实习指导、自主学习能力与顶岗实习生离职倾向关系的研究*

殷志扬

（1.苏州农业职业技术学院，江苏 苏州 215008；2.常州大学，江苏 常州 213164；3.南京农业大学，江苏 南京 210095）

一、问题提出

2019年1月，国务院出台《国家职业教育改革实施方案》，明确指出要推动校企全面加强深度合作。2022年5月1日起施行的新修订的《中华人民共和国职业教育法》提出多措并举助力校企合作。校企合作能有效解决高职院校实践资源和专业实训师资力量不足、专业结构和课程内容与市场岗位需求脱节等问题，缩短学生从学校到社会的距离。而顶岗实习是校企合作的关键环节，也是高职院校的主要教学环节，对提升学生的职业素质和就业能力至关重要[1]。

顶岗实习虽然可以成为高职学生踏入社会、融入职场的先行先试的方式和手段，但殷志扬等[2]通过大样本调研发现，顶岗实习生在顶岗工作时具有较高的离职率，这既会减弱校企合作的紧密程度，使校企之间倾向于选择“浅层次”合作方式，也会降低学生的职业素质和就业能力。现有研究认为，顶岗实习生离职率偏高的主要原因有以下几个方面：一是学生在角色转换的过程中思想准备不充分[3]；二是学生对角色的转换不适应；三是顶岗实习效果和预期不一致；四是学生不愿意远离家乡工作；五是学生缺乏吃苦精神；六是离职存在盲目跟风等[4]。但这些研究主要考察学生内在心理方面的影响因素，而对顶岗实习过程中指导关系这一影响因素关注较少。陈向阳发现，在顶岗实习过程中，企业师傅全程指导和经常指导的比例分别仅占53%和38%，且企业师傅对于高职生的指导明显少于中职生[5]。这种指导关系可能会影响顶岗实习生的离职率，指导关系与顶岗实习生离职倾向之间可能存在因果关系，而学生自主学习能力可能在二者之间起调节作用。但目前尚未有学者研究企业师傅指导关系与顶岗实习生离职倾向以及学生自主学习能力这三个变量之间的关系。因此，基于顶岗实习视阈对上述三个变量展开深度分析具有十分重要的意义。本研究为考察顶岗实习生的离职倾向提供了新的视角，对于降低顶岗实习生的离职倾向具有重要的实践价值。

二、概念界定与研究假设

（一）指导关系概念

指导关系是年幼者和年长者之间的一种发展性关系，由经验丰富的指导者向年幼的被指导者提供职业发展和社会心理等帮助和指导，帮助年幼者学习如何进入成人世界，学习如何进入工作领域，提升其工作绩效、推动其职业生涯发展[6]。同时指导关系结构维度被划分为职业发展指导和社会心理指导两个维度。目前该定义和维度划分已经得到学术界的广泛认可和使用[7-9]。

（二）离职倾向概念

离职倾向是指个体在特定组织工作一段时间以后，意图离开组织的一种心理倾向。本研究采用Rosin和Korabik[10]的观点，认为顶岗实习生的离职倾向是指顶岗实习生离开目前所在实习单位的意愿，并采用相应的测量工具。

（三）自主学习能力概念

自主学习能力是指学习者具备了积极、主动的学习态度，能识别自己的学习目标，根据学习目标制定合适的学习计划，能找到适合自己的学习方法，在自主学习的过程中能够对自己的学习效果进行及时评价，并根据学习效果对学习方法和学习进度进行及时调整[11]。

（四）研究假设

在顶岗实习过程中，企业为顶岗实习生指定的师傅一般具有丰富的工作经验，且在单位中具有一定的地位和权力，因此能够为顶岗实习生提供具体的工作业务和职业发展上的帮助，能使顶岗实习生在较短的时间内尽快熟悉工作环境和工作业务、提升工作技能，在实习单位获得更好的发展，降低其离开实习单位的意愿。

此外，顶岗实习生具有双重身份属性，一方面依然是学校的学生，并不完全了解社会和职场的规则。另一方面是企业的准员工，需要在最短的时间内熟悉职场规则，因此，企业师傅还肩负着社会心理指导的职责[12]，向顶岗实习生提供社会心理层面的辅导。现有研究表明[13-16]，企业师傅对员工所提供的心理支持和发展机会，能够提高员工的满意度、成就感、效能感和组织承诺，从而降低员工的离职倾向。同样，顶岗实习生在企业实习阶段更加需要企业师傅给予社会心理层面的辅导，这将会让顶岗实习生对实习企业更有好感，提高顶岗实习生的满意度、成就感、效能感和组织承诺，从而降低顶岗实习生离开实习单位的意愿。

