混合式教学模式在跨境电商课程教学中的应用研究

2023-02-01黄梅

经济师 2023年1期

●黄梅

近年来，我国在跨境电商领域做出重要部署，研究制订了促进跨境电商发展的指导意见，积极开展跨境电商综合改革试点工作，扩大跨境电商零售进口试点城市范围，并积极引导跨境电商规范化发展。跨境电子商务成为最具发展潜力的外贸新业态新模式之一，而与跨境电商行业快速发展相对应的是跨境电商人才的严重缺口、供需错配。因此，在高等院校跨境电商课堂教学中，加深学生对知识的理解、运用，不断提高学生的实践能力、创新能力，调动学生学习的积极性，培养企业所需的应用型、创新型、复合型跨境电商人才，显得尤为重要。本文以“跨境电商”课程教学为例，研究与探索基于雨课堂和跨境电商综合实训平台的线上线下混合式教学模式。

一、混合式教学、雨课堂与跨境电商综合实训平台

混合式教学是指在适当的时间，通过应用适当的媒体技术，提供与适当的学习环境相契合的资源和活动,让适当的学生形成适当的能力，从而取得最优化教学效果的教学方式[1]。现代信息技术与教育教学两者不是简单相加，而是相互融合[2]。让学生开展“线上线下混合式”的学习，充分培养学生学习的主动性，从而取得优化学习资源、提高学习效果的教学方法。伴随着MOOC和SPOC平台的兴起，“混合式教学”已应用于高等教育教学中的多种课程，成为高校教学模式的主流。

雨课堂是由清华大学和学堂在线共同推出的一款基于PowerPoint和微信的智慧教学工具，通过信息技术手段覆盖课堂内外、线上线下教学的各个环节，让教学变得简单、生动且高效，实现“课前—课上—课后”三者的有机联系[3]。课前，教师将预习内容上传到雨课堂的线上学习板块，学生可实现线上自主学习；在课堂上，雨课堂通过实时答题、弹幕互动、随机点名等方式，增强课堂师生互动；课后，学生可以通过雨课堂复习课堂内容，阅读拓展资料，完成章节测试习题。教师可通过雨课堂查看课堂教学情况和学生学习情况，让教与学均有数据可依。

跨境电商综合实训平台，该平台由跨境电商ERP沙盒、第三方跨境电商平台沙盒、跨境电商物流系统沙盒、在线帮助系统、教学管理系统等五个软件平台和跨境电商师资库构成。跨境电商平台沙盒、跨境电商ERP沙盒、跨境电商物流沙盒通过API实现对接，该平台基于真实环境镜像完整再现Wish、eBay、速卖通等多个跨境电商平台再现跨境电商交易的全流程，并通过教学管理系统自动监测和评估学生实训情况，通过跨境电商师资库和教学资源库为院校跨境电商人才培养提供全方位支撑，平台架构。

为了积极探索跨境电商课程改革新思路，培养符合企业需要的跨境电商人才，提升高校跨境电商课程的教学效果。因此，本文基于某校2020年秋季学期国际经济与贸易的专业跨境电商课程的教学实践，探讨基于雨课堂和跨境电商综合实训平台的线上线下混合式教学模式。

二、跨境电商课程混合式教学模式

（一）课程目标设定

该“跨境电商”课程主要面向经济与管理学院国际经济与贸易专业学生，本课程总体目标是培养学生掌握跨境电商的理论知识，掌握跨境电商运营、跨境物流、线上支付和营销等各个环节；具有较强的实践应用能力，能够独立进行跨境电商平台基础操作；培育广阔的国际视野、较强的接受新事物的素质和创新创业精神，能够适应经济全球化和知识经济时代对跨境电商人才的基本要求。

（二）教学模式

基于跨境电商课程的课程目标，系统设计教学内容模块、教学方法及考核方法。联系国际经济与贸易专业学生专业基础，梳理跨境电商课程知识点，形成跨境电商选品、第三方平台入驻、店铺运营管理、营销推广、跨境物流、支付管理6个前后有机连贯的教学模块，以跨境电商企业具体实践为案例，结合跨境电商平台模拟实训平台，全面设计学习任务，细化考核方法，达成课程目标。

（三）教学过程设计及资源建设

依托雨课堂平台资源及功能，打造跨境电商课程线上学习资源。围绕建设跨境电商选品、第三方平台入驻、店铺运营管理、营销推广、跨境物流、支付管理6个教学模块，制作上传相应各模块的教学视频资源、PPT课件、章节习题、教学案例以及跨境电商行业最新动态，形成课件库、习题库、案例库和拓展资料库。学生登录微信雨课堂小程序，观看教学视频、查看PPT课件和拓展资料，完成章节练习和分组作业，进行提问和论坛讨论。教师可在后台查看学生的视频观看、测验情况、论坛讨论等线上学习的数据分析统计结果，实时检测学生的学习效果，进一步改善教学。

三、教学实施——以跨境物流模块为例

本文以跨境物流模块为例，跨境物流模块旨在让学生掌握跨境物流基础概念、跨境物流类型、跨境电商通关、跨境电商商检、跨境电商平台物流管理等理论知识，了解跨境物流的各个环节、不同跨境物流方式的优劣，进而能够依据跨境电商企业实际，考虑不同目标市场和产品，选择最优的跨境物流方案，并且能够依托第三方跨境电商平台进行跨境物流设置实操。本模块以“海外仓方案选择与评估”为案例，设置小组任务，形成设计方案，该模块共4课时，具体教学实施情况（见图1）。

