高级水平汉语二语学习者应答语研究

江宇豪，万齐昕

(江西理工大学 外国语学院，江西 赣州 341000)

一、引言

“提问-应答”是汉语自然交际中最基本的互动结构形式，其顺畅与否亦是考察汉语二语者交际能力的重要标准。关于“提问-应答”结构中“问语”的研究(是非问、特指问、选择问、正反问等提问语研究)，邢福义[1]、丁雪欢[2]、傅惠钧[3]、邵敬敏[4]等人已涉及，产生了较多有价值的研究成果，但对“答语”的关注，如感谢、道歉、称赞、拒绝等言语应答的研究还有待深化。

当前，关于应答语的研究，主要集中在以下几方面：首先，研究内容方面，大部分相关研究只聚焦于应答语的某一种类，如留学生汉语称赞语习得研究[5]、电视访谈节目称赞语研究[6]等，未能把感谢语、道歉语、称赞语、拒绝语等整合起来做全面具体的分析。其次，应答语分类方面，大部分应答语研究成果多把应答语分为肯定和否定两个大类，如现代汉语肯定应答方式研究[7]、面向对外汉语听力教学的隐性否定应答语的研究[8]等，未进一步地细致分类。最后，研究对象方面，大多数文章都以某一句具体确切的应答语作为切入点进行分析。例如：肯定应答语“那可不”的多视角研究[9]、应答语“那还用说”话语功能研究[10]，多聚焦于某一“点”，而少从“面”的角度进行探讨。

基于此，本文将聚焦于高级汉语二语学习者的应答语，以《世界青年说》中第三季的语料为来源，通过对相关语料进行分析，运用语用学和话语分析相关理论，对高级阶段汉语二语学习者的常用应答语类型——感谢、道歉、称赞、拒绝类应答语进行整理、归纳、分析及总结，研究其分类、使用频次及其语用功能，找出其内在规律，以期更好地为以汉语作为第二语言的会话教学服务。

二、研究设计

(一)研究对象

本文以江苏卫视和好看传媒联合制作的大型谈话节目《世界青年说》为语料来源，研究对象是《世界青年说》的11位嘉宾，即来自11个不同国家的具有高级汉语水平的学习者(non-native speaker)，以序号NNS1-NNS11代指，其年龄在30岁左右。此外，《世界青年说》的两位主持人，即本族语者(native speaker)，用序号NS1和NS2代指。通过使用讯飞听见软件对2017年的全部14期节目，时长总计637分钟的语料进行转写及人工修正，最终获得语料约162 000字。

(二)研究问题

本研究主要围绕高级阶段汉语学习者应答语中的感谢、道歉、称赞、拒绝4个方面展开。具体研究问题如下：

1.汉语学习者四类应答语的使用频次如何？

2.汉语学习者四类应答语有何效用？

三、结果与讨论

对应答语的分类，学界没有统一定论，不同的学者基于不同理论和视角给出了不同的分类，综合前人的观点，本文试将应答语分为感谢语、道歉语、请求语、拒绝语、恭维语、告别语与委婉语7类。其中，仅选取4种使用频率较高、最为贴近人们生活且具有代表性的应答语进行考察，即感谢语、道歉语、称赞语和拒绝语。具体而言：

(一)感谢语分析

1.感谢语分类

感谢语是对他人的帮助及好意表示感谢的礼貌用语之一，在汉语日常交际中占据重要地位。感谢语即受益者对他人的施惠行为表示感激和感谢的话语行为，具有融洽人际关系的语用功能和沟通功能[11]。按感谢语的形式特征分析，可把感谢语分为两类，即直接感谢语和间接感谢语[12]。

