提高高校教学质量管理的策略研究*

杨润辉

（丽江文化旅游学院）

当前，高校发展面临的内外部环境更加复杂，国际竞争更加激烈，国内社会经济进入发展转型期，高校间竞争也不断加剧。内外部环境变化对高校教育教学质量提出更高要求,需要高校不断提升教学质量，以实现高校教育供给和人才需求高度对称。高校教学质量提升又离不开质量管理，只有不断提高教学质量管理水平，才能给高校教学质量提升提供保障。然而，高校教学质量管理还相对滞后，不能根据教学质量管理要素实施精准化管理，造成教学质量提升需求和教学质量管理现状之间的不对称性。高校应牢牢抓住质量生命线，根据教学质量管理要素，不断优化教学质量管理策略，提高教学质量管理水平，通过高质量的教学管理为教学质量提升做好保障，以高质量谋求高校更好发展，为高校可持续发展赢得好口碑。

一、高校教学质量管理的关键要素

高校教学质量管理具有系统性，教学质量管理要跨上新台阶，需要基于教学质量管理系统性，对高校教学质量管理的关键要素进行分析，以实现高校教学质量精准化管理。高校教学质量管理的关键要素包括人才培养目标、办学理念、教学大纲、专业培养方案、教学方法、师资力量、专业考核等。

（一）培养目标

人才培养目标决定着高校发展方向，对高校各项工作具有指导性作用，也是高校教学质量提升和教学质量管理的基本遵循。高校教学质量管理应根据高校人才培养目标，明确教学质量管理方向，并根据人才培养目标的达成采取相应的管理措施，让教学质量管理始终围绕高校人才培养目标，制定切实可行的教学质量管理体系，确保人才培养目标达成率。

（二）办学理念

办学理念是高校内涵发展的集中体现，也折射出高校对办学的基本思考。办学理念对高校教学质量具有重要的引领价值，它直接影响着高校教学质量管理的基本思路，决定着教学质量管理者对教学质量的价值研判和管理思想，进而对高校教学质量提升、高校专业建设和可持续发展产生显著的影响。只有将教学质量管理理念和办学理念有机统一，才能确保高校教学质量管理的精准度。

（三）教学大纲

教学大纲是针对专业教学做出的具体规划，它以纲要的形式，对专业教学目标、教学内容、教学方式、教学要求等提出明确的规定，成为专业教学的基本参照。高校教学质量管理需要深入解读教学大纲，吃透教学大纲精神和精髓，对照教学大纲的具体规定，对高校教育教学进行科学管理，让教学质量管理做到有所凭借，并使教学质量评价获得较好的对照。

（四）培养方案

培养方案是从专业人才培养层面而言，是专业教学的具体规划，包括对专业教学的各个要素、各个主要环节等，做出明确规定，提出详实的要求。高校教学质量管理应基于专业人才培养方案，按照培养方案规定的具体要素、提出的明确要求等，对高校教学质量进行有效的管理，让教学质量管理与教学各个环节有机对接，实现教学质量管理各个环节的无缝对接。

（五）教学方法

教学方法直接决定着教学效果，在提升教学质量中发挥着重要作用，科学的教学方法能够有效提升教学质量，激发学习者学习热情。教学质量管理应对教师教学方法选择进行管理与评价，通过教学质量管理，对教师教学方法选择的科学性做出反馈。通过教学质量管理，给教师教学方法选择提供依据，不断提高教师教学方法选择能力，让教学方法更加适合专业教学。

（六）师资力量

教师是高校教育教学的直接实施者、组织者，教师队伍素质直接制约着教学质量。高校教学质量管理应重视对教师教学能力进行有效管理，通过教学质量管理，促进教师专业发展，不断提升专业理论素养和实践技能，更好地发挥教师潜能，让教师更好地胜任岗位教学和专业实践教学，奠定高校教学师资基础，确保高校教育教学质量可持续发展，并构建一支富有活力、整体素质较高的教师队伍。

