基于县级融媒体中心创新开展舆论监督节目的思考

潘峰 山东省德州市陵城区融媒体中心

近几年来，我国对于县级融媒体中心的创新化建设与升级工作极为关注与重视。在传统媒体与新兴媒介不断融合创新发展大环境下，各地基层主流媒体严格按照和遵循党中央相关部署要求，完美融合与有效整合当地的优秀媒体资源，发挥自身媒体传统影响力与权威性的同时，积极主动的学习新媒体的创新理念与传播思路，进而做到主动融合、完美转型，借助多元化、多样化、创新化的平台提升新闻报道与舆论监督力度，弘扬社会正能量，唱响时代主旋律[1]。当前阶段，县级融媒体中心如何创新化、有效化开展舆论监督节目的制作、宣传与报道，已然成为融媒体时代背景下新闻宣传报道工作的一个值得深入研究与思考的媒体学术课题。

一、县级融媒体中心舆论监督节目应坚持正确的价值理念

众所周知，无论是传统媒体时代，抑或是融媒体时代，新闻舆论监督工作都极具重要意义和实践价值。融媒体时代，对于县级融媒体中心日常各项工作而言，新闻舆论监督是依靠多样化、丰富化的新闻媒介针对广大群众日常生活与工作中所遇到的各种问题与解决方式进行深刻、全面、系统的揭示，进而充分发挥出舆论引导和监督的主体作用。客观而言，在传统媒体日常新闻报道与传播过程中，新闻舆论监督节目自身意义重大，其不仅堪称为各类新闻报道的“重头戏”，而且也能够通过新闻报道促进和有效引导群众针对政府事务、社会事件进行及时、正确、全面的掌握与了解[2]。与此同时，优质舆论监督节目也能够引导群众遵循法治社会公告准则从事各项工作，解决各种问题。互联网+时代的全面开启，让广大受众和媒体用户接收信息的途径和渠道发生了质的转变。与此同时，媒体不断融合创新发展的大环境下，各类新媒体、自媒体、流媒体的不断涌现与创新发展可谓“来势汹汹”，迅速占据了媒体市场诸多份额。客观而言，新媒体所带来的媒体表现形式、传播方式以及运营手段极为先进且创新，并且能够为受众和媒体用户创设各种自由表达观点、言论、意见和主张的媒体平台，赋予群众舆论监督主体的各种权利，在客观上全面提升了新闻舆论的公信力。然而实事求是地讲，针对融媒体时代各类公共安全事件以及突发社会事件的舆论报道与监督实践过程中，受众们所接受的多元化网络舆论通常较为自主、片面甚至过于偏激，并且存在诸多争议。例如，针对近年来一些社会影响力较大的新闻事件以及焦点人物、争议人物的报道方法和报道趋势而言，由于广大受众已经开始由传统媒体时代的“新闻被动接受者”开始转变为“新闻主动传播者”，因此，在不知情以及片面化的“一知半解”情况下，许多受众往往缺乏正确的新闻判断力与甄别力，极为容易被一些负面化情绪与不实化的报道所感染与影响，结果导致对新闻事实产生了诸多的误解与错误认知。由此可见，融媒体时代背景下，县级融媒体中心必须充分彰显和发挥出主流媒体的客观性、专业性与时效性，坚持正确的价值观念，在舆论监督节目的报道与传播过程中，必须尊重新闻事实，保证新闻报道客观性、准确性与真实性，能够通过新闻事实与受众展开积极的交流、对话与沟通，进行“理性化”博弈。进而打破各种不实报道、虚假传闻与流言蜚语，粉碎各种谣言，正确引导社会舆论方向。

二、县级融媒体中心舆论监督节目应牢牢掌控舆论“主导权”