①直接感谢语

即使用“感谢”“多谢”“谢谢”等标志性的感谢词或感谢词加其他成分来表达谢意的言语结构，最直接、直白地表达受惠者对施惠者的感激之情，如：

片段1：

NNS8：自拍杆，这个是新年那一期，那个布莱尔，布莱尔送给我的自拍杆，我很喜欢这个礼物，谢谢！

NNS3：不客气啊。

在会话片段1中，谈论礼物话题时，NNS8用“谢谢”这一直接感谢词表达了对NNS3的感谢。

②间接感谢语

即不包含明确的感谢结构，但有在意义上起到感谢作用的相应词语。通常是采用语用策略，以委婉含蓄的语言间接表示感激。如：

片段2：

NNS1：这个节目只能欧赞来演，别人拍不出这个效果。

NNS6：其实(打鼓)打得很舒服，但是(你)没有问我，我一点都不舒服，这边都红了。

NNS1：辛苦了辛苦了！

在会话片段2中，关于表演的话题，NNS6表演完打鼓之后，NNS1并没有直接表示感谢，而是用关心的方式说“辛苦了辛苦了”，从而达到表示感谢的目的。

2.感谢语的使用频率

表1 感谢语使用频率的描述性统计数据(部分)

根据部分统计数据，11位高级汉语二语学习者共使用感谢语51次。其中，直接感谢语41次，占比80.39%；间接感谢语10次，占比19.61%，均值分别为2.92和0.71。直接感谢语使用频率远大于间接感谢语使用频率。

对感谢语使用频次差异分析可知，直接感谢语占据感谢语的绝大多数，其遵循了格莱斯提出的合作原则，即不说假话，传递的信息量适宜，说话信息与话题关联，表达直接明了。总体来说，遵循合作原则的表现是直接表达而非间接表达。直接感谢语正是直白表达说话者感激之情的体现。

3.感谢语的语用功能

关于感谢语的语用功能，通过对不同类型感谢语进行分析，本文归纳了感谢语使用频次较高的5种功能，最常用的为表示感谢，即感谢语最基本的语用功能。除此之外，感谢语还能表示礼貌和认同、委婉含蓄的拒绝、嘲讽、请求等。

①表示礼貌和认同

说话者通过感谢词表达对听话者观点、看法的认同。如：

片段3：

NNS6：我这边的礼物，大家都知道我打橄榄球，还有手套，但是这个手套我送给马尼，因为什么？因为他肚子有点大，所以我希望你运动，然后就减肥，身体健康。

NNS10：谢谢，我非常喜欢你的这个礼物！

由会话片段3可知，关于送礼物的话题，NNS10对于NNS6送给自己的礼物，用“谢谢”两个字表达自己的欣然接受和对其情谊的认同。

②表示委婉拒绝

说话者用感谢语表示拒绝，维护了听话者的面子，符合利奇的礼貌原则，如：

片段4：

NNS1：小伙子，给美女买个花吧。

NNS3：没，没，不用，谢谢！

由会话片段4可知，谈论买东西的话题时，NNS1提出给NNS3的女伴买一束鲜花，但NNS3用“谢谢”来表示委婉的拒绝。

③表示嘲讽

感谢语也可表示消极意义，即讽刺、嘲笑等，如：

片段5：

NS1：现在我们请大家进行第一轮的亮灯表决，你支持用微信来查岗这件事，如果你赞同的话，请亮灯。

NS1：4盏灯亮。

……

NNS1：谢谢各位！就是亮灯的朋友们可能有点天真，我觉得，但我有一些事实能证明为什么这个是不好的东西……

由会话片段5可知，关于谈论微信查岗员工是否正确的话题时，NNS1用“谢谢各位”来嘲笑赞同此话题的嘉宾，认为他们“天真”，表明他对此持反对观点。

④表示请求

请求的语用功能在日常生活中使用较少，如：

片段6：

NS1：好，来这样，我们现场就来一个现场的实地演习，正好我们黑木也是准备要回日本的时候再办一次婚礼，他需要这样一次过程嘛，对吧？我们就请黑木在现场来担当新郎这个位置，我们请于莎莎来装扮新娘这个位置。

