“双一流”视域下真人图书馆品牌建设研究

陈雪娟，李 慧

(1.南京审计大学 图书馆，江苏 南京 211815；2.吉林大学 图书馆，吉林 长春 130022)

0 引言

“双一流”建设战略是中国高等教育领域的国家战略，也是党中央、国务院为实现我国从高等教育大国到高等教育强国的历史性跨越而提出的重大战略。没有一流的图书馆，就没有一流的大学，阅读推广在助力高校“双一流”建设中起到重要的引领作用。在“双一流”建设的大背景下，阅读推广成为图书馆主动对接高校一流学科建设的重要枢纽，高校图书馆应主动融入国家“双一流”建设战略，重新审视图书馆服务读者的服务现状，及时发现问题并做出相应改进，有效助推高校在“双一流”战略背景下实现内涵式发展 。双一流视域下高校图书馆的品牌建设指的是对图书馆工作进行高标准严要求，放在大格局里进行品质衡量，向最好的看齐，做出突出的成绩从而确立自身的地位与未来更高的发展方向。

高校图书馆已由过去的信息服务演进到知识服务，越来越成为在用户需求目标驱动下，把为教学科研提供专业化和个性化支撑服务作为工作重点。为配合业务重心的转型，图书馆的组织结构、管理、服务模式也要相应做出变革[1]。一个智慧型的图书馆应成为“双一流大学”的“标配”。 “智慧”应该不仅仅是使用的设备和采用的手段，更应该是人性化和科学性的高度统一。真人图书因其“以人为书”且能自己讲述，是“会说话的书”，因此我们更有理由将其纳入智慧化图书的范畴之中，而且这一本本“行走的书”和“有故事的人”，可以说每一本都是典藏，每一本都是精品，每一本均与众不同，每一本都不可复制，是图书馆高度智慧的珍贵馆藏。随着时间的递延历久弥坚，其价值不断增值。如何利用读者乐于接受的模式，将不再新奇的真人图书办出特色、办出高品质、办出品牌，这种从资源到服务的转型变革[2]，势必将高校阅读推广活动推向纵深，从而大力推进“双一流”大学建设，这也成为摆在图情工作者面前不容忽视的重要课题。

真人图书的研究由来已久，且热度不减：明均仁等认为真人图书馆已成为实体图书馆服务的有效补充[3]；吴云珊认为建设中国化真人图书馆虽“道阻且长”，但“行则将至”[4]；王永胜根据真人图书的偏好差异，提出须启动真人图书招募和预约，丰富真人图书内容，增加事后评估环节，构建真人图书馆藏资源库等建议[5]；任杰通过澳大利亚梅尔维尔市真人图书活动的缘起、活动过程和反馈机制展开研究，指出其对我国开展真人图书馆活动的参考意义[6]；张爱科等应用网络调查分析法，得出“大部分真人图书馆活动起步时间较晚，形成品牌的真人图书馆数量较少的结论[7]。”但正如以上研究所言，真人图书在品牌建设上还有很长的一段路要走，如何打造真人图书的品牌价值，以及真人图书活动的评价机制研究成为摆在我们面前的重要课题。

1 南京审计大学“得一真人图书馆”品牌建设及运作流程

1.1 品牌的形成与建设

2008年12月16日，上海交通大学首次尝试真人图书。真人图书历经14年，但能真正坚持真人图书本源，认真做好每一场真人图书活动的并不多，做出特色和高品质的也有限。南京审计大学(以下简称“南审”)图书馆的真人图书虽然于2018年4月才起步，却在三年半的时间，经过大胆创新，用心打造经营，办出了自己的特色和品牌。在2020年中国图书馆学会“新媒体时代多元化经典阅读推广实践案例征集”评比活动中，南审图书馆以“得一真人图书馆”为品牌项目，获得优秀阅读推广实践案例一等奖。要将真人图书活动办出品牌、形成特色并非一蹴而就的事。其利用自身属于我国为数不多的财经高校的资源优势及以经管学科为重的专业优势，活动伊始便对真人图书活动进行了明确的定位与精心的策划。在真人图书的选取上进行层层筛选，严格把关，能够成为真人图书的必须是专业精深的学者、品学兼优的学生、为社会做出突出贡献的校友或者是被公认的社会达人等。