融媒体时代大环境下，互联网信息已经开始呈现出“海量化”“个性化”“碎片化”等诸多特点，因此各种不同舆论观点、发展矛盾、意见看法也开始不断涌现，导致融媒体时代的舆情变得更加多样化、复杂化、多元化。一些受众在不了解各类新闻事件真相和事实的前提下，往往会片面化的发表和传播一些负能量、消极化的言论与观点，结果形成诸多“负面导向”，给社会稳定发展造成诸多不利影响[3]。因此，县级融媒体中心在创新开展舆论监督节目的实践过程中必须积极主动配合好当地政府部门形成正确、优质、和谐的舆论疏导，并且能够在第一时间发布和传播正确的新闻信息内容，有效避免和遏制各种不良舆论与负面消息的传播。想要做好上述工作，县级融媒体中心应当结合实际发展情况，不断健全与提升重大舆情以及突发事件舆论的引导机制，构建一个完善化、科学化、创新化的突发事件应急反应机制，进而配合好政务部门针对各类舆情做好相应的沟通、反馈、预警以及引导等媒体工作。如，新冠肺炎疫情暴发初期，在不知情的情况下，许多网友的主观猜测与道听途说的信息层出不穷且五花八门，给疫情防控工作带来诸多阻碍与负面影响。各地融媒体中心在第一时间全面开展舆论监督新闻报道以及节目制作，并且积极配合政府部门以及各地防疫指挥部门做好权威信息的推广、发布与传播，有效消除和辟谣了各类“不实信息”与“虚假传闻”，积极倡导各地人民不造谣、不信谣、不传谣。在第一时间形成坚固牢靠的“舆论堡垒”，确保新冠肺炎疫情防控的宣传报道工作有条不紊进行，平复群众恐慌、恐惧心理，牢牢掌控舆论“主导权”，全面抵制与辟谣各种错误理念、错误思想、错误论调，确保抗疫防疫舆论宣传工作按部就班的高质量、高效率稳步进行。

三、县级融媒体中心应不断改进和有效提升舆论监督水平

实事求是地讲，融媒体时代，各类新媒体、自媒体、流媒体等新兴媒介迅速发展壮大，已经给传统媒体带来诸多强势冲击与严峻挑战。当前阶段，我国正处于一个全面发展的关键性时期，在创新发展的实践过程中，必然也会存在各种矛盾、非议与争执。鉴于此，县级融媒体中心在创新开展舆论监督节目、坚持正面新闻宣传报道的同时，必须要不断改进和有效提升舆论监督水平与力度，围绕党和国家一些明令禁止以及广大受众反映极为强烈的社会问题与新闻事件进行大力度的舆论监督与报道[4]。近几年，我国的主流媒体已经极为重视舆论监督节目栏目的创新报道工作，针对各类社会不良现象、负面事件、突发事件进行了良好的舆论监督，并且取得了良好且优秀的成果。例如，央视的《今日说法》《新闻调查》《焦点访谈》等栏目深受群众的喜爱、支持与认可。并且拥有诸多媒体用户与粉丝数量。县级融媒体中心也需要积极向央媒学习与借鉴，结合当地媒体发展情况，创设优质的舆论监督品牌栏目，并且加大针对各类本地新闻事件的监督力度和舆论引导。例如针对各地安全生产、环境质量、脱贫攻坚等各个方面的一些不作为现象、假大空现象、一刀切现象、纸上谈兵现象等进行强势化的舆论监督，进而提升自身舆论监督节目报道的质量和口碑，让群众能够对于县级融媒体中心的新闻报道与舆论监督满意放心，真正做到舆论监督“服务于人民”[5]。

四、县级融媒体要担当有为，勇于问政、敢于理政

媒体人的角色正悄然转换，不能只是简单地报道新闻事件，要通过报道积极发现问题、参与解决问题，聚焦于解决社会问题。强调在报道社会问题时，要致力于寻求并建立一套可以付诸行动的解决方案，参与到社会治理行动中去，对构建和谐社会起到建设性作用。正面报道为主并不是要粉饰太平，也需要揭露问题。习近平总书记指出，舆论引导和舆论监督是社会主义新闻事业的两大功能，在加强舆论引导的同时，还要重视发挥舆论监督的作用，“舆论监督的出发点应该是积极的、建设性的。”县级融媒体中心适时开展问政理政栏目，架设起政府和百姓沟通的桥梁，宣传普及政策知识和信息资讯，增加执政公开透明，抽丝剥茧揭露问题所在，提出有效解决社会问题的方法。建设性监督是传媒变局的产物，适合中国的基本国情，是媒体参与社会治理的有效途径，服务大局，确保舆论监督有态度、有力度、有深度。县级融媒体中心有为才能有位，用好舆论监督才能不断地强化县级融媒体中心职能。所以说，舆论监督是县级融媒体中心一项重要职责。

