新时期红色讲解员培养途径探究——以大埔县博物馆为例

邓亿娜

引言

党的十八大以来，习近平总书记每到地方考察都会去瞻仰具有重大历史意义的革命圣地、红色旧址、革命历史纪念场所等，重温那一段段峥嵘岁月。回首百年征程，中国共产党在领导革命、建设、改革的伟大实践中创造了丰富多样、分布地域广泛的红色资源，习近平总书记也多次强调要充分运用红色资源，讲好红色故事，传承红色基因。各地积极贯彻落实习近平总书记关于红色文化的重要讲话精神和重要指示，陆续开展了形式多样的党史学习教育活动，以革命历史纪念馆、陈列馆、革命旧址和以红色为主题的博物馆成为我国党史学习教育的重要场所，人民群众对于红色文化的关注度不断提升，红色研学活动、红色亲子游、红色夏令营等备受欢迎。在这种形势下，作为红色文化的“代言人”，红色讲解员肩负着讲好红色故事、传承红色精神的重要使命。

一、红色讲解员的定义及培养现状

红色讲解员是指在红色旅游景区、革命历史纪念馆、红色文化博物馆等场所从事讲解工作的人员。与一般博物馆、纪念馆的讲解员不同，由于他们讲述的是无数革命先烈浴血奋战的英勇事迹，是艰苦卓绝的红色岁月，所以他们不仅需要积累丰富的党史知识，还要保证正确的政治导向和讲解内容的严谨性。

随着全国各地掀起兴建红色场馆的热潮，大量新人加入到讲解员队伍中。“传、帮、带”是目前培养讲解员的主要形式，以老带新虽然能够促进新入职的讲解员较快地适应工作内容，尽可能地少走弯路，但是对于部分新馆而言，本身就缺乏有丰富讲解经验的人员，而且“一对一”的形式也很难满足新时代人民群众日益增长的讲解需求，如对讲解的数量和质量等要求，我们亟需一套专业化、科学化的培养体制。

目前来说，因我国现未有高等学校设置专门的讲解专业，应聘讲解员岗位的人员大多来自于文博、历史、旅游、中文、播音或相关专业，也没有系统、权威的学习教材，讲解水平不一。而且大部分纪念馆、博物馆等场馆的经费来源于财政拨款，专职讲解员较紧缺，多数为聘用制讲解员和志愿讲解员，讲解员队伍不稳定，人员流动大。

笔者作为首批全国红色旅游五好讲解员之一，结合自身的工作经验，探讨立足新时代，我们能够怎样去完善红色讲解员培养体系。

二、红色讲解员目前存在的问题

（一）对自身定位不够明确

在讲解工作中，笔者观察到有的时候观众会下意识地称呼红色讲解员为“导游”，不仅如此，就连一些红色讲解员也没有正确认识到自己的职责定位，对红色讲解事业缺乏热情，比如在讲解过程中只是生硬地背诵讲解词，机械地带领观众走完革命遗址或展厅就算完事，没有意识到自己应该是红色故事的讲述者和红色文化的传播者，尤其是纪念馆和博物馆等场所作为党史学习教育的主阵地，讲解员更应该要明确自己不仅仅是个讲解员，更是一名老师，是学党史、讲党史的“排头兵”，应该推动党史学习走进观众的心里，承担起弘扬红色文化的责任。

（二）专业知识储备不足

一场讲解想要得到观众的认可并引起观众的共鸣，需要红色讲解员能够讲出红色故事蕴含的精神力量和时代内涵，引导观众将从图片和文物上获得的直观感受转化成对红色精神的认识。而讲好一段红色故事的前提是红色讲解员能够真正读懂它，包括前因后果、同时期发生的其他相关事件、有关人物的思想等，因此讲解员们需要具备丰富的专业知识。目前学习党史知识多是从各地的党史研究室或相关单位所做研究成果或者是一些史书上，获取知识的途径较窄，可能会导致讲解员们所学的内容比较浅显，学得不深不够全面，在面对观众的时候一旦遇到专业或细节的提问，讲解员们就会露怯，进而有损红色讲解员的形象。

以大埔县博物馆为例，大埔县是广东省首个被确认的原中央苏区县，红色资源丰富，主要以三河坝战役、中央红色交通线旧址群等重要革命旧址和革命人物为主。其讲解词来源于当地党史研究室的地方史和各革命旧址的基本情况介绍，讲解大纲基本上只是对各革命旧址或者某一历史事件发生的时间、地点、人物等情况进行浅显的叙述，缺乏更详细、全面的历史细节和对红色文化情境的构建。如此一来，除非讲解员本身就是历史、文博等相关专业，自身的知识底蕴丰富，否则仅靠讲解大纲是难以全面讲完那段艰苦卓绝的革命岁月。