NS2：不好意思，又是我。

NNS8：谢谢配合！

由会话片段6可知，关于现场表演的话题，因节目需要NS2当新娘时，NS2回答又是我，这时NNS8说“谢谢配合”，意思便是请她配合一下扮演。

(二)道歉语分析

1.道歉语分类

即为挽回颜面和传达情感意义从而达到听话者和说话者之间平衡的一种社会话语行为[13]。其适用条件为：说话者对自己的行为表示遗憾和歉意，并认为自己有责任寻求听话者的原谅[14]。从语义功能角度分类，可把道歉语分为显性道歉语和隐性道歉语。

①显性道歉语

即直接言明歉意，运用“对不起”“不好意思”“抱歉”等标志性结构的道歉语。如：

片段7：

NS2：几个字几个字？

NNS9：两个字两个字。

NS2：跟什么有关？

NNS9：我也看不懂是什么。

NS2：你看不懂？

NNS9：抱歉，我看不懂。(答题板上的字是“树懒”)

由会话片段7可知，关于游戏的话题，显性道歉语表达的歉意直白且直接，在玩“你画我猜”的游戏中，NNS9因未看懂题板，通过道歉直接表达歉意。

②隐性道歉语

即通过承担责任，解释事情原因及进行承诺等方式来表达说话者的歉意，而非直接说出道歉词，但同样具有道歉之意。如：

片段8：

NS1：请两位伴郎做俯卧撑，因为(黑木念)保证书三个字没有念(所以接受惩罚)。来，大家数好啊。一、二、三……

NNS8：都是我的错。

在会话片段8中，关于做游戏，因NNS8念错一个字，其他人需接受惩罚，NNS8认为是自己的责任才导致其他人受罚，所以很抱歉地说：“都是我的错”。

2.道歉语使用频率

表2 道歉语使用频率的描述性统计数据(部分)

根据部分统计数据，11位高级汉语二语学习者共使用道歉语14次。相比于其他应答语，高级汉语二语学习者使用道歉语的频率较少。其中，显性道歉语使用频次为11次，占比78.57%，均值为0.78；隐性道歉语使用频次为3次，占比21.43%，均值为0.21。由此可知，显性道歉语使用频次相对较高。

道歉语的使用是因为说话者对自己的行为表示遗憾和歉意，并认为自己有责任寻求听话者的原谅，维护彼此之间的面子，所以道歉语与“面子理论”[15]有很大关联。面子可以分为“积极面子”和“消极面子”两种，道歉行为对说话者的积极面子产生了威胁，但却可以极力挽救听话者的消极面子，从而有效地维护人际关系，达到人际交往的平衡[16]。

3.道歉语语用功能

关于道歉语的语用功能，分析可知，道歉语主要的语用功能就是表示歉意。说话者通过道歉语对听话者表示歉意，以维护听话者的面子[17]，如：

片段9：

NNS8：因为韩冰和我都是喜欢美食的，他肯定提前做好攻略，他知道，那个周围哪里有好吃的。不想住的就是欧赞，啊，好像字写错了。

NS2：“欧”错了，你(写的)那是“殴打”的“殴”。

NNS8：啊，对不起对不起。因为他有点暴力。经常听到他的故事里面有，额，殴打啦，殴打，这种故事嘛。

在会话片段9中，谈论喜欢和谁住的话题时，因为NNS8在题板上写错了欧赞的名字，所以通过“对不起”来表达自己的歉意，向听话者道歉并希望其原谅。

(三)称赞语分析

1.称赞语分类

称赞语也称作恭维语，即“一种或直白或委婉，用美好的辞藻赞誉说话者以外的对象，赞誉的内容绝大多数为陈述对方好的方面的言语行为”[18]。按语义明确度分类，可分为明确称赞和暗含称赞两种类型[19]。

①明确称赞语

即指格式固定、语义明确，表达情感明显的称赞语。具有一目了然、简单且方便人们理解的特点，经常与褒义词联用，如：

片段10：

NS1：那么其实在这个过年的时候，我们中国人讲究都是不管你在哪里工作和生活，都要尽量在过年时赶回家跟家人团聚，大家一起来守岁、熬夜，迎接大年初一的到来。那么现在请TK11跟大家分享一下，在各国新年到来的时候，新旧交替的那一刻，你们都会做些什么？

