完成任务的效率，还增强了学生沟通、理解、合作的能力。

（3）为学生创造了较为宽松的课堂环境，提升了学生的课堂参与度，大幅减少了课堂沉默[13]现象。在PBL 模式下，学生需要自行查找处理资料，与小组成员进行信息的交流交换，要参与课堂的讨论，这样学生必须参与到课程的各个环节中去解决各类问题，因此课堂参与率相较于传统课堂要高得多。同时，在多样化的考评方式下，学生在课堂参与、作业完成、成果评价过程中的活跃度也得到提升，自主性与个性也得到了充分的发展，以问题解决为驱动力的课堂氛围非常活跃。

4.2 基于PBL 的翻转课堂教学模式在市场营销原理（全英文）课程上的反思

在实施过程中，我们也发现基于PBL 的翻转课堂教学模式在市场营销原理（全英文）授课中也存在着一些问题。

（1）相对于以往的学习方式, 学生感到自主学习的负担增加， 特别对于那些英语基础比较弱的学生来说，翻转课堂教学模式在无形中增加了他们的学习负担。部分学生不能在规定的时间内完成相应的学习，也不能较好地参与全英文的课堂讨论，导致焦虑紧张情绪的产生。

（2）在问卷调查中发现有10%的学生极少或从不进行课前预习，12.5%的学生课后不主动进行课堂知识的回顾和复习。这部分学生没有自主学习习惯，不能适应这种以学生为主、教师为辅、要求学生有较高自学能力和控制力的教学方法，导致部分学生学习效果较差。相较于传统教学法，基于PBL 的翻转课堂教学模式下期末卷面不合格率上升了5.5%。

（3）PBL 模式下，课堂讨论在整个课程中占有较大比重，个别学生由于没有良好的学习素养，在课堂讨论过程中借机聊天，从而影响了课堂讨论的整体效果。

（4）基于PBL 的翻转课堂教学模式，更注重团队合作，有较多任务需要小组成员共同完成，但在实施过程中存在个别学生一手包办、个别学生坐享其成的现象[14]。虽然在实施过程中给每个团队发放了小组成员贡献率表格，由小组全体成员根据各成员的参与程度及贡献程度给出相应的分值，但是碍于情面，绝大多数小组成员还是给予了没有积极参与团队工作的学生较高的分数。这样就不能对每个学生在团队任务中的完成情况和完成质量进行有效量化，可能导致个别学生的期末总评成绩并不能反映该学生的真实水平。

以上的几点都增加了基于PBL 的翻转课堂教学模式在市场营销原理全英文教学中的实施难度。这些问题需要我们在今后的教学实践中继续探索, 以寻求更有效的解决方案。