供电企业用电检查管理模式和对策分析

■ 贵州电网有限责任公司都匀供电局 项 雨

供电企业用电检查管理模式和对策分析，是供电企业现代化发展的重要内容，有效创新用电检查管理模式，维护供电营业区域内正常供用电秩序、保障供电安全，及时发现和纠正营业用电管理存在的问题，提高电力客户可靠性水平，并科学消除供电企业服务矛盾。供电企业用电检查传统管理模式，已经无法满足现代化社会、智能化供电发展需要，加上城市快速发展背景下，供电需要不断增加，必须正视当前供电企业用电检查管理不足，加大对供电企业用电检查管理的研究力度，进一步完善管理体系，有效提高用电检查效率，制定更优化、科学、到位的供电企业供电检查管理策略，为后续工作开展奠定基础。

供电企业用电检查管理内容

用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法律、法规、国家和电力行业的标准为准则，对客户的电力使用进行检查。一是事故性方面的用电检查，主要针对用电客户用电期间发生客户设备故障出门事故，供电企业须安排专人按照“产权归谁，责任归谁”的原则，界定供用电安全责任展开全面性的事故检查。二是经营性质方面的检查属于供电企业普查内容，定期展开大范围供电检查，确定供电合同情况，同时科学排查是否存在窃电或者违规用电等现象，针对线损异常的馈线、台区，计划性开展检查管理工作。对于存在窃电或者是违约用电等情况，须针对性地制定突击检查方案。检查供电所电价执行，及时发现问题并解决问题。供电企业用电管理中，肩负稽查用电业扩报装等责任。三是保供电检查与季节性检查。保供电检查，主要涉及到大型政治活动用电检查工作；季节性检查则按季节变化展开用电检查工作，如季节性迎峰度夏（冬）、防洪防汛、防山火或者农业排灌等。欠电费客户催交同样是用电检查管理，有效协助供电所及时收回电费。

供电企业用电检查管理模式优化

打造更完善的用电检查系统及计划评价

供电企业用电检查系统的完善，是用电检查工作开展的前提，系统的有效运行，需要专业检查队伍的支持。由供电企业管理人员为中心，组成专业用电检查管理小组，针对供电企业用电检查相关工作，制定精细化管理计划方案，明确管理职责。尤其是供电企业涉及的各个区域，不定期进行用电突击检查。以对应的管理监督制度，有效规范用电检查工作，从管理、队伍、监督等多方面优化用电检查管理系统，从而提高用电检查管理质量。

加大用电检查技术保障力度

对于供电企业来讲，必须及时更新用电检查技术，跟随智能化电力发展步伐，渗透智能化元素，加大用电检查技术保障力度。用电检查管理工作中，客户信息以及供电数据等都必须做到真实准确，因此基本用电检查措施下，还应增加针对性检查频率，做好全面普查工作。目前供电企业用电检查管理中接触的新技术主要包括以下几种：电能计量自动化。电能计量自动化技术的加入，其主要从用电检查中信息采集方面着手，通过供电网体系覆盖范围设置计量点，并结合供电情况及时设置采集终端。实时对供电数据进行采集，并全程监控供电体系运行情况，自动整理、统计、分析数据，计量用电检查等。此技术打破用电检查时间、空间等的限制，为用电检查中负荷控制、电费结算、有序用电以及用电检查等提供有力的数据信息支撑，并且实现远程抄表，用户可以根据需要预购电等。在此基础上，还能够有效改善线损问题，满足用电检查智能化管理需求。减轻工作人员压力，贯彻落实低碳概念，真正做到节能降耗。借助电能计量自动化技术，及时准确发现用电异常，迅速锁定异常区域，实时检查用电异常问题，有效开展反窃电工作。电能表表箱报警技术。电能表表箱报警技术的应用，提高电能表表箱运行与监控质量，改变传统铅封处理不易开启的缺陷，并且预防电能表表箱被仿制。电能表表箱通过二维码锁封技术与报警技术有效结合，对窃电、外力破坏以及计量伪造等有效预防，同时提高了用电检查管理的智能化水平。

除上述已应用技术之外，供电企业紧密联系各地区高校，打造供电企业、研究机构、高校一体化技术研究平台，加大新技术研究力度。三者在实际研究可以真正实现互补促进，如供电企业虽然有实践平台与用电检查经验，但是新技术研究方面却能力有限。高校与研究机构，对技术方面研究探索经验丰富，却没有更多实践操作经验，特别是高校在读学生。以合作平台的方式，共同对供电检查管理技术、供电技术等深层次研究，理论知识、技术研究、实践探索于一体，为供电发展与管理创新提供更多帮助。

供电企业用电检查管理策略制定

创建用电检查数据库

供电企业中的用电检查工作，创新管理模式的同时，综合供电企业特殊性，打造用电检查数据库，严格管理用电客户相关资料。用电检查中经常会遇到，客户信息变更、用电名与用户名不符等情况，这方面增加了资料管理的压力。以信息数据库为载体，将客户群按照属性科学分类，随后将基础资料等积极补充完善，借助大数据信息管理技术的辅助，提高资料管理效率。提高对信息资料统计以及整理的重视，对于客户用电计划有所了解，同时保证用电安全，将节约用电策略贯彻到底。

科学利用信息技术

信息化时代下，信息技术覆盖范围不断扩大，对供电企业来讲，信息技术的应用从很多方面为用电检查管理提供了方便，也是供电企业智能化发展的必然选择。信息技术的应用，帮助供电企业在用电检查中，能够对供用电设备运行情况、用电性质等详细了解，保证供电系统正常运行基础上，跨时间、空间完成用电检查各项工作。整理并分析用电检查信息，为管理方案的制定提供可靠依据。信息技术在一定程度上减少了人工参与环节，工作人员检查强度降低，检查效率提高。

人性化管理服务

供电企业用电检查管理与用电客户之间密切联系，用电检查管理方案的制定，必须重视对客户需求、用电等级等的了解，为了拉近与用电客户之间的合作距离，积极加入人性化管理服务环节。通过客户筛选，整理重要客户群，并制定重点管理计划，安排专门人员展开长期监管。普通客户群的用电检查，则应从定期走访、安全保障、房门服务等方面着手。这样不仅用电检查管理不仅可以做到审时度势，灵活调整管理策略，还可以提高用电检查管理的有效性。

供电企业用电检查管理创新实际应用

某台区针对鼓励当地务工人员回乡创业，积极对特色农业供电情况进行调查。该地区包括多个家庭农场柑橘基地，随着市场的扩大，果园产业规模随之扩大。供电企业原配电变压器为100 kVA规格，面对高强度的极地抽水机、冷藏库等用电需求，压力倍增。这种情况下，该台区积极对电力设施升级，不仅将低压架空绝缘线路延伸600 m，同时将变压器增容200 kVA。利用电能计量自动化、电能表表箱报警技术，实现全天候供电监测。组织村民参加安全用电培训，指导村民下载“南网在线”App，开展线上办电业务教学，方便村民购电。

针对供电企业用电检查内容研究，认识到用电检查管理的重要性，不仅维系供电企业用电检查管理各环节，同时还直接影响到用电检查质量。面对这种情况，须逐步优化供电企业用电检查管理模式。打造更完善的用电检查系统、加大用电检查技术保障力度，科学运用先进用电检查管理自动化技术等。目的在于提高供电企业用电检查管理水平提升用电检查质量。