在企业师傅对顶岗实习生进行职业发展指导和社会心理指导的过程中，如果学生的自主学习能力较强，企业师傅和学生的每一次沟通和交流对于学生而言是解惑的过程。学生受到企业师傅的指点，在职业发展认知和社会心理认知方面都会有一定的启发，在后续的工作和为人处世中会不断实践并检验企业师傅的建议，从而在完成工作任务以及与周围同事相处的过程中获得的成就感不断提升，其离开实习单位的倾向会大幅降低。反之，如果学生的自主学习能力较弱，学生对于企业师傅的指点虽然听懂了字面意思，但是并未能真正抓住问题的本质，在后续的工作和为人处世中不能反复实践企业师傅的建议，从而导致不同的学生面对企业师傅相同的答疑解惑，自主学习和领悟的结果可能是不一样的，也使得顶岗实习生的获得感和成就感存在差异，最终导致指导关系并未能给学生带来积极的影响。

通过对上述三个概念之间关系的阐述，我们可以感觉到在学生顶岗实习时所涉及的企业师傅指导关系、学生离职倾向、自主学习能力的三个变量之间存在互为影响的可能性。为了更好地研究考察指导关系对顶岗实习生离职倾向的影响，以及进一步考察学生自主学习能力的调节作用，本研究特提出H1与H2假设，如图1。

图1 本研究假设的概念模型

H1：企业师傅对顶岗实习生的职业发展指导与社会心理指导对学生离职倾向均具有负向影响。

H2：学生自主学习能力负向调节职业发展指导与社会心理指导与顶岗实习生离职倾向的关系。

三、研究方法

（一）研究对象

本研究采用分层随机抽样法，对江苏、安徽、浙江和山东等4个省高职院校的1200名顶岗实习生进行问卷调查。在剔除前后矛盾或者错填的无效问卷后，最终获得有效问卷1160份，有效回收率为96.67%。调查的专业涵盖了《普通高等学校高等职业教育专科（专业）目录（2020年）》中的所有大类。上述有效样本构成本研究的研究对象。

从顶岗实习学生的性别比例来看，女生607人，男生553人，占比分别为52.3%和47.7%。

从顶岗实习学生的每周工作时长分布来看，每周工作时长小于40小时有80人，大于等于40小于45小时有520人，大于等于45小于50小时有400人，大于50小时有160人，占比分别为6.9%、44.8%、34.5%和13.8%。

从顶岗实习学生的实习工资日薪分布来看，实习工资日薪小于100元有120人，大于等于100元小于120元有760人，大于等于120元有280人，占比分别为10.3%、65.5%和24.1%。

从学生实习企业所属行业分布来看，在第一产业实习的有46人，在第二产业实习的有486人，在第三产业实习的有628人，占比分别为4.0%、41.9%和54.1%。

从学生顶岗实习的企业规模分布来看，在微型企业实习的有40人，在小型企业实习的有360人，在中型企业实习的有440人，在大型企业实习的有320人，占比分别为3.4%、31.0%、37.9%和27.6%。

从实习企业性质分布来看，在国有（含控股）企业实习的有240人，在私营企业实习的有666人，在外资企业实习的有254人，占比分别为20.7%、57.4%和21.9%。

在所有被调查者中，有400人参加了2021年初的专转本考试，所占比例为34.5%。此外，有37.9%的被调查者有准备回家乡就业的计划。样本的性别比例和顶岗实习企业所属的产业分布结构与《中国教育统计年鉴（2020）》[17]中普通专科大类分专业学生数中的性别比例以及分专业的毕业生结构比例基本一致，能够反映出我国高等职业院校顶岗实习生的基本情况。

（二）测量工具

1.指导关系量表

采用Noe[18]开发的指导关系量表来测定企业师傅和顶岗实习生的指导关系，共21个题项，其中职业发展指导量表是14个题项，社会心理指导量表是7个题项，均采用李克特五点量表进行测量，其中1表示“非常不符合”，5表示“非常符合”，本研究中职业发展指导量表和社会心理指导量表的Cronbach’α系数分别为0.889和0.903。

2.离职倾向量表

采用Rosin和Korabik[19]共同开发的离职倾向量表来测定离职倾向，共4个题项，采用李克特五点量表进行测量，其中1表示“非常不符合”，5表示“非常符合”，本研究中离职倾向量表的Cronbach’α系数为0.925。