本着对标“双一流大学”品牌价值的视角以及“办一场就要办好一场、办精一场”的宗旨，经过长时间的积累与打磨，南审图书馆真人图书终于由原来的几本、到十几本、再到现在的56本，越来越多的学者和优秀学生、校友加入，他们以能成为“得一真人图书馆”馆藏图书为荣，从而造就了今天的真人图书品牌，且越来越受到各方的关注与读者的喜爱。在对真人图书品牌进行建设的过程中，图书馆首批负责真人图书活动的工作人员付出了很大的努力。他们从寻找自己身边熟悉的朋友同事开始，联系和鼓动符合条件的学者来积极参与活动。就这样从无到有，从一个两个，到十个二十个……虽然起步艰难，但坚持就是胜利。真人图书活动氛围一旦形成、一经定型，愿意参与活动的优质“图书”便都如约而至，甚至主动请缨。这大大充实了真人图书馆藏。于是，该馆于2019年9月专门成立了阅读推广部，由专业馆员负责，带领学生馆员进行真人图书品牌的建设与维护，将真人图书朝着高品质、厚内涵的方向做精做强。

“得一真人图书馆”始终坚持回归本源，坚决不把真人图书阅读搞成讲座或沙龙，推出每次限定15名以下读者参与的小众化精品真人读书活动，而这种坚持小范围面对面深度交流互动探讨模式常常给阅读双方带来别样体验与收获。2022年6月，原副审计长孙宝厚博士也作为“真人图书”加入了馆藏，这些优秀的真人图书彰显了真人图书的馆藏价值，为树立教育公心新标杆起到了很好的引导示范效应[8]。

该馆藏特色有两点：一是秉持面对面小范围的精品深层次阅读，力图打造出优质的读书活动品牌，不以人数而以质量取胜；二是分主题阅读，成立由近百名学生图管会成员组成的项目组对真人图书活动进行深度介入与服务，带动一批图管会学生主动服务，进而更加积极参与真人图书的深度阅读。与此同时，进行项目的跟踪与反馈，实现长效机制的后发优势。可以说，该活动是一种最为直观的分主题的慢阅读、精阅读、多层次立体式交互式深度阅读模式，且具备其他阅读形式所没有的后续延展性、多通道交互性，是最能引导阅读回归本源的一种最佳阅读切入模式。图1是南审“得一真人图书馆”图书价值功能列示。

Fig.1 The value function of “Deyi Living Library” in Nanjing Audit University图1 南审“得一真人图书馆”价值功能

由上可以看出，南审“得一真人图书馆”的真人图书，具备经验分享、专业探讨、答疑解惑、励志成长、价值引领和社会公益等价值功能，正在成为越来越受各方重视和欢迎与期盼的优质阅读品牌活动。

品牌活动充分发挥图书馆在价值引领、思想教育、文化建设、提升核心素养等方面的独特作用。截至2022年10月31日，南审图书馆已开展了169场真人读书活动，馆藏真人图书56本，阅读时长达15 600分钟，涉及话题词汇约350个，2 000余名师生直接参与。通过网上预约、公众号推送、校内报道及后续的评价、反馈、延伸，间接带动了近万名师生点击关注和留言、评论，激发和催化了全校师生通过真人图书探求真知和进行学术交流的阅读新风尚。不仅实现了阅读推广的宣传带动效果，更潜移默化地影响着学校师生求真求实的学习态度、宏观视野及核心素养的锻造。特别是对经管学科在教学与科研方面起到了较好的辅助作用，促进了校园文化交流与学生专业素养和元素养提升。

1.2 运作流程

从真人图书的招募联系，到确定真人图书阅读的时间和主题，再到项目宣传、预约及现场开展，后续活动反馈。“得一真人图书馆”就是这样本着用心服务全校师生的责任感、使命感和担当，全身心地做好真人图书这件有价值和意义的阅读推广工作。图2是“得一真人图书”活动循环流程图。

Fig.2 “Deyi Living Books” activity cycle flow chart图2 “得一真人图书”活动循环流程图

目前，得一真人图书馆已经建立了比较完备的真人图书馆运行机制，且通过数字化平台进行真人图书的发布与预约，并在图书馆移动社交平台如微信公众号上进行双向交流与反馈[9]。