此外，即便是历史等相关专业，在讲解过程中会遇到一些观众提问，问题涉及方面就可能不仅只是历史知识了。举例来说，在介绍中央红色交通线大埔中站仓库——棣萼楼时，其除了是红色历史的载体以外，同时也是一座典型的客家民居，因此在讲解时有可能会遇到涉及建筑建造等其他方面的观众提问，如客家民居的种类、该建筑所使用的建造技艺、建筑材质、蕴含的楹联文化或者是与闽赣地区客家民居的区别等，这些都需要讲解员利用业余时间主动学习建筑、民俗、风水等相关专业的知识，才能做到游刃有余地解答观众疑问，

（三）缺乏良好的讲解词撰写能力

近年来“红色文化热”持续升温，让越来越多的人选择走进博物馆或者纪念馆等红色文化教育基地，因此观众的结构也发生了很大变化，红色讲解员会面对不同年龄、不同学历、来自不同地区和使用不同语言的观众，这就要求红色讲解员能够学会分析观众类型并细化讲解词，做到因人施讲。

然而现在的实际情况是，部分红色讲解员缺乏相应的讲解词撰写能力，导致他们不能够适时自我更新所用讲解词，尤其是在常规展览里反复使用同一套词，不仅讲解员厌讲，对于常逛博物馆的观众也会出现厌听的情绪；有的红色讲解员不能根据观众类型去调整讲解词侧重点，比如在“红色文化进校园”活动中，对于不同学段和学力的学生要将一些专业名词或者术语进行转化，尽量用通俗易懂的语言，让学生们易于接受，而在接待高校研究团队或者普通观众群体时，可以适当地对历史细节进行深入透彻的讲解，更能体现讲解的专业性；对于类似大埔县这种以革命旧址为主要红色资源的地区来说，革命旧址类型丰富多样，且比较分散，因此十分考验红色讲解员将分散的红色资源串珠成链的能力，在讲解大纲的基础上进一步形成自己的一套讲解词。

（四）红色文化宣讲模式较为单一

因地区条件所限，部分基层博物馆的红色宣讲模式主要以馆内展览讲解和红色文化专题报告会等形式为主，红色讲解员有时会处于被动状态，需要等待观众到来亦或者是有相关红色宣讲报告需求才有实战机会，而且红色主题展览又较多以图片或者书信、手稿等文物为载体进行展出，此类静态展陈手段虽然相对来说较为简便，但是也可能会使得整个展览显得过于呆板，讲解员们也难以从图片上挖掘更多有趣的知识点向观众介绍，与观众缺少沟通，必然会使得讲解效果大打折扣。

三、红色讲解员培养途径思考及实践

（一）提升政治素养，坚定政治站位

全国红色旅游“五好讲解员”建设的首要标准就是“政治素质好”，这既是国家、社会、人民对红色讲解员的期盼，同时也是培养新时代红色讲解员的必然要求。

作为一名红色讲解员，一是要做到严于律己，具备高度的政治觉悟和政治素养，坚定政治站位，把牢政治方向，对红色文化要有使命感。我们需要认识到红色讲解员不同于旅游景区的导游，因为导游的主要任务是带领观众参观游览各个景点，让大家达到“到此一游”的目的即可，而红色讲解员作为连接历史和现实的桥梁，需要他们通过声情并茂地讲述红色故事，打破时空的界限，带领观众去重温那段革命岁月，感悟革命精神。有时导游在讲解过程中为了增加一些趣味性，可能会出现一些野史、段子或者是网络流行语，红色讲解员则要避免出现娱乐化、庸俗化的讲解内容；二是要热爱讲解事业，热爱红色文化，热爱比责任感更重要。只有真心热爱才能自觉地在政治上严格要求自己，只有用心学、用心讲才能承担起传播红色文化、讲好红色故事、弘扬革命精神的时代重任。

在日常工作生活中，红色讲解员要深入学习，深刻领会习近平总书记的重要指示精神，用理论武装头脑，将红色精神内化于心、外化于形。尤其是新入职的红色讲解员更应该要强化政治素质，鼓励他们走进展厅，与展板、文物多“交流”，做到党史知识烂熟于心，或走进革命旧址，寻访革命先烈的家属及后代，深入挖掘那些振奋人心、鼓舞士气的红色故事背后真情实感，解读好红色精神，避免“背诵”式讲解和“教条”式讲解的出现。还可以结合重要历史时间节点，通过深挖馆藏红色资源，积极推出系列红色展览，让红色讲解员常干常新，在精进讲解水平的同时在精神层面也能常学常新。

（二）丰富知识储备，提升讲解水平

丰富的知识储备是一个优秀的讲解员应该具备的素质，专业、博学方能担起红色文化“形象代言人”的重任。首先，要在“学”字上下真功夫。红色讲解员在前期就要做大量的准备工作，例如研读党史书籍，查阅大量文献资料。为充实讲解内容，大埔县博物馆还邀请了专家学者、当地的老红军和老党员与讲解员们进行座谈会，通过多渠道收集相关资料作为讲解知识储备库，以确保所讲内容的正确性，避免出现常识性错误。

其次，要鼓励红色讲解员主动参与馆内的研究和策展等工作，一方面可以拓宽知识学习范围，加强对历史、文物保护和展陈设计等不同专业的学习，增长自身见识；另一方面，红色讲解员可以通过学习更全面了解讲解内容背后的精神文化内涵，或是展线设计和所选取的红色文物作为展品的原因等，在确保讲解内容正确性的基础上，对展陈内容、展览设计路线或展品内涵形成自己的理解，让红色故事“活”起来。