NNS3：伦敦有一个非常好看的一个烟花的活动，就是在泰晤士河边，然后在伦敦眼旁边，效果是非常好看。

在会话片段10中，在谈论新年习俗话题时，NNS3向大家介绍在伦敦时岁新旧交替时，英国人的一些习俗。其中最重要的，是在泰晤士河边看烟花，他用“非常好看的一个烟花的活动”“效果是非常好看”来直接称赞烟花活动的盛况。

②暗含称赞语

即指说话者间接隐晦地表达自己的称赞，一般不用具有标志性夸赞和积极意义的词语，需听话者联系语境，分析和判断以领会说话者的意图。如：

片段11：

NNS9：大家好，欢迎到泰国来。这个甜点，泰国人称呼它黄金甜品，因为颜色是黄金，然后下面就是泰式年糕，中间是泰式饼干，因为它模仿了花(的形状)。

NS1：所以现在过新年的时候，我们可以吃它是吗？来！朋友们吃吧！普雅你觉得怎么样？

NNS2：我觉得和Ranginak一样。

在会话片段11中，分享甜品的话题时，NNS9给大家带来了泰国美味的甜品，在品尝过程中NS1询问NNS2对甜品的评价，NNS2并没有直接说明，而是用陈述句“我觉得和Ranginak一样”回答，如果不了解伊朗的人可能无法理解。Ranginak是集颜值、美味、营养、健康于一身的伊朗特色甜品，翻译成汉语是“椰枣核桃小蛋糕”。只有了解了它的背景文化知识，才能真正领会NNS2对泰国甜品的称赞。

2.称赞语使用频率

表3 称赞语使用频率的描述性统计数据(部分)

根据部分统计数据，11位高级汉语二语学习者共使用称赞语111次。其中，明确称赞语出现频次为102次，占比91.89%；暗含称赞出现频次为9次，占比8.11%，其均值分别为7.29和0.64。由此可知，高级汉语二语学习者一般会使用明确称赞的方式，使用正向的、积极的词语抒发自己的喜爱与赞美之情。但是，明确称赞语的标准差为5.79，数据波动较大。

高级汉语二语学习者一般会使用明确称赞的方式，不仅因为明确称赞语意思明确，表达情感极为明显，还受到了学习策略和交际策略的影响，其经常使用简化的策略来表达自己的想法，扩充了学习者的语言表现手段，从而顺利地进行语言交际活动。

3.称赞语语用功能

关于称赞语的语用功能，分析可知，称赞语可起到表达欣赏、评价、祝愿等效用[20]，具体而言：

①表示欣赏

即表示对某人或某事的欣赏、赞叹之情。如：

片段12：

NNS5：这个名字大家都知道，叫Kanga Luna。这个地方是在沙漠的一个地方，在南澳，然后你可以接触一些你没有看过的一些动物，先看一个视频，就感觉一下这个氛围。(播放一段视频)

NNS5：这样你可以近距离地接触，额，自然，应该就会陶醉在那边。

在会话片段12中，在介绍Kanga Luna的话题时，NNS5并不是直接地介绍kanga Luna这个地方漂亮和美丽，而是通过视频让大家感受那边的美。“应该就会陶醉在那边”间接地表示了那是一个环境优美，人与自然和谐相处的地方，表达对Kanga Luna的欣赏和赞叹。

②表示评价

即表示对某人或某事的评价，大部分为积极正面评价，如：

片段13：

NNS3：波若集市是很好的，这个是一个集市，从13世纪的，这个集市有来自世界各地的好吃美食，你可以免费吃那些样品，我小时候我是不吃午饭，我是直接去，然后来回很多次，就拿一些那些样品。

NS1：转一圈，光吃样品都能吃饱了。

NNS5：穷游中的穷游。

NNS3：对，真的很不错的。

在会话片段13中，讨论关于波若集市的话题时，“真的很不错的”这一句既是NNS3对波若集市的赞美，又是NNS3对波若集市的评价。

③表示祝愿

即表示对某人或某事的祝愿，期待有一个美好的结果，如：

片段14：

(游戏规则：仅使用一刀从一份吐司中切出222克吐司)