五、县级融媒体中心应当注重自身体制机构的改革与创新

当前阶段，县级融媒体中心想要全面创新舆论监督节目以及新闻报道工作，还需要结合自身发展实际情况不断加强改革与创新。县级融媒体中心必须创新思想，转变观念，完善自身管理机制，夯实自身人才团队建设的水平与效果，提升舆论监督节目报道的宣传效率和质量。打铁还需自身硬，新闻舆论监督有了高素质问政能力的人才队伍才能有效监督，而有效监督可以加强各级政府单位领导的执政能力和构建清廉的工作氛围，调节政府和百姓的矛盾，营造和谐社会。客观而言，融媒体时代大环境下，我国许多县市一级融媒体中心无法对本级政府单位形成有效的舆论监督，结果导致相关政策推广以及舆论监督报道工作无法顺利、有效、全面的开展。因此，县级融媒体中心需要与省级媒体形成科学化、合理化的管理，由省级媒体派驻地方融媒体机构，充实、提高县级融媒体的监督力度，把舆论监督从省级延伸到地方，让县级媒体人充分享受采访问政权利，成为老百姓喜欢的无冕之王。这样才能更有效、更充分地发挥出县级融媒体中心新闻宣传和舆论监督的各项功能，将舆论监督工作深入延展，落到实处，使其更加精准化、深刻化、高效化。

六、遵循服务至上的原则，正确引导新闻舆论

通过监督能够化解群众所关注的民生难题，新闻事业发展过程中将为人民服务作为非常重要的任务和发展目标。县级融媒体中心需要遵循服务民生的原则，注重提升新闻舆论监督和报道的力度，有利于疏通沟通交流的渠道以及对民生矛盾进行有效化解，从而推动社会的和谐发展。例如，禹州存在着交通堵塞的问题，为了实际解决这个问题，《环境》《禹州新闻》等栏目严格遵循相关要求有序进行常规新闻报道，在此基础上开展了深入报道工作。记者对当地的交通要道进行深入了解，并开展了全面的采访工作。在掌握了相关信息内容以后，对交通乱象的问题进行综合分析，通过深层次剖析找出产生交通堵塞的问题，对城市存在的交通堵塞问题进行阐明，这不只是交通部门的职能，同时也作为城市管理过程中一个非常重要的课题，应需要社区、城管、交警、市场管理等相关部门加强沟通、联合协作才能及时解决存在的问题。在节目播出之后，引起受众群体的强烈反响，许多市民也表示支持当地政府开展交通治理相关工作，同时表示会严格遵循交通规则。此外，对于民生中存在的小区后续建设没有跟上，导致房屋裂缝、没有房产证、无法供热以及环境脏乱等问题，业主进行持续信访。县级融媒体中心在接到了群众举报之后，进行迅速的行动，对该小区开展全方位采访工作，同时联系房管部门、住建部门等相关部门现场对问题进行解决，通过有效沟通逐渐化解了双方的矛盾。

七、结语

综上所述，融媒体时代，县级融媒体中心创新开展舆论监督节目的实践之路“可谓任重而道远”。想要真正意义上的办好、办精舆论监督节目，县级融媒体中心必须创设科学化、完善化的媒体规章制度，牢牢掌控舆论监督引导的主导权，并且要积极借鉴新媒体发展理念与创新思路，积极培养和招募更多优秀的媒体人才，通过县级融媒体中心全体人员的不断探索、不断总结、不断反思，积极寻找更为合理化、科学化、完善化的舆论监督节目创新化传播与报道路径。更要从制度机构改革入手，从顶层设计使县级融媒体的舆论监督更有力度、有深度、有广度，力争让县级融媒体中心舆论监督工作整体水准能够“更上一层楼”。