3.自主学习能力量表

采用肖树芹和李小寒[20]编制的自主学习能力量表来测定自主学习能力，共34个题项，采用李克特五点量表进行测量，其中1表示“非常不符合”，5表示“非常符合”，本研究中自主学习能力量表的Cronbach’α系数为0.804。上述量表的信度均在0.7以上，符合测量要求。

4.控制变量

考虑到学生的性别、每周工作时长、企业所属的产业、实习工资、企业性质、企业规模、是否参加转本考试、是否有回家乡就业的计划等变量也可能对顶岗实习生的离职倾向产生影响，本研究将上述变量作为控制变量。

（三）施测程序

课题组于2021年4—5月期间，在江苏、安徽、浙江和山东4个省高职院校应届毕业生中随机抽取顶岗实习生开展了问卷调查。

抽样过程如下：2021年3月初，课题组首先根据上述4个省的经济发展水平，将各个省所辖的地级市划分成三种类别，采用随机抽样的方式，分别从每个省三种类别的地级市中抽选2个城市，在抽中的城市中再随机抽取当地的1所高职院校，累计抽取了24所高职院校。在每所抽样的高职院校中寻找一位联络员教师，该联络员教师于2021年3月底之前在本校所有专业中先随机抽取5个专业，再在每个专业随机抽取10名正在参加顶岗实习的学生，共计1200名学生。通过学生的班主任将电子问卷发送到学生的手机端，请被调查者于2021年4月30日前完成并提交，课题组于2021年5月开始整理回收的调查问卷，在数据清洗后，最终获得有效问卷1160份。调查的专业涵盖了《普通高等学校高等职业教育专科（专业）目录（2020年）》中的所有大类。

四、研究结果

（一）共同方法偏差检验

本研究采用Harman单因素法检验共同方法偏差[21]，以防止共同方法偏差对研究结果的影响。结果显示，第一个因子解释的变异量仅仅能够解释总方差的24.82%，低于临界标准40%，说明不存在明显的共同方法偏差。

（二）相关性检验

本研究利用皮尔逊相关系数（皮尔逊相关系数是一种度量两个变量间相关程度的方法。它是一个介于1和-1之间的值，其中，1表示变量完全正相关，0表示无线性相关关系，-1表示完全负相关）考察了主要变量之间的相关性。结果显示：职业发展指导、社会心理指导以及自主学习能力和离职倾向之间均具有较强的相关关系，皮尔逊相关系数均在1%水平上显著，具体如表1所示。

表1 主要变量之间的皮尔逊相关系数（N=1160）

（三）假设检验

本研究采用普通最小二乘线性回归法（OLS）借助SPSS 25.0软件进行参数估计。在进行回归分析之前，检验了自变量的方差膨胀因子，结果均小于2，说明变量间不存在多重共线性。在控制住其他影响因素的前提下，检验结果显示，“职业发展指导”和“社会心理指导”的标准回归系数分别是-0.249和-0.730，且均在1%水平上显著，假设H1得到验证，即企业师傅对顶岗实习生的职业发展指导与社会心理指导对顶岗实习生离职倾向均具有负向影响。

本研究通过建立分层多元回归方程来检验调节效应，在检验之前，将自变量、调节变量和交互项等数据进行了标准化处理。将顶岗实习生的离职倾向作为因变量，分别建立了3个OLS回归方程，方程的回归结果如表2所示。

表2 分层多元回归分析结果

如模型3所示，两个交互项（职业发展指导*自主学习能力和社会心理指导*自主学习能力）的标准化系数分别为-0.104和-0.147，且均在1%水平上显著，假设H2得到了支持，即自主学习能力负向调节职业发展指导和社会心理指导与顶岗实习生离职倾向的关系，具体表现为：学生自主学习能力越强，职业发展指导和社会心理指导对顶岗实习生离职倾向负向影响越强；学生自主学习能力越低，职业发展指导和社会心理指导对顶岗实习生离职倾向负向影响越弱。

五、结论与对策

（一）结论

本研究通过对顶岗实习生职业发展和社会心理指导两个维度的剖析，印证了企业师傅指导关系、顶岗实习生离职倾向、实习生自主学习能力三变量之间的相互影响关系，从实证结果得出了以下的结论：