NNS5：欧赞你超赞。

NS1：会不会直接变成222克呢？会不会直接变成222克？

(众人尖叫)

NS2：太厉害了！

在会话片段14中，讨论游戏的话题时，在进行游戏前，NNS5并不知道欧赞会不会成功，所以“欧赞，你超赞”仅仅是NNS5对于欧赞的祝愿，即称赞语还有表示祝愿的含义。

(四)拒绝语分析

1.拒绝语分类

拒绝语是一种本质上威胁请求者面子的言语行为。人们在言语交际时尝试说出原因、借口、补偿等，来表达拒绝意图，以期对方能够理解并接受隐含的拒绝意愿，从而维系话语行进。根据拒绝语的不同表达形式，可把拒绝语分为四类：直接类、原因类、补偿类和借口类[21]。

①直接类拒绝

即说话者直接以“不行”“不可以”等话语对听话者表达否定、拒绝态度的一种方式。如：

片段15：

NS1：安龙，我想问啊，那么多人主动地找你，有什么困难都会先想到你，你有拒绝过谁吗？

NNS5：有。那前面穆雷问我要不要赞助足球队，然后我就说“这个我没有兴趣，因为要真正地对那个足球有那种兴趣”。

由会话片段15可知，在谈论赞助足球队的话题时，在NS1询问NNS5是否要赞助足球队时，NNS5没有委婉地寻找原因，而是直接表明：我不感兴趣，所以不会赞助。

②原因类拒绝

即指说话者不想接受听话者的邀请时，不明确拒绝听话者，而是用拒绝的原因代替，委婉地表达拒绝含义。如：

片段16：

NNS8：今天我不是问你吗？可以帮我带一个小寿喜烧锅给我。

NNS9：因为太重了，不太方便。

由会话片段16可知，在谈论代购的话题时，NNS9并未直接拒绝NNS8提出的请求，而是用“因为太重了”这类表原因的话语来委婉拒绝。

③补偿类拒绝

即指说话者虽然不能答应听话者的请求，但是能找其他人帮助听话者，以此作为不能答应听话者的补偿，表示自己歉疚的心理。如：

片段17：

NS1：你会怎么办？

NNS4：如果我是做不到这个事情，可能我会给他推荐一个，我认为可以帮他一个忙的朋友。

由会话片段17可知，在谈论拒绝的话题时，在NS1询问NNS4的意见时。NNS4表示，虽然我不能帮你这个忙，但我可以推荐一个能帮你这个忙的朋友。

④借口类拒绝

即指当说话者不能答应听话者请求时，用某个借口应答的拒绝方式。这类拒绝的语言有两个特点：一是搪塞性质，二是友善谎言。如：

片段18：

NS1：有人请你参加饭局，你怎么拒绝？

NNS11：我肯定就会用我以前刚刚在中国的时候就经常用的一个东西，“我吃东西，我中毒了，然后我就吃坏东西了，然后，我就拉肚子，我就回去了，不好意思啊。”一旦我说拉肚子了，就没有人会追问的，又没有人就说我想要看证据。对吧，人家不会让你拍照对吧？

由会话片段18可知，关于参加饭局的话题时，在NNS11不想参加饭局时，他用了一个“拉肚子了，吃坏了东西”的借口，来拒绝别人的邀请，算是一种善意的谎言。

2.拒绝语使用频率

表4 拒绝语使用频率的描述性统计数据(部分)

根据部分统计数据，11位高级汉语二语学习者共使用拒绝语56次。其中，直接类拒绝使用频次为20次，原因类拒绝27次，补偿类拒绝2次，借口类拒绝7次，均值分别为1.43、1.93、0.14和0.57。其中，原因类拒绝使用较多，接近拒绝语总使用频率的一半。