（七）专业考核

专业考核是对学生专业学习的评价，涉及面相对较广，涉及到专业教学各个方面、各个环节；从考核内容分析，考核维度也相对复杂。高校教学质量管理应对专业考核进行管理，通过教学质量管理，进一步规范专业考核，提高专业考核的规范性、科学性，发挥专业考核对专业教学、专业学习的引导作用，并不断提高专业考核效能，不断完善专业考核机制。

二、提高高校教学质量管理的策略

高校教学质量管理策略既要抓住质量管理的关键要素，又要针对高校教学质量管理现状，切实提高高校教学质量管理效能。

（一）加强管理制度规范性建设

高校教学质量管理离不开完善、规范的管理制度。当前，一些高校教学质量管理制度建设还存在不规范现象，高校应基于教学质量管理制度存在的问题，加强高校教学质量管理制度规范性建设，发挥教学质量管理制度强制性约束作用。

首先，加强教学管理制度规范性建设。高校教学质量管理的首要任务是提高高校教学质量，高校应根据质量提升需要，加强教学管理制度规范性建设。教学管理制度规范性建设应综合考虑，要充分考虑高校办学理念，对高校教学管理细则、组织关系等进行进一步的完善，让教学管理制度更好地规范教学行为，让教学组织之间的关系更加明确，提高教学组织间的协调性。教学管理制度规范性建设，需要实现对教学全覆盖，通过规范、完善的教学管理制度，对学习管理、学业管理、学位管理、考试管理、实习管理、毕业管理等作出明确规定。

其次，加强管理岗位制度规范性建设。在规范教学管理制度规范性建设基础上，高校应进一步加强教学管理岗位制度规范性建设。通过教学管理岗位制度规范性建设，明确教学管理岗位职责，做到教学各个环节、各个方面有人管，而且取得显著的管理实效；在明确管理岗位职责基础上，需要针对管理岗位职责履职情况，制定科学的奖惩制度对管理人员进行评价，提高教学管理人员工作积极性，强化教学管理人员岗位管理意识，促进高校教学工作有序、有效推进。

（二）提高管理组织体系科学性

高校教学质量管理需要完善的管理组织体系作为保障，只有不断提高教学管理组织体系的科学性，才能确保教学管理组织方式的科学性，让教学管理方法更加有效。

首先，坚持教学需求为主导。高校教学质量管理组织体系建设时，应坚持教学需求为主导，根据高校教学需求优化组织机构和组织管理职能。根据教学需求，各个部门打破独自为政的做法，各个部门之间互相配合，打破各个部门之间的割裂现状，在各个管理部门之间互联通道，积极推动高校教学管理组织由内而外的变革，让教学管理组织更加精炼，形成高度协同，提高教学质量管理的组织效应。

其次，配套推进组织培训。新时期，高校教学质量管理面临的环境更加复杂，人才培养方向创新型人才、复合型人才和实践应用型人才转变，需要高校教学质量管理围绕市场人才需求，配套推进教学管理组织建设，实现组织培训常态化。通过组织培训，帮助教学管理人员积极转变管理思想，强化服务意识，不断提高管理理论素养和实践技能，实现教学管理方式及时转向，打破垂直管理模式，推进扁平式管理，提高教学质量管理的组织活力，更好地满足高校教学需求。

（三）建设完善的监督与反馈机制

高校教学质量管理是一种手段，目的是为了更好地提高高校教学质量，提高高校教育教学服务与供给能力。高校应基于教学质量管理目的，建设完善的监督与反馈机制，确保教学质量管理效能。

首先，完善教学质量标准。高校教学质量管理、教学质量监督和科学的反馈，离不开完善的质量标准。高校应基于教学监督、反馈需要，进一步完善教学质量标准，对教学质量达成情况作出具体、明确的规定，让教学质量标准为教学监督、教学反馈提供有力的支持。教学质量管理只有按照质量标准进行管理，才能进行有效监督，及时作出科学的评价与反馈，及时发现教学质量存在的问题，并提出整改、优化建议，确保高校教学质量。