第一，企业师傅指导关系、顶岗实习生离职倾向以及顶岗实习生的自主学习能力之间存在相互影响的逻辑关系。职业发展指导和社会心理指导这两个维度均会对顶岗实习生离职倾向产生显著的负向影响。Eisenberger等学者在1986年首次提出组织支持理论，强调导致员工愿意留在组织内部，并且愿意为组织做出贡献重要原因之一是组织对员工的关心和重视，即组织支持感[22]。对于顶岗实习生而言，企业师傅在职业发展指导和社会心理指导这两个维度所给予的支持是组织支持感的重要来源，组织支持感的提升对于顶岗实习生的离职倾向的降低具有重要影响。

第二，企业师傅指导关系对顶岗实习生离职倾向的作用关系会受到顶岗实习生自主学习能力这一调节变量的影响。顶岗实习生的自主学习能力在指导关系和离职倾向之间表现为负向调节作用，即学生自主学习能力越强，职业发展指导和社会心理指导对顶岗实习学生离职倾向负向影响越强；学生自主学习能力越弱，职业发展指导和社会心理指导对顶岗实习学生离职倾向负向影响越弱。可以看出，企业师傅对顶岗实习学生在职业发展和社会心理这两个维度的指导能否显著降低顶岗实习生的离职倾向，不仅需要企业师傅对顶岗实习生给予足够的职业发展指导和社会心理指导，也需要顶岗实习学生本人具备一定的自主学习能力。

（二）对策

上述研究结论对提升高职院校顶岗实习环节的教育质量，降低学生的离职率具有一定的启发。

对策一：高职院校和企业需要相互融合，共同打造一支综合能力较高的企业师资队伍。由于顶岗实习生的专业技能和社会交往技能都不成熟，学生必然会遇到各种各样的困难和困惑，这就非常需要资深的企业师傅能够及时给予解答和反馈。但在现实中，企业师傅在指导学生实践和给予学生社会心理辅导方面往往能力和动机都不足。因此，一方面需要高职院校和企业优势互补，由院校派出优秀的师资到企业，通过开展座谈会和交流会的形式提高企业师傅的指导艺术和个人综合能力；另一方面，需要企业进一步完善激励制度，将顶岗实习生的留任率作为考核企业师傅的绩效指标之一，让企业师傅积极主动参与到对顶岗实习生的职业发展指导和社会心理指导中来。

对策二：高职院校需要加强对学生自主学习能力的培养。在职场上，不能总指望企业带训师傅一直手把手教，学生必须学会发现问题、分析问题、解决问题以及如何请教他人的方式和方法。使学生树立终身学习的理念，首先要让学生学会自主学习的方法。因此作为职业教育的办学主体之一的高职院校在办学过程中必须通过打造金课、培养名师、搭建校企合作平台等途径全方位培养学生的自主学习能力。学生只有掌握了自主学习的方法，在顶岗实习阶段才能实现学生虚心问—企业师傅用心教—学生主动学—企业师傅乐意教—学生有收获—满足实习学生个人发展的需要—学生的离职倾向低的良性循环。

对策三：高职院校需要加强顶岗实习环节的规范化管理。

在安排学生顶岗实习的过程中，校企双方需要明确学生要达成的知识目标、能力目标和素质目标，以及相应的任务安排和培养路径，并通过实地考察了解合作企业对企业带训师傅的培养和激励制度的建设情况。高职院校的校内指导教师也需要及时了解学生在顶岗实习阶段每周的工作和学习情况，并通过和企业人力资源管理部门的及时沟通，最大限度降低学生沦为廉价劳动力的可能性，让学生在顶岗实习环节有获得感，从而降低顶岗实习生的离职倾向。

六、结语

科学的、真实的调查分析可以了解到企业师傅指导关系、顶岗实习生离职倾向、实习生自主学习能力的三变量是相互影响相互促进的关系。对于同一个企业师傅指导，自主学习能力较强的学生能够很快找到问题的本质，并利用实习的机会反复揣摩和实践，从而提高自己的实战能力，在工作中找到成就感；相反，对于自主学习能力较弱的学生往往捕捉不到问题的本质，不能利用实践机会多加练习，往往是企业师傅说什么就做什么，不能在实践中找到成就感，久而久之，学生会对实习工作失去兴趣，最终选择离职。高职教师、企业师傅等从教者应深刻认识到三变量之间的逻辑关系，认真创设良好的顶岗实习环境，制定规范的培养和激励制度，从而降低学生离职率，提升学生顶岗实习质量和效能效益。