2 “得一真人图书馆”的品牌价值

2.1 读者层面：培养核心素养

读者希望能读自己想读的书，向自己喜欢或敬仰的老师学习。南审图书馆真人图书阅读活动经过不懈的努力和摸索，逐步在校内外产生了积极广泛的影响。在全部入藏的真人图书资源中，从“图书”身份来看，可分为教师书、学生书、其他书等：教师书指的是学校教师以图书身份列入图书馆的馆藏资源；学生书指的是学校学生以图书身份列入图书馆馆藏资源；其他书指的是毕业校友或社会达人等以图书身份列入图书馆的馆藏资源。表1是南审图书馆得一真人图书馆的馆藏“图书”身份、部分主题范围与主题内容列示。

表1 “得一真人图书”主题范围与内容列示Table 1 List of subject scope and content of “Deyi Living Books” in Nanjing Audit University

由表1看出，真人图书从多方位多视角充实了大学生的知识面，主题范围涵盖励志与成长、文史哲等专题研讨、时事热点解析、专业研究与拓展、学科思维训练、公益经历、读书心得、考研与英语四、六级、公考及工作、影视专题、出国留学和国际视野等，对读者的心灵和精神世界产生一定程度的影响。这种基于读者本心的阅读，加之15人以下的小范围阅读环境，读者可以与充满魅力的真人图书面对面充分交流，对培养大学生元素养与核心素养的积极意义在普通课堂中很难实现。在真人图书活动中，学生能够获得巨大的学习动能，源于他们心中对真人图书的崇拜、敬仰，甚至以真人图书为自己的榜样思考或践行为终身奋斗目标。

2.2 真人图书层面：树立教育公心新标杆

真人图书是“以人为书”，因此真人图书的“书名”即“人名”(以下相同)。由表2可以看出，南审图书馆真人图书阅读推广项目的成功开展，离不开校领导全力的支持与鼓励：校党委书记亲自入藏得一真人图书馆，且每有预约必于百忙之中抽时间前往参加主讲交流；原副校长三年多为同学们带来共计14场次真人图书活动；还有原副审计长、长江学者等颇具威望的真人图书……主题涉及多学科领域，实现了引领阅读新风尚、激发新思维、开拓国际视野、形成多元人生视角的示范效应。读者通过提问和沟通解决最需解答的问题，面对面沟通的效果可能数倍于纸质阅读，因其针对性强，无功利色彩的学习。

表2 南审“得一真人图书”简介列示Table 2 Brief introduction of “Deyi Living Books” in Nanjing Audit University

2.3 师生交互层面：助力师生多通道融合提升

真人图书阅读推广活动能够凝聚某领域有共同兴趣爱好的人群，通过活动产生情感共鸣，思想得到一定程度的确认，从而确立文化自信。它能够激发群体意识潜能，拓展认知边界，求同存异探讨和延展新思维。它改变了学生习惯的课堂教学模式，变被动教育为主动的自我教育，使读者由“受众”向“参众”发生身份的积极转变。同时以分享的形式展现自我、与自己同频的人通过充分沟通交流提升自我，同时帮助他人提升，实现共赢。它是主动拉近师生沟通的桥梁和纽带，既体现出教师无私奉献、投身教育的大情怀，弥补了课堂教学和各种讲座在教学方式上的不足，调动学生对未知的探求，形成浓厚的学习兴趣。真人图书所选取的“图书”为知识面宽、充满故事或趣味的师生或社会名流，对读者有相当的吸引力、亲和力、影响力和威望，常以深入浅出的方式给人以深思和启迪。真人图书由于其小众化的特点，区别于各类大型讲座，使学生能更好地融入到活动中，参与度高，便于建立学生与真人图书的直接连接，对接对口，针对性强，能够帮助同学建立与真人图书长期联系，是一个极优质的平台，是其他活动很难实现的无缝对接通道[10]。它给学生打开一扇近距离观察和聆听优秀师者的窗，直面自己真实的内心，以真人图书为榜样，一步一个脚印踏实前进。

由表3可见，从真人图书分享次数、借阅频率来看：郑登元一位老师就分享了22次之多，占全部真人图书场次169场的13%；郭宏之贡献了14场次，贡献占比为8.3%；姚欣玥贡献了9场次，贡献占比5.3%；陈圣宇贡献了8场次，占比4.7%；马哲贡献了7场次，占比4.1%……以上15位真人图书，总计为读者倾情奉献了108场次高品质的阅读活动，占所有169场阅读活动的64.2%，参加人数达1 307人次，分享时长达到9 750分钟。由参与分享频次可见，在短短的三年半时间，郑登元老师惠及学生总计248人次，借阅时长达到1 970分钟；郭宏之老师身兼副校长一职，亦能在繁忙的工作之余抽出宝贵的时间为同学们带来长达1 490分钟的精彩分享与答疑，总计惠及学生149人次；姚欣玥同学作为优秀的英语学霸，通过真人图书的平台，为89人次提供了总计9场提升英语应试能力尤其是口语和写作能力的学习与交流机会。可见阅读推广活动的开展为师生高度融合，以及促进教学相长，突破认知边界，大力提升读者核心素养起到的作用极为有效且富有深远意义[11]。