图1 线上线下混合式教学过程设计

（一）课前自主学习

结合教学知识目标和能力目标，依托雨课堂平台，将跨境物流流程、跨境物流运作模式、跨境物流进出口海关、进出口商品检验检疫一般程序等理论性较强的内容形成教学视频和ppt课件，让学生课前学习本章基础知识点，通过论坛对知识点进行讨论交流，并完成相应的习题测验。教师后台查看学生课前自主学习的情况，整理学生的学习问题，留待在课堂中解答。通过课前自主学习，一方面，学生充分发挥主观能动性、较好地了解自己的学习情况、带着问题进入线下课堂；另一方面，方便教师了解学生的学习效果和薄弱点，针对性设计课堂教学内容，真正做到线上线下双向互动。

（二）课中线下学习

课中，教师针对课前学生自主学习的情况，着重解释如各跨境物流优劣对比等难度较高的知识点，订正如跨境物流费用计算等错误率较高的习题，在授课过程中采用“弹幕互动”“随机点名”等方式，增强课堂互动交流，提高学生学习的积极性。

在讲授完理论知识的基础上，教师对学生进行分组并发布小组任务，让学生分组协作共同完成“海外仓方案选择与评估”任务：一是评估第三方海外仓、亚马逊FBA仓以及自营海外仓三种方式的优劣并给出海外仓方案选择；二是选择方案并进行汇报展示、分享交流；三是撰写学习任务报告，列明小组分工和职责，归纳总结所运用到的知识、遇到的问题及解决方法、学习收获。在此阶段，以学生作为课堂学习的主体，教师作为课堂组织者、规则制定者、秩序维护者重在引导和启发学生。在学生完成小组任务后，进行教师点评和小组互评，给各组方案进行讨论打分，选出最优的解决方案。通过小组任务，一方面，学生能够在具体案例中，利用所学理论知识分析问题、解决问题，将理论和实践相互联系；另一方面，教师在课堂教学中能够更加灵活，及时发现学生学习中存在的问题，并加以引导解决。

引入线上“跨境电商综合实训平台”，该平台基于真实环境镜像能够完整再现跨境电商交易的全流程，同时可以避免实战所带来的风险。通跨境电商综合实训平台，进行Wish、eBay、速卖通等多个跨境电商平台全流程运营，让学生熟练掌握系统操作；教师在旁指导学生进行实验研究、解答相关问题，教师也可以通过教学管理后台实时查看学生的操作情况；实践操作完成后，学生撰写跨境电商实验报告，并采用翻转课堂讲学方式由学生进行汇报讲演，分享讨论实验过程遇到的问题、解决的方法以及实验心得和体会，教师对学生的实验统一点评解惑答疑。通过小组任务与模拟实验的穿插进行，能够进一步巩固所学的理论知识，增强动手实操能力，培育在跨境电商方面就业和创业方面的综合竞争力。

（三）课后巩固复习

课后，教师根据课前和课中学生学习情况，针对难点和易错点设计章节测试题目，巩固课堂所学知识；并发布章节思维导图，引导学生对知识点进行归纳、总结；有选择性补充跨境物流新闻、政策和行业动态等拓展资料，鼓励学生突破书本限制，多了解跨境电商领域最前沿的知识。

四、教学效果分析

本文依据2020年秋季学期开设“跨境电商”课程的2019级国际经济与贸易专业的线上线下混合式教学效果进行分析，主要通过问卷调查和学生访谈的方式考察学生学习满意度和综合学习效果。

参与本次问卷调查的学生为2019级国际经济与贸易专业学生，共计100人。结果显示，93%的学生对线上线下混合式教学表示满意；相较于传统的单向知识传授教学模式，82%的学生认为混合式教学激发了自己的学习兴趣、提高了学习参与度；79%的学生对课前自主学习表示满意，主要原因有课前提高学习积极性、自主性、灵活性等；86%的学生对课中小组任务表示满意，主要原因有增强对理论知识的理解、提高课堂参与度、学会团队合作等；95%的学生对模拟实践环节表示满意，主要原因有增强动手实践能力、更直观了解各跨境电商平台等。此外，对不满意线上线下混合式教学模式的3位学生进行访谈深入了解，主要原因有：自我约束力较差，不能自主完成线上学习；课堂上小组任务对理论知识掌握要求较高，压力较大。总体而言，线上线下混合式教学改变了学生以往学习模式，更能调动学生积极性，得到学生的认可。依据上述调查结果，以雨课堂和跨境电商综合实训平台等智慧教学手段为基础的线上线下混合式教学模式受到了大多数学生的喜爱，其中对模拟实践环节满意度较高，值得继续沿用优化，而在线上学习环节存在自主性较差等问题、小组任务环节存在难度较大等问题，有待于在接下来的课程中进一步改善。

在2020年秋季学期“跨境电商”课程结束后，优秀率（成绩达到90分及以上）达到32%，均高于传统课堂班级。另外，从课程结束后学生参加安徽省国贸综合技能大赛（跨境电商赛道）结果看，参与线上线下混合式教学的学生组成的参赛小组获得了更优异的成绩，这在一定程度上说明混合式教学能够更好达到课程知识目标和能力目标。