其次，管理标准动态化调整。目前，高校针对教学质量管理出台了质量管理标准，然而，不少高校教学质量管理标准不能做到与时俱进，从而与教学质量管理形势不相适应。高校应基于不断发展的教学形势，及时地调整教学管理标准，让教学质量管理标准与教学管理形势相一致，通过动态化调整，让教学质量管理标准发挥应有的作用，给教学质量监督和教学质量反馈提供依据，确保教学质量监督和反馈有效性，实现高校教学质量可持续发展。

第三，拓展监督与反馈渠道。高校还应基于教学质量监督、反馈需要，积极拓展教学质量监督和反馈渠道，教学质量监督既要发挥教学质量管理人员的作用，对教学质量进行及时跟踪监督，又要充分利用教师、学生、社会群体等不同主体作用，实现教学质量监督全方位；教学反馈也应积极拓展渠道，除了传统反馈渠道外，还应充分利用融媒体优势，开辟网上反馈渠道，提高教学质量反馈时效性。

第四，完善教学质量跟踪机制。教学质量监督和反馈需要进一步延伸，进一步完善教学质量跟踪机制。高校应根据教学质量监督和反馈结果，针对教学质量存在的突出问题，突出及时的整改意见，要求提出教学质量提升举措。针对提出的教学质量举措，需要加强跟踪，对整改措施是否落到位、教学质量提升效果等作出及时跟踪，确保教学质量管理达到预期效果，避免教学质量监督和教学质量反馈流于形式。

（四）加强教学行为、流程规范管理

高校教学质量提升与教师教学行为和教学流程规范性直接有关，高校应基于教学质量提升需求，加强对教师教学行为、教学流程管理，让教师教学行为更加规范，教学流程更加合理。

首先，规范师生教学行为。教师教学行为与学生学习行为直接决定着教学质量，也直接影响着学生学习兴趣、学习能力和专业发展。教学质量管理应严格按照教学管理制度规定，对教师教学行为进行管理，要求教师按照课程教学大纲要求与规定，不断提高专业课程教学标准化水平，通过规范教学确保教学质量；学生层面，严格按照教学管理制度，对学生学习各个环节、各个方面进行管理，保证学生按照教学管理制度要求完成学习任务。

其次，规范专业教学流程。专业教学要达到预期效果，不断提升教学质量，需要对专业教学流程进行进一步规范。教师层面，要求教师按照教学管理制度规定，针对不同教学流程进行规范化教学，改变教学过程中的随意性；学生层面，严格按照学习流程和高校学生各项规定，促使学生保时、保质地完成学习任务。

（五）促进教学管理平台深度融合

新时期高校教学质量管理环境、管理技术发生了重大变化，教师应基于高校教学质量管理外部环境和技术环境变化，将传统管理平台和媒体平台深度结合起来，发挥传统管理平台和新媒体平台优势。

首先，优化传统管理平台。高校应对教学质量管理进行深度反思，不断总结教学质量管理取得的成功经验，继续发挥线下传统管理平台优势。如通过线下管理平台，对教学质量监督和评价结果进行现场反馈，以提高教学质量反馈的严肃性，引起相关人员对教学质量的关注。

其次，发挥线上平台优势。信息化时代，互联网给教学质量管理提供全新的、便捷的平台。高校教学质量管理应发挥线上平台优势，借助线上平台的即时性、便捷性等优势，以及技术优势，对教学质量管理过程中获得的数据进行分析，依据数据实施教学管理和评价。

三、结语

总之，教学质量管理是实现高校可持续发展和质量稳步提升的必然途径。高校应基于当前严峻的发展形势，不断强化质量意识，发挥教学质量管理在提升教学质量中的积极作用，全面解读教学质量管理关键要素，根据关键要素，综合考虑学情实际、教学质量管理客观规律等，多途径、多策略地提高教学质量管理，全面提升高校教学质量，为高校可持续发展助力。