最后，红色讲解员在工作中要不断学习总结，养成勤于思考的习惯，将每次的讲解都当做一次完善知识结构、丰富讲解内容的机会。在每次讲解活动结束后，都可以对本次讲解的形式、内容、效果等多方面进行总结，不断地复盘并积累经验。除了个人学，还要集体学。宣教部门应定期召开例会，大家相互交流工作中遇到的问题，收集好观众提问并探讨解决，也是知识拓展的途径之一，在之后讲解工作中可以作为补充知识向观众进行适当的拓展。

（三）提高讲解词撰写能力，做到因人施讲、因需施讲

在时间紧张、竞争激烈，节奏紧凑的比赛里，最能锻炼红色讲解员现场打磨讲解词的能力，应该积极鼓励红色讲解员参加全国红色故事讲解员大赛、金牌讲解员等各类讲解员比赛，通过以赛促学、以赛代练，提升红色讲解员的综合素质水平。而且通过与不同地区和不同单位的红色讲解员同台竞技，互相交流，有利于完善自身知识结构，学习到从不同的角度去挖掘红色资源，以不同的视角讲述红色故事。

鼓励红色讲解员积极动手撰写新的讲解词，赋予讲解词新的时代内涵，常讲常新，让观众的每一次到来都有新的收获。分众化讲解词的撰写同样重要，红色讲解员要站在观众的角度去思考，以观众需求为出发点，根据不同类型观众的参观目的、需求、接受能力等，撰写多套讲解词，做到因人施讲、因需施讲。例如大埔县博物馆开展的“赓续红色血脉 培育时代新人”送展进校园系列活动，一是在内容选择上尽量贴近学校的教学安排，让学生们在听讲过程中既能感受到红色文物的深厚底蕴，又可以对在校所学知识进行补充和延伸，二是结合不同学段学生特点，对红色故事的内容进行有针对性的选择，认真打磨能够让不同学段的学生易于接受的讲解词文稿，还用接地气的语言结合当下的热点话题，使之更贴近学生的生活，通过互动引发学生的思考，让讲解更具感染力和影响力，从而达到教育的目的。

（四）重视打造新的宣讲模式，展示红色文化

创新宣讲方式，积极策划红色文化宣讲品牌活动，推动红色文化进学校、进社区、进机关、进企业。例如大埔县博物馆的“爱我大埔”小小讲解员培训班已经连续三年举办，培训结束后成绩优秀的同学会被聘为大埔县博物馆的“小小讲解员”加入到红色文化进校园活动中，并由博物馆颁发讲解志愿者聘书，能够引导、激发更多的青少年朋友去了解大埔历史，学习红色文化。积极推进“馆校共建”向纵深发展，大埔县博物馆与当地高校联合开展红色讲解员培养工程，从共建馆校结合实践基地、联合开展社会宣传教育活动、共同开展红色教育研讨活动等方面开展全方位合作，结合理论授课、现场教学、实操讲解、交流互动、模拟讲解考核、学习成果展示等形式，既能打造红色讲解员储备库，又通过教学反思讲解内容，继续提升自身讲解水平。

在“互联网+”背景下，大埔县博物馆根植本土红色文化资源，积极创新讲解形式，拓宽讲解途径，例如利用线上功能，推出《埔博云讲解》《埔博云课堂》“非遗大埔”线上直播、“奋斗百年路 启航新征程——百年党史、党章文献史料展直播”等，让红色文化惠及到更多的普通观众。

（五）设置等级评定考核制度，激发讲解员干事创业的热情

博物馆要对讲解员队伍实行标准化、动态化管理，鼓励地方探索激励机制。设置等级评定考核制度并制定不同的考核标准，对标“GB/T25600—2010博物馆讲解员资质划分”，根据馆内实际情况将人员划分为初、中、高三个等级，每年定期举行一次考核，检验讲解员的培训成果以及对红色文化知识的掌握，等级将与讲解员的绩效直接挂钩，在职务晋升和外出学习等方面予以优先考虑，年终表彰时给予不同等级的精神奖励，以充分调动讲解员的工作积极性，强化业务素质，有效提升讲解服务质量。同时，大埔县博物馆硬性要求所有讲解员持证上岗，遵照统一标准进行严格培训，颁发讲解资格证书，依规持证讲解。

四、结语

红色文化资源是中华文明传承的重要载体，是中华文化特有的鲜明标识，是中国特色社会主义文化里最亮的底色。星星之火，可以燎原。作为红色文化故事的讲述者、传播者、弘扬者，每个讲解员都是一颗小小的星火，我们虽是微弱星火，但汇聚在一起成燎原之势能让红色精神薪火相传。在新的时代展望未来，我们希望能够培育一批高质量、专业化的红色讲解员担负起传承弘扬红色文化的社会宣传教育职能，助力筑牢文化自信，凝聚时代力量，提振中国道路之底气。