表3 真人图书参与频次及惠及读者数Table 3 Participation frequency and number of beneficial readers of Living Books

3 评价机制

南审真人图书阅读推广品牌活动之所以能够以一种极佳的状态良性运作三年半时间，且有蓬勃向上之势，还因为其有一个后续比较完备的评价机制。阅读推广部核心成员对活动深入跟踪，持续向读者和真人图书收集反馈信息并虚心采纳各方意见和建议，力求突破原有的局限，在不断的探索中将活动深入推广。作为南审真人图书的李昆教授表示，图书馆精心组织，同学们认真策划并积极地研讨学习，老师也被充分调动与激发，相互启发，这才是真正的学习；江振春老师认为，真人图书这个交流平台与以往的方式不同，这种小众的面对面交流更能深度激发学生的求知欲与兴趣点；真人图书王军老师认为，现代社会，理解和交流是最基础、最重要的能力，真人图书这个平台为此提供了锻炼机会；高晓霞老师感慨地说，真人图书活动拉近了老师和学生的距离，老师和学生在特定的时空，精神上的交流让彼此思想、情感等相融相生，如能点醒到对方的心灵更是幸事，这样的活动很有创意，也如山间一股清新溪流，希望能持之以恒……每次真人图书活动都受到读者的深度好评，本来设计时长60分钟的活动，到结束时参与双方都意犹未尽，主动留下来继续交流，常常达90分钟至120分钟之久。而真人图书更是从活动中得到源自读者收获良多的感慨和感谢，更提升了他们作为真人图书的满足感和奉献的热情。这种双向的评价机制深刻影响着活动的方向和持久性，是将活动坚持办得更好的源动力。

4 结论与启示

“双一流”大学如何更好地开展品牌建设，对我国高校整体办学层次的提升至关重要。在国际上很多高校都非常重视自身的品牌建设，而在我国，高校品牌建设存在着品牌认知不到位、品牌意识淡薄、办学定位不分明、只注重规模的扩张而忽视文化建设等问题，而已有品牌存在同质化、创新度低、营销途径少、可持续性差等问题。因此，图书馆品牌建设仍然存在很大的发展空间[12]。从南审的真人图书阅读推广品牌项目可知，要做好“双一流”大学品牌建设，图书馆品牌应具备较高的文化影响力和辨识度，符合读者价值观并且能够传递出清晰、有意义的信息。学生是高校最好的“产品”，高校品牌的形成与传播很大程度上依靠高校培养出来的学生[13]。图书馆的阅读推广活动从为学生提供高水准的阅读服务，以文化育人为宗旨，将工作做实、做细、做精，高度对标“双一流”大学的品牌内涵，从品牌定位、品牌维护、人才培养、学科建设等方面，提高学校的知名度与美誉度，发挥出“双一流”大学的品牌效应。

与此同时，应借助数字信息手段嵌入公益教育的精神内核，使高校的品牌建设与教育发展理念达到高度契合。这需要教育工作者集思广益，充分挖掘自身的潜能，进行思维创新与模式创新，开展多渠道多模式的引领途径，有赖于全方位的保障机制和多样化的发展路径[14]。在品牌效应巨大的感召下，感染和激励高校师生树立更加高远的目标，促进知识和认知的多维度拓展、双向流动及迭代；嵌入数字信息技术助力活动开展更加立体多元；依托数字化平台，通过文字、音频、视频、动画等新载体引导读者进行生动的导读，激发起读者的参与热情及阅读兴趣[15]，使“双一流”大学的品牌价值深入人心。

“双一流”大学品牌建设项目的开展，能促进教育改革朝着教育国际化高质量发展的方向不断前行。同时，我们应树立“‘双一流’大学不是终点，而是一个更高的新的起点”的理念，对“双一流”大学尤其是像南审一样以经管学科为重的财经高校的品牌建设给予高度的重视，挖掘自身的特色，利用自身的资源优势和人才优势，引入优质的教育元素，为高校教学能力和科研能力水平的提升做好服务。