从拒绝语使用的角度看，拒绝语的使用和其他应答语相反，其他应答语大多使用简洁而直白的表达方式，而拒绝语却大多使用委婉而间接的表达方式。面对他人的请求时，汉语学习者较少地直接表达拒绝，而是通常通过解释原因、寻找借口或者推迟拖延的方式来拒绝他人。即使有些是直接拒绝听话者的，后面也通常会加上拒绝的理由。造成这一现象主要受利奇的礼貌原则影响：即尽量多给他人方便，也就是多给对方“面子”，为维护对方面子所产生的行为就是礼貌行为。

3.拒绝语的语用功能

关于拒绝语，其主要的语用功能是拒绝者要采取某些策略来减轻因拒绝而产生的威胁面子的影响[22]。如：

片段19：

NS2：我约你吃饭，然后唱歌。

NNS2：莎莎，是这样，昨天晚上我跟那个小公主(吴雨翔)一起唱歌了。然后我这个脖子是落枕，然后眼睛是瞎了，耳朵是聋了，然后嗓子是哑了，然后全身都不舒服，不能去。

在会话片段19中，关于唱歌的话题，NS2邀请NNS2去唱歌，但是NNS2并不想去，于是他用了一连串的原因来表达自己拒绝的意愿，“脖子落枕，眼睛瞎了，耳朵聋了，嗓子哑了，然后全身都不舒服”，以此减轻因拒绝而产生的威胁面子的影响。

(五)小结

本文基于语用学和话语分析相关理论，就互动会话里“提问-应答”结构中的“答语”展开探讨，着重统计分析了感谢语、道歉语、称赞语、拒绝语四类应答语的类型、使用频次和语用功能，小结如下：

表5 高级汉语学习者应答语总体使用情况小结

四、研究结论与启示

通过对高级汉语学习者应答语总体使用分析可知，不同类型的应答语使用频率不同，且具有不同类型的特征和语用功能。其中：感谢语具有5种不同的语用功能，分别是感谢、礼貌和认同、委婉拒绝、嘲笑和请求。道歉语主要效用是表示歉意、维护听话者的面子。称赞语具有欣赏、评价、祝愿的语用功能。拒绝语的主要效用是说话者希望能采取某些策略，以减轻因拒绝产生的威胁面子的影响。

这样的结论对国际中文教学和教材编写有何启示呢？我们认为，可以从以下几个方面进行思考：

1.对国际中文课堂会话教学的启示

①教学场景交际化，提升课堂会话教学效果

在教学场景创设方面，师生互动、生生互动在课堂教学中起着十分重要的作用，特别是师生互动，直接影响着课堂教学的教学效果，“提问-应答”是师生互动、生生互动中不可或缺的一部分。国际中文教师可以基于应答特征与类型，模拟真实互动交谈，运用不同的应答结构，进行课堂教学提问，通过创设真实交际场景，改善口语课堂会话教学效果。

②教学内容层次化，提升学生口语交际能力

在课堂教学内容方面，教师在进行汉语口语教学时，可遵循由易到难、循序渐进的原则。在初级阶段，可教授较简易常用的汉语应答语，让其掌握初步的语用知识，以应对基础、日常的言语交际需求；在中高级阶段，可教授学生不同语用功能的应答方式，让其能够在不同场合熟练使用应答语。此外，在进行口语教学时，教师可运用不同的应答结构，进行课堂教学提问，丰富课堂应答互动形式，以提升学生口语交际能力。

2.对国际中文教材编写的启示

①课文对话生活化，循序渐进进行课文编排

现阶段的国际中文教材课文编排方面，尤其是初级教材，很大一部分课文设计都以对话的方式展开。在进行国际中文教材中的课文对话编写时，可根据不同类型的应答语使用频次、语用功能和交际场景等进行螺旋式编排，结合真实交际场景，使课文对话生活化，让学习者了解不同场景下真实互动交谈的应答方式。

②课文练习多元化，语用与其他要素练习兼蓄

现阶段的国际中文教材章节练习方面，多为语音、语义和语法等语言要素的考察，而语用方面的练习较少。然而语用能力亦是学生言语交际能力的重要组成，因此，在进行教材编写时，特别是初、中级教材，可增加一定量的交际对话练习，助力学生语用能力的提升，丰富